22
Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengujian hipotesa yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Bauran penjualan eceran berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Ditunjukan dengan nilai signifikansi 0,000. Karena tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 uji t hitung sebesar 13,005 lebih besar dari t tabel sebesar 1,658.
Implikasi Teoritis
Hasil penelitian diatas sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Wicaksana (2007), Arifianti (2009), Colifah (2010), dan yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang positif antara Bauran penjualan eceran terhadap loyalitas pelanggan. Sulastri (2006) dan Hatane ( 2006 ) menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang cukup kuat antara Bauran penjualan eceran terhadap loyalitas pelanggan
Implikasi Terapan
Dalam penelitian ini, variabel bauran eceran penjualan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Oleh sebab itu sebaiknya manajemen dari Matahari departmen store dikota Magelang harus mempertahankan dan meningkatkan bauran penjualan eceran terdiri dari lokasi, pelayanan, produk / barang yang ditawarkan, harga, atmosfer toko, karyawan, dan metode promosi, untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Keterbatasan Penelitian
23
