Pengaruh Teknologi dalam Dunia Bisnis
11113003 Daniel Panjatan, 11113005 Veronica G.R Napitupulu, 1111300 Rony David F.S, 11113057 Tamy Juliaty Sihotang
Institut Teknologi Del
Abstract: Globalization era give a lot of advantages in human life, especially in Indonesian Business environment. Not only give the advantages, but on the other hand, globalization issues some global problems which affect human social life directly. ICT Development in Globalization era has revolutionize the structure of business environment, which transform the traditional business and economic environment towards e-business environment. Amendment of business environment also effect the social life of the consumer and producer, change human business culture, change the economic lifestyle, change the business security approach, change the business analysis approach and also change how the information of business distribute.
Therefore, this paper aims to provide the literature of analysis on the ICT Development in Globalization era and its impact on Indonesian Business environment and human lifestyle and how the ICT affect human social life, culture, interactions after the alteration of business environment.
Keyword: ICT, Globalization Era, Business Environment, Social Life, Culture.
I Pendahuluan
Penyebaran perkembangan teknologi komunikasi dan informasi dalam era globalisasi berlangsung secara cepat di negara maju maupun di negara-negara berkembang seperti Indonesia. Banyak aspek yang sangat terpengaruhi oleh perkembangan teknologi, mulai dari aspek sosial paling dasar yang dilakukan manusia, seperti interaksi antar individu sampai dengan aspek paling tinggi seperti bisnis, ekonomi dan politik.
Perkembangan TIK dan era globalisasi merupakan dua aspek yang saling berkaitan satu sama lain. Tidak akan ada globalisasi tanpa adanya pengembangan teknologi, sehingga secara tidak langsung, setiap negara yang terbawa arus globalisasi, mau tidak mau harus menerima perkembangan teknologi dan pengaruh yang dibawanya.
Era globalisasi dan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi merupakan hal yang tidak terelakkan (Scholte 2001). Seiring perkembangannya banyak aspek dalam kehidupan manusia yang berubah. Salah satu aspek yang mengalami perubahan besar ialah dunia bisnis. Perubahan tersebut tidak hanya
bersifat evolusioner namun juga bersifat revolusioner sehingga perubahan dunia bisnis yang diakibatkan oleh perkembangan TIK tidak hanya akan mengubah dunia bisnis itu saja, melainkan akan berpengaruh terhadap lingkungan yang lebih luas yaitu kehidupan sosial manusia dari mulai mempengaruhi interaksi antara individu, mengubah kebudayaan sebuah masyarakat, mengubah cara pandang manusia terhadap dunia bisnis ekonomi dan mengubah gaya hidup masyarakat yang terlibat di dalamnya. Perubahan dunia bisnis dapat dilihat dari berkembangnya strategi bisnis yang dilakukan oleh pelaku-pelaku bisnis. Salah satu perubahan yang paling mencolok ialah maraknya e-commerce dan e-transportation seperti gojek dan grab taxi.
Jika dipahami secara mendalam, perubahan strategi bisnis ini terjadi karena adanya perkembangan teknologi yang melanda masyarakat khususnya masyarakat Indonesia. Perkembangan
bisnis secara tidak langsung, perkembangan TIK juga mempengaruhi dunia bisnis secara langsung, salah satu contohnya ialah pembaharuan infrastruktur penunjang bisnis dan ekonomi agar dapat pelaku-pelaku bisnis dapat saling bersaing satu sama lain dalam era globalisasi. Perkembangan TIK mempengaruhi dunia bisnis secara langsung maupun tidak langsung dalam tiap aspek bisnis itu sendiri, hal ini membuat perkembangan teknologi menghasilkan banyak keuntungan pada pelaku pelaku bisnis yang ada. Akan tetapi di lain sisi, perkembangan teknologi juga menghasilkan masalah-masalah. Salah satu contoh masalah yang terjadi ialah
cybercrime yang sapat merugikan pelaku bisnis dan konsumen bisnis tersebut.
Namun walaupun demikian,
perkembangan dunia teknologi dalam era globalisasi merupakan perkembangan yang tidak mungkin dibendung atau bahkan diisolasi dari kehidupan masyarakat, hal yang dapat diperbuat ialah bagaimana masyarakat dapat memilah dampak tersebut (Wahyudi 1994).
II Tinjauan Pustaka 2.1 Pengertian Bisnis
Bisnis ialah usaha-usaha yang dilakukan perorangan ataupun kelompok terhadap individu atau kelompok lain dengan menawarkan barang atau jasa guna mendapatkan profit dari hasil barang dan jasa yang dijual. Bisnis muncul dalam kehidupan masyarakat karena keinginan individu untuk memenuhi kebutuhannya yang tidak mungkin dilakukan oleh dirinya sendiri.
Dalam perkembangannya, manusia memiliki berbagai kebutuhan dan kepentingan yang terus berkembang sehingga tidak cukup dengan memberi dan menerima. Manusia mencoba suatu sistem yang mendatangkan keuntungan untuk memenuhi naluri individunya untuk menyejahterakan diri. Oleh karena itu bisnis menjadi suatu sistem terstruktur
untuk memperoleh kesejahteraan hidup. Keuntungan yang besar akan diperoleh manakala ada kerja sama dan manajemen yang terorganisir maupun dengan melakukan inovasi-inovasi dalam melakukan strategi bisnis dengan menerapkan teknologi terbaharui dalam era globalisasi. Penerapan ini dilakukan karena sistem bisnis lama yang digunakan saat ini tidak dapat digunakan lagi menghadapi persaingan bisnis modern yang dibawa oleh era globalisasi. (Johnson dan Kaplan 1987).
2.2 Pengertian Teknologi Informasi dan Komunikasi
Teknologi informasi meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses manipulasi data dan pengelolaan informasi. Teknologi komunikasi meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses penyampaian atau pengiriman informasi dari pengirim ke penerima. Dari pengertian teknologi informasi dan teknologi komunikasi, kedua teknologi tersebut merupakan teknologi padanan tak terpisahkan, artinya kedua teknologi itu saling berkaitan erat satu sama lain.
2.3 Pengertian Globalisasi
III Metode Penelitian
3.1 Subjek Penelitian
Dalam menyelesaikan pembuatan karya tulis ini, penulis melakukan penelitian terhadap pengaruh pengembangan ICT dalam dunia bisnis. Subjek penelitian yang digunakan dalam penulisan karya tulis ini adalah pelaku-pelaku bisnis dan para konsumen dari layanan bisnis yang ada.
3.2 Prosedur Penelitian
Dalam penulisan karya tulis ini, dilakukan prosedur-prosedur penelitian agar penelitian dapat dilakukan secara terorganisir. Prosedur-prosedur penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut.
Menentukan Topik Mengumpulkan Bahan Mencari Subjek Penelitian Merumuskan Masalah Melaksanakan Wawancara Mencatat Hasil Penetilian 3.3 Metode Penelitian
Pada Karya Tulis Ilmiah ini, penulis menggunakan metode wawancara untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Wawancara dilakukan pada subjek penelitian yang telah ditentukan sebelumnya, yaitu pada pelaku-pelaku bisnis dan konsumen dari layanan yang diberikan oleh pelaku bisnis tersebut.
IV Pembahasan
4.1 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis pada aspek Pemasaran
Perkembangan teknologi dapat memiliki peranan penting dalam kehidupan manusia. Namun disisi lain memiliki dampak dalam kehidupan manusia. Kaitannya dalam dunia Bisnis khususnya di bidang pemasaran yang terjadi proses jual beli pada suatu perusahaan untuk mempromosikan produknya. Dampaknya bisa saja dampak positif dan negatif.
Dampak positif yang dapat membawa kemajuan bisnis dan dampak negatif bisa saja membawa kemunduran pada bisnis tersebut.
Salah satu dampak positifnya yaitu dalam proses penyampaian informasi secara cepat. Jika zaman dulu, dalam pemasaran produk harus menunggu beberapa minggu atau berbulan-bulan baru tersampaikan. Namun, pada zaman sekarang, dengan kemajuan teknologi informasi para penjual maupun pembeli tidak perlu menunggu lama-lama untuk pemasaran produk dan melihat produk. Karena dapat diakses melalui sebuah jaringan internet maupun situs-situs tertentu.
Dampak positif yang lain yaitu proses transaksi yang dapat berlangsung dengan cepat. Kita tidak perlu antri di bank untuk mengirim dan mengambil uang karena adanya fasilitas ATM. Pengenalan produk barang dan jasa suatu perusahaan maupun badan usaha melalui media periklanan. Pengenalan produk dapat dilakukan dengan pemasangan iklan lewat internet. Perkembangan teknologi yang terus berkembang membuat masyarakat dalam menjalankan kehidupannya menjadi semakin maju dan tidak gagap teknologi. Dampak negatifnya juga dapat menimbulkan kesenjangan sosial. Dalam kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi dan ketidaksamarataan peranan teknologi yang sangat besar, dimana perkembangan teknologi berkaitan erat dengan stratifikasi sosial. Dalam hal ini, surplus ekonomi berkaitan dengan pemasaran. Dengan demikian perkembangan teknologi dapat berdampak terhadap kesenjangan sosial. 4.2 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis pada aspek Jasa
bisnis dalam bidang jasa. Bisnis di bidang jasa sangat beraneka ragam. Sebelumnya penulis akan menjelaskan bisnis dalam bidang jasa, bisnis dalam bidang jasa adalah aktivitas ekonomi yang melibatkan sejumlah interaksi dengan konsumen atau dengan barang-barang milik, tetapi tidak menghasilkan transfer kepemilikan (penjualan jasa).
Contoh bisnis dibidang jasa itu sendiri yakni jasa tata rias dan kecantikan, jasa perbengkelan, jasa online, jasa servis komputer, jasa pengetikan, dan lain sebagainya. Kali ini contoh yang akan kita bahas mengenai jasa tata rias dan kecantikan. Menurut peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 73 tahun 1991 mengenai Pendidikan Luar Sekolah atau sering disingkat PLS, bahwa tata rias dan kecantikan merupakan kursus satuan pendidikan luar sekolah yang terdiri atas sekumpulan warga masyarakat yang memberikan pengetahuan, keterampilan dan sikap mental tertentu bagi warga belajar, dimana kelompok belajar adalah satuan pendidikan luar sekolah yang terdiri atas sekumpulan warga masyarakat yang saling membelajarkan pengalaman dan kemampuan dalam rangka meningkatkan mutu dan taraf kehidupan.
Pengembangan bisnis pada bidang jasa tata rias dan kecantikan dari tahun ke tahun dari zaman ke zaman telah mengalami banyak perubahan, perubahan yang lebih signifikan terjadi pada tahun 2010 hingga sekarang. Pengaruh teknologi terhadap bisnis bidang jasa di cakup pada daerah Kabupaten Toba Samosir. Pasalnya pada tahun 2005 hingga 2010 bisnis bidang jasa yang tercatat kurang lebih 50 usaha, sementara belakangan ini tahun 2010 hingga sekarang tercatat lebih dari 100 bidang usaha bidang jasa seputaran daerah Kab. Toba Samosir. Sungguh perubahan yang sangat pesat bisnis tersebut ternyata di pengaruhi oleh teknologi, seperti promosi lewat facebook, website, twitter, instagram, dll. Data di cuplik dari sebagian pengakuan owner bisnis bidang jasa.
Ternyata tidak hanya mempromosikan bisnis jasa tersebut, mereka yang bergelut pada bisnis tersebut juga menggunakan teknologi sebagai media dalam mengembangkan wawasan serta inovasi baru dalam memperkaya pengetahuan mereka sesuai bidang dan profesi mereka, tutur G. Sihombing sebagai salah satu owner PLS Jeges saat pertemuan Inovasi Pembelajaran Pengembangan Bisnis Daerah oleh Dinas Pendidikan. Owner bisnis jasa lain juga menyampaikan bahwa dengan teknologi mereka dapat mengembangkan bisnis mereka dengan banyak cara, banyak hal baru yang dapat di pelajari dari internet, dan banyak pelanggan dari luar kota/daerah/luar negeri yang dapat mengenal bahkan menjalin kerja sama dengan mereka pengembang bisnis jasa.
Keuntungan pemanfaatan teknologi dalam bidang jasa sangat besar pagi pengembang bisnis ini, yakni:
Dengan teknologi pebisnis dapat mempromosikan karya mereka baik itu lewat media sosial, website, dan lain sebagainya.
Pebisnis dapat menambah inovasi baru dan trik baru dalam pengembangan pengetahuan mereka sesuai profesi bidang jasa yang mereka geluti.
Pebisnis juga mengakui sangat terbantu dengan teknologi dalam pengiriman dan pembelian barang, yang mempermudah mereka dalam memilih dan proses pembelian atau penjualan.
4.3 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis pada aspek E-Commerce
Secara langsung maupun tidak langsung, perkembangan dan perubahan teknologi informasi membawa perubahan terhadap perilaku kegiatan bisnis masyarakat. Teknologi merupakan salah satu hal yang mengubah lingkungan dengan cepat sehingga mau tidak mau masyarakat dituntut untuk memenuhi standar teknologi yang berlaku. Perubahan yang mempengaruhi perilaku masyarakat tersebut dapat merupakan hal yang positif maupun negatif. Dalam paper ini, kami akan mengangkat topik bisnis online sebagai salah satu perubahan perilaku bisnis masyarakat.
Teknologi merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi lingkungan bahkan dunia bisnis yang membuat masyarakat memaksa selalu siap untuk menghadapi perubahan. Kerja online merupakan salah satu langkah bisnis yang muncul dimasyarakat seiring dengan perkembangan teknologi informasi. Contoh hal yang menunjang perkembangan bisnis online yaitu dengan pembangunan website, forum, dan blog. Pembangunan website, forum dan blog tersebut merupakan jembatan yang melancarkan bisnis online. Selain itu perkembangan dan perubahan teknologi saat ini yang menunjang peningkatan kecepatan internet menjadi salah satu faktor yang membuat bisnis online semakin berhasil karena dengan bantuan kecepatan internet yang semakin meningkat menyebabkan produsen dan konsumen dapat terhubung secara terus menerus dimanapun mereka berada, ditambah lagi penggunaan perangkat
mobile yang semakin berkembang yang membuat internet mungkin diakses melalui
mobile phone.
Bisnis Online di Indonesia semakin dan semakin berkembang hari demi hari dan pengguna semakin banyak setiap harinya. Bukan hanya pengguna, Perusahaan yang bergerak dalam bisnis online semakin bertambah banyak yang meningkatkan persaingan. Tidak dapat dipungkiri, perkembangan dan pertambahan perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis online dikarenakan kemudahan yang dijanjikan dalam pengembangan bisnis tersebut. Bisnis online atau lebih spesifik e-commerce memiliki kelebihan jika dibandingkan dengan bisnis yang tidak online, yaitu antara lain, bisnis online tidak membutuhkan usaha yang besar dalam pengembangannya, menjangkau pasar yang lebih luas, biaya operasional yang dikeluarkan cenderung lebih murah dibandingkan dengan toko ofline, waktu kerja lebih fleksibel.
V Kesimpulan
Dari hasil karya tulis Pengaruh Teknologi dalam Dunia Bisnis dapat disimpulkan bahwa,
Era globalisasi membawa
perkembangan teknologi ke dalam kehidupan masyarakat, sehingga berbagai aspek dalam kehidupan masyarakat itu sendiri berubah seiring dengan perkembangan teknologi. Perkembangan Teknologi membawa
pengaruh-pengaruh besar terhadap perkembangan dunia bisnis Indonesia. Pengaruh yang dibawa oleh perkembangan teknologi dalam dunia bisnis memberikan banyak keuntungan dan sebaliknya juga perkembangan teknologi juga membawa banyak kerugian bagian dunia bisnis itu sendiri. Perkembangan teknologi sangat erat kaitannya dengan dunia bisnis.
Perkembangan teknologi
mempengaruhi dunia bisnis dalam dua cara, antara lain teknologi mempengaruhi masyarakat yang merupakan konsumen dari layanan bisnis, sehingga adanya perubahan strategi bisnis yang diberikan oleh pelaku bisnis untuk memuaskan keinginan konsumen yang telah dipengaruhi oleh teknologi dan dan teknologi juga akan mempengaruhi strategi persaingan pelaku bisnis secara langsung, yang mengakibatkan para pelaku bisnis harus memperbaiki strategi bisnisnya agar mampu bersaing dalam era globalisasi.
Perkembangan ICT mempengaruhi berbagai aspek dunia bisnis dari mulai aspek strategi pemasaran yang dilakukan oleh pelaku bisnis hingga perkembangan pelayanan jasa yang diberikan dan modernisasi standar bisnis itu sendiri (E-Commerce)
VI Daftar Pustaka
[1] Scholte, JA 2001, The Globalization of World Politics, Oxford University Press, Oxford.
[2] P, Wahyudi 1994, Sistem Pengukuran
Kinerja, Pendekatan
Kontemporer,Strategi Pembiayaan dan Regrouping BUMN, FE-UI, Jakarta
[3] Johnson H, Thomas, Robert S, Kaplan 1987, Relevance Lost:The Rise and Fall of Management Accounting, Business Review, Harvard .
[4] Rasul, Djuharis 2008, Teknologi Informasi dan Komunikasi.
