ABSTRAK
Sarung handphone merupakan salah satu asesoris handphone yang banyak digunakan oleh konsumen untuk beberapa alasan, diantaranya untuk melindungi handphone dari lecet, mengurangi resiko kerusakan bila jatuh, untuk bergaya. Banyaknya pilihan sarung handphone yang tersedia di outlet-outlet handphone memudahkan bagi konsumen untuk memilih sarung handphone, namun meskipun banyak pilihan yang tersedia tetap saja masih banyak konsumen yang tidak menggunakan sarung handphone. Dari hasil wawancara kepada responden didapatkan alasan-alasan mengapa konsumen tidak menggunakan sarung handphone yaitu tidak adanya kesesuaian antara produk yang dihasilkan dengan keinginan konsumen misalnya : bentuknya kurang menarik, fungsi yang diinginkan pada sarung handphone tidak ada.
Oleh karena itu penulis tertarik untuk merancang sarung handphone yang sesuai dengan keinginan konsumen serta menambahkan satu fungsi lagi, yaitu “anti air”. Metode yang digunakan oleh penulis untuk merancang sarung handphone adalah metode Quality Function Deployment (QFD). Penulis melakukan penyebaran kuesioner kepada konsumen untuk mengetahui keinginan konsumen terhadap sarung handphone sehingga membantu penulis mendapatkan variabel-variabel yang dibutuhkan untuk merancang sarung handphone. Metode yang digunakan untuk pengumpulan data sampel adalah metode purposive sampling guna mendapatkan informasi yang diinginkan. Data anthropometri juga digunakan untuk merancang sarung handphone yang ergonomik.
Dari hasil pengolahan data yang didapatkan dari Voice of Customers didapatkan suatu prioritas yang merupakan kebutuhan dan keinginan utama dari pada konsumen. Pada QFD I (House of Quality I) yang menjadi beberapa prioritas utama adalah ketepatan jenis kulit yang digunakan, tingkat kekuatan kulit, tingkat ketebalan kulit, tingkat ketelitian operator. tingkat kekuatan benang. Dari QFD II (House of Quality II) yang menjadi beberapa prioritas utama adalah jenis kulit, tebal kulit, kualitas kulit, jenis benang, tebal busa. Dari QFD III (House of Quality III) yang menjadi beberapa prioritas utama adalah pengendalian jenis kulit yang dipakai, pengendalian jenis benang yang dipakai, pengendalian tebal kulit, pengendalian jenis jarum yang dipakai, pengendalian kualitas kulit.
Dari hasil pengolahan data QFD didapat atribut-atribut yang akan digunakan dalam perancangan sarung hadphone “anti air” seperti jenis kulit, jenis busa, jenis benang, jenis lem.
KUISIONER PENDAHULUAN
Kepada Yth.
Responden yang Terhormat
Dalam rangka penelitian untuk Tugas Akhir mengenai “Perancangan
Sarung Handphone Anti Air”. Saya sebagai mahasiswa Teknik Industri
Universitas Kristen Maranataha : Nama : Andrianus Permana NRP : 0123121
Meminta kesediaan kepada saudara atau saudari untuk mengisi kuisioner ini sebagai informasi yang dibutuhkan untuk Tugas Akhir saya.
• Jenis Kelamin (L/P)
• Umur……….(Tah
un)
• Apa kelebihan & kelemahan sarung Handphone yang sudah ada sekarang ini? ………... ………... ………... ... ... ... • Kriteria apa saja yang anda inginkan dari sarung Handphone?
KUESIONER PENELITIAN AWAL
Responden Yang Terhormat,
Saya mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung sedang melakukan penelitian dengan menyebar kuesioner untuk memperoleh data dalam pembuatan Tugas Akhir.
Nama : Andrianus Permana NRP : 0123121
Saya sangat mengharapkan bantuan dan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner, atas partisipasinya saya ucapkan Terima Kasih.
Berikut adalah petunjuk pengisian kuesioner
Saudara diminta untuk memberikan persepsi mengenai kebutuhan dan keinginan saudara terhadap sebuah produk sarung handphone. Saudara dapat memberikan tanda (x) atau (√) pada skala pengukuran yang menurut saudara dapat mewakili pendapat saudara.
