PENGARUH ROLE AMBIGUITY DAN ROLE CONFLICT TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Oleh:
ELIENZ VIDELLA TARIGAN 101301028
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul :
PENGARUH ROLE AMBIGUITY DAN ROLE CONFLICT TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN
adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan
norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara
sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, 10 Juni 2015
Elienz Vidella Tarigan
Pengaruh Role Ambiguity Dan Role Conflict Terhadap Perilaku Cyberloafing Pada Karyawan
Elienz Vidella & Siti Zahreni
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh role ambiguity dan role conflict terhadap perilaku cyberloafing karyawan di perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan subjek sebanyak 138 orang karyawan yang bekerja menggunakan fasilitas internet dari perusahaan dan atau milik pribadi di perusahaan swasta di kota Medan. Penelitian ini menggunakan tiga buah skala Likert sebagai alat ukur, yaitu Skala cyberloafing yang diadaptasi berdasarkan teori Lim & Chen (2009), Skala role ambiguity dan Skala role conflict yang diadaptasi berdasarkan teori Rizzo, House, & Lirtzman (1970). Skala cyberloafing terdiri atas 12 aitem dengan nilai reliabilitas sebesar 0,873. Skala Role Ambiguity terdiri dari 12 aitem dengan nilai reliabilitas sebesar 0,869. Skala Role Conflict terdiri dari 13 aitem dengan nilai reliabilitas sebesar 0,860. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil analisa data menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara role ambiguity dan role conflict terhadap cyberloafing. Role ambiguity berpengaruh negatif terhadap perilaku cyberloafing dengan nilai p = 0,000 (p < 0,05). Role conflict berpengaruh positif terhadap perilaku cyberloafing dengan nilai p= 0,000 (p < 0,05). Koefisien determinan (R-square/ ) sebesar 0.208 (20.8%).
KATA PENGANTAR
Segala Puji dan ucapan syukur saya panjatkan terhadap Tuhan Yang Maha
Esa atas berkat, kemampuan, kesehatan, dan kekuatan yang telah dilimpahkanNya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang merupakan salah satu
syarat dalam menyelesaikan studi pada program Sarjana Psikologi Universitas Sumatera Utara. Penulis tetap mempercayakan setiap tahap dalam penelitian ini di dalam nama Tuhan.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak baik dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi
penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada:
1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, M.Psi., psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi USU.
2. Kakak Siti Zahreni, M.Psi, psikolog selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan dukungan, bimbingan, nasehat, dan dengan penuh
kesabaran membimbing penulis selama dalam proses menyelesaikan skripsi ini sehingga penulis lebih bersemangat dan pantang menyerah.
3. Bapak Ferry Novliadi, M.Si dan Abang Fahmi Ananda, M.Psi, Psikolog selaku
dosen penguji yang telah memberikan waktunya untuk menguji penulis dalam mempertanggungjawabkan skripsi ini.
5. Kedua orangtua penulis Ir.S.Tarigan dan S.M br.Barus yang telah memberikan kasih sayang tiada henti dan dukungan baik secara moril maupun materil serta
doa yang tiada henti-hentinya kepada penulis. Begitu juga kepada Kakak dan Abang penulis yang telah memberikan dukungan dan doa kepada penulis
6. Joseph Dede Hartanta Ginting yang selalu menemani penulis dan selalu memberikan dukungan serta masukan kepada penulis dan Bibi Anni Lona yang selalu mendoakan, mendukung, dan memotivasi penulis.
7. Teman-teman seperjuangan penulis Melina Siallagan, Efrianty Shaila, dan Naomi terimakasih untuk kebersamaan dan diskusinya.
8. Sahabat terbaik penulis Vanesia Hutabarat, Laura Blessa Tarigan, Olga Maria Simanjuntak, Charissa Henly Phankova, Gracia Simanjuntak, Yoseva Okta Naibaho, Yulian Astri, Eva Violesia Bangun, Olga Septania Simatupang,
Karin Natalia Ambarita, Sri Saputri, Ronal Panjaitan, Calvin Panjaitan, Wira Panjaitan, dan Felix Sinaga terima kasih atas kebersamaan, kasih sayang,
bantuan, pengertian, tawa, tangis, diskusi, dan dukungannya selama ini. 9. Segenap staf pengajar di Fakultas Psikologi USU yang sangat berjasa dalam
mengajarkan saya seluruh konsep dan pemahaman yang mendalam dari ilmu
psikologi. Tanpa jasa dari Bapak dan Ibu Dosen saya tidak dapat menyelesaikan studi dan proses penulisan skripsi ini.
10. Staf administrasi dan pendidikan khususnya Pak Aswan yang sangat ramah, bersahabat, dan selalu membantu saya dalam pengaturan administrasi selama
11. Seluruh mahasiswa angkatan 2010 yang telah berjuang menjalani kehidupan akademik dan kepanitiaan bersama. Semoga semua teman-teman dapat
menjadi sukses ke depannya.
13. Bapak Hendra Kusuma HR PT Asian Agri yang telah mengizinkan penulis
untuk mengambil data di perusahaan Asian Agri dan seluruh karyawan yang telah meluangkan waktunya untuk menjadi subjek dalam penelitian ini.
14. Semua pihak yang telah membantu baik ketika menjalani masa perkuliahan
maupun ketika menjalani proses penulisan skripsi. Dengan banyaknya bantuan yang diterima, penulis meminta maaf sedalam-dalamnya karena tidak
dapat menyebutkan satu per satu.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karenanya, penulis mengharapkan adanya masukan dan saran
yang sifatnya membangun dari semua pihak, guna menyempurnakan penelitian ini agar menjadi lebih baik lagi. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi banyak
pihak.
Medan, Juli 2015 Penulis
DAFTAR ISI
1. Definisi Cyberloafing ... 12
2. Aktivitas Perilaku Cyberloafing ... 14
3. Faktor- Faktor Penyebab Perilaku Cyberloafing ... 15
B. Role Ambiguity .. ... 21
D. Pengaruh Role Ambiguity dan Role Conflict Terhadap Perilaku
Cyberloafing………. ... 23
E. Hipotesis Penelitian ... 26
BAB III. METODE PENELITIAN ... 27
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 27
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 27
1. Role Ambiguity …… ... 27
2. Role Conflict..……... ... 28
3. Cyberloafing …..…….. ... 28
C. Subjek Penelitian..………. 29
D. Metode Pengumpulan Data …. ... 30
1. Skala Perilaku Cyberloafing ... 31
2. Skala Role Ambiguity dan Role Conflict ... 31
E. Uji Instrumen Penelitian ……….…….... ... 33
1. Validitas Alat Ukur ... 34
2. Uji Daya Beda Item ... 35
3. Reliabilitas Alat Ukur ... 36
F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ... 36
1. Hasil Uji Coba Skala Perilaku Cyberloafing ... 36
2. Hasil Uji Coba Skala Role Ambiguity ... 37
3. Hasil Uji Coba Skala Role Conflict ... 38
1. Persiapan Penelitian ... 40
2. Pelaksanaan Penelitian ... 41
3. Pengolahan Data ... 42
H. Metode Analisis Data ... 42
1. Uji Normalitas... ... 43
2. Uji Linearitas... ... 43
3. Uji Autokorelasi… ... 43
4. Uji Multikolinearitas ... 44
5. Uji heteroskedastisitas... ... 45
BAB IV. ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ... 46
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian... ... 46
B. Hasil Penelitian... ... 47
1. Hasil Uji Asumsi……… ... 47
2. Hasil Uji Hipotesa Penelitian... ... 52
3. Hasil Tambahan Penelitian... 53
C. Pembahasan Hasil Penelitian... 57
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 60
A. Kesimpulan……… ... 60
B. Saran... ... 61
DAFTAR GRAFIK
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Blueprint skala perilaku cyberloafing sebelum uji coba.. . 31
Tabel 3.2 Blueprint skala role ambiguity dan role conflict sebelum uji coba……… ... 32
Tabel 3.3 Blueprint skala perilaku cyberloafing setelah uji coba ... 37
Tabel 3.4 Blueprint skala role ambiguity setelah uji coba ... 38
Tabel 3.5 Blueprint skala role conflict setelah uji coba ... 39
Tabel 4.1 Penyebaran subjek berdasarkan jenis kelamin ... 46
Tabel 4.2 Penyebaran subjek berdasarkan masa kerja ... 47
Tabel 4.3 Hasil uji asumsi normalitas ... 48
Tabel 4.4 Hasil uji asumsi linearitas ... 48
Tabel 4.5 Hasil uji asumsi multikolinearitas ... 49
Tabel 4.6 Hasil uji asumsi autokorelasi ... 50
Tabel 4.7 Hasil regresi role ambiguity dan role conflict dengan perilaku cyberloafing ... 52
Tabel 4.8 Tabel koefisien determinan ( ... 53
Tabel 4.9 Perbandingan mean empirik dengan mean hipotetik ... 54
Tabel 4.10 Kategori data penelitian perilaku cyberloafing ... 55
Tabel 4.11 Kategori data penelitian role ambiguity ... 55
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A Skala try out
LAMPIRAN B Uji Coba dan Hasil Uji Coba 1. Reliabilitas skala perilaku cyberloafing
2. Reliabilitas skala role ambiguity dan role conflict
LAMPIRAN C Skala penelitian LAMPIRAN D Hasil Penelitian
