ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PUPUK PT PETROKIMIA GRESIK DI JAWA TIMUR.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penulis mendapatkan gambaran tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen pada Hotel Riyadi Palace Sala, sehingga dapat menambah
Hasil pengujian menunjukkan bahwa relationship marketing berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas
Hasil pengujian dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh tidak signifikan positif terhadap loyalitas pelanggan yang menggunakan jasa klinik
Berdasarkan hasil penelitian bahwa kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepercayaan pelanggan
Kualitas layanan dalam penelitian ini berpengaruh positif pada kepuasan dan kepuasan memiliki pengaruh positif pada loyalitas pelanggan, hal ini bertolak belakang
Dengan demikian disimpulkan bahwa, hipotesis yang menyatakan sikap konsumen mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan adalah
H4: Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan berpengaruh positif melalui Kepuasan Pelanggan Pengaruh Gaya Hidup X2 terhadap Loyalitas Pelanggan Y melalui Kepuasan Pelanggan Z
Syailendra Elektronik Hasil penelitian Anam 2021 dan Kusuma 2021 menemukan bahwa kualitas layanan, harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