Dibawah ini adalah variabel pertanyaan mengenai kebutuhan dan keinginan. Tingkat kepentingan No
Pertanyaan
TP P
1 Sarung melindungi handphone dari air
2 Sarung bergambar/bercorak
3 Bahan sarung tidak mudah robek
4 Jangka waktu ketahan cukup lama ( < 2 tahun )
5 Jahitan sarung rapi
6 Mudah melihat panggilan masuk
7 Ketepatan ukuran sarung handphone
8 Sarung melindungi handphone bila jatuh
Tingkat kepentingan No
Pertanyaan
TP P
10 Warna sarung beraneka ragam
11 Sarung menggunakan ikat pinggang
12 Bahan sarung mudah dibersihkan
13 Sarung handphone tebal
14 Mudah dalam membuka dan menutup sarung
15 Bahan sarung terbuat dari plastik
16 Bahan sarung terbuat dari parasit
17 Bahan sarung lembut
18 Sarung dapat memuat 2 buah handphone 19 Terdapat gantungan untuk aksesoris
20 Bahan sarung terbuat dari kulit
KUESIONER PENELITIAN AKHIR
Responden Yang Terhormat,
Saya mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung sedang melakukan penelitian dengan menyebar kuesioner untuk memperoleh data dalam pembuatan Tugas Akhir.
Nama : Andrianus Permana NRP : 0123121
Saya sangat mengharapkan bantuan dan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner, atas partisipasinya saya ucapkan Terima Kasih.
Berikut adalah petunjuk pengisian kuesioner
Saudara diminta untuk memberikan persepsi mengenai kebutuhan dan keinginan saudara terhadap sebuah produk sarung handphone. Saudara dapat memberikan tanda (x) atau (√) pada skala pengukuran yang menurut saudara dapat mewakili pendapat saudara.
Adapun skala pengukuran untuk persepsi kebutuhan dan keinginan responden dapat dilihat dibawah ini :
Nilai Simbol Arti untuk Pernyataan
1 STP Menurut saudara pernyataan tersebut sangat tidak penting
2 TP Menurut saudara pernyataan tersebut tidak penting
3 P Menurut saudara pernyataan tersebut penting
Dibawah ini adalah variabel pertanyaan mengenai kebutuhan dan keinginan. Tingkat kepentingan
No Pertanyaan STP TP P SP
1 Sarung melindungi handphone dari air
2 Sarung bergambar/bercorak
3 Bahan sarung tidak mudah robek
4 Jangka waktu ketahan cukup lama ( < 2 tahun )
5 Jahitan sarung rapi
6 Mudah melihat panggilan masuk
7 Ketepatan ukuran sarung handphone
8 Sarung melindungi handphone bila jatuh
9 Warna sarung beraneka ragam
10 Bahan sarung mudah dibersihkan
11 Mudah dalam membuka dan menutup sarung
12 Bahan sarung lembut
Pertanyaan
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
2 4 3 4 4 4 2 4 4 2 4 3 3 2
3 4 2 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4
4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3
5 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3
6 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4
7 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3
8 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3
9 3 4 3 3 4 3 4 4 3 2 3 4 4
Pertanyaan
Pertanyaan
Pertanyaan
Pertanyaan no 1
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 81 324
Penting 3 68 204
Tidak Penting 2 1 2
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 530
ItC 3.53
Pertanyaan no 2
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 33 132
Penting 3 80 240
Tidak Penting 2 37 74
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 446
ItC 2.97
Pertanyaan no 3
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 66 264
Penting 3 76 228
Tidak Penting 2 8 16
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 508
ItC 3.387
Pertanyaan no 4
