70 DAFTAR PUSTAKA
BUKU:
Durianto, Darmadi, Sugiarto, dan Tony Sitinjak, 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek,PT SUN, Jakarta.
Erlina, 2011.Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.
Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Graha Ilmu, Jakarta. Fuad, M, Christine H, Nurlela, Sugiarto dan Paulus, 2000. Pengantar Bisnis,
Gramedia, Jakarta.
Griffin, Jill, 2005. Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Alih bahasa: Dwi Kartini Yahya dan kawan kawan. Erlangga, Jakarta.
Kartajaya, Hermawan, 2005. Marketing in Venus, Gramedia Pustaka, Jakarta. Keller, Kevin Lane, 2008.Strategic Brand Management: Building, Measuring
and Management Brand Equity, 3rd Edition, Upper Saddle River, New Jersey.
Kotler, Philip, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid II, Edisi 12, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008.Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008.ManajenenPemasaran, Edisi 13, Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Waldermar Pfoertsch, 2006. B2B Brand Management, Springer, Berlin.
Lubis, Ade Fatma, Arifin Akhmad dan Firman Syarif, 2007. Aplikasi SPSS untuk Penyusunan Skripsi & Tesis, USU Press, Medan.
Majid, Suharto Abdul, 2009. Costumer Service Dalam Bisnis Jasa dan Tranportasi, Rajawali Pres, Jakarta.
Rangkuti, Ferddy, 2004. The Power of Brand:Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Rochaety, Ety, Ratih Tresnati dan Abdul Madjid Latief, 2009. Metodologi
Penelitian Bisnis dengan Aplikasi SPSS, Mitra Wacana Media, Jakarta.
71 Sastradipoera, Komaruddin. 2009. Manajemen Marketing, Bandung:
Kappa-Sigma.
Shimp, Terence A, 2002. Periklanan Promosi, Erlangga, Jakarta.
Simamora, Bilson, 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, Edisi Pertama, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sugiyono, 2004.Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung. Sunarto, 2004.Prinsip – Prinsip Pemasaran, UST Press, Yogyakarta.
Supramono, 2003.Desain Proposal Penelitian : Studi Pemasaran Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2009. Strategi Bisnis Pemasaran. Andi.Yogyakarta. Tunggal, Amin Widjaja, 2008. Audit Manajemen. Jakarta : Rineka Cipta.
Umar, Husein, 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
JURNAL:
Dewi, Nila Kasuma, Gus Andri dan Sepris Yonaldi, 2012. “Pengaruh Iklan, Citra Merek, dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen dalam menggunakanVaseline Hand and Body Lotion di Kota Padang ( Studi Kasus di PT. Unilever Cabang Padang)”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3 Nomor 2 hal 11-29.
Dhurup, Manilal, Chengedzai Mafini dan Tshepiso Dumasi, 2014. “The Impact Of Packaging, Price and Brand Awareness on Brand Loyalty: Evidence From The Paint Retailing Industry”, Acta Commercii, Volume 14 Nomor 1 hal 1-9.
Malik,Fozia, Sara Yaqoob dan Abid Samih Aslam, 2012. “The Impact of Price Perception, Service Quality, and Brand Image on Customer Loyalty (Study of Hospitality Industry in Pakistan)”, Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Volume 4 Nomor 5 hal 487-505. Pongoh, Melysa Elisabeth, 2013. “Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga
Pengaruhnya terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu As Telkomsel di Kota Manado”, Jurnal EMBA
Susdiarto, Budi, Adi Eko Priyono dan Endang Swastuti, 2013. “Pengaruh Produk dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Mediasi Pada PT.Pertani (Persero) Cabang
, Volume 1 Nomor 4 hal 86-94.
72 Pekalongan”, Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi dan Bisnis, Volume 1 Nomor 2 hal 1-12.
SKRIPSI dan TESIS:
Dinawan, M.Rhendria, 2010. Analisis Faktor-Faktor yang Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang), Tesis. Magister Manajemen Universitas Diponegoro, Semarang.
Ratri, Lutiary Eka, 2007. Hubungan Antara Citra Merek (Brand Image) Operator Seluler dengan Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada Mahasiswa Pengguna Telepon Seluler di Fakultas Ekonomi Reguler Universitas Diponegoro Semarang, Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Diponegoro, Semarang.
PUBLIKASI ELEKTRONIK:
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2012/02/08/00152164/Inilah.Pemenang.T op.Brand.Award.2012 (20 April 2015)
http://www.topbrand-award.com/ (diakses pada 26 februari 2015)
