• Tidak ada hasil yang ditemukan

LAPORAN TAHUNAN.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "LAPORAN TAHUNAN."

Copied!
104
0
0

Teks penuh

(1)

LAPORAN TAHUNAN

www.ummc.edu.my

2019

Pusat Perubatan Universiti Malaya Lembah Pantai, 59100 Kuala Lumpur MALAYSIA

Tel: 03 7949 4422 Faks: 03 7949 2030

Emel: ummc@ummc.edu.my Web: www.ummc.edu.my

FB: UNIVERSITY MALAYA MEDICAL CENTRE twitter: UMMC_KL

youtube: UNIVERSITY MALAYA MEDICAL CENTRE instagram: ummc_kl

Rekabentuk dan Cetakan oleh

Penerbit Universiti Malaya 50603 Kuala Lumpur

LAPORAN T

AHUNAN 2

0

(2)
(3)
(4)

KANDUNGAN

Sekapur Sirih 1

Misi, Visi, Nilai Teras & Piagam Pelanggan 2

Laporan Eksekutif 5

Carta Organisasi 30

Lembaga Pengurus & Pengurusan 32

Pencapaian Objektif Kualiti Teras PPUM 35

Penyata Kewangan 41

Diari Lawatan & Majlis 2019 85

Kejayaan Dan Anugerah 2019 93

(5)

SEKAPUR SIREH

PENGARAH PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA

PROFESOR DR. TUNKU KAMARUL ZAMAN BIN ZAINOL ABIDIN Pengarah

Pusat Perubatan Universiti Malaya sehingga 11 Ogos 2020

Selawat dan salam ke atas junjungan besar Nabi Muhammad SAW. Semoga kita sentiasa dirahmati dan diberkati oleh Allah SWT.

Alhamdulillah, saya lafazkan setinggi-tinggi pujian dan kesyukuran ke hadarat Allah SWT kerana atas limpah kurnia dan dengan keizinanNya maka PPUM telah berjaya menerbitkan Buku Laporan Tahunan PPUM 2019 berdasarkan kemajuan dan pencapaian sepanjang tahun 2019. Penerbitan buku ini adalah sebagai rekod penting bagi setiap aktiviti, peristiwa dan perangkaan yang berkaitan dengan PPUM.

Sekalung ucapan tahniah dan syabas diberikan kepada sidang pengarang kerana berjaya menerbitkan satu produk penerbitan yang berkualiti dan bernilai tinggi kepada PPUM. Saya pasti banyak input berguna di dalam buku ini yang boleh dikongsi bersama.

Selain itu, penghargaan dan ucapan terima kasih turut diberikan kepada semua jabatan dan unit di atas kerjasama padu di dalam memberikan maklumat bagi

memastikan penyediaan buku ini dapat dilaksanakan mengikut perancangan.

Saya berharap penerbitan Buku Laporan Tahunan PPUM 2019 ini akan memberi manfaat kepada semua pihak yang ingin mengenali dan mengetahui dengan lebih terperinci mengenai peranan dan aktiviti PPUM. Marilah kita berdoa ke hadrat Ilahi agar terus diberikan kekuatan untuk melaksanakan amanah dan tanggungjawab dengan sebaik-baiknya.

Wassalam

(6)

Kemesraan

Kecemerlangan

Efisien

Empati

Etika

Berpusatkan

pesakit

NILAI

TERAS

(CORE

VALUES)

VISI

PPUM sebagai hospital pengajar yang

terunggul dan bertaraf antarabangsa.

Memperkasakan modal insan yang

berwibawa dan berkompetensi tinggi.

MISI

Memacu kecemerlangan dalam penyelidikan

klinikal.

Melestarikan kedudukan kewangan yang

mampan.

Memartabatkan institusi melalui

pengiktirafan dan akreditasi pendidikan dan

penjagaan kesihatan.

(7)

PIAGAM

PELANGGAN

Kami berjanji akan :

Memberi perkhidmatan yang bermutu dan layanan mesra tanpa mengira bangsa, agama,

umur, jantina dan taraf sosio ekonomi.

Memberi penerangan dengan jelas berkenaan perkhidmatan,

kemudahan dan aspek-aspek penting rawatan dan pencegahan penyakit di mana

berkenaan.

Merawat pelanggan yang ditakrifkan sebagai ‘kecemasan’

mengikut ‘triage’ yang ditetapkan. Menjaga keselamatan dan kehormatan pelanggan semasa menerima perkhidmatan dan merahsiakan maklumat kecuali kepada

pihak yang berkuasa. Menyediakan

kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan

selamat. Menerima pesakit yang dirujuk dari hospital lain mengikut kemampuan. Merujuk pesakit

ke hospital lain jika perlu. Bersedia mendengar/ menerima aduan dan mengambil tindakan

yang sewajarnya dengan segera.

Memberi pilihan kepada pesakit sama ada untuk menerima rawatan atau mengambil bahagian

dalam penyelidikan setelah diberi penerangan

dan implikasinya. Menjalankan penyelidikan klinikal mengikut kaedah saintifik dengan berpandukan etika perubatan.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Laporan Tahunan 2019

3

(8)
(9)

Laporan

Eksekutif

(10)

LATAR BELAKANG PUSAT

PERUBATAN UNIVERSITI

MALAYA

Pusat Perubatan Universiti Malaya adalah sebuah hospital pengajaran dan merupakan satu Pihak Berkuasa di bawah Universiti Malaya yang merupakan sebuah badan berkanun. PPUM ditubuhkan di bawah Statut Universiti Malaya (Pusat Perubatan Universiti Malaya) 2000, Akta Universiti dan Kolej Universiti 1971, Perlembagaan Universiti Malaya. Objektif Pusat Perubatan UM adalah :

• Menubuhkan, mengendalikan dan

membangunkan pusat perubatan yang bertaraf dan berkedudukan antarabangsa; dan

• Bekerjasama dengan Fakulti dalam mengadakan kemudahan-kemudahan bagi pendidikan, latihan penyelidikan, pensiswazahan dan perundingan perubatan.

PPUM ditadbir urus oleh Lembaga Pengurus yang dilantik dibawah subsekyen 15(1) Perlembagaan Universiti Malaya yang terdiri daripada anggota yang berikut:

a. Pengerusi yang dilantik oleh Lembaga Pengarah Universiti daripada kalangan anggotanya; b. Naib Canselor Universiti, jika tidak dilantik

sebagai Pengerusi; c. Pengarah; d. Dekan Perubatan;

e. Ketua Setiausaha Kementerian Kewangan atau wakilnya;

f. Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan atau wakilnya;

g. Ketua Pengarah Kementerian Kesihatan atau wakilnya;

PRESTASI PUSAT PERUBATAN

UNIVERSITI MALAYA

STATISTIK PESAKIT DI PPUM

Pada tahun 2019, jumlah pesakit yang menerima rawatan daripada perkhidmatan pesakit luar telah mencatatkan peningkatan daripada 1,052,221 pesakit pada tahun 2018 kepada 1,171,648 pesakit luar (11.35%). Perkhidmatan pesakit dalam juga turut mencatatkan peningkatan sebanyak 0.92% pada tahun 2019 dengan 55,756 pesakit yang menerima rawatan sebagai pesakit dalam berbanding tahun 2018.

Jadual 1: Statistik Pesakit Luar dan Dalam Tahun

2012 hingga 2019

Tahun Pesakit

Luar Pesakit Dalam Jumlah

2012 910,672 53,825 964,497 2013 932,297 55,826 988,123 2014 975,549 59,387 1,034,936 2015 979,755 55,198 1,034,953 2016 1,027,621 54,473 1,082,094 2017 1,024,169 54,902 1,079,071 2018 1,052,221 55,245 1,107,466 2019 1,171,648 55,756 1,227,404 Hospital KKM, 2018i 924,446 125,405 1,049,851 Hospital Swasta, 2018i 536,210 178,890 715,100 Nota:

i. Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja. Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Jadual 2: Bilangan Penutupan Kemasukan Pesakit

ke Wad (Access Block) Tahun 2017 - 2019

DISIPLIN

BILANGAN PENUTUPAN KEMASUKAN 2017 2018 2019

NICU 14 23 15

Semua wad perubatan 39 9 77

Geriatrik (13U/11UA) 45 86 Gastroenterologi 33 54 Respiratori 15 85 117 Perubatan Am 74 47 Kulit/ Dermatologi 41 69 Endokrin 30 62 Paliatif 7 5

Wad 10U Ginekologi 3

Surgeri 5 9 12

Laporan Eksekutif

(11)

DISIPLIN BILANGAN PENUTUPAN KEMASUKAN 2017 2018 2019 Neurologi 2 61 68 Neurosurgeri ICU 26 33 20 Kardiologi 1 53 52

Pesakit Tenat Dewasa Ventilator ICU Dan Semua

Wad 19 21 Psikologi 2 1 13 Penyakit Berjangkit 26 103 Nefrologi 2 56 118 Hematologi 22 70 Onkologi 10 26 43

O&G & Wad Bersalin 7 9 1

PICU 1 2 ICU 4 6 Urologi 2 Wad 6PB Pediatrik Surgeri Ortopedik Jumlah 130 667 1,059

Sumber: Jawatankuasa Pengurusan Katil

Jadual 3: Statistik Pesakit Luar Tahun 2017 - 2019

Klinik Tahun 2017 2018 2019 Klinik Perubatan 130,109 133,345 170,922 Klinik Surgeri 46,878 49,723 51,285 Klinik Surgeri Ortopedik 40,654 41,378 42,785 Klinik Perubatan Psikologi 35,605 38,326 46,188 Klinik Pediatrik 35,767 36,803 44,800 Klinik Oftalmologi 49,214 52,003 51,283 Klinik Otorinolaringologi 37,411 39,824 42,162 Klinik Ginekologi 14,535 15,119 17,111 Klinik Obstetrik 70,516 75,923 74,116 Klinik Kesihatan Kakitangan dan Pelajar 46,152 48,695 21,975 Klinik Perubatan Rawatan Utama 129,060 121,042 133,777 Klinik Perubatan Pemulihan 122,755 122,641 130,014 Pusat Pengambilan Darah 93,712 101,659 105,723 Klinik Onkologi 40,464 44,499 41,029 Klinik Tahun 2017 2018 2019 Trauma dan Kecemasan 109,897 109,886 106,487 Cucian Luka 10,825 10,237 11,686 Perawatan di Rumahi 113 - -Klinik Perubatan sukan 10,502 11,118 12,027 Bio-Pengimejan Perubatan 61,101 Klinik Anestesiologi 6,196 Kesihatan Awam 484 Oral Maksilofasial 373 Keselamatan, Kesihatan dan Persekitaran Pekerjaan (OSHE) 124 Jumlah 1,024,169 1,052,221 1,171,648

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit Nota:

i: Perawatan Di Rumah telah ditamatkan bermula Jun 2017.