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 73 292
Penting 3 66 198
Tidak Penting 2 11 22
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 512
Pertanyaan no 5
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 66 264
Penting 3 78 234
Tidak Penting 2 6 12
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 510
ItC 3.400
Pertanyaan no 6
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 59 236
Penting 3 77 231
Tidak Penting 2 14 28
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 495
ItC 3.300
Pertanyaan no 7
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 61 244
Penting 3 70 210
Tidak Penting 2 19 38
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 492
ItC 3.28
Pertanyaan no 8
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 74 296
Penting 3 72 216
Tidak Penting 2 4 8
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 520
Pertanyaan no 9
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 40 160
Penting 3 80 240
Tidak Penting 2 30 60
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 460
ItC 3.067
Pertanyaan no 10
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 60 240
Penting 3 78 234
Tidak Penting 2 12 24
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 498
ItC 3.32
Pertanyaan no 11
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 53 212
Penting 3 81 243
Tidak Penting 2 16 32
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 487
ItC 3.247
Pertanyaan no 12
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 66 264
Penting 3 68 204
Tidak Penting 2 16 32
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 500
Pertanyaan no 13
Performance / Grade ( P/G )
Number of Responden ( NoR
)
Performance Weight ( NoR x
P/G )
Sangat Penting 4 17 68
Penting 3 88 264
Tidak Penting 2 45 90
Sangat Tidak
Penting 1 0 0
Total 150 422
\
5%
1%
5%
1%
5%
1%
3
0.997
0.999
27
0.381
0.487
55
0.266
0.345
4
0.950
0.990
28
0.374
0.478
60
0.254
0.330
5
0.878
0.959
29
0.367
0.470
65
0.244
0.317
6
0.811
0.917
30
0.361
0.463
70
0.235
0.306
7
0.754
0.874
31
0.355
0.456
75
0.227
0.296
8
0.707
0.834
32
0.349
0.449
80
0.220
0.286
9
0.666
0.798
33
0.344
0.442
85
0.213
0.278
10
0.632
0.765
34
0.339
0.436
90
0.207
0.270
11
0.602
0.735
35
0.334
0.430
95
0.202
0.263
12
0.576
0.708
36
0.329
0.424
100
0.195
0.256
13
0.553
0.684
37
0.325
0.418
125
0.176
0.230
14
0.532
0.661
38
0.32
0.413
150
0.159
0.210
15
0.514
0.641
39
0.316
0.408
175
0.148
0.194
16
0.497
0.623
40
0.312
0.403
200
0.138
0.181
17
0.482
0.606
41
0.308
0.398
300
0.113
0.148
18
0.486
0.590
42
0.304
0.393
400
0.098
0.128
19
0.456
0.575
43
0.301
0.389
500
0.088
0.115
20
0.444
0.561
44
0.297
0.384
600
0.080
0.105
21
0.433
0.549
45
0.294
0.380
700
0.074
0.097
22
0.423
0.537
46
0.291
0.376
800
0.070
0.091
23
0.413
0.526
47
0.288
0.372
900
0.065
0.086
24
0.404
0.515
48
0.284
0.368
1000
0.062
0.081
25
0.396
0.505
49
0.281
0.364
26
0.388
0.496
50
0.279
0.361
N
Taraf Signifikan
Taraf Signifikan
N
N
Taraf Signifikan
Rank
Kebutuhan Konsumen
No
ItC
1
Sarung melindungi handphone dari air
1
3.53
2
Sarung melindungi handphone bila jatuh
8
3.467
3
Jangka waktu ketahanan cukup lama ( < 2 tahun )
4
3.413
4
Jahitan sarung rapi
5
3.4
5
Bahan sarung tidak mudah robek
3
3.381
6
Bahan sarung lembut
12
3.347
7
Bahan sarung mudah dibersihkan
10
3.32
8
Mudah melihat panggilan masuk
6
3.3
9
Ketepatan ukuran sarung
7
3.28
10
Mudah dalam membuka dan menutup sarung
