i
ANALISIS
BRAND AWARENESS
(KESADARAN MEREK)
MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN
PENERBIT BUKU ERLANGGA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
MAHENDRA BAYU BINTORO
NIM F3214034
PROGRAM D III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
ii Abstrak
ANALISIS
BRAND AWARENESS
(KESADARAN MEREK)
MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN
PENERBIT BUKU ERLANGGA
Oleh:
MAHENDRA BAYU BINTORO
F3214034
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui tingkat brand awareness
(kesadaran merek) dari perusahaan penerbit buku Erlangga di kota Surakarta yang diukur berdasarkan tingkatannya, yaitu top of mind, brand recall, brand recognition dan unaware of brand.
Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan mengunakan metode
convenience sampling. Penelitian ini melibatkan 100 orang masyarakat di Surakarta sebagai responden penelitian. Penentuan jumlah sample dimasing-masing kecamatan dengan metode proposional. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner, data yang terkumpul dianalisis mengunakan analisis deskriptif yang bertumpu pada mean, median, dan modus hasil penelitian.
Hasil Penelitian menunjukkan posisi dari Penerbit Erlangga menempati posisi Brand Recall dalam analisis brand awareness dengan perolehan 47 penyebutan nama merek (18%). Sedangkan posisi top of mind ditempati penerbit Tiga Serangkai dengan 38% atau 38 responden. Untuk responden yang perlu diingatkan (brand recognition) mengenai keberadaan merek penerbit Erlangga sebanyak 17% atau 17 responden. Dan masih ada yang juga masyarakat kota Surakarta yang tidak Mengetahui (unaware of brand) penerbit Erlangga yaitu sebanyak 10% atau 10 responden.
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan saran untuk penerbit Erlangga untuk meningkatkan promosi iklan di media cetak serta di sosial media.
iii Abstract
Analysis of Brand Awareness (kesadaran Merek) of Erlangga
Book publisher in Surakarta
By:
Mahendra Bayu Bintoro
F3214034
The goal of this purpose of this research is to know the level of brand awareness of Erlangga book publishing company in Surakarta city which is measured by its level, top of mind, brand recall, brand recogniton and unaware of brand.
This research is a survey research using convenience sampling method. This study involved 100 people in Surakarta as respondents research. Determination of the number of samples in each subdistrict by proportional method. Primary data was obtained through questionnaires distribution, collected data were analyzed using descriptive analysis based on mean, median, and mode of research result
The result of the research shows that the position of Erlangga Publisher occupies Brand Recall position in the analysis of brand awareness with the acquisition of 47 mention of brand name (18%). While the position of top of mind occupied publisher Three Serangkai with 38% or 38 respondents. For respondents who need to be reminded (brand recognition) about the existence of Erlangga publishers brands as much as 17% or 17 respondents. And there are still people who do not know the city of Surakarta (unaware of brand) publisher Erlangga is as much as 10% or 10 respondents.
Base on the results of the research, researcher provide suggestion for publishers Erlangga to increase advertising campaigns in print media as well as in sosial.
Keywords: Brand Awareness, Top of Mind, Brand Recall, Brand Recognition Brand, Unaware Brand.
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul:
ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)
MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN PENERBIT BUKU
ERLANGGA
Surakarta,
Telah disetujui oleh dosen pembimbing
Siti Khoiriyah, SE, M.Si
v
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul:
ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)
MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN PENERBIT BUKU ERLANGGA
Telah disahkan oleh Tim penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Tim Penguji Tugas Akhir
Penguji Pembimbing
Ahmad Mujahid SE, M.Sc Siti Khoiriyah, SE, M.Si
NIP.1979111820130201 NIP. 197602062005012001
Mengetahui,
Ketua Program Studi D3
Manajemen Pemasaran
Drs.Moh Amien Gunadi, MP
vi MOTTO
Lebih baik membuat rencana hari ini daripada membuat rencana yang sempurna 2
minggu kemudian
(george s.patton)
Allah tidak melihat bentuk rupa dan harta benda kalian, tapi melihat hati dan amal
kalian
(Nabi Muhammad SAW)
Kalau mau kaya jangan jadi dokter jadilah seorang pengusaha atau pedagang
(Dr lou)
Even if a man has no natural ablity, he can be warrior
(miyamoto musashi)
Kesalahan kecil dalam laning phase akan membuat tim terbebani
vii
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan untuk :
1. Allah SWT yang telah memberikan karunia dan nikmat di dunia dan akhirat.
2. Kedua orang tua yang selama ini mengajarkan arti kehidupan dan memberi
semangat dalam kehidupanku.