Jadual 4: Statistik Pesakit Dalam Mengikut Disiplin

Klinikal Tahun 2017-2019

Disiplin Tahun 2017 2018 2019 Perubatan 18,540 18,078 18,820 Surgeri 8,217 8,805 9,204 Surgeri Ortopedik 4,210 3,693 3,482

Obstetrik and Ginekologi 13,685 13,738 13,003

Paediatrik 7,143 7,660 7,582

Oftalmologi 1,143 1,115 1,155

Otorinolaringologi 859 988 1,043

Perubatan Psikologi 1,105 1,168 1,467

Jumlah 54,902 55,245 55,756

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Seramai 55,756 orang pesakit telah mendapatkan rawatan sebagai pesakit dalam pada 2019 berbanding 55,245 orang pesakit pada tahun 2018 dengan peningkatan sebanyak 0.92%.

Bilangan pesakit dalam bagi semua disiplin klinikal mencatatkan peningkatan pesakit berbanding 2018 kecuali disiplin Surgeri Ortopedik, Obstetrik dan Ginekologi dan Paeditrik yang masing-masing menunjukkan penurunan sebanyak 5.71%, 5.35% dan 1.02%.

(12)

Rajah 1: Jumlah Kemasukan Pesakit dan Penggunaan Katil Tahun 2012 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

4

Jadual 4: Statistik Pesakit Dalam Mengikut Disiplin Klinikal Tahun 2017-2019

Disiplin

Tahun

2017

2018

2019

Perubatan

18,540

18,078

18,820

Surgeri

8,217

8,805

9,204

Surgeri Ortopedik

4,210

3,693

3,482

Obstetrik and Ginekologi

13,685

13,738

13,003

Paediatrik

7,143

7,660

7,582

Oftalmologi

1,143

1,115

1,155

Otorinolaringologi

859

988

1,043

Perubatan Psikologi

1,105

1,168

1,467

Jumlah

54,902

55,245

55,756

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Seramai 55,756 orang pesakit telah mendapatkan rawatan sebagai pesakit dalam pada 2019 berbanding

55,245 orang pesakit pada tahun 2018 dengan peningkatan sebanyak 0.92%.

Bilangan pesakit dalam bagi semua disiplin klinikal mencatatkan peningkatan pesakit berbanding 2018

kecuali disiplin Surgeri Ortopedik, Obstetrik dan Ginekologi dan Paeditrik yang masing-masing

menunjukkan penurunan sebanyak 5.71%, 5.35% dan 1.02%.

Rajah 1: Jumlah Kemasukan Pesakit dan Penggunaan Katil Tahun 2012 – 2019

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Kemasukan

53,825 55,822 59,387 55,198 54,473 54,902 55,245 55,756

Kadar Guna Katil 77.67% 75.36% 73.94% 73.54% 74.69% 72.32% 68.13% 69.22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

51,000

52,000

53,000

54,000

55,000

56,000

57,000

58,000

59,000

60,000

Ka

da

r G

un

a Ka

til

Ju

m

lah

K

em

asu

kan

Pe

sak

it

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Bilangan katil rasmi pada tahun 2019 adalah sebanyak 1,623 buah katil dengan kadar penggunaan katil (Bed Occupancy Rate) sebanyak 69.22%, meningkat sebanyak 1.09% berbanding tahun 2018.

Jadual 5: Bilangan Katil Rasmi di PPUM Tahun 2019

Tahun Bilangan katil di PPUM

i

Bilangan katil di hospital KKM,

Tahun 2018ii

Bilangan katil di hospital swasta,

Tahun 2018iii

2019 1,623 2,125 3,053

Nota:

Bilangan katil termasuk di UMSC

Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja. (1 hospital)

Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Wilayah Persekutuan Putrajaya. (38 hospital)

Sumber: Jabatan Kejururawatan

Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Jadual 6: Jumlah Katil di Wad-Wad Pusat Perubatan Universiti Malaya

BIL WAD DISIPLIN JUMLAH KATIL

SEBENAR JUMLAH KATIL BEROPERASI

1 Wad 13U Perubatan 51 43

2 Wad 12U Perubatan 56 54

3 Wad 11UA Perubatan 28 28

4 Wad 11UB Perubatan 23 23

5 Wad 10U Ginekologi 40 40

6 9U Ortopedik 56 56

7 8U Ortopedik 56 56

8 7U Surgikal 56 56

9 6U Surgikal 56 56

10 5UA Perubatan 27 27

11 5UB (Neuro) Surgeri 24 17

12 ICU Kritikal 31 26

13 Wad Kardiak 4S Kritikal 41 40

Laporan Eksekutif

(13)

BIL WAD DISIPLIN JUMLAH KATIL

SEBENAR JUMLAH KATIL BEROPERASI

14 CICU Kritikal 11 9 15 4UA Perubatan 17 17 16 4UB Perubatan 17 17 17 9TD Surgeri 24 24 18 8TD Perubatan 24 24 19 7TD ENT 23 18 20 7TE Oftalmologi 28 20 21 6TD  Perubatan 21 21 22 6TE  Perubatan 23 23 23 3TE (L)  Psikiatrik 22 22 24 3TE (P)  Psikiatrik 22 22

25 Wad Pediatrik 8PA Pediatrik 30 30

26 Wad Pediatrik 8PB Pediatrik 26 26

27 Wad Pediatrik 7PA Pediatrik 24 24

29 Wad Pediatrik & Neonatal Surgeri 6PA Pediatrik 19 8

30 Wad Pediatrik & Neonatal Surgeri 6PB Pediatrik 21 21

31 Wad Pediatrik Onkologi 5PA Pediatrik 26 26

32 Wad Pediatrik 5PB Pediatrik 19 9

33 Wad Pemindahan Sum-Sum Tulang Pediatrik Pediatrik 10 6

34 Wad Rawatan Rapi Pediatrik ( PICU ) Pediatrik 20 10

35 Unit Rawatan Rapi Neonat (NICU) Pediatrik 39 27

36 Wad Bersalin Obstetrik 28 20

37 Wad Antenatal Obstetrik 48 36

38 Wad Posnatal Obstetrik 58 40

39 Wad Neuro Medikal 9SB Medikal 22 20

40 Wad Perubatan Pemulihan 9SA Rehab 44 25

41 Wad Kardiak Intervensi Medikal 35 33

42 Wad Lavender   9 9

43 Wad Kasturi   5 5

Jumlah Di Wad 1,260 1,114

Jadual 7: Katil di Unit Rawatan Harian/ Kaunter Kemasukan dan Discaj

BIL RAWATAN HARIAN DISIPLIN KATIL/COUCH RECLINER

CHAIR JUMLAH

1 DSWS (Day Surgery Ward Services) Anestesiologi 5 0 5

2 Dialisis & Nefrologi Perubatan 2 20 22

3 Pediatrik Medikal Pediatrik 8 13 21

4 Pediatrik Surgikal Pediatrik 4 / 4

5 Medikal Perubatan 17 50 67

6 Urologi Surgeri 2 8 10

7 Endoskopi Perubatan 4 10 14

8 Kaunter Discaj   / 20 20

9 Kemasukan   2 / 2

10 Early Pregnancy Unit (EPU) O&G 10 / 10

Jumlah Katil   54 121 175

(14)

Jadual 8: Katil di Perubatan Kecemasan

BIL. PERUBATAN KECEMASAN JUMLAH KATIL

SEBENAR JUMLAH KATIL BEROPERASI

1 Emergency Medicine Observation Unit (EMOU) 26 25

2 Dewan Resusitasi 10 8

3 Dewan Rawatan Akut 20 20

4 Zon Bukan Kritikal 18 18

5 Kecemasan Pediatrik 10 9

6 Minor Operation Theatre (MOT) 3 2

7 Bilik Patah 4 4

8 Bilik Dekontiminasi 2 2

Jumlah Katil 93 88

Rajah 2: Ringkasan Bilangan Katil 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA2019

7

Jadual 8: Katil di Perubatan Kecemasan

BIL. PERUBATAN KECEMASAN JUMLAH KATIL SEBENAR JUMLAH KATIL BEROPERASI

1 Emergency Medicine Observation Unit (EMOU) 26 25 2 Dewan Resusitasi 10 8 3 Dewan Rawatan Akut 20 20 4 Zon Bukan Kritikal 18 18 5 Kecemasan Pediatrik 10 9 6 Minor Operation Theatre (MOT) 3 2 7 Bilik Patah 4 4 8 Bilik Dekontiminasi 2 2

Jumlah Katil 93 88

Rajah 2: Ringkasan Bilangan Katil 2019

Sumber: Jabatan Kejururawatan 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400

Wad PPUM Unit/ Rawatan Harian/ Kaunter Kemasukan

dan Discaj

UMSC Perubatan Kecemasan 1,260 175 95 93 1,114 175 95 88 Bi lan gan K at il

JUMLAH KATIL SEBENAR JUMLAH KATIL BEROPERASI

= 1,623 = 1,472

Sumber: Jabatan Kejururawatan

Jadual 9: Bilangan Katil dan Hospital Kementerian

Kesihatan Malaysia dan Sektor Swasta Tahun

2018

Bilangan katil Bilangan hospital

Hospital KKM 37,609 135

Hospital Swasta 15,957 210

Sumber: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Berdasarkan perbandingan pencapaian PPUM bagi tahun 2019 dan tahun sebelumnya, terdapat peningkatan pada peratusan Kadar Guna Katil (KGK) dan jumlah hari katil, manakala Turnover Interval (TOI) serta Purata Tempoh Tinggal (ALOS) merekodkan sedikit pengurangan pada tahun 2019 berbanding 2018.

Jadual 10: Pencapaian PPUM mengikut

Pengkelasan Fungsi Tahun 2017 - 2019

Perkara 2017 2018 2019 Jumlah kemasukan 54,902 55,245 55,756 Jumlah kehadiran pesakit di Jabatan Perubatan Kecemasan 109,897 109,886 106,487

Kadar Guna Katil

(BOR) 72.32% 68.13% 69.22%

Perkara 2017 2018 2019

Purata Tempoh

Tinggal (ALOS) 5.52 hari 5.51 hari 4.92 hari Turnover Interval

(TOI) days i 2.05 2.46 2.1

Jumlah Hari Katil 393,260 398,291 402,660

Nota:

Turnover interval – purata jangkamasa hari katil dikosongkan

Sumber:

Jabatan Maklumat Pesakit

Jadual 11 di bawah menunjukkan Average Length of Stay (ALOS) bagi setiap jabatan dan unit di PPUM. Pada tahun 2019, purata tempoh pesakit tinggal di wad bagi Jabatan Surgeri Ortopedik masih merupakan yang paling panjang berbanding jabatan-jabatan lain dengan purata tempoh tinggal selama 6.66 hari.

Jadual 11: Average Length of Stay (ALOS) per

jabatan tahun 2017 – 2019

Jabatan / Unit 2017 2018 2019 Perubatan 6.99 6.81 6.01 Otorinolaringologi 8.29 8.06 3.05 Oftalmologi 2.89 2.99 2.34 Surgeri 6.7 6.15 5.59 Surgeri Ortopedik 9.63 10.02 6.66

Obstetrik & Ginekologi 2.62 2.82 2.7

Pediatrik 4.68 4.47 4.51

Intensive care Unit (ICU) 5.66 4.93 5.24

Nota:

Statistik di Onkologi Klinikal dikira dalam Jabatan Perubatan Discaj ICU = Jumlah Pindah Keluar + Jumlah mati

Kadar penggunaan katil (KGK) keseluruhan pada 2019 menunjukkan peningkatan menjadi 69.22% berbanding 68.13% pada tahun sebelumnya. Kadar guna katil bagi Surgeri Ortopedik dan Obstetrik & Ginekologi mencatatkan penurunan kadar penggunaan, manakala kadar guna katil bagi Jabatan Perubatan, Oftalmologi, Otorinolaringologi, Surgeri, Pediatrik, dan Intensive Care Unit (ICU) meningkat berbanding tahun 2018.

Laporan Eksekutif

(15)

Jadual 12: Kadar Guna Katil (KGK) bagi Tahun

2017 - 2019

Jabatan / Unit 2017 2018 2019 Perubatan 81.17% 74.39% 76.87% Otorinolaringologi 42.27% 45.63% 47.29% Oftalmologi 42.66% 37.52% 39.81% Surgeri 72.36% 82.82% 87.36% Surgeri Ortopedik 71.25% 59.62% 56.50% Obstetrik & Ginekologi 60.79% 63.96% 58.12%

Pediatrik 70.68% 57.29% 57.51%

Intensive care Unit

(ICU) 77.80% 80.38% 81.66%

Kadar Guna Katil

Keseluruhan 72.32% 68.13% 69.22%

Sumber : Jabatan Maklumat Pesakit

Rajah 3 menunjukkan purata peratusan masa menunggu bagi pesakit yang mendapatkan perkhidmatan di klinik-klinik di PPUM pada tahun 2019. Berdasarkan rajah tersebut, Klinik Perubatan 3 mencatatkan peratusan tertinggi (93.4%) bagi tempoh masa menunggu kurang dari 60 minit diikuti dengan Klinik Ibu Mengandung (89.2%). Bagi tempoh masa menunggu kurang dari tempoh 120 minit pula, Klinik Otorinolaringologi mencatatkan peratusan tertinggi sebanyak 99.8% diikuti dengan Klinik Pengurusan 3 dimana 99.1% pesakit dapat bertemu doktor dalam tempoh menunggu kurang dari 120 minit.

Rajah 3: Peratusan Pesakit Yang Berjumpa Doktor dalam Masa Menunggu Yang Ditetapkan pada 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

11

Rajah 3 menunjukkan purata peratusan masa menunggu bagi pesakit yang mendapatkan perkhidmatan di klinik-klinik di PPUM pada tahun 2019. Berdasarkan rajah tersebut, Klinik Perubatan 3 mencatatkan peratusan tertinggi (93.4%) bagi tempoh masa menunggu kurang dari 60 minit diikuti dengan Klinik Ibu Mengandung (89.2%). Bagi tempoh masa menunggu kurang dari tempoh 120 minit pula, Klinik Otorinolaringologi mencatatkan peratusan tertinggi sebanyak 99.8% diikuti dengan Klinik Pengurusan 3 dimana 99.1% pesakit dapat bertemu doktor dalam tempoh menunggu kurang dari 120 minit.

Rajah 3: Peratusan Pesakit Yang Berjumpa Doktor dalam Masa Menunggu Yang Ditetapkan pada 2019

Sumber: Sistem QMS 82.6% 85.4% 47.3% 65.5% 93.4% 44.9% 52.0% 89.2% 77.8% 73.3% 84.6% 99.8% 97.4% 86.4% 95.0% 98.3% 93.3% 87.9% 95.2% 90.9% 97.3% 99.1% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% Otorinolaringologi Oftalmologi Klinik Perubatan 1 Klinik Perubatan 2 Klinik Perubatan 3 RUKA (Klinik Am) Ginekologi Klinik Ibu Mengandung Pediatrik Psikologi Klinik Pengurusan Luka

0 - 180 Min 0 - 120 Min 0 - 60 Min

Sumber: Sistem QMS

(16)

Rajah 4: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 60 minit 2018

dan 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

12

Rajah 4: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 60 minit 2018 dan 2019 66. 30% 86. 50% 53. 20% 65. 70% 90. 80% 55. 2% 56. 50% 48. 30% 76. 40% 64. 20% 84. 90% 82. 6% 85. 4% 47. 3% 65. 5% 93. 4% 44. 9% 52.0% 89. 2% 77. 8% 73. 3% 84.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2018 2019 16.3% -1.1% -5.9% -0.2% 2.6% -10.3% -4.5% 40.9% 1.4% 9.1% -0.3% % Perbezaan

Rajah 5: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 120 minit bagi

2018 dan 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

13

Rajah 5: Perbandingan Peratusan pesakit yang berjumpa doktor dalam masa menunggu 0 - 120 minit bagi 2018 dan 2019 96. 8% 97. 6% 91. 3% 95.4% 98.4% 97.2% 89. 4% 79. 9% 91. 9% 96.0% 99.3% 99. 8% 97. 4% 86. 4% 95.0% 98. 3% 93. 3% 87. 9% 95.2% 90. 9% 97.3% 99.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2018 2019 3.0% -0.2% -4.9% -0.4% -0.1% -3.9% -1.5% 15.3% -1.0% 1.3% -0.2% % Perbezaan Laporan Eksekutif

12

(17)

Pada tahun 2019, seramai 57,465 pesakit direkodkan telah discaj dari wad berbanding 51,031 pesakit pada tahun 2018. Jadual (dibawah) turut menunjukkan bilangan kematian pesakit yang mencatatkan sedikit penurunan pada tahun 2019 dengan 1,799 kes berbanding 1,863 kes pada tahun 2018.

Jadual 13: Bilangan Discaj Dan Kematian Mengikut Disiplin Tahun 2018 – 2019

Disiplin 2018 2019

Jumlah discaj Bilangan

kematian kematian Kadar (setiap 1,000

discaj)

Jumlah discaj Bilangan

kematian kematian Kadar (setiap 1,000 discaj) Obstetrik M (Maternity) 8,063 0 0 7,896 0 0.00 Obstetrik B (Baby) 1,990 14 7.03 1,706 7 4.10 Otorinolaringologi 372 3 8.06 1,020 2 1.96 Oftalmologi 916 0 0 1,149 1 0.87 Ginekologi 2,253 46 20.41 2,633 24 9.12 ICU 1,249 236 188.85 1,480 227 153.38 Perubatan 16,031 1,295 80.78 18,859 1,243 65.91 Pediatrik 8,755 70 7.99 8,706 67 7.70 Perubatan Psikologi 1,219 0 0 1,533 0 0.00 Surgeri Ortopedik 2,432 31 12.74 3,467 33 9.52 Surgeri 7,751 168 21.67 9,016 195 21.63 Jumlah 51,031 1,863 36.50 57,465 1,799 31.3 Nota:

Kadar kematian = Jumlah kematian/Jumlah discaj x 1,000 Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Jadual 14 di bawah menunjukkan perbandingan peratusan kes kematian kepada jumlah discaj bagi setiap disiplin serta perbandingan peratusan kematian bagi setiap disiplin terlibat kepada jumlah keseluruhan kes kematian di PPUM bagi tahun 2018 dan 2019.

Berdasarkan jadual tersebut, Jabatan Perubatan mencatatkan peratusan kes kematian kepada jumlah discaj yang tertinggi bagi tahun 2018 dan 2019 diikuti dengan Jabatan Surgeri. Peratusan kes kematian kepada jumlah keseluruhan kematian yang paling tingggi direkodkan pada tahun 2019 adalah dari Jabatan Perubatan dengan 69.09% kes kematian diikuti Jabatan Surgeri dengan 10.84% kes kematian pada tahun yang sama.

Jadual 14: Peratusan kematian kepada jumlah discaj per disiplin dan Peratusan kepada Jumlah Kematian

tahun 2018 - 2019

Disiplin 2018 2019

Peratusan kematian kepada jumlah discaj

per disiplin

Peratusan kepada

jumlah kematian kepada jumlah discaj Peratusan kematian per disiplin Peratusan kepada jumlah kematian Obstetrik M (Materniti) 0% 0% 0% 0% Obstetrik B (Bayi) 0.70% 0.75% 0.41% 0.39% Otorinolaringologi 0.81% 0.16% 0.20% 0.11% Oftalmologi 0% 0% 0.09% 0.06% Ginekologi 2.04% 2.47% 0.91% 1.33% Perubatan 8.08% 69.51% 6.59% 69.09% Pediatrik 0.80% 3.76% 0.77% 3.72% Perubatan Psikologi 0% 0% 0% 0% Surgeri Ortopedik 1.27% 1.66% 0.95% 1.83% Surgeri 2.17% 9.02% 2.16% 10.84% Jumlah 100% 100% Laporan Tahunan 2019

13

(18)

Berdasarkan Jadual 15, kadar kematian di PPUM merekodkan penurunan menjadi 31.30 kematian per 1,000 discaj pada tahun 2019 berbanding tahun 2018 dengan kadar kematian sebanyak 36.50 bagi setiap 1,000 pesakit discaj. Nisbah mortaliti ibu bersalin (Maternal mortality ratio) turut mencatatkan penurunan mendadak menjadi 17.18 kes kematian bagi setiap 100,000 kelahiran hidup (live births) pada tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya dengan 67.19 kes kematian. Kadar kematian di PPUM secara keseluruhan dan kadar kematian ibu adalah lebih rendah berbanding kadar kematian di hospital Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Walau bagaimanapun, kadar kematian neonatal dan kadar kelahiran mati di PPUM adalah tinggi berbanding di hospital KKM.

Di samping itu, kadar mortaliti neonatal (Neonatal death rate) menunjukkan pengurangan kes pada tahun 2019 iaitu sebanyak 5.83 kematian bagi setiap 1,000 kelahiran hidup (live births) berbanding tahun 2018 dengan 8.73 kes. Kadar kelahiran mati (Stillbirths rate) bagaimanapun merekodkan peningkatan pada tahun 2019 dengan 7.7 kes bagi setiap 1,000 kelahiran hidup (live births) berbanding tahun 2018 iaitu sebanyak 4.7 kes sahaja.

Jadual 15: Kadar Kematian di PPUM Tahun 2017

– 2019

Indikator 2017 2018 2019 Hospital KKM, Tahun 2017 2 Kadar kematian (per 1,000 discaj) 38.60 36.50 31.30 Kadar kematian (per 1,000 penduduk)ii 1.114 1.040e 1.002e 4.6 Nisbah Kematian Ibu (per 100,000 kelahiran hidup)1 83.26 67.19 17.18 24.3 Kadar Kematian Neonatal (per 1,000 kelahiran hidup)1 6.16 8.73 5.83 3.8 Kadar Kelahiran Mati (per 1,000 kelahiran)1 8.83 4.7 7.7 5.9 Nota:

i. e = Anggaran (Estimation figure)

ii. Kadar kematian (per 1,000 discaj) = Jumlah kematian/Jumlah discaj x 1,000

iii. Kadar kematian (per 1,000 penduduk) = Jumlah kematian / Jumlah penduduk di W.P Kuala Lumpur x 1,000

1Pengumpulan data melibatkan Wad Bersalin sahaja

Sumber:

i. Jabatan Maklumat Pesakit

ii. Anggaran Penduduk Semasa W.P Kuala Lumpur, dari Petunjuk Kesihatan 2019 Kementerian Kesihatan Malaysia

Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Nota:

2 Berdasarkan kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja.

Nisbah mortality ibu bersalin (Maternal mortality ratio)

Merujuk kepada kematian yang disebabkan oleh kesulitan semasa hamil atau semasa melahirkan anak atau kematian dalam tempoh 42 hari selepas bersalin kepada setiap 100,000 kelahiran hidup.

Kadar mortality neonatal (Neonatal death rate)

Merujuk kepada kematian bayi yang berumur kurang daripada 28 hari kepada setiap 1,000 kelahiran hidup.

Kadar kelahiran mati (Stillbirths rate)

Merujuk kepada kelahiran selepas kehamilan 28 minggu atau lebih yang tiada tanda nyawa semasa dilahirkan kepada setiap 1,000 jumlah kelahiran.

Pada tahun 2019, jumlah kemasukan pesakit ke PPUM mencatatkan peningkatan sebanyak 0.92% iaitu 55,756 pesakit berbanding tahun 2018 dengan kemasukan pesakit sebanyak 55,245 orang.

Jadual 16 menunjukkan lima (5) sebab utama kemasukan pesakit ke PPUM yang telah dicatatkan pada tahun 2019 berdasarkan International Statistical Classification of Disease 10th Revision (ICD 10) kod perkumpulan 3-digit. Pada tahun 2019, “Pregnancy, childbirth and the puerperium” masih kekal menjadi punca utama kemasukan pesakit ke PPUM dengan peratusan sebanyak 15.52% diikuti “Disease of the circulatory system” sebanyak 12.97% dari jumlah keseluruhan kemasukan pesakit.

Jadual 16: 5 Sebab Utama Kemasukan Pesakit ke

PPUM

Bil. Sebab

Utama Peratusan kepada jumlah kemasukan di PPUM, 2019 Peratusan kepada jumlah kemasukan di hospital KKM, 2018 (#1) Peratusan kepada jumlah kemasukan di hospital swasta, 2018 (#2) 1 Pregnancy, childbirth and the puerperium 15.52% 22.19% (1) 7.90% (4) 2 Disease of the circulatory system 12.97% 8.01% (4) 6.50% (7) 3 Neoplasms 12.91% 4.65% (7) 4.00% (9) 4 Disease of the respiratory system 7.67% 13.86% (2) 18.73% (1) 5 Certain conditions originating in the perinatal period 7.02% 9.29% (3) -Nota:

i. Berdasarkan kod perkumpulan 3-digit ICD 10

ii. #1 = Kedudukan (ranking) di peringkat Kementerian Kesihatan

Malaysia

iii. #2 = Kedudukan (ranking) di peringkat sektor swasta

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Sumber data perbandingan: Health Facts 2019 (Reference Data for 2018), Kementerian Kesihatan Malaysia

Laporan Eksekutif

(19)

Pada tahun 2019 jumlah kematian pesakit (bagi semua sebab kematian) di PPUM menunjukkan penurunan berbanding tahun 2018 dengan peratusan sebanyak 3.44%. “Septicaemia” merupakan punca utama kematian pesakit di PPUM pada tahun 2019 dengan peratusan sebanyak 13.67% diikuti “Pneumonia” (11.90%). Jadual 17 menunjukkan lima (5) sebab utama kematian pesakit di PPUM yang direkodkan sepanjang tahun 2019.

Jadual 17: 5 Punca Utama Kematian di PPUM

Tahun 2019

Bil. Punca Utama Bilangan kematian yang dicatatkan di PPUM Peratusan kepada jumlah kematian Di PPUM 1 Septicaemia 246 13.67% 2 Pneumonia 214 11.90% 3 Acute ischaemic heart disease 110 6.11% 4 Pneumonitis due to food and vomit 79 4.39% 5 Malignant neoplasm of bronchus or lung 77 4.28% Nota:

i. Berdasarkan kod perkumpulan 3-digit ICD 10 ii. Kadar kematian bagi setiap 100,000 penduduk Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Jadual 18: 5 Sebab Utama Kematian di Hospital

Kementerian Kesihatan Malaysia dan Hospital

Swasta Tahun 2018

Bil. Punca Utama Peratusan kepada jumlah kematian di hospital KKM, 2018 Peratusan kepada jumlah kematian di hospital Swasta, 2018 (#1) 1 Diseases of the Circulatory System 21.65% 23.79% (2) 2 Diseases of the Respiratory System 21.06% 15.01% (3) 3 Certain infectious and parasitic diseases 12.80% 13.67% (4) 4 Neoplasms 11.82% 30.11% (1) 5 Diseases of the Genitourinary System 5.61% 3.03% (7) Nota:

i. Berdasarkan kod perkumpulan 3-digit ICD 10 ii. #1 = Kedudukan (ranking) di peringkat sektor swasta

Sumber : Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Merujuk kepada Jadual 19, terdapat penurunan pada jumlah kelahiran di PPUM sebanyak 2.2% menjadi 5,822 kelahiran bagi tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya. Jadual di bawah menunjukkan perbandingan jumlah kelahiran mengikut mod kelahiran bagi tahun 2017 hingga 2019.

Jadual 19: Jumlah Kelahiran mengikut Mod

Kelahiran

Mod Kelahiran 2017 2018 2019 Kuala W.P. Lumpur (Tahun 2017) Breech delivery 27 13 11 Elective caesarean section 601 614 667 Emergency caesarean section 1,532 1,527 1,394 Assisted Forceps delivery 158 162 99 Spontaneous Vaginal Delivery (SVD) 3,165 3,140 3,217 Assisted Vacuum delivery 455 432 355 Born before arrival 20 19 19 Born at home 47 46 50 Jumlah Kelahiran (Hidup) 6,005 5,953 5,822 24,732 Purata kelahiran sehari 16.45 16.31 15.95 67.76

Sumber: Jabatan Maklumat Pesakit

Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

(20)

Rajah 6 menunjukkan peratusan bilangan pesakit yang dimasukkan ke PPUM mengikut kumpulan umur pada tahun 2019 dimana jumlah kehadiran pesakit bagi tahun 2019 adalah sebanyak 1,227,404 orang. Majoriti pesakit adalah di antara kumpulan umur dari umur 61 tahun hingga 75 tahun iaitu seramai 350,937 pesakit mewakili 28.6% dari keseluruhan kehadiran pesakit diikuti dengan 23.6% dari golongan pesakit dewasa berumur antara 26 hingga 45 tahun.