11
3.247
11
Warna sarung beraneka ragam
9
3.067
12
Sarung bergambar/bercorak
2
2.97
13
Bahan sarung terbuat dari kulit
13
2.813
Rank
Kebutuhan Konsumen
No
ItC
1
Sarung melindungi handphone dari air
1
3.53
2
Sarung melindungi handphone bila jatuh
8
3.467
3
Jangka waktu ketahanan cukup lama ( < 2 tahun )
4
3.413
4
Jahitan sarung rapi
5
3.4
Rank
Kebutuhan Konsumen
No
ItC
5
Bahan sarung tidak mudah robek
3
3.381
6
Bahan sarung lembut
12
3.347
7
Bahan sarung mudah dibersihkan
10
3.32
8
Mudah melihat panggilan masuk
6
3.3
9
Ketepatan ukuran sarung
7
3.28
10
Mudah dalam membuka dan menutup sarung
11
3.247
11
Warna sarung beraneka ragam
9
3.067
12
Sarung bergambar/bercorak
2
2.97
H ou se of Q u al it y T ah ap 3 D es ign C h ar ac te ri st ic
Pengendalian jenis kulit yang dipakai
Pengendalian kualitas kulit
Pengendalian tebal kulit
Pengukuran jumlah kulit yang dibutuhkan
Pengendalian jenis benang yang dipakai
Pengukuran jumlah benang yang dibutuhkan
Pengendalian luas mulut sarung
Pengendalian jenis busa yang dipakai
Pengendalian tebal busa
Pengengukuran jumlah busa yang dibutuhkan
Pelaksanaan survei warna kulit yang diminati
Pengendalian design sarung
Pengendalian jenis lem yang dipakai
Pengukuran jumlah lem yang dibutuhkan
Pengendalian tebal melamin
Pengendalian dimensi sarung
Pengendalian jenis resleting yang dipakai
Pengendalian penempatan gambar/corak
Pengendalian tebal benang
Pelaksanaan survei warna gambar/corak yang diminati
Pelaksanaan survei warna benang yang diminati
Pengendalian jenis jarum yang dipakai
Pengendalian jenis gambar/corak
Pengendalian ukuran jarum yang digunakan
R ank N o D es ai n C ha ra ct er is tic 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 C ont ribut ion N or m al iz e C ont 1 1 Je ni s kul it 2 .4 2 4 0 .2 6 9 3 0 .8 0 8 0 .8 0 8 3.67017 0.26935 2 2 K ua lit as kul it 1 .1 4 3 8 1.73169 0.12709 3 5 T eba l kul it 1 .0 7 1 3 0 .3 5 7 1 0 .3 5 7 1 0 .3 5 7 1 1.62189 0.11903 4 3 Je ni s be na ng 0 .2 5 1 2 0 .2 5 1 2 0 .7 5 3 5 0 .0 8 3 7 1.14084 0.08372 5 14 L ua s m ul ut s ar ung 0 .4 4 5 6 0.67464 0.04951 6 6 Je ni s bus a 0 .3 9 2 8 0 .0 4 3 6 0 .0 4 3 6 0.59466 0.04364 7 9 T eba l bus a 0 .3 4 2 3 0 .1 1 4 1 0.51822 0.03803 8 7 W ar na kul it 0 .3 0 9 8 0 .0 3 4 4 0 .0 3 4 4 0.46902 0.03442 9 8 D es ign s ar ung 0 .2 4 2 2 0.36675 0.02692 10 10 Je ni s l em 0 .0 7 8 1 0 .2 3 4 2 0 .0 2 6 0 0 .0 2 6 0 0.35460 0.02602 11 11 T eba l m el am in 0 .2 2 6 5 0.34290 0.02516 12 12 D im ens i s ar ung 0 .2 2 5 1 0.34083 0.02501 13 13 Je ni s r es le ting 0 .2 2 2 8 0.33732 0.02476 14 15 P ene m pa ta n ga m ba r/c or ak pa da s ar ung 0 .2 0 3 8 0.30861 0.02265 15 5 T eba l be na ng 0 .0 2 1 4 0 .0 2 1 4 0 .1 9 2 8 0.29193 0.02142 16 16 W ar na ga m ba r/c or ak 0 .0 1 9 0 0 .1 7 1 2 0.25921 0.01902 17 20 W ar na be na ng 0 .0 1 8 4 0 .1 6 5 6 0.25074 0.01840 18 18 Je ni s j ar um 0 .0 3 9 2 0 .0 1 3 1 0 .1 1 7 7 0.17820 0.01308 19 17 Je ni s ga m ba r/c or ak 0 .0 6 8 0.10287 0.00755 20 19 U kur an j ar um 0 .0 0 5 2 0 .0 0 5 2 0 .0 4 7 0.07098 0.00521 2 .7 4 1 2 1 .1 4 3 8 1 .3 6 2 1 0 .6 2 6 4 1 .9 1 8 7 0 .0 8 3 7 0 .4 4 5 6 0 .4 7 0 8 0 .3 4 2 3 0 .1 5 7 7 0 .3 4 7 2 0 .2 4 2 2 0 .2 7 7 9 0 .0 2 6 0 0 .2 5 2 5 0 .2 2 5 1 0 .2 2 2 8 0 .2 0 3 8 0 .1 9 2 8 0 .2 0 5 6 0 .2 0 0 0 1 .2 8 2 8 0 .0 6 7 9 0 .0 4 6 9 1 3 .0 8 6 1 1 0 .2 0 9 5 0 .0 8 7 4 0 .1 0 4 1 0 .0 4 7 9 0 .1 4 6 6 0 .0 0 6 4 0 .0 3 4 1 0 .0 3 6 0 .0 2 6 2 0 .0 1 2 1 0 .0 2 6 5 0 .0 1 8 5 0 .0 2 1 2 0 .0 0 2 0 .0 1 9 3 0 .0 1 7 2 0 .0 1 7 0 .0 1 5 6 0 .0 1 4 7 0 .0 1 5 7 0 .0 1 5 3 0 .0 9 8 0 .0 0 5 2 0 .0 0 3 6 1 5 3 6 2 21 8 7 10 12 9 14 11 24 13 15 16 18 20 17 19 4 22 23