3. Kakak dan adiku tercinta.
4. Semua teman-temanku yang memberiku dorongan semangat dalam
mengerjakan penelitian ini.
viii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur atas kehadirat Allah SWT atas
segala limpahan nikmat maupun ujian yang sarat akan hikmah. Shalawat dan
salam semoga senantiasa tercurah kepada junjungan kita Rasulullah SAW. Berkat
rahmat dan hidayahnya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
“Analisis Brand Awareness (Kesadaran Merek) Masyarakat Surakarta Atas
Keberadaan Penerbit Buku Erlangga” guna memenuhi persyaratan untuk
memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran pada Program D3
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis tidak lupa mengucapkan
terimakasih kepada seluruh pihak yang telah ikut memberikan partisipasi,
sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis akan menyampaikan terimakasih kepada :
1. Siti Khoiriyah, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing serta dosen
pengampu mata kuliah Riset Pemasaran Penulisan Tugas Akhir yang
senatiasa memberikan masukan dan bantuan untuk memperbaiki Tugas
Ahkhir sampai selesai.
2. Ahmad Mujahid SE, M.Sc, selaku dosen penguji sidang Tugas Akhir
3. Drs.Moh Amien Gunadi, MP, selaku kepala program pendidikan D3
Manajemen Pemasaran yang membantu dalam proses magang dan Tugas
ix
4. Nerie Faizah, SE selaku Admin Pemasaran dan Yudhi Bayu selaku Sales
Penerbit Buku Erlangga yang telah membimbing selama proses magang
kerja.
5. Bapak Jebri, selaku manager di kantor Penerbit Buku Erlangga cabang
Surakarta yang telah mengijinkan saya dan teman-teman untuk magang
kerja.
6. Teman-teman kelompok magang kerja: Nabil, Benita, Assa, Anin dan
Risna yang membantu dalam kegiatan magang kerja.
7. Semua teman-teman manajeman pemasaran yang memberikan bantuan
selama kuliah
8. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu
pembuatan Tugas Akhir ini hingga selesai.
Penulis sepenuhnya menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini
masih banyak kekurangan, penulis hanya bisa berharap semoga Tugas Akhir yang
disusu ini dapat memberikan manfaat.
Surakarta, 9 juni 2017
Penulis
x DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Halaman Abstrak ... ii-iii Halaman Persetujuan ... iv
Halaman Pengesahan ... v
Halaman Moto ... vi
Halaman Persembahan ... vii
Kata Pengantar ... viii-ix Daftar Isi... x-xi Daftar Gambar ... xii
Daftar Tabel ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar belakang ... 1-7 B. Rumusan Masalah ... 8
C. Tujuan Penelitian ... 8
D. Manfaat Penelitian ... 8
E. Batasan Penelitian ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 10
A. Definisi Merek ... 10
xi
BAB III METODE PENELITIAN ... 26
A. Desain Penelitian ... 26
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ... 27-29 C. Sumber Data ... 29
D. Teknik Pengumpulan Data ... 30
E. Metode Analisis Data ... 30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 31
A. Gambaran Umum Perusahaan ... 31
1. Sejarah Singkat Perusahaan... 31-32 2. Lokasi dan Wilayah Operasional Kerja Perusahaan ... 33
3. Visi dan Misi Perusahaan ... 33
4. Tujuan Perusahaan ... 34
5. Logo Perusahaan ... 34
6. Produk Perusahaan ... 35-38 7. Struktur Organisasi Erlangga ... 39
8. Tugas dan Wewenang Jabatan ... 40-43 A. Laporan Magang Kerja ... 44
1. Pengertian Magang Kerja ... 44
2. Tujuan Dilaksanakan Magang Kerja ... 44
3. Kegiatan Magang Kerja ... 44-48 B. Analisis dan Pembahasan Data ... 49-69 BAB V PENUTUP ... 72
A. Kesimpulan ... 72
B. Saran ... 73
DAFTAR PUSTAKA
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Piramida Brand Awareness ... 15
Gambar IV.1 Logo Penerbit Buku Erlangga ... 34
Gambar IV.2 Struktur Organisasi Penerbit Buku Erlangga ... 39
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel III.1 Pengukuran Pembagian Responden ... 28
Tabel IV.1 Kegiatan Magang Kerja PT. Penerbit Erlangga... 45
Tabel IV.2 Profil Responden Berdasarkan Alamat kecamatan ... 50
Tabel IV.3 Profil Responden Jenis Kelamin ... 51
Tabel IV.4 Profil Responden Berdasarkan Usia ... 52
Tabel IV.5 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 53
Tabel IV.6 Kriteria Brand Awareness ... 55
Tabel IV.7 Analisis Top of Mind ... 56
Tabel IV.8 Analisis Brand Recall ... 58
Tabel IV.9 Analisis Brand Recognition dan unaware brand ... 60
Tabel IV.10 Media Sumber Informasi ... 62
Tabel IV.11 Analisis Top of Mind (pertanyaan tertutup) ... 64
Tabel IV.12 Analisis Brand Recall (pertanyaan tertutup) ... 65
Tabel IV.13 Analisis Brand Recognition (pertanyaan tertutup) ... 66
Tabel IV.14 Analisis Unaware of Brand (pertanyaan tertutup) ... 67
