1 SKRIPSI
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN
OLEH
MUHAMMAD FAISAL DALIMUNTHE 090521177
PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
Nama : Muhammad Faisal Dalimunthe
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nim : 090521177
Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : SDM
Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
Medan, Januari 2013 Peneliti
3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Muhammad Faisal Dalimunthe
Nim : 090521177
Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : SDM
Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai
Prof.Dr.Prihatin Lumbanraja,SE.,Msi Dra.Yulinda,MSi
NIP. 195910131986012 003 NIP. 195909261986012 001
Ketua Program Studi S-1 Manajemen
4
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
Nama : Muhammad Faisal Dalimunthe
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nim : 090521177
Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : SDM
Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan
Tanggal, Januari 2013 Ketua Program Studi
Dr. Endang Sulistya Rini SE., MSi. NIP. 19620513 1992032 001 Tanggal, Januari 2013 Ketua Departemen
5
SURAT PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila dikemudian hari pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.
Medan, Januari 2013
Muhammad Faisal Dalimunthe
6 ABSTRAK
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN
Program Pendidikan dan pelatihan sangat berpengaruh untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Secara optimal, maka dari itu karyawan PT. Narasindo Mitra Perdana Medan disiapkan untuk berkompetisi dalam bisnis mata uang asing (money chandger) yang semakin ramai dan meningkat di kota Medan khususnya.Kinerja karyawan PT. Narasindo Mitra Perdana Medan dipegaruhi oleh pendidikan dan pelatihan yang terdiri atas faktor-faktor Materi yang diajarkan, Metode yang digunakan, Sarana/fasilitas pendukung, Kemampuan instruktur, Kemampuan peserta, yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap peningkatan kinerja karyawan pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakandidalam penelitian ini sebanyak 50 responden yang dihitung berdasarkan Proportionate Random Sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, faktor-faktor yang terdiri dari Materi yang diajarkan, Metode yang digunakan, Sarana/fasilitas pendukung, Kemampuan instruktur, Kemampuan peserta, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan. Uji parsial menunjukkan variabel kemampuan instruktur merupakan variabel yang dominan mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
7 ABSTRACT
EFFECT OF EDUCATION AND TRAINING EMPLOYEE PERFORMANCE IMPROVEMENT
PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN
Education and training programs are very influential to improve company performance. Optimally, therefore PT. Narasindo Mitra Perdana Medan prepared to compete in the business of foreign currency (money chandger) are increasingly crowded and increasing in the city of Medan khususnya.Kinerja PT. Narasindo Mitra Perdana Medan been affected by the field of education and training that consists of factors material taught, methods used, Facilities / support facilities, instructor ability, ability of participants, the company. This study aimed to determine the effect of education and training to increase employee performance at PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
This study is associative, ie research that connects two or more variables to see the effects of these variables. The data used in this study is primary data and secondary data. Data analysis method used is descriptive quantitatively using linear regression. Samples used in this study were calculated based on the 50 respondents who proportionate random sampling.
The results showed that simultaneous, factors consisting of material taught, methods used, Facilities / support facilities, instructor ability, ability participants, positive and significant effect on the performance of employees at PT. Prime Partner Narasindo Medan. Partial test demonstrated the ability of the instructor variable is the dominant variable affecting the performance of employees at PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
8
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya yang dianugerahkan kepada peneliti, sehingga mampu menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Narasindo Mitra Perdana Medan.
Selama peneliti kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan menyusun Skripsi ini, peneliti telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penelitian skripsi ini. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
1. Bapak Almarhum Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku mantan Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie MSi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Prof.Dr.Prihatin Lumbanraja,SE.,Msi selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan kritik untuk kesempurnaan skripsi ini.
6. Ibu Dra.Yulinda,MSi selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan kritik untuk penyelesaian skripsi ini.
9
8. Keluarga yang peneliti sayangi pada Ayahanda Aminuddin Dalimunthe dan Ibunda Saleha Lubis terimakasih atas doa, dukungan, kasih sayang dan motivasi buat peneliti.
9. Sahabat-sahabat peneliti, Nadia, Prayogi, Jefri Aulia, dan teman-teman di bangku perkuliahan terutama stambuk 2009 Departemen Manajemen, Program Ekstensi yang banyak memberikan pelajaran dan masukan selama pengerjaan skripsi ini.
Medan, Januari 2013 Peneliti
10 DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... i
2.1.1 Pengertian Pendidikan dan Pelatihan ... 10
2.1.2 Tujuan Pendidikan dan Pelatihan ... 11
2.1.3 Manfaat Pendidikan dan Pelatihan ... 12
2.1.4 Sasaran Pendidikan dan Pelatiahn ... 15
2.1.5 Prinsip-Prinsip Pendidikan dan Pelatihan ... 16
2.1.6 Implementasi Program Pendidikan dan Pelatihan ... 17
2.1.7 Dimensi-Dimensi Pendidikan dan Pelatihan ... 21
2.1.8 Kinerja ... 22
2.1.9 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ... 23
2.1.10 Indikasi Kinerja ... 24
2.1.11 Penilaian Kinerja ... 25
2.1.12 Evaluasi Penilaian Kinerja ... 26
2.2. Penelitian Terdahulu ... 28
2.3. Kerangka Konseptual ... 23
2.4. Hipotesis ... 32
BAB III METODO PENELITIAN ... 33
3.1. Jenis Penelitian ... 33
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ... 33
3.3. Batasan Operasional Variabel ... 33
3.4. Defenisi Operasional Variabel ... 34
3.5. Skala Pengukuran Variabel ... 36
3.6. Populasi dan Sampel ... 37
3.7. Jenis Data ... 38
3.8. Metode Pengumpulan Data ... 39
11
3.10.Teknik Analis ... 42
BAB 4 HASIL PENELITIAN DANPEMBAHASAN ... 48
4.1 Sejarah Singkat PT. Narasindo Mitra Perdana ... 48
4.2 Hasil Penelitian ... 60
4.2.1 Teknik Analisis ... 60
4.2.1.1 Analisis Deskriptif ... 60
4.2.1.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel-Variabel Dalam Penelitian ... 65
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ... 75
4.2.2.1 Uji Normalitas ... 75
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 78
4.2.2.3 Uji Multikolinieritas ... 79
4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda ... 81
4.2.3.1 Uji Koefisien Determinasi (R2 4.2.3.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)... 83
) ... 81
4.2.3.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 85
4.3 Pembahasan ... 89
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ... 91
5.1 Kesimpulan ... 91
5.2 Saran ... 91
DAFTAR PUSTAKA ... 86
12
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 30
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ... 23
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 52
Gambar 4.2 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram ... 70
Gambar 4.3 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik ... 71
13
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 35
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 36
Tabel 3.3 Jumlah Sampel Dengan Metode Proportionate Random Sampling ... 33
Tabel 3.4 Item-Total Statistics 1 ... 39
Tabel 3.5 Item-Total Statistics 2 ... 40
Tabel 3.6 Reliability Statistics ... 41
Tabel 4.1 Daftar Nama Valuta Asing dan Asal Negara ... 50
Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60
Tabel 4.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia ... 61
Tabel 4.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tamatan ... 62
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Materi yang diajarkan (X1) ... 63
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Metode yang Digunakan (X2 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ) ... 64
Sarana Fasilitas Pendukung (X3 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ) ... 64
Kemampuan Instruktur (X4 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ) ... 65
Kemampuan Peserta (X5 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ) ... 66
Kinerja Karyawan (Y) ... 67
Tabel 4.11 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 72
Tabel 4.12 Hasil Uji glejser ... 66
Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas ... 67
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2 Tabel 4.15 Hubungan Antar Variabel ... 69
) ... 68
Tabel 4.16 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 70
14
DAFTARLAMPIRAN
No. Judul Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 75
Lampiran 2 Tabulasi Jawaban Responden pada Uji Validitas dan Reliabilitas ... 76
Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas... 77
Lampiran 4 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia ... 79
Lampiran 5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ... 80
Lampiran 6 Uji Normalitas Data ... 82
Lampiran 7 Uji Heteroskedastisitas ... 83
Lampiran 8 Uji Multikolinieritas ... 84
Lampiran 9 Analisis Regresi Linier Berganda ... 85