Pemilihan jenis kulit yang tepat
Pemilihan kulit
Pemeriksaan tebal kulit
Pembuatan sampel
Pemilihan jenis benang yang tepat
Pembuatan sampel
Pemeriksaan luas mulut sarung
Pemilihan jenis busa yang tepat
Pemeriksaan tebal busa
Pembuatan sampel
Survei kepada konsumen dan browsing internet
Pemeriksaan design sarung
Pemilihan jenis lem yang tepat
Pembuatan sampel
Pemeriksaan tebal melamin
Pemeriksaan dimensi sarung
Pemilihan jenis resleting yang tepat
Disesuaikan dengan model yang dibuat
Pemeriksaan tebal benang
Survei kepada konsumen dan browsing internet
Survei kepada konsumen dan browsing internet
Pemilihan jenis jarum yang tepat
Pemilihan jenis gambar/corak yang tepat
Pemeriksaan ukuran jarum
T ar ge t P roc ce s C ha ra ct er is tic N ew C ont ribut ion N or m al iz ed C ont ribut ion P rior iti es
Bab 1
Pendahuluan
1-1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Seiring dengan bertambahnya waktu dan perubahan zaman yang sangat
cepat, peradaban manusiapun ikut berubah yaitu dari peradaban kuno ke
peradaban modern, dimana teknologi sangat dibutuhkan. Dalam segala bidang,
teknologi selalu dipakai dan terus-menerus dikembangkan. Pada saat ini dapat
dilihat bahwa teknologi yang paling berkembang adalah teknologi komunikasi,
didasari pada sifat manusia yang selalu berkomunikasi dan pentingnya
komunikasi itu sendiri.
Telepon genggam atau handphone adalah salah satu teknologi komunikasi
yang paling berkembang saat ini di dunia. Banyak negara didunia
berlomba-lomba memproduksi handphone. Hal ini terjadi karena demand dari pasar begitu
besar. Di Indonesia khususnya, handphone sudah menjadi kebutuhan yang
penting bagi masyarakat, baik orang tua, remaja, maupun anak-anak sudah
menggunakan teknologi ini. Selain itu asesoris-asesoris handphone seperti
casing handphone, lampu, sarung handphone, dll juga banyak digunakan oleh
konsumen untuk melengkapi handphone itu sendiri.
Sarung handphone sebagai salah satu asesoris digunakan konsumen untuk
beberapa alasan, diantaranya untuk melindungi hanphone dari lecet,
mengurangi resiko jatuh, untuk bergaya, dll. Tingginya permintaan akan
handphone juga seharusnya diikuti oleh permintaan akan sarung handphone.
Bab 1
Pendahuluan
1-2
pilihan sarung handphone yang tersedia di outlet-outlet handphone disebabkan
karena para pengusaha ingin memenuhi kebutuhan konsumen.
Meskipun pilihan sarung handphone yang tersedia di outlet-outlet
handphone cukup banyak, tetap saja masih banyak konsumen yang tidak
menggunakan sarung handphone. Dari hasil wawancara terhadap beberapa
responden didapatkan beberapa alasan mengapa konsumen tidak menggunakan
sarung handphone yaitu tidak adanya kesesuaian antara produk yang dihasilkan
dengan keinginan konsumen misalnya : fungsi yang diinginkan pada sarung
handphone tersebut tidak ada, bentuknya tidak menarik, kurang nyaman, tidak
praktis, tidak mengikuti trend, malas memilih karena pilihan yang ada terlalu
banyak, dll.
Melihat berbagai alasan diatas, penulis tertarik untuk merancang sarung
handphone yang sesuai keinginan dan kebutuhan konsumen. Keinginan dan
kebutuhan konsumen akan diperhatikan untuk menