Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Jalur dan Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV.Hidup Baru Plastik Cianjur).

(1)

iv Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

CV. Hidup Baru Plastik Cianjur adalah perusahaan swasta yang bergerak dibidang industri daur ulang plastik. Permasalahan utama perusahaan saat ini adalah sering kali mengalami kerugian akibat penurunan kinerja pekerja. Kerugian tersebut disebabkan oleh penurunan hasil produksi dan keterlambatan pengiriman yang berakibat adanya komplain serta penalty yang harus ditanggung oleh perusahaan. Maka dari itu, untuk membantu perusahaan dilakukan penelitian untuk meningkatkan kinerja pekerja berdasarkan analisis jalur dan perbedaan persepsi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi dan kemampuan pekerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja pekerja, mengetahui seberapa besar pengaruh kepuasan kerja pekerja terhadap kinerja pekerja, mengetahui persepsi manajemen perusahaan dan pekerja, serta membuat usulan tentang cara meningkatkan kinerja pekerja.

Variabel-variabel penelitian dikembangkan dari berbagai teori yang ada dalam perilaku organisasi menurut Stephen P. Robbins. Pengembangan faktor motivasi adalah psikologis, keamanan, sosial, penghargaan, dan aktualisasi diri (berdasarkan teori Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow); Pengembangan faktor kemampuan adalah keterampilan; Pengembangan faktor kepuasan kerja adalah pekerjaan yang secara mental menantang, ganjaran yang pantas, kondisi kerja, rekan kerja, dan kepribadian pekerja; Pengembangan faktor kinerja adalah hasil tugas individu, perilaku, dan ciri kepribadian.

Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada sampel penelitian. Kuesioner terdiri dari dua jenis, yaitu kuesioner 1 yang disebarkan kepada pekerja harian lepas dan borongan, serta kuesioner 2 yang disebarkan kepada mandor sebagai perwakilan manajemen perusahaan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling, yaitu quota dan purposive sampling. Ukuran sampel pada penelitian ini adalah jumlah pekerja harian lepas dan borongan sebanyak 60 orang, serta mandor sebanyak 4 orang. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan analisis faktor, analisis jalur, dan analisis perbedaan persepsi.

Analisis faktor menghasilkan indikator variabel yang dapat mewakili faktor penelitian, sehingga dapat dilakukan pengelompokan menjadi faktor motivasi, kemampuan, dan kepuasan kerja. Setelah dilakukan analisis faktor, kemudian faktor-faktor tersebut bersama faktor kinerja dilakukan analisis jalur untuk melihat besar pengaruh antar faktor sehingga dapat diketahui urutan prioritas perbaikan faktor. Sementara itu, dilakukan analisis perbedaan persepsi yang menghasilkan indikator variabel mana saja yang memiliki kesenjangan persepsi sehingga dapat diketahui urutan prioritas perbaikan.

(2)

vii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

JUDUL ...i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI ... iii

ABSTRAK ...iv

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah ... 1-2 1.3 Pembatasan Masalah ... 1-3 1.4 Perumusan Masalah ... 1-3 1.5 Tujuan Penelitian ... 1-3 1.6 Sistematika Penulisan ... 1-4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Perilaku Organisasi ... 2-1 2.1.1 Ilmu-ilmu yang Mendukung Bidang Perilaku Organisasi ... 2-1 2.1.2 Model Perilaku Organisasi Kontingensi ... 2-4 2.2 Motivasi ... 2-7 2.2.1 Teori Awal Tentang Motivasi ... 2-7 2.2.2 Teori Kontemporer Tentang Motivasi ... 2-9 2.2.3 Motivasi Terhadap Kemampuan dan Kesempatan ... 2-9 2.3 Kemampuan ... 2-10 2.3.1 Kesesuaian Pekerjaan dengan Kemampuan ... 2-10 2.3.2 Kemampuan Anggota Dalam Konsep Tim dan Kelompok : Ke

(3)

viii Universitas Kristen Maranatha 2.4.1 Mengukur Kepuasan Kerja ... 2-12 2.4.2 Faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja ... 2-13 2.4.3 Efek Kepuasan Kerja Pada Kinerja Karyawan ... 2-15 2.5 Kinerja ... 2-16 2.5.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 2-18 2.5.2 Evaluasi Kinerja ... 2-21 2.5.2.1 Evaluasi Kinerja dan Motivasi ... 2-21 2.5.2.2 Kriteria Evaluasi Kinerja... 2-21 2.5.2.3 Evaluasi 360 Derajat ... 2-22 2.6 Analisis Faktor ... 2-23 2.6.1 Hal-hal Tentang Analisis Faktor ... 2-23 2.6.2 Proses Dasar Analisis Faktor ... 2-24 2.7 Analisis Jalur (Path Analysis) ... 2-27 2.7.1 Membangun Diagram Jalur ... 2-27 2.7.2 Menterjemahkan Diagram Jalur ke Persamaan Struktural ... 2-27 2.7.3 Metode Menghitung Koefisien Struktural ... 2-29 2.8 Analisis Perbedaan Persepsi ... 2-32 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

(4)

ix Universitas Kristen Maranatha 3.10 Populasi dan Sampel ... 3-19

3.10.1 Penentuan Unit Sampel ... 3-20 3.10.2 Penentuan Teknik Sampling ... 3-20 3.10.3 Penentuan Ukuran Sampel ... 3-21 3.11 Uji Validitas Konstruksi ... 3-21 3.12 Penyebaran Kuesioner ... 3-21 3.13 Uji Validitas Menggunakan SPSS ... 3-22 3.14 Uji Reliabilitas ... 3-22 3.15 Pengolahan Data... 3-23 3.15.1 Deskripsi Umum Responden Penelitian ... 3-23 3.15.2 Analisis Faktor ... 3-23 3.15.3 Analisis Jalur (Path Analysis) ... 3-25 3.15.4 Analisis Perbedaan Persepsi ... 3-28 3.16 Analisis Hasil Pengolahan Data ... 3-28 3.16.1 Analisis Hasil Path Analysis ... 3-28 3.16.2 Analisis Perbedaan Persepsi ... 3-29 3.17 Analisis Gabungan ... 3-29 3.18 Usulan ... 3-29 3.19 Kesimpulan ... 3-29 BAB 4 PENGUMPULAN DATA

(5)

x Universitas Kristen Maranatha BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

5.1 Deskripsi Umum Responden ... 5-1 5.1.1 Deskripsi Jenis Kelamin Responden ... 5-1 5.1.2 Deskripsi Usia Responden ... 5-2 5.1.3 Deskripsi Status Perkawinan Responden ... 5-3 5.1.4 Deskripsi Masa Kerja/ Lama Bekerja Responden ... 5-4 5.1.5 Deskripsi Bagian Pekerjaan Responden ... 5-5 5.1.6 Deskripsi Bagian Pekerjaan Responden yang Sering Tidak Hadir 5-6 5.2 Pengolahan Data Kuesioner ... 5-7 5.2.1 Validitas Konstruksi ... 5-7 5.2.2 Validitas Menggunakan SPSS... 5-7 5.2.3 Reliabilitas ... 5-10 5.2.4 Analisis Faktor ... 5-10 5.2.4.1 Menilai Indikator Variabel yang Layak ... 5-11 5.2.4.2 Proses Factoring ... 5-14 5.2.4.3 Rotasi dan Reduksi Faktor ... 5-19 5.2.5 Analisis Jalur (Path Analysis) ... 5-23

5.2.5.1 Pengelompokan Data dan Model Struktural Analisis

Jalur ... 5-23 5.2.5.2 Analisis Jalur Menggunakan AMOS ... 5-24 5.2.6 Analisis Perbedaan Persepsi ... 5-28 5.2.6.1 Perhitungan Frekuensi Jawaban Kuesioner ... 5-29 5.2.6.2 Penilaian Gap Perbedaan Persepsi ... 5-30 5.3 Analisis Gabungan ... 5-33 5.4 Usulan Meningkatkan Kinerja ... 5-36 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ... 6-1 6.2 Saran ... 6-4 DAFTAR PUSTAKA

(6)

xi Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

(7)

(8)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

2.1 Menuju Disiplin Organisasi ... 2-2 2.2 Model Perilaku Organisasi Kontingensi ... 2-6 2.3 Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow ... 2-8 2.4 Evaluasi 360 Derajat ... 2-22 2.5 Diagram Jalur dan Hubungan Kausalitas ... 2-29 2.6 Diagram Jalur Sederhana ... 2-30 3.1 Diagram Alir Penelitian (1) ... 3-1 3.2 Diagram Alir Penelitian (2) ... 3-2 3.3 Diagram Alir Penelitian (3) ... 3-3 3.4 Diagram Alir Penelitian (4) ... 3-5 3.5 Kerangka Penelitian ... 3-8 3.6 Model Struktural Analisis Jalur ... 3-26 4.1 Logo CV. Hidup Baru Plastik Cianjur ... 4-2 4.2 Struktur Organisasi CV. Hidup Baru Plastik Cianjur ... 4-3 5.1 Pie Chart Deskripsi Jenis Kelamin Responden ... 5-1 5.2 Pie Chart Deskripsi Usia Responden ... 5-2 5.3 Pie Chart Deskripsi Status Perkawinan Responden ... 5-3 5.4 Pie Chart Deskripsi Masa Kerja/ Lama Bekerja Responden ... 5-4 5.5 Pie Chart Deskripsi Bagian Pekerjaan Responden ... 5-5 5.6 Pie Chart Deskripsi Bagian Pekerjaan Responden yang Sering Tidak

(9)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

(10)

LAMPIRAN 1 : LEMBAR

(11)

L1 - 1

LEMBAR VALIDITAS KONSTRUKSI

Nama : Roy Prasetio

Nrp : 0823047

Judul Tugas Akhir :”Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Jalur dan Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV. Hidup Baru Plastik

Cianjur)”

Tanggal : 05 Desember 2011

KOMENTAR

Dosen Penguji 1 : Ibu Yulianti, ST., MT 1.) Kuesioner untuk pekerja :

- Dasar pembagian usia.

- Masa kerja tertinggi : hanya lebih dari 1 tahun.

- Pertimbangkan range yang lebih tinggi, misal lebih dari 3 tahun. 2.) Pertimbangkan skala Netral, apa maksudnya?

3.) Motivasi :

- Poin 1 sampai dengan 3 : berkenaan dengan upah? Sesuaikan kalimatnya. - No. 4 : Motivasi?

- Jumlah hasil kerja baik (No.10 dan 11) : Apa maksudnya? 4.) Kemampuan :

Pertanyaan yang berhubungan dengan jumlah hasil kerja? 5.) Kepuasan kerja :

- Tentang kesempatan memberi saran? - No.12 : Keleluasaan dalam kesalahan? - No.14 : Masuk ke variabel kemampuan? 6.) Kuesioner untuk atasan :

- Kinerja : Kehadiran kerja apakah perlu ditanyakan melalui kuesioner? Cek data saja.

- Istilah “atasan pekerja”. Apakah artinya si penilai? Jika ya, pertimbangkan

(12)

Lampiran L1 - 2

Universitas Kristen Maranatha Dosen Penguji 2 : Bapak Jimmy Gozaly, ST., MT

1.) Untuk uji perbedaan persepsi, data dari pihak manajemen berupa harapan atau kenyataan?

2.) Kuesioner kepuasan kerja  Skala jawaban setuju/ tidak setuju atau puas/ tidak puas?

3.) Tambahan untuk kuesioner umum : Status perkawinan dan tingkat pendidikan.

Dosen Penguji 3 : Ibu Melina, ST., MT

Cek lagi apakah pernyataan-pernyataan pada bagian motivasi mencerminkan motivasi (terhadap pencapaian).

Dosen Penguji 4 : Ibu Indah Victoria, ST., MT 1.) Variabel Maslow-Psikologis :

- Pakaian layak pakai. - Makan?

2.) Penghargaan : Bonus jika melebihi target.

3.) Aktualisasi diri : Dorongan untuk ambisi, kaitkan dengan potensi. 4.) Data responden : Tingkat pendidikan.

(13)

LAMPIRAN 2 : KUESIONER

(14)

L2 - 1

Dalam rangka memenuhi tugas akhir, Roy Prasetio (0823047) mahasiswa jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung melakukan penelitian

dengan judul “Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Hubungan dan Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV. Hidup Baru Plastik Cianjur)”. Saya mohon kesediaan anda mengisi kuesioner dibawah ini dengan jujur dan benar. Data atau informasi yang terkumpul akan digunakan untuk keperluan tugas akhir. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan, partisipasi, dan kerjasama yang anda berikan.

Hormat saya,

Peneliti

I. UMUM

Nama Responden : ………..

Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang anda anggap paling sesuai. 1. Jenis Kelamin : 4. Anda sudah bekerja selama :

a. Dibawah 3 bulan b. 3 bulan – 2 tahun c. Diatas 2 tahun 5. Bekerja sebagai :

(15)

Lampiran L2 - 2

Universitas Kristen Maranatha

II. KHUSUS

Berilah jawaban pada pernyataan-pernyataan berikut dengan cara memberi tanda silang (X) pada salah satu kolom yang tersedia berdasarkan pada apa yang anda rasakan sebagai pekerja.

SS = Sangat Setuju S = Setuju TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

No. Pernyataan 4 3 2 1 9 Hasil pekerjaan saya akan berpengaruh terhadap pekerjaan yang

dilakukan pekerja lainnya 13 Saat bekerja, saya mendapatkan kesempatan untuk

mengembangkan kemampuan saya

14 Bekerja di perusahaan ini menambah pengalaman kerja saya yang

akan berguna suatu saat nanti

15 Saat bekerja merupakan kesempatan saya untuk menunjukkan

(16)

Lampiran L2 - 3

No. Pernyataan 4 3 2 1

SS S TS STS

Kemampuan

1 Saya sangat mahir membedakan limbah plastik berdasarkan

jenisnya

2 Saya selalu mampu memenuhi jumlah hasil kerja yang dikehendaki

perusahaan

3 Saat bekerja, saya mampu mengangkat beban yang berat 4 Saya mampu menggunakan peralatan atau mesin-mesin yang

menunjang pekerjaan saya

5 Selama bekerja, saya mampu bertahan dalam lingkungan kerja yang

panas dan kotor

3 Saya selalu diberikan kesempatan dalam menyampaikan keluhan

saya

4 Saya selalu diberikan kesempatan dalam memberikan saran 5 Upah saya saat ini sesuai dengan beban kerja yang saya pikul 6 Saya dan pekerja lainnya mempunyai kesempatan yang sama untuk

diberikan tanggung jawab yang lebih banyak

11 Rekan-rekan kerja bersedia membantu jika saya mengalami

kesulitan dalam pekerjaan

12 Atasan saya selalu terbuka untuk berdiskusi apa pun mengenai

pekerjaan

13 Atasan saya selalu memberikan kepada saya keleluasaan dalam

bekerja

14 Tugas pekerjaan saya saat ini sesuai dengan bakat yang saya miliki 15 Saya dapat memenuhi semua tuntutan pekerjaan saya tanpa ada

(17)

Lampiran L2 - 4

2.) KUESIONER 2

KUESIONER PENELITIAN

Kepada :

Yth. Manajemen CV. Hidup Baru Plastik Cianjur

dengan judul “Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Hubungan dan

Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV. Hidup Baru Plastik Cianjur)”. Saya mohon kesediaan pihak manajemen CV. Hidup Baru Plastik Cianjur mengisi kuesioner dibawah ini dengan jujur dan benar. Data atau informasi yang terkumpul akan digunakan untuk keperluan tugas akhir. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan, partisipasi, dan kerjasama yang manajemen CV. Hidup Baru Plastik Cianjur berikan.

Hormat saya,

Peneliti

I. UMUM

Data pekerja yang akan dinilai : 1. No. Responden : ….

2. Nama Pekerja : ………..

Data anda sebagai penilai :

(18)

Lampiran L2 - 5

Universitas Kristen Maranatha II. KHUSUS

Berilah jawaban pada pernyataan-pernyataan berikut dengan cara memberi tanda silang (X) pada salah satu kolom yang tersedia berdasarkan pada apa yang anda rasakan terhadap pekerja dengan nama di atas selama 3 bulan terakhir.

SS S TS STS

Kinerja

1 Jumlah hasil kerja yang dihasilkan saat ini sudah sesuai dengan

yang dikehendaki perusahaan

2 Kecepatan dalam menyelesaikan pekerjaan utamanya saat ini

sudah sesuai dengan yang dikehendaki perusahaan

Pengisian untuk kolom kehadiran kerja (No.3) berdasarkan persentase kehadiran pekerja selama 3 bulan terakhir :

89% – 100% = SS (Sangat Setuju ) 77% – 88% = S (Setuju )

(19)

Lampiran L2 - 6

Universitas Kristen Maranatha KUESIONER PERSEPSI MANAJEMEN PERUSAHAAN

Kepada :

Yth. Manajemen CV. Hidup Baru Plastik Cianjur

dengan judul “Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Hubungan dan

Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV. Hidup Baru Plastik Cianjur)”. Saya mohon kesediaan pihak manajemen CV. Hidup Baru Plastik Cianjur mengisi kuesioner dibawah ini dengan jujur dan benar. Data atau informasi yang terkumpul akan digunakan untuk keperluan tugas akhir. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan, partisipasi, dan kerjasama yang manajemen CV. Hidup Baru Plastik Cianjur berikan.

Hormat saya,

Peneliti

I. UMUM

Data pekerja yang akan dinilai :

(20)

Lampiran L2 - 7

II. KHUSUS

Berilah jawaban pada pernyataan-pernyataan berikut dengan cara memberi tanda silang (X) pada salah satu kolom yang tersedia sesuai dengan peraturan dan kebijakan perusahaan.

SS S TS STS

Motivasi

1 Dengan bekerja di perusahaan ini, pekerja beserta keluarganya bisa

makan dengan layak

2 Dengan bekerja di perusahaan ini, pekerja bisa membayar

kontrakan rumah

3 Dengan bekerja di perusahaan ini, pekerja beserta keluarganya bisa

membeli beberapa pakaian layak pakai

4 Bekerja di perusahaan ini tidak membahayakan keselamatan

pekerja

5 Perusahaan ini sudah bertahan cukup lama, sehingga dapat pekerja

andalkan untuk menghidupi dirinya sendiri beserta keluarganya

9 Hasil pekerjaan seorang pekerja akan berpengaruh terhadap

pekerjaan yang dilakukan pekerja lainnya

10 Jika jumlah hasil kerja pekerja melebihi target, saya pasti akan

memujinya

11 Jika jumlah hasil kerja pekerja melebihi target, maka pekerja akan

mendapatkan bonus

12 Pekerja dianggap sebagai bagian penting dari perusahaan 13 Saat bekerja, pekerja mendapatkan kesempatan untuk

mengembangkan kemampuannya

14 Bekerja di perusahaan ini menambah pengalaman kerja pekerja

yang akan berguna suatu saat nanti

15 Saat bekerja merupakan kesempatan pekerja untuk menunjukkan

(21)

Lampiran L2 - 8

SS S TS STS

Kemampuan

1 Pekerja sangat mahir membedakan limbah plastik berdasarkan

jenisnya

2 Pekerja selalu mampu memenuhi jumlah hasil kerja yang

dikehendaki perusahaan

3 Saat bekerja, pekerja mampu mengangkat beban yang berat 4 Pekerja mampu menggunakan peralatan atau mesin-mesin yang

menunjang pekerjaannya

5 Selama bekerja, pekerja mampu bertahan dalam lingkungan kerja

yang panas dan kotor

6 Pekerja selalu tanggap terhadap perintah atasan 7 Saat bekerja, antar pekerja mampu bekerja sama dengan baik Kepuasan Kerja

1 Tugas dalam pekerjaan yang dilakukan pekerja beragam 2 Tugas dalam pekerjaan memungkinkan pekerja untuk

menggunakan keterampilan yang mereka miliki

3 Pekerja selalu diberikan kesempatan dalam menyampaikan

keluhannya

4 Pekerja selalu diberikan kesempatan dalam memberikan saran 5 Upah pekerja saat ini sesuai dengan beban kerja yang mereka pikul 6 Semua pekerja mempunyai kesempatan yang sama untuk diberikan

tanggung jawab yang lebih banyak

7 Suhu tempat kerja mendukung untuk pekerja bekerja dengan baik 8 Pencahayaan tempat kerja mendukung untuk pekerja bekerja

dengan baik

9 Kebersihan tempat kerja mendukung untuk pekerja bekerja dengan

baik

10 Antar pekerja selalu terbuka untuk berdiskusi apa pun mengenai

pekerjaan

11 Rekan-rekan kerja bersedia membantu jika pekerja mengalami

kesulitan dalam pekerjaan

12 Saya selalu terbuka untuk berdiskusi apa pun mengenai pekerjaan 13 Saya selalu memberikan kepada pekerja keleluasaan dalam bekerja 14 Tugas pekerjaan pekerja saat ini sesuai dengan bakat yang pekerja

miliki

15 Pekerja dapat memenuhi semua tuntutan pekerjaannya tanpa ada

(22)

LAMPIRAN 3 : DATA MENTAH

(23)

L3 - 1

1.) KUESIONER 1

Data Mentah Hasil Kuesioner 1 Faktor Motivasi

(24)

Lampiran L3 - 2

Universitas Kristen Maranatha Data Mentah Hasil Kuesioner 1 Faktor Motivasi (Lanjutan)

(25)

Lampiran L3 - 3

Universitas Kristen Maranatha Data Mentah Hasil Kuesioner 1 Faktor Kemampuan

(26)

Lampiran L3 - 4

Universitas Kristen Maranatha Data Mentah Hasil Kuesioner 1 Faktor Kepuasan Kerja

(27)

Lampiran L3 - 5

Universitas Kristen Maranatha Data Mentah Hasil Kuesioner 1 Faktor Kepuasan Kerja (Lanjutan)

(28)

Lampiran L3 - 6

2.) KUESIONER 2

Data Mentah Hasil Kuesioner 2 Faktor Kinerja

(29)

Lampiran L3 - 7

Universitas Kristen Maranatha Data Mentah Hasil Kuesioner 2 Faktor Motivasi

No. Pernyataan

Data Mentah Hasil Kuesioner 2 Faktor Kemampuan

No. Pernyataan

Data Mentah Hasil Kuesioner 2 Faktor Kepuasan Kerja

(30)

LAMPIRAN 4 : TABEL

(31)

(32)

LAMPIRAN 5 : OUTPUT SPSS

PENGUJIAN VALIDITAS &

(33)

L5 - 1

a. Listwise deletion based on all variables in the

(34)

Lampiran L5 - 2

procedure.

(35)

Lampiran L5 - 3

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

(36)

Lampiran L5 - 4

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KN1 14.50 18.288 .940 .955

KN2 14.48 18.220 .933 .955

KN3 14.45 16.760 .858 .966

KN4 14.45 17.913 .949 .953

KN5 14.38 17.529 .953 .953

KN6 14.40 18.753 .757 .973

(37)

LAMPIRAN 6 : OUTPUT SPSS

(38)

L6 - 1

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .718

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1742.471

df 666

(39)

Lampiran L6 - 2

(40)

Lampiran L6 - 3

Total Variance Explained

Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total

% of

Variance Cumulative % Total

% of

Variance Cumulative % Total

(41)

Lampiran L6 - 4

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotated Component Matrixa

(42)

(43)

LAMPIRAN 7 : OUTPUT AMOS

(44)

L7 - 1 Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

Estimate S.E. C.R. P Label Covariances: (Group number 1 - Default model)

Estimate S.E. C.R. P Label MOTIVASI <--> KEMAMPUAN 4.779 1.327 3.601 ***

Correlations: (Group number 1 - Default model)

Estimate MOTIVASI <--> KEMAMPUAN .531

Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model)

Estimate

KEPKERJA .385

KINERJA .599

Standardized Total Effects (Group number 1 - Default model)

KEMAMPUAN MOTIVASI KEPKERJA

KEPKERJA .306 .402 .000

KINERJA .315 .394 .587

Standardized Direct Effects (Group number 1 - Default model)

KEPKERJA .306 .402 .000

KINERJA .136 .158 .587

Standardized Indirect Effects (Group number 1 - Default model)

KEPKERJA .000 .000 .000

(45)

Lampiran L7 - 2

(46)

LAMPIRAN 8 : FORM

KOMENTAR DAN SARAN

(47)

L8 - 1

FORM KOMENTAR DAN SARAN SIDANG TUGAS AKHIR

Nama : Roy Prasetio

Nrp : 0823047

Tanggal USTA : 22 Maret 2012

Judul Tugas Akhir :”Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Jalur dan Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV. Hidup Baru Plastik Cianjur)”

KOMENTAR DAN SARAN

Dosen Penguji 1 : Ibu Yulianti, ST., MT

Pertimbangkan untuk melakukan uji kesenjangan (gap) setelah analisis faktor, sehingga faktor-faktor yang dianalisis adalah faktor yang terlah tereduksi.

Dosen Penguji 2 : Bapak Jimmy Gozaly, ST., MT

- 3-16 : Sebaiknya indikator variabel diketahui/ dihitung rata-ratanya sebagai dasar dalam memberikan usulan (per variabel).

- 3-1 : Sebaiknya tidak terdapat halaman kosong. - 3-3 : Istilah-istilah ditulis dalam Bahasa Indonesia.

- Penentuan faktor yang paling berpengaruh dapat dilihat dari nilai bobot faktor (factor loading) hasil analisis faktor.

Dosen Penguji 3 : Ibu Melina Hermawan, ST., MT

- Sebaiknya untuk penelitian lebih lanjut dapat ditambahkan adanya sanksi indisipliner berkaitan dengan ganjaran yang pantas untuk melihat respon karyawan.

- Perlu penjelasan keterkaitan motivasi dengan kepuasan kerja sehubungan dengan hasil penelitian kebutuhan akan penghargaan menempati urutan terkecil.

(48)

DATA PENULIS

Nama : Roy Prasetio

Tempat / Tanggal Lahir : Cianjur / 5 April 1990

Alamat : Jl. Raya Sukabumi No. 99, Cianjur – 43251 No. Telepon : 0236 – 266921

No. HP : 085624022322

Alamat e-mail : royprasetio@yahoo.com Pendidikan : SMPK BPK Penabur Cianjur

SMA Negeri 2 Cianjur

Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Nilai Tugas Akhir : A

Tanggal USTA : 22 Maret 2012

(49)

1 – 1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Seiring dengan semakin bertambahnya tingkat konsumsi masyarakat dan perkembangan teknologi, kebutuhan akan plastik terus meningkat. Sebagai konsekuensinya, peningkatan limbah plastik pun tidak terelakkan. Pemanfaatan limbah plastik merupakan upaya menekan pembuangan plastik seminimal mungkin, dalam batas tertentu menghemat sumber daya, dan mengurangi ketergantungan bahan baku impor. Pemanfaatan limbah plastik dapat dilakukan dengan pemakaian kembali (reuse) maupun daur ulang (recycle). Sebelum digunakan untuk proses daur ulang, limbah plastik akan melalui tahapan proses sederhana yaitu pemisahan, pemotongan, pencucian, dan penghilangan zat-zat seperti besi dan sebagainya. Terdapat hal yang menguntungkan dalam pemanfaatan limbah plastik di Indonesia dibandingkan negara maju. Hal tersebut adalah pemisahan secara manual yang dianggap tidak mungkin dilakukan di negara maju, dapat dilakukan di Indonesia yang mempunyai tenaga kerja melimpah. Hal tersebut membuat pemisahan tidak perlu dilakukan dengan peralatan canggih yang memerlukan biaya tinggi. Kondisi ini memungkinkan berkembangnya industri daur ulang plastik di Indonesia.

(50)

Bab 1 Pendahuluan 1 - 2

nantinya akan diolah menjadi kursi plastik, tuperware, benang plastik polyster,

dll.

Permasalahan utama yang terjadi di CV. Hidup Baru Plastik Cianjur adalah perusahaan sering kali mengalami kerugian akibat penurunan kinerja pekerja. Kerugian tersebut disebabkan oleh penurunan hasil produksi, dan keterlambatan pengiriman yang berakibat adanya komplain serta penalty yang harus ditanggung oleh perusahaan.

Penyebab utama penurunan hasil produksi adalah masalah absensi pekerja. Dari dokumentasi absensi pekerja yang tercatat, frekuensi ketidakhadiran pekerja pada hari Senin rata-rata hanya mencapai 50% dan selebihnya pekerja memilih untuk tidak bekerja. Keterlambatan pengiriman terjadi karena pekerja yang sudah ditentukan untuk melakukan pengiriman tidak hadir tanpa adanya pemberitahuan. Hal tersebut membuat Direktur Pabrik harus meminta pengunduran waktu pengiriman kepada pelanggan, bahkan terkadang perusahaan harus menerima komplain dan membayar penalty akibat keterlambatan tersebut.

Mengingat pentingnya masalah tersebut, maka dilakukan penelitian yang berjudul “Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Analisis Jalur dan Perbedaan Persepsi (Studi Kasus : CV. Hidup Baru Plastik Cianjur)”.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, dapat diketahui beberapa permasalahan yang terjadi sebagai berikut :

1. Kinerja pekerja menurun dikarenakan pekerja tidak termotivasi dalam bekerja. 2. Kinerja pekerja menurun dikarenakan pekerja tidak memiliki kemampuan

yang cukup.

3. Kinerja pekerja menurun dikarenakan ketidakpuasan pekerja dalam bekerja. 4. Kinerja pekerja menurun dikarenakan perusahaan kurang selektif dalam

(51)

1.3 Pembatasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah, terdapat beberapa penyebab yang mempengaruhi kinerja pekerja. Untuk menjaga agar penelitian tidak menjadi terlalu luas, maka penulis membatasi permasalahan yang ada yaitu sebagai berikut:

1. Seleksi pekerja tidak dimasukan dalam pembahasan penelitian, karena keterbatasan kemampuan perusahaan dalam seleksi pekerja.

2. Responden penelitian yaitu pekerja harian lepas dan borongan untuk faktor motivasi, kemampuan, dan kepuasan kerja. Sedangkan manajemen perusahaan untuk faktor motivasi, kemampuan, kepuasan kerja, dan kinerja.

1.4 Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas, maka yang menjadi rumusan masalah pada penelitian ini adalah :

1. Apakah motivasi dan kemampuan pekerja mempengaruhi kinerja pekerja? 2. Apakah motivasi dan kemampuan pekerja mempengaruhi kepuasan kerja

pekerja?

3. Apakah kepuasan kerja pekerja mempengaruhi kinerja pekerja?

4. Apakah terdapat perbedaan persepsi antara manajemen perusahaan dan pekerja?

5. Bagaimana usulan cara meningkatkan kinerja pekerja?

1.5 Tujuan Penelitian

Berdasarkan berbagai permasalahan yang terdapat di perusahaan, tujuan penelitian ini adalah :

1. Mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi dan kemampuan pekerja terhadap kinerja pekerja.

2. Mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi dan kemampuan pekerja terhadap kepuasan kerja pekerja.

(52)

4. Mengetahui persepsi manajemen perusahaan dan pekerja. 5. Membuat usulan tentang cara meningkatkan kinerja pekerja.

1.6 Sistematika Penulisan

Untuk lebih mempermudah dan dapat memberikan gambaran yang lebih jelas tentang isi dari tugas akhir ini, maka pembahasan dilakukan secara komprehensif dan sistematik yang meliputi :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini berisi mengenai penjabaran teori-teori yang melandasi penelitian ini dan beberapa tinjauan pustaka tentang penelitian terdahulu.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini berisi tentang metodologi penelitian atau langkah-langkah yang digunakan penulis selama menyusun laporan tugas akhir ini. Langkah-langkah yang disusun oleh penulis dimaksudkan untuk membantu pembaca dalam memahami isi laporan tugas akhir ini secara keseluruhan.

BAB IV PENGUMPULAN DATA

Berisikan data-data yang sudah terkumpul baik itu data dari perusahaan, data hasil wawancara, maupun data yang diperoleh dari kuesioner yang sudah disebarkan yang sudah berisi rangkuman.

BAB V PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

Bab ini berisi tentang pengujian validitas dan reliabilitas, deskriptif umum responden, analisis faktor, analisis jalur (path analysis), analisis perbedaan persepsi, analisis gabungan beserta penjelasan, dan usulan dari hasil-hasil yang didapatkan.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

(53)

6 – 1 Universitas Kristen Maranatha

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1Kesimpulan

Setelah dilakukan pengolahan data dan penganalisisan hasil pengolahan data,

maka dapat diambil beberapa kesimpulan sesuai dengan tujuan penelitian. Berikut

merupakan kesimpulan pada penelitian ini :

1. Motivasi dan kemampuan pekerja tidak berpengaruh langsung terhadap

kinerja pekerja, hal tersebut ditunjukkan oleh nilai probabilitas sebesar 0,137

dan 0,185 yang jauh diatas tingkat α (signifikan) sebesar 0,05.

2. Motivasi dan kemampuan pekerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan

kerja pekerja, hal tersebut ditunjukkan oleh nilai probabilitas sebesar *** dan

0,011 yang dibawah tingkat α (signifikan) sebesar 0,05.

3. Kepuasan kerja pekerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pekerja, hal

tersebut ditunjukkan oleh nilai probabilitas sebesar *** yang berarti by default

signifikansi pada 0,01 atau 0,05.

4. Terdapat perbedaan persepsi antara manajemen perusahaan dan pekerja, yaitu

pada indikator variabel berikut ini :

a.) Faktor motivasi : M3, M4, M5, M8, dan M14.

b.) Faktor kemampuan : K2 dan K6.

c.) Faktor kepuasan kerja : KK3, KK4, KK5, KK6, KK10, dan KK12.

5. Usulan-usulan yang dapat diberikan dengan urutan prioritas perbaikan yang

sudah disesuaikan :

a.) Prioritas 1 : faktor kepuasan kerja

 Indikator variabel kepuasan kerja 3 (KK3)

Membentuk bagian khusus HRD yang dapat menangani masalah yang

terjadi pada pekerja harian lepas dan borongan, sekaligus menjadi

(54)

Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6 - 2

Melibatkan pekerja harian lepas dan borongan dalam pengambilan

keputusan kerja.

- Memberikan upah kepada pekerja sesuai dengan standar UMR yang

berlaku di Cianjur untuk tahun 2012. Pemberian upah disesuaikan

dengan bagian pekerjaan pekerja, yaitu pekerja harian lepas yang

pemberian upahnya berdasarkan hitungan hari dan borongan

berdasarkan jumlah hasil kerja dalam berat (dihitung setiap

minggu). Berikut merupakan perhitungan upah :

UMR Cianjur tahun 2012 = Rp. 876.500,-/ bulan

Rata-rata jumlah hasil kerja = 750 kg/ minggu = 3000 kg/ bulan

 Harian Lepas

- Pemberian tarif khusus pada hari Senin. Misalnya dengan menaikan

10% upah pekerja pada hari Senin menjadi Rp. 40.000,-/ hari untuk

harian lepas dan Rp. 323,-/ kg untuk borongan.

Menjanjikan pemberian upah lembur kepada pekerja harian lepas dan

borongan. Berikut merupakan perhitungan upah lembur :

 Harian Lepas

Rp. 36.550,−/hari

8 jam/ hari x 10% = Rp. 5.000,−/ jam

 Borongan

Rp. 293,-/ kg x 10% = Rp. 323,-/ kg (selama jam lembur)

Mengadakan forum diskusi antara pihak manajemen perusahaan

(55)

Mengizinkan adanya diskusi antar pekerja harian lepas dan borongan

yang termasuk dalam serikat buruh.

b.) Prioritas 2 : faktor motivasi

 Indikator variabel motivasi 3 (M3)

Pemberian Tunjangan Hari Raya (THR) yang biasanya berupa uang

dapat ditambahkan dengan barang lain, misalnya pakaian layak pakai

atau sembako. Tambahan tersebut bisa didapatkan oleh pekerja yang

memenuhi syarat tertentu, misalnya dalam satu bulan terakhir sebelum

Idul Fitri selalu masuk kerja tanpa ada bolos.

Mengadakan koperasi simpan pinjam tanpa bunga yang dapat

membantu pekerja harian lepas dan borongan untuk keadaan terdesak.

Upaya untuk mengantisipasi penyalahgunaan kebijakan ini adalah

alasan peminjaman haruslah kuat dan logis serta berada dalam range

jumlah peminjaman yang ditentukan oleh perusahaan. Pembayaran

peminjaman tersebut dapat dicicil atau langsung dipotong dari gaji

pada bulan berikutnya sejak tanggal peminjaman.

Rotasi tugas kerja antar bagian untuk pekerja harian lepas dan

borongan agar dapat menambah pengalaman kerja dan mengatasi

kejenuhan kerja.

- Memberikan asuransi keselamatan kerja.

- Memberikan peralatan keselamatan kerja. Misalnya: mewajibkan

penggunaan sarung tangan, masker, earplug, sepatu boots, dan

seragam kerja saat bekerja.

- Menyediakan fasilitas Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) di

(56)

Mengadakan pertemuan (gathering) antara pekerja harian lepas dan

borongan, dengan manajemen perusahaan sebagai fasilitator.

c.) Prioritas 3 : faktor kemampuan

 Indikator variabel kemampuan 6 (K6)

Membuat sistem punishment and reward. Sanksi diberikan apabila

pekerja tidak melakukan kewajibannya dengan baik, sebaliknya

diberikan pujian apabila pekerja mampu memenuhi setiap tugas yang

diberikan.

 Indikator variabel kemampuan 2 (K2)

Membuat resume kinerja pekerja harian lepas dan borongan per

kuartal, yang berisi tentang perkembangan dan pencapaian.

6.2Saran

Dalam penelitian ini terdapat beberapa kekurangan yang memerlukan

penyempurnaan untuk penelitian lebih lanjut, antara lain :

1.) Status perkawinan tidak diperhatikan pengaruhnya terhadap kinerja pekerja

(hanya digunakan sebagai data profil perusahaan saja).

2.) Tingkat pendidikan tidak diperhatikan pengaruhnya terhadap kinerja pekerja

(hanya digunakan sebagai data profil perusahaan saja).

Saran yang dapat diberikan kepada CV. Hidup Baru Plastik Cianjur adalah

mengadakan penelitian lebih lanjut, yaitu continous improvement yang harus

diterapkan sehubungan dengan usaha perbaikan kinerja pekerja yang juga

memperhatikan :

1.) Status perkawinan dan tingkat pendidikan pengaruhnya terhadap kinerja

pekerja untuk sampel yang berbeda.

2.) Faktor-faktor lain di luar faktor motivasi, kemampuan, dan kepuasan kerja.

Salah satunya adalah budaya organisasi sebagai salah satu faktor yang

(57)

Universitas Kristen Maranatha 3.) Adanya sanksi indisipliner berkaitan dengan ganjaran yang pantas untuk

melihat respon pekerja.

(58)

DAFTAR PUSTAKA

1. Baihaqi, M. Fauzan. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap

Kepuasan Kerja dan Kinerja dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PT. Yudhistira Ghalia Indonesia Area Yogyakarta).

Skripsi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang. 2. Ghozali, Imam. 2008. Konsep & Aplikasi Dengan Program AMOS 16.0.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

3. Gibson, J.L., Ivancevich, J.M., dan Donnelly, J.Jr. 1984. Organisasi dan Manajemen: Perilaku, Sruktur, dan Proses, Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga. 4. Kelana, Rendy Priadi. 2010. Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan

Terhadap Pasien Rawat Inap di RSU Cibabat Cimahi dengan Menggunakan Metode Servequal. Skripsi Teknik Industri, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia Bandung.

5. Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia.

Jakarta: Rineka Cipta.

6. Muis, Rudijanto. ST., MT. 2004. Diktat Kuliah Analisis Data Statistik. Bandung: Jurusan Teknik Industri Maranatha.

7. Rivai, Harif, A. 2001. Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap Intensi Keluar. Tesis, Universitas Gajah Mada Yogyakarta.

8. Robbins, P. Stephen. 1996. Perilaku Organisasi, Jilid 1. Jakarta: PT. Prenhallindo.

9. Robbins, P. Stephen. 2006. Perilaku Organisasi, Edisi Kesepuluh. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

10.Santoso, Singgih. 2010. Statistik Multivariat. Jakarta: PT. Alex Media Komputindo Kelompok Gramedia.

11.Siegel, Sidney. 1992. Statistik Nonparametrik untuk Ilmu-ilmu Sosial. Jakarta; PT. Gramedia.