DAFTAR PUSTAKA
Buku
Babbie, Earl. The Practice of Social ResearchElevent edition. Belmont: Thomson Wadsworth, 2007.
Belch, George E and Michael A. Belch. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective Sixth Edition. New York: McGraw Hill/Irwin, 2003.
Copley, Paul. Marketing Communications Management: Concepts and theories, cases and practices. Oxford: Elsevier, 2004
Effendy, Onong Uchjana.Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Citra Aditya Bakti, 2003
Grewal, Dhruv and Michael Levy.Marketing 4th Edition. New York:McGraw-Hill/Irwin, 2014
H.Djaslim Saldin. Unsur-unsur Inti Pemasaran & Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya. Hal 123
John E Kennedy and Soemanagara. Marketing Communication Taktik & Strategi. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer, 2009
Jain, Subhash C. Marketing Planning and Strategy 6th edition.Michigan: Cengage South-Western. 1999.
Kotler, Phillip and Gary Armstrong.Prinsip – Prinsip Pemasaran edisi 11. Jakarta: Erlangga, 2003
Moleong,Lexy J. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya, 2005.
Morissan. M.A. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana, 2010.
Norman K. Denzin, Yvona S. Lincoln. Handbook of Qualitative Research Edisi Bahasa Indonesia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2009
Pambayun, Elly Lestari. Qualitative Research Methodology in Communication. Konsep, Panduan, dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit Lentera Ilmu Cendikia, 2013.
Rhenald Kasali. Membidik Pasar Indonesia-Segementasi, Targeting, Positioning. Jakarta: Gramedia, 2004.
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2013.
Sutisna. Prilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2007.
Tjiptono. Fandy. Strategi Pemasaran edisi III. Yogyakarta: Andi Offset, 2008.
Jurnal
Danaher, Peter J and John R. Rossiter.Comparing perceptions of marketing communication channels.European Journal of Marketing Vol. 4.2009. Forbes, Lukas P. and Eve M. Vespoli.Does Social Media Influence Consumer
Buying Behaviour? An Investigation of Recommendations and Purchases.Journal of Business and Economic Research, vol 11 no 2, Feb 2013:107-111.
Lee, Ethel. Impacts of Social Media on Consumer Behaviour.Thesis, Turku University of Applied Science, 2013.
Internet
Website dan Company Profile PT. Soen Permata (2011). Diakses pada tanggal 05 Agustus 2014 dari http://www.soenpermata.com
Pedoman Wawancara Narasumber
1. Apa produk dari PT.Soen Permata yang dijual?
2. Dimanakah produk PT. Soen Permata dapat dibeli? Apakah ada alasan tertentu?
3. Siapakah Segmenpasar dari PT.Soen Permata?
4. Siapa yang menjadi target market dari PT.Soen Permata?
5. Apakah anda mempunyai positioning tertentu dalam memasarkan produk PT.Soen Permata?
6. Apa tujuan dari program pemasaran yang PT.Soen Permata lakukan?
7. Bagaimana anda (PT. Soen Permata) mencapai tujuan pemasaran yang telah anda sebutkan di atas?
8. Apakah anda memiliki perencanaan/jadwal dari program tersebut? 9. Lalu apakah strategi yang PT. Soen Permata lakukan itu berhasil?
83
Hasil Wawancara Narasumber
Nama Narasumber : Ibu Azda Dismiana
Jabatan : Sales &Marketing Manager
Waktu : 12 Januari 2015
Tempat : PT. Soen Permata , Jl. Alternatif Cibubur Km.10 JakartaTimur
Judul Penelitian : STRATEGI PERSONAL SELLING PT.SOEN PERMATA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN TAHUN 2014
1. Apa produk dari PT.Soen Permata yang di jual?
Jawab: Kami menjual produk aksesories yang terbuat dari bahan timah dan produk yang kami jual seperti bangle, necklace, earing, ring, dan bross. Produknya diproduksi sendiri dan sangat fleksible untuk di customize sesuai kebutuhan konsumen.
2. Dimanakah produk PT. Soen Permata dapat dibeli? Apakah ada alasan tertentu?
Jawab: Karena kami menargetkan segmen B2B sehingga kami tidak memiliki outlet.
3. Siapakah Segmen pasar dari PT.Soen Permata?
Jawab: Segmen pasar dari perusahaan kami adalah B2B. 4. Siapa yang menjadi target market dari PT.Soen Permata?
Jawab: Target market dari perusahaan kami adalah para wanita yang sudah bekerja maupun para mahasiswi.
5. Apakah anda mempunyai positioning tertentu dalam memasarkan produk PT.Soen Permata?
Jawab: PT. Soen Permata merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang aksesories imitasi. PT. Soen Permata mempunyai produk-produk yang berkualitas yang dijual ke para konsumennya Produk aksesoriesnya terdiri dari bangle, necklace, earing, ring, dan bross. Produknya diproduksi sendiri dan sangat fleksible untuk di customize sesuai kebutuhan konsumennya dengan harga yang tidak begitu mahal.
6. Apa tujuan dari program pemasaran yang PT.Soen Permata lakukan?
Jawab: Tujuan perusahaan kami dalam program pemasarannya adalah untuk meningkatkan penjualan dari produk kami dengan penjualan tahun lalu
7. Bagaimana anda (PT. Soen Permata) mencapai tujuan pemasaran yang telah anda sebutkan di atas?
Jawab: Ada beberapa hal yang kita lakukan terutama sales call karena kita bisnisnya berbasis B2B jadi tombak utamanya adalah para sales. Kita juga memberikan insentif kepada para distributor kita sebagai salah satu bentuk apresiasi untuk kerjasama yang terjalin.
85
Jawab: Ya ada lah jadwal-jadwalnya saya juga kurang ingat, bisa ditanyakan ke ibu anna selaku staf marketingnya yang jelas saya menargetkan paling tidak ada 2 atau 3 perusahaan yang harus dikunjungi setiap hari.
9. Lalu apakah strategi yang PT. Soen Permata lakukan itu berhasil?
Jawab: Kalau Dilihat dari tingkat penjualan yang naik dari tahun lalu maka strategi yang kami lakukan bisa dibilang berhasil.
Nama Nara sumber : Ibu Rusmi Pakpahan
Jabatan : Staff Marketing
Waktu : 14Januari 2015
Tempat :PT.Soen Permata, Jl.Alternatif Cibubur Km.10 Jakarta Timur
Judul Penelitian : STRATEGI PERSONAL SELLING PT.SOEN PERMATA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN TAHUN 2014
1. Apa produk dari PT.Soen Permata yang di jual?
Jawab: Kami menjual produk aksesories yang terbuat dari bahan timah dan produk yang kami jual seperti bangle, necklace, earing, ring, dan bross. Produknya diproduksi sendiri dan sangat fleksible untuk di customize sesuai kebutuhan konsumen.
2. Dimanakah produk PT. Soen Permata dapat dibeli? Apakah ada alasan tertentu?
Jawab: karena kami menjualnya ke perusahaan-perusahaan bukan menjualnya ke konsumen secara langsung sehingga kami tidak memiliki outlet
3. Siapakah Segmen pasar dari PT.Soen Permata?
Jawab: Segmen pasar dari perusahaan kami adalah B2B. 4. Siapa yang menjadi target market dari PT.Soen Permata?
87
Jawab: Target market dari perusahaan kami adalah para wanita yang sudah bekerja maupun para mahasiswi.
5. Apakah anda mempunyai positioning tertentu dalam memasarkan produk PT.Soen Permata?
Jawab: PT. Soen Permata merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang aksesories imitasi. PT. Soen Permata mempunyai produk-produk yang berkualitas yang dijual ke para konsumennya Produk aksesoriesnya terdiri dari bangle, necklace, earing, ring, dan bross. Produknya diproduksi sendiri dan sangat fleksible untuk di customize sesuai kebutuhan konsumennya dengan harga yang tidak begitu mahal.
6. Apa tujuan dari program pemasaran yang PT.Soen Permata lakukan?
Jawab: Tujuan perusahaan kami dalam program pemasarannya adalah untuk meningkatkan penjualan dari produk kami dengan penjualan tahun lalu
7. Bagaimana anda (PT. Soen Permata) mencapai tujuan pemasaran yang telah anda sebutkan di atas?
Jawab: Ada beberapa hal yang kita lakukan terutama sales call karena kita bisnisnya berbasis B2B jadi tombak utamanya adalah para sales. Kita juga memberikan insentif kepada para distributor kita sebagai salah satu bentuk apresiasi untuk kerjasama yang terjalin.
8. Apakah anda memiliki perencanaan/jadwal dari program tersebut?
Jawab: untuk jadwal dan perencanaannya pasti ada yang jelas kami menargetkan paling tidak ada 2 atau 3 perusahaan yang harus dikunjungi setiap hari.
9. Lalu apakah strategi yang PT. Soen Permata lakukan itu berhasil?
Jawab: Kalau Dilihat dari tingkat penjualan yang naik dari tahun lalu maka strategi yang kami lakukan bisa dibilang berhasil.
89
Nama Nara sumber : Pak Sudarno
Jabatan : Konsumen PT. Soen Permata
Waktu : 16 Januari 2015
Tempat : Kantor dari PT Sophie Paris Indonesia
Judul Penelitian : STRATEGI PERSONAL SELLING PT.SOEN PERMATA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN TAHUN 2014
1. Apakah anda mengetahui PT. Soen Permata?
Jawab:Ya saya tahu mereka menjual Produk aksesories imitasi yang berupa bangle, necklace, earing, ring, dan bross. Yang terbuat dari bahan timah.
2. Bagaimana anda membeli produk-produk PT.Soen permata?
Jawab: Ya kita pesan langsung melalui sales marketingnya karena dia tidak mempunyai outlate jadi setelah dipesan barangnya diantar.
3. Bisakah anda jelaskan sedikit tentang latar belakang perusahaan anda?
Jawab: Kita itu perusahaan retail, jadi kita menjual banyak pernak Pernik dan juga aksesories-aksesoris kebanyakan untuk wanita dan kita punya beberapa outlate dijakarta dan dikota lain. Aksesoris yang kita jual salah satunya ambil dari PT. Soen Permata.
4. Apa yang anda ketahui tentang PT. Soen Permata mengenai produk-produknya?
Jawab: Mereka menawarkan aksesories imitasi dengan kualitas tinggi. 5. Apa saja promosi yang dilakukan oleh PT. Soen Permata?
Jawab: Meraka sih kadang –kadang suka kesini mengunjungi kita dan kita juga dikasih insentif untuk setiap pembelian aksesoriesnya.
6. Biasanya berapa lama sekali anda dikunjungi oleh PT.Soen Permata?
Jawab: Ya sebulan mereka bisa dating 2 atau 3 kali sekali kadang kalau ada barang atau sample baru mereka suka mempresentasikannya.
91
HALAMAN SURAT PENELITIAN
SURAT KETERANGAN PENELITIAN
Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Azda Dismiana Jabatan : Kepala Personalia Perusahaan : PT. Soen Permata
Alamat : Jl.Alternatif Cibubur Km.10 Cileungsi-Bogor Dengan ini menerangkan bahwa:
Nama : Aden Ruslih Hidayat
NIM : 44310110045
Fakultas/Jurusan : Komunikasi/Marketing Communications Universitas : Universitas Mercu Buana
Adalah benar telah melakukan riset penelitian dan proses wawancara terhitung dari 01 Januari 2015 – 16 Januari 2015 pada PT. Soen Permata dalam rangka penulisan karya ilmiah yang berjudul:
“STRATEGI PERSONAL SELLING PT.SOEN PERMATA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN TAHUN 2014”
Demikian surat keterangan ini dikeluarkan untuk dipergunakan dengan sebaiknya.
Jakarta 20 Januari 2015 PT. Soen Permata
Azda Dismiana, Amd Kepala Personalia
CURRICULUM VITAE
PERSONAL DETAIL
Name : Aden Ruslih Hidayat Date of Birth : 05 Juni 1989
Height/Weight : 178cm/55kg-4.6”/137Ibs
Address : Bukit Cimanggu City, Grend Land Blok HH No 17/14. Contact : 081280209911
E-mail Address : adencute_89@yahoo.com
Sex : Male
Marital Status : Single Religion : Moslem Nationality : Indonesian
WORK EXPERIENCE
Des 2010 – Present Staff Marketing – PT Soen Permata Des 2009 – Nov 2010 Kepala Produksi - PT Soen Permata
INTEREST Music, Film, Sport