Rajah 6: Peratusan Pesakit mengikut Kumpulan Umur Tahun 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

20

Rajah 6 menunjukkan peratusan bilangan pesakit yang dimasukkan ke PPUM mengikut kumpulan umur pada tahun 2019 dimana jumlah kehadiran pesakit bagi tahun 2019 adalah sebanyak 1,227,404 orang. Majoriti pesakit adalah di antara kumpulan umur dari umur 61 tahun hingga 75 tahun iaitu seramai 350,937 pesakit mewakili 28.6% dari keseluruhan kehadiran pesakit diikuti dengan 23.6% dari golongan pesakit dewasa berumur antara 26 hingga 45 tahun.

Rajah 6: Peratusan Pesakit mengikut Kumpulan Umur Tahun 2019

Nota:

Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

1.9% 2.6% 2.3% 2.9% 2.0% 6.1% 23.6% 18.2% 28.6% 11.8% Bayi ( < 1 tahun) Kanak - kanak (1-3 tahun) Pra Sekolah (4 - 6 tahun) Sekolah Rendah (7 - 12 tahun) Sekolah Menengah (13 - 17 tahun) Remaja (18 - 25 tahun) Dewasa (26 - 45 tahun) Pertengahan (46 - 60 tahun) Pesara (61 - 75 tahun) Warga Emas ( > 75 tahun)

Jumlah Pesakit : 1,227,404

Nota:

Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

Rajah 7: Perbandingan Peratusan Kedatangan Pesakit Mengikut Kumpulan Umur Bagi 2018 dan 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

21

Rajah 7: Perbandingan Peratusan Kedatangan Pesakit Mengikut Kumpulan Umur Bagi 2018 dan 2019

Rajah 8: Bilangan Pesakit mengikut Kewarganegaraan Tahun 2017 – 2019

Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 2. 8% 2. 2% 2. 3% 2.7% 1. 9% 6. 6% 23. 5% 19. 1% 27. 8% 11. 0% 0. 1% 1. 9% 2.6% 2.3% 2.9% 2. 0% 6. 1% 23. 6% 18. 2% 28. 6% 11. 8% 2018 2019 0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 Warganegara Malaysia

Bukan Warganegara Malaysia Tiada data 1,196,130 31,274 1,069,838 16,556 21,072 1,037,515 17,983 23,573 2017 2018 2019 Laporan Eksekutif

16

(21)

Rajah 8: Bilangan Pesakit mengikut Kewarganegaraan Tahun 2017 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

21

Rajah 7: Perbandingan Peratusan Kedatangan Pesakit Mengikut Kumpulan Umur Bagi 2018 dan 2019

Rajah 8: Bilangan Pesakit mengikut Kewarganegaraan Tahun 2017 – 2019

Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 2. 8% 2. 2% 2. 3% 2.7% 1. 9% 6. 6% 23. 5% 19. 1% 27. 8% 11. 0% 0. 1% 1. 9% 2.6% 2.3% 2.9% 2. 0% 6. 1% 23. 6% 18. 2% 28. 6% 11. 8% 2018 2019 0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 Warganegara Malaysia

Bukan Warganegara Malaysia Tiada data 1,196,130 31,274 1,069,838 16,556 21,072 1,037,515 17,983 23,573 2017 2018 2019

Sumber: Sistem iPesakit, PPUM

Pada tahun 2019, sebanyak 25,673 unit darah telah berjaya dikumpul dan angka ini menunjukkan peningkatan sebanyak 5.07% berbanding tahun 2018. Antara faktor yang menyumbang kepada peningkatan jumlah pendermaan darah pada 2019 adalah kerana kempen pendermaan darah yang berterusan oleh Jabatan Transfusi di kalangan staf dan juga orang awam. Ini dapat dilihat melalui peningkatan jumlah penderma baru dan juga penderma berulang berbanding tahun sebelumnya.

Langkah-langkah awal telah diambil oleh Jabatan Transfusi termasuk mengurangkan kadar luput melalui perubahan proses serta pemantauan inventori dan permintaan wad yang lebih ketat dan cekap bagi memastikan tidak berlakunya pembaziran darah yang telah didermakan.

Jadual di bawah menunjukkan perbandingan jumlah derma darah mengikut jenis penderma bagi tahun 2017 hingga 2019.

Jadual 20: Jumlah Pendermaan Darah Mengikut

Jenis Penderma Tahun 2017- 2019

Aktiviti 2017 2018 2019 Penderma Penderma Baru 12,237 9,784 10,576 Penderma Berulang 14,983 14,650 15,097 Jumlah 27,220 24,434 25,673

Sumber: Jabatan Perubatan Tranfusi

(22)

Bagi tahun 2019, kadar pematuhan membasuh tangan telah mencatatkan sedikit penurunan sebanyak 1.75% berbanding tahun sebelumnya menjadi 90.61% namun masih melebihi KPI iaitu ≥75%. Keberkesanan bengkel dan kempen mengenai kepentingan membasuh tangan perlu lebih dipertingkatkan agar semua staf lebih memahami dan mematuhi kepentingan membasuh tangan.

Rajah 9 menunjukkan perbandingan pencapaian Kadar Pematuhan Membasuh Tangan bagi tahun 2017 hingga 2019.

Rajah 9: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan Tahun 2017 - 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

23

Bagi tahun 2019, kadar pematuhan membasuh tangan telah mencatatkan sedikit penurunan sebanyak 1.75% berbanding tahun sebelumnya menjadi 90.61% namun masih melebihi KPI iaitu ≥75%. Keberkesanan bengkel dan kempen mengenai kepentingan membasuh tangan perlu lebih dipertingkatkan agar semua staf lebih memahami dan mematuhi kepentingan membasuh tangan.

Rajah 9 menunjukkan perbandingan pencapaian Kadar Pematuhan Membasuh Tangan bagi tahun 2017 hingga 2019.

Rajah 9: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan Tahun 2017 - 2019

Sumber: Jabatan Kawalan Jangkitan

87.75% 92.36% 90.61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2017 2018 2019 Ka da r ( % ) Tahun ≥ 75%

Sumber: Jabatan Kawalan Jangkitan

Berdasarkan Rajah 10, peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad Perubatan pada tahun 2019 menunjukkan wad 6TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu 96.25% diikuti dengan wad 9SB dengan peratus kadar pematuhan sebanyak 95.17%. Wad 12U menunjukkan penurunan mendadak sebanyak 16.67% menjadi 69.74% pada 2019 berbanding 2018. Semakan mendapati berlaku penurunan kadar pematuhan membasuh tangan bagi semua kategori staf di wad tersebut, dimana tindakan telah diambil dan lebih banyak kempen dan peringatan dilakukan agar semua staf mematuhi keperluan membasuh tangan.

Rajah di bawah menunjukkan perbandingan peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Perubatan pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 10: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Perubatan Tahun 2018 & 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

24

Berdasarkan Rajah 10, peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad Perubatan pada tahun 2019 menunjukkan wad 6TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu 96.25% diikuti dengan wad 9SB dengan peratus kadar pematuhan sebanyak 95.17%. Wad 12U menunjukkan penurunan mendadak sebanyak 16.67% menjadi 69.74% pada 2019 berbanding 2018. Semakan mendapati berlaku penurunan kadar pematuhan membasuh tangan bagi semua kategori staf di wad tersebut, dimana tindakan telah diambil dan lebih banyak kempen dan peringatan dilakukan agar semua staf mematuhi keperluan membasuh tangan.

Rajah di bawah menunjukkan perbandingan peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Perubatan pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 10: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Perubatan Tahun 2018 & 2019

Pada tahun 2019, peratus kadar pematuhan membasuh tangan di wad Surgikal menunjukkan wad 9TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 88.19% diikuti dengan wad 7U dengan 85.62%. Bagi Jabatan Surgeri Ortopedik, wad 8U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.97% manakala wad 9U dengan kadar pematuhan sebanyak 90.96% pada tahun yang sama. Berbanding dengan tahun 2018, semua wad-wad Surgikal menunjukkan penurunan berbanding wad 6U dimana terdapat peningkatan sebanyak 3.3%% bagi tahun 2019. Kedua-dua wad Surgeri Ortopedik mencatatkan peningkatan pada 2019 berbanding kadar pematuhan pada 2018.

91. 30 94.41 86. 41 94. 78 83. 92 94. 28 90. 50 89. 50 96. 85 97. 45 92. 17 94.60 90. 33 91. 98 69. 74 91. 20 79. 15 96. 25 93. 32 90. 18 95.17 93.63 89. 68 81. 11 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Pe ra tu s ( % ) 2018 2019 ≥ 75% Laporan Eksekutif

18

(23)

Pada tahun 2019, peratus kadar pematuhan membasuh tangan di wad Surgikal menunjukkan wad 9TD mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 88.19% diikuti dengan wad 7U dengan 85.62%. Bagi Jabatan Surgeri Ortopedik, wad 8U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.97% manakala wad 9U dengan kadar pematuhan sebanyak 90.96% pada tahun yang sama.

Berbanding dengan tahun 2018, semua wad-wad Surgikal menunjukkan penurunan berbanding wad 6U dimana terdapat peningkatan sebanyak 3.3%% bagi tahun 2019. Kedua-dua wad Surgeri Ortopedik mencatatkan peningkatan pada 2019 berbanding kadar pematuhan pada 2018.

Rajah 11 menunjukkan perbandingan purata peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Surgikal pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 11: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Surgikal Tahun 2018 & 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

25

Rajah 11 menunjukkan perbandingan purata peratusan kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Surgikal pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 11: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Surgikal Tahun 2018 & 2019

Berdasarkan Rajah 12, purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad Pediatrik pada tahun 2018 menunjukkan wad PBMT masih kekal mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 99.53% diikuti dengan wad 6PA dengan 98.76%. Manakala di wad Obstetrik & Ginekologi, wad 10U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.35% diikuti Postnatal (PNW) dengan 91.89% pada tahun yang sama.

Rajah 12 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi pada tahun 2018 dan 2019.

83. 68 80. 09 89. 00 92.54 91. 30 90. 81 81. 92 83. 39 85. 62 88.19 92. 97 90. 96 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 5UB 6U 7U 9TD 8U 9U

SURGERI SURGERI ORTOPEDIK

Pe ra tu s ( % ) 2018 2019 ≥ 75%

Berdasarkan Rajah 12, purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad Pediatrik pada tahun 2018 menunjukkan wad PBMT masih kekal mencatatkan peratusan paling tinggi iaitu dengan 99.53% diikuti dengan wad 6PA dengan 98.76%. Manakala di wad Obstetrik & Ginekologi, wad 10U merekodkan peratusan pematuhan membasuh tangan paling tinggi dengan 92.35% diikuti Postnatal (PNW) dengan 91.89% pada tahun yang sama.

Rajah 12 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di wad-wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi pada tahun 2018 dan 2019.

Rajah 12: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi Tahun 2018 &

2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

26

Rajah 12: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi Tahun 2018 & 2019

Rajah 13 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di lain-lain wad pada tahun 2018 dan 2019. Berdasarkan Rajah di bawah, semua wad yang dinyatakan dalam rajah tersebut mencatatkan peningkatan dalam peratusan pematuhan membasuh tangan pada tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya kecuali wad 7TD dan 9SA dimana terdapat penurunan sebanyak 4.9% bagi wad 7TD dan 2% bagi wad 9SA berbanding 2018.

Rajah 13: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Lain-lain Wad Tahun 2018 & 2019

96. 76 97. 74 98. 79 94. 05 94. 85 100. 00 98. 44 98. 64 99. 09 87. 80 95.34 95.38 95.95 96. 10 98.76 98. 65 94. 22 95. 02 99.53 98.43 97.84 95. 99 92. 35 91. 08 80. 14 91. 89 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

5PA 6PA/PB 7PA 8PA 8PB PBMT NICU PICU 5PB 10U ANW LW PNW

PEDIATRIK OBSTETRIK & GINEKOLOGI

Pe ra tu s ( % ) 2018 2019 91. 76 92. 96 95. 33 99.29 91. 62 89. 13 89. 17 86. 25 93. 33 88. 06 95.46 97.29 92.71 92.03 93.85 92.41 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

4S/CCU 7TD 7TE 9SA CICU ICU PSY (L) PSY (P)

Pe ra tus (% ) 2018 2019 ≥ 75% ≥ 75% Laporan Tahunan 2019

19

(24)

Rajah 13 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di lain-lain wad pada tahun 2018 dan 2019. Berdasarkan Rajah di bawah, semua wad yang dinyatakan dalam rajah tersebut mencatatkan peningkatan dalam peratusan pematuhan membasuh tangan pada tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya kecuali wad 7TD dan 9SA dimana terdapat penurunan sebanyak 4.9% bagi wad 7TD dan 2% bagi wad 9SA berbanding 2018.

Rajah 13: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Lain-lain Wad Tahun 2018 & 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

26

Rajah 12: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Wad Pediatrik dan Obstetrik & Ginekologi Tahun 2018 & 2019

Rajah 13 menunjukkan perbandingan purata kadar pematuhan membasuh tangan di lain-lain wad pada tahun 2018 dan 2019. Berdasarkan Rajah di bawah, semua wad yang dinyatakan dalam rajah tersebut mencatatkan peningkatan dalam peratusan pematuhan membasuh tangan pada tahun 2019 berbanding tahun sebelumnya kecuali wad 7TD dan 9SA dimana terdapat penurunan sebanyak 4.9% bagi wad 7TD dan 2% bagi wad 9SA berbanding 2018.

Rajah 13: Kadar Pematuhan Membasuh Tangan di Lain-lain Wad Tahun 2018 & 2019

96. 76 97. 74 98. 79 94. 05 94. 85 100. 00 98. 44 98. 64 99. 09 87. 80 95.34 95.38 95.95 96. 10 98. 76 98. 65 94. 22 95. 02 99.53 98.43 97. 84 95. 99 92. 35 91. 08 80. 14 91. 89 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

5PA 6PA/PB 7PA 8PA 8PB PBMT NICU PICU 5PB 10U ANW LW PNW

PEDIATRIK OBSTETRIK & GINEKOLOGI

Pe ra tu s ( % ) 2018 2019 91. 76 92. 96 95. 33 99.29 91. 62 89. 13 89. 17 86. 25 93. 33 88. 06 95.46 97.29 92.71 92.03 93.85 92.41 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

4S/CCU 7TD 7TE 9SA CICU ICU PSY (L) PSY (P)

Pe ra tus (% ) 2018 2019 ≥ 75% ≥ 75%

Jadual 21 menunjukkan perbandingan jumlah pembedahan elektif dan kecemasan yang telah dijalankan bagi tahun 2017 hingga 2019. Berdasarkan jadual (di bawah), pembedahan elektif mencatatkan peningkatan sebanyak 2.83% (12,020) manakala pembedahan kecemasan menunjukkan penurunan sebanyak 6.06% berbanding tahun 2018 menjadi 6,546.

Jadual 21: Jumlah Pembedahan Elektif dan Kecemasan yang dijalankan Tahun 2017 - 2019

KEPAKARAN / SUB-KEPAKARAN ELEKTIF KECEMASAN

2017 2018* 2019 2017 2018* 2019

GINEKOLOGI & OBSTETRIK 714 677 637 245 193 173

KARDIOTORASIK 318 314 335 68 95 87 NEUROSURGERI 344 356 372 387 392 404 OBSTETRIK (O.T) 16 13 4 123 117 90 CAESARIAN 576 574 616 1,453 1,524 1,369 OFTALMOLOGI 557 572 586 86 68 83 OTORINOLARINGOLOGI 389 386 453 188 168 179 UROLOGI 581 559 601 198 246 239 SURGERI AM 0 0 0 1,202 1,244 996 BREAST 305 290 300 2 6 18 HEPATOLOGI 139 139 143 0 0 5 COLORECTAL 231 198 252 0 3 0 UPPER GASTROINTESTINAL 122 131 124 0 3 0 ENDOCRINE 99 104 103 0 0 1 SURGERI ORTOPEDIK 1,185 1,173 1,050 2,834 2,430 2,301 PLASTIK 161 171 152 119 95 139 MAKSILOFASIAL 91 104 109 4 14 15 PEDIATRIK 378 385 347 123 117 122 VASCULAR 19 141 242 - 76 149

DEWAN BEDAH HARIAN 2,823 2,813 2,858 0 0 0

BILIK PROSEDUR KHAS 2,646 2,589 2,736 110 146 88

BILIK BEDAH TRAUMA 0 0 0 - 31 88

JUMLAH 11,694 11,689 12,020 7,142 6,968 6,546

*Nota : Data bagi 2018 yang telah dilaporkan dalan Laporan Tahunan PPUM 2018 adalah sehingga November 2018 sahaja Sumber: Jabatan Kejururawatan

Laporan Eksekutif

(25)

Pada tahun 2019, jumlah pembatalan pembedahan ke atas pesakit terus mencatatkan penurunan sebanyak 1.75% (562 kes) berbanding 572 kes pada tahun 2018. Kekangan masa masih menjadi punca utama pembatalan pembedahan dengan 291 kes pembatalan pembedahan pada tahun 2019 dan 301 kes pembatalan pembedahan bagi tahun 2018. Pembatalan pembedahan disebabkan kekangan masa ini berlaku kerana terlalu ramai pesakit yang dikendalikan oleh Pakar Bedah pada sesuatu masa sehingga pembedahan tidak dapat dilakukan pada masa yang ditetapkan. Peratusan pembatalan pembedahan adalah sebanyak 4.21% dari jumlah keseluruhan pembedahan yang telah dijadualkan pada 2019.

Rajah 14 di bawah menunjukkan sebab-sebab kepada pembatalan pembedahan yang direkodkan bagi tahun 2018 dan 2019.

Rajah 14: Sebab-sebab Pembatalan Pembedahan Tahun 2018 & 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

29

Pada tahun 2019, jumlah pembatalan pembedahan ke atas pesakit terus mencatatkan penurunan sebanyak 1.75% (562 kes) berbanding 572 kes pada tahun 2018. Kekangan masa masih menjadi punca utama pembatalan pembedahan dengan 291 kes pembatalan pembedahan pada tahun 2019 dan 301 kes pembatalan pembedahan bagi tahun 2018. Pembatalan pembedahan disebabkan kekangan masa ini berlaku kerana terlalu ramai pesakit yang dikendalikan oleh Pakar Bedah pada sesuatu masa sehingga pembedahan tidak dapat dilakukan pada masa yang ditetapkan. Peratusan pembatalan pembedahan adalah sebanyak 4.21% dari jumlah keseluruhan pembedahan yang telah dijadualkan pada 2019. Rajah 14 di bawah menunjukkan sebab-sebab kepada pembatalan pembedahan yang direkodkan bagi tahun 2018 dan 2019.

Rajah 14: Sebab-sebab Pembatalan Pembedahan Tahun 2018 & 2019

Sumber: Jabatan Kejururawatan 191 28 301 5 36 11 0 193 31 291 4 34 8 1 0 40 80 120 160 200 240 280 320

Tidak sihat Pesakit enggan

dibedah Kekangan Masa Tiada darah Tiada katil ICU Tiada alat penghawaTiada dingin

Ju

ml

ah

2018 2019

Sumber: Jabatan Kejururawatan

Jadual di bawah menunjukkan perbandingan pencapaian Key Performance Indicators (KPI) Pusat Perubatan Universiti Malaya bagi tahun 2017 hingga 2019.

Jadual 22: Pencapaian Key Performance Indicators (KPI) Tahun 2017 - 2019

Bil. Key Performance Indicators Standard 2017 2018 2019

1 To achieve and sustain certifications and

accreditations Yearly / As per requirement 9001:2015 MS ISO recertification MS ISO 9001:2015 recertification MS ISO 9001:2015 recertification 2 Achievement of hospital performance and

quality indicator ≥ 80% 95% 95.68% 97.6%

3 Hand hygiene compliance ≥ 75% 87.75% 92.36% 90.6

4 Incidence rate of MRSA ≤ 0.4% 0.2% 0.13% 0.1%

5 Healthcare-associated infection rate

(HAI) < 5% 4.2% 6.87% 9.41%

6 Elective surgery cancellation rate <10% 5.7% 4.17% 4.2%

7 Patient satisfaction ≥ 80% 83.3% 85.48% 86.4%

8 Discharge summary given to patient on

discharge 100% 100% 100% 100%

9 Percentage of audit queries where

response or action had been taken 100% 100% 100% 100%

10 Attainment of set standards for waiting time (WT) to consult doctor or specialist at selected clinics: WT ≤ 120 minutes for at least ≥ 80% of patients for Medicine, Surgery & Gynaecology Clinics

90% 97.7% 96.18% 90.8%

(26)

Bil. Key Performance Indicators Standard 2017 2018 2019

11 UMMC as partner in providing facilities for research activities that received grant yearly (National Private/Industries/ International) Minimal 1 Million per year Total Grant : RM 21,620,675.00 Total Grant: RM 10,192,436.95 Total Grant: RM 21,801,358.80 12 Percentage of CME attendance for

individual houseman comply to mandatory training requirement

100% 100% 100% 100%

Nota:

Standard bagi “waiting time (WT) to consult doctor or specialist at selected clinics: WT ≤ 120 minutes for at least ≥ 80% of patients for Medicine, Surgery &

Gynaecology Clinics” telah ditukar dari 100% kepada 90%. Diluluskan semasa jawatankuasa pemandu penambahbaikan kualiti bil.4/2017 yang bermesyuarat

pada 28 November 2017

Sumber: Jabatan Kualiti dan Tadbir Urus Klinikal

STATISTIK KEWANGAN DAN SUMBER MANUSIA

Prestasi Perbelanjaan Operasi tahun 2019

Pada tahun 2019, perbelanjaan PPUM mencatatkan penurunan sebanyak 7.63% menjadi RM549,109,731 berbanding tahun sebelumnya. Jumlah geran kerajaan yang diberikan pula masih kekal menunjukkan penurunan dari tahun sebelumnya menjadi RM396 juta, pengurangan sebanyak 1%. Rajah 15 di bawah menunjukkan perbezaan peruntukan geran kerajaan dan jumlah perbelanjaan sebenar PPUM, yang dipecahkan mengikut perbelanjaan emolumen dan perbelanjaan bagi Bekalan dan Perkhidmatan.

Rajah 15 : Perbelanjaan PPUM Berbanding Geran Kerajaan Tahun 2010 – 2019

Sumber Data : Jabatan Kewangan

Laporan Eksekutif

(27)

Prestasi Keseluruhan Bajet Operasi tahun 2010 – 2019

Bagi tempoh sepuluh (10) tahun yang lalu (2010-2019), peruntukan Bajet Operasi PPUM meningkat sebanyak 70.7% daripada RM347,487,300 (2010) kepada RM 593,200,000 (2019). Sementara itu, perbelanjaan bagi bajet mengurus mencatatkan peningkatan sebanyak 38.2% daripada RM397,426,129 (2010) kepada RM549,109,731 (2019).

Rajah 16 menunjukkan laporan perbelanjaan PPUM berbanding peruntukan Bajet Operasi PPUM dari tahun 2010 hingga 2019.

Rajah 16 : Laporan Perbelanjaan PPUM Tahun 2010 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

32

Prestasi Keseluruhan Bajet Operasi tahun 2010 – 2019

Bagi tempoh sepuluh (10) tahun yang lalu (2010-2019), peruntukan Bajet Operasi PPUM meningkat sebanyak 70.7% daripada RM347,487,300 (2010) kepada RM 593,200,000 (2018). Sementara itu, perbelanjaan bagi bajet mengurus mencatatkan peningkatan sebanyak 38.2% daripada RM397,426,129 (2010) kepada RM549,109,731 (2019).

Rajah 16 menunjukkan laporan perbelanjaan PPUM berbanding peruntukan Bajet Operasi PPUM dari tahun 2010 hingga 2019.

Rajah 16 : Laporan Perbelanjaan PPUM Tahun 2010 – 2019

Sumber Data : Jabatan Kewangan 0 100 200 300 400 500 600 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 347. 49 375. 60 420. 00 448. 65 557. 46 492. 63 516. 53 531. 81 569.60 593. 20 397. 43 396. 33 443. 66 492. 88 510. 14 532. 27 532. 95 562. 13 594. 46 549. 11 RM ( ju ta ) Tahun Peruntukan Perbelanjaan

Sumber Data : Jabatan Kewangan

Berdasarkan rajah di bawah, peruntukan emolumen bagi staff PPUM pada tahun 2019 menunjukkan peningkatan sebanyak 0.04% menjadi RM315,765,000 berbanding tahun sebelumnya manakala bilangan staf lantikan tetap PPUM yang direkodkan menunjukkan peningkatan 1.12% menjadi 5,397 orang berbanding 5,337 orang staf lantikan tetap pada tahun 2018. Rajah 17 di bawah menunjukkan perbandingan jumlah peruntukan dan perbelanjaan sebenar emolumen dan bilangan staf lantikan tetap dari tahun 2008 hingga 2019.

Rajah 17: Peruntukan Emolumen dan Bilangan Staf Lantikan Tetap Tahun 2008 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

33

Berdasarkan rajah di bawah, peruntukan emolumen bagi staff PPUM pada tahun 2019 menunjukkan peningkatan sebanyak 0.04% menjadi RM315,765,000 berbanding tahun sebelumnya manakala bilangan staf lantikan tetap PPUM yang direkodkan menunjukkan peningkatan 1.12% menjadi 5,397 orang berbanding 5,337 orang staf lantikan tetap pada tahun 2018. Rajah 17 di bawah menunjukkan perbandingan jumlah peruntukan dan perbelanjaan sebenar emolumen dan bilangan staf lantikan tetap dari tahun 2008 hingga 2019.

Rajah 17: Peruntukan Emolumen dan Bilangan Staf Lantikan Tetap Tahun 2008 – 2019

Nota : Bilangan staf lantikan tetap adalah bilangan pengisian perjawatan berakhir pada 31 Disember Sumber : Jabatan Sumber Manusia

3, 684 4,320 4,320 4,656 4,640 5, 123 5,514 5,514 5,346 5,327 5,337 5,397 130.97 157.98 157.98 174.75184.22 20… 287.95 262.16 301.04312.03 315.63 315.77 158.93 159.58173.12 187.33 225.91 246.00 27… 273.61292.24 311.55 319.32 312.27 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 0 50 100 150 200 250 300 350 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Bi la ng an S ta f RM (juta)

Bilangan Staf Tetap Peruntukan Emolumen Perbelanjaan Emolumen

Nota : Bilangan staf lantikan tetap adalah bilangan pengisian perjawatan berakhir pada 31 Disember Sumber : Jabatan Sumber Manusia

(28)

Purata emolumen bulanan dikalangan staf tetap PPUM pada rajah 18 di bawah merekodkan penurunan sebanyak 3.29% (RM4,821.69) pada tahun 2019 berbanding tahun 2018 (RM4,985.94).

Rajah 18: Purata Emolumen Bulanan dikalangan Staf PPUM Tahun 2010 - 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

34

Purata emolumen bulanan dikalangan staf tetap PPUM pada rajah 18 di bawah merekodkan penurunan sebanyak 3.29% (RM4,821.69) pada tahun 2019 berbanding tahun 2018 (RM4,985.94).

Rajah 18: Purata Emolumen Bulanan dikalangan Staf PPUM Tahun 2010 - 2019

Kedudukan perjawatan dari segi bilangan perjawatan, pengisian dan kekosongan pada 31 Disember 2019 adalah seperti berikut:

Jadual 23: Kedudukan Perjawatan Tahun 2019 Kumpulan

perkhidmatan

Perjawatan Pengisian (%) Kekosongan (%)

Pengurusan Tertinggi 8 8 (100%) 0 (0%)

Pengurusan &

Profesional 602 505 (83.9%) 97 (16.1%)

Pelaksana 4,963 4,884 (98.4%) 79 (1.6%)

Jumlah 5,573 5,397 (96.8%) 176 (3.2%)

Nota : Berdasarkan lantikan bertaraf tetap sahaja. Sumber: Jabatan Sumber Manusia

3,339.41 3,352.87 4,057.32 4,001.55 4,127.90 4,135.15 4,555.36 4,873.71 4,985.94 4,821.69 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Ringgit Malaysia (RM) Ta hun

Kedudukan perjawatan dari segi bilangan perjawatan, pengisian dan kekosongan pada 31 Disember 2019 adalah seperti berikut:

Jadual 23: Kedudukan Perjawatan Tahun 2019

Kumpulan perkhidmatan Perjawatan Pengisian (%) Kekosongan (%)

Pengurusan Tertinggi 8 8 (100%) 0 (0%)

Pengurusan & Profesional 602 505 (83.9%) 97 (16.1%)

Pelaksana 4,963 4,884 (98.4%) 79 (1.6%)

Jumlah 5,573 5,397 (96.8%) 176 (3.2%)

Nota: Berdasarkan lantikan bertaraf tetap sahaja. Sumber: Jabatan Sumber Manusia

Jadual 24: Kedudukan Perjawatan Mengikut Skim Perkhidmatan Tahun 2018 dan 2019

Bil. Skim Perkhidmatan Pengisiaan

2018 Pengisiaan 2019 di Hospital Pengisian KKM, 2018i Pengisian di Hospital Swasta, 2018i 1 Pengarah (Terbuka) 1 1

2 Timbalan Pengarah (Klinikal), Pegawai Perubatan 1 1

3 Timbalan Pengarah (Pengurusan), Pegawai

Tadbir 1 1

4 Timbalan Pengarah (Ikhtisas),

Pegawai Sains/Pegawai Dietetik/Pegawai Farmasi

1 1

5 Timbalan Pengarah Klinikal (Surgikal), Pegawai

Perubatan 1 1

6 Bakat dan Seni (B) 1 1

7 Sains (C) 28 28 8 Sistem Maklumat (F) 49 49 9 Kemahiran (H) 112 117 10 Kejuruteraan (J) 108 110 Laporan Eksekutif

24

(29)

Bil. Skim Perkhidmatan Pengisiaan

2018 Pengisiaan 2019 di Hospital Pengisian KKM, 2018i

Pengisian di Hospital Swasta,

2018i

11 Keselamatan dan Pertahanan Awam (K) 158 157

12 Perundangan dan Kehakiman (L) 1 2

13 Pentadbiran dan Sokongan (N) 648 654

14 Kewangan (W) 50 54

15 Mahir/Separuh Mahir/Tidak Mahir (R’) 3 1

16 Sosial (S) 29 28

17 Perubatan dan Kesihatan (U) 4,145 4,191

i Pegawai Perubatan 118 134 3,813 2,626

ii Pegawai Perubatan Siswazah 0 0

iii Penolong Pegawai Perubatan 43 44 857 263

iv Pegawai Pemulihan Perubatan 44 44

v Pegawai Farmasi 36 55 454 718

vi Pegawai Farmasi Provisional 20 7

vii Penolong Pegawai Farmasi 71 71 255 254

viii Pegawai Optometri 2 3 21 234

ix Pegawai Dietetik 18 18

x Juru X-Ray 178 179 257

xi Jururawat 2,101 2,113 5,616 6,413

xii Pengajar 48 50

xiii Jurupulih Perubatan 169 171 237

xiv Juruteknologi Makmal Perubatan 263 263 718

xv Juruteknik Perubatan 25 24

xvi Jururawat Masyarakat 5 3 831 19

xvii Penolong Jururawat 0 0

xviii Pembantu Perawatan Kesihatan 1,004 1,012

  Jumlah Keseluruhan Staf Berjawatan Tetap 5,337 5,397

Jumlah Staf Sementara/Kontrak 327 447

Jumlah Keseluruhan Staf PPUM 5,664 5,844

Nota: i = Data meliputi kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja Sumber : Jabatan Sumber Manusia

Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

(30)

Bilangan staf yang telah tamat perkhidmatan (meletak jawatan, bersara, meninggal dunia, dibuang kerja) diambil kira dalam menentukan nilai kadar pusing ganti (turnover) tahunan. Rajah 19 menunjukkan nilai kadar pusing ganti (turnover) yang mencatatkan penurunan dari tahun 2015 hingga 2018, namun menunjukkan sedikit peningkatan pada 2019 menjadi 4.29%, dengan peningkatan sebanyak 0.43% berbanding 2018. Peningkatan kadar pusing ganti (turnover) ini adalah kerana beberapa hospital pengajar baru yang lain telah mula beroperasi.

Rajah 19: Kadar Pusing Ganti (Turnover) Staf PPUM 2012 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

36

Bil. Skim Perkhidmatan Pengisiaan 2018 Pengisiaan 2019

Pengisian di Hospital KKM, 2018i Pengisian di Hospital Swasta, 2018i

xiv. Juruteknologi Makmal Perubatan 263 263 718

xv. Juruteknik Perubatan 25 24

xvi. Jururawat Masyarakat 5 3 831 19

xvii. Penolong Jururawat 0 0

xviii. Pembantu Perawatan Kesihatan 1,004 1,012

Jumlah Keseluruhan Staf Berjawatan Tetap 5,337 5,397

Jumlah Staf Sementara/Kontrak 327 447

Jumlah Keseluruhan Staf PPUM 5,664 5,844

Nota: i = Data meliputi kawasan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur sahaja Sumber : Jabatan Sumber Manusia

Sumber data perbandingan: Petunjuk Kesihatan (Health Indicators) 2019, Kementerian Kesihatan Malaysia

Bilangan staf yang telah tamat perkhidmatan (meletak jawatan, bersara, meninggal dunia, dibuang kerja) diambil kira dalam menentukan nilai kadar pusing ganti (turnover) tahunan. Rajah 19 menunjukkan nilai kadar pusing ganti (turnover) yang mencatatkan penurunan dari tahun 2015 hingga 2018, namun menunjukkan sedikit peningkatan pada 2019 menjadi 4.29%, dengan peningkatan sebanyak 0.43% berbanding 2018. Peningkatan kadar pusing ganti (turnover) ini adalah kerana beberapa hospital pengajar baru yang lain telah mula beroperasi.

Rajah 19: Kadar Pusing Ganti (Turnover) Staf PPUM 2012 – 2019

2.28% 2.81% 4.04% 5.59% 4.03% 3.99% 3.86% 4.29% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Kadar (% )

Purata Pusing Ganti (Turnover) Staf,

Tahun 2012 – 2019 (3.9%)

Rajah 20 menunjukkan purata perbelanjaan PPUM per pesakit secara keseluruhan bagi tahun 2010 hingga 2019. Pada tahun 2019, perbelanjaan keseluruhan PPUM per pesakit mencatatkan penurunan sebanyak 16.7% menjadikan perbelanjaan per pesakit adalah RM447.37, berbanding RM536.78 per pesakit pada tahun 2018.

Perbelanjaan ke atas bekalan dan perkhidmatan turut merekodkan penurunan di mana purata perbelanjaan per pesakit menjadi RM192.96 berbanding RM248.45 per pesakit pada tahun 2018. Purata perbelanjaan emolumen juga merekodkan penurunan sebanyak 11.8% pada tahun 2019 menjadi RM254.42 per pesakit berbanding tahun sebelumnya.

Rajah 20 : Purata Perbelanjaan PPUM per Pesakit bagi Tahun 2010 – 2019

LAPORAN EKSEKUTIF PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI MALAYA



2019

37

Rajah 20 menunjukkan purata perbelanjaan PPUM per pesakit secara keseluruhan bagi tahun 2010 hingga 2019. Pada tahun 2019, perbelanjaan keseluruhan PPUM per pesakit mencatatkan penurunan sebanyak 16.7% menjadikan perbelanjaan per pesakit adalah RM447.37, berbanding RM536.78 per pesakit pada tahun 2018.

Perbelanjaan ke atas bekalan dan perkhidmatan turut merekodkan penurunan di mana purata perbelanjaan per pesakit menjadi RM192.96 berbanding RM248.45 per pesakit pada tahun 2018. Purata perbelanjaan emolumen juga merekodkan penurunan sebanyak 11.8% pada tahun 2019 menjadi RM254.42 per pesakit berbanding tahun sebelumnya.

Rajah 20 : Purata Perbelanjaan PPUM per Pesakit bagi Tahun 2010 – 2019

Jadual 25 menunjukkan anggaran kos per pesakit luar dan pesakit dalam bagi tahun 2017 hingga 2019. Berdasarkan jadual, anggaran kos bagi setiap pesakit dalam pada tahun 2019 adalah RM6,413.68 per pesakit dalam (penurunan sebanyak 3.4% berbanding 2018) yang mana kebanyakan tenaga kerja PPUM (secara langsung dan tidak langsung) disumbangkan kepada perkhidmatan yang melibatkan pesakit dalam. Anggaran kos pesakit dalam bagi sehari meningkat sebanyak 8.19% berbanding 2018 menjadi RM1,303.59. Bagi pesakit luar, anggaran kos yang dicatatkan pada tahun 2019 adalah sebanyak RM62.38 per pesakit luar.

185.57 195.66 234.23 248.96 263.92 264.37 272.62 288.72 288.33 254.42 240.45 218.29 225.76 249.85 229.00 249.92 222.45 232.22 248.45 192.96 426.02 413.95 459.99 498.81 492.92 514.29 495.08 520.94 536.78 447.37 0 100 200 300 400 500 600 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Ri ng gi t Mal ay sia ( RM) Tahun

Emolumen Bekalan & Perkhidmatan Jumlah Perbelanjaan

Laporan Eksekutif

Referensi

Dokumen terkait

Karena pasien adalah pasien dengan perawatan ulang, dokter yang merawat memberikan pengobatan yang sudah pernah diberikan, sesuai dengan standar pelayanan medis dan

jenis bantuan apa yang akan dilakukan untuk menyelesaikan masalah konseli. Terapi dzikir yang dimaksut adalah untuk mengendalikan emosi konseli yang tinggi. Dengan

Kuesioner berisi pernyataan yang menggambarkan variabel yang diteliti, yakni manfaat yang dirasakan, risiko yang dirasakan, nilai altrusitis, sikap, norma subjektif,

Nama ikan lema merupakan sebutan umum bagi masyarakat lokal yang mendiami Kabupaten Raja Ampat untuk jenis ikan pelagis kecil yang diidentifikasi

Setelah dilakukan akuisisi data di lapangan maka didapatkan hasil data tentang resistivitas dari tiap-tiap titik, kemudian data tersebut dikalikan dengan faktor

Sedangkan pada tahap pelaksanaan penerapan pembelajaran menggunakan multimedia dapat disebut dengan tahap inti, beberapa hal yang dilakukan pada tahap ini adalah;

kenapa banyak para pencari kerja yang menghindari nya sementara semakin banyak pula perusahaan yang justru menjalankan sistem ini, ketidak pastian akan pekerjaan apa yang bisa

Perusahaan-perusahaan yang penting akan diurus oleh negara sendiri, akan tetapi pada hakikatnya negara yang akan menentukan di mana dan di masa apa dan perusahaan apa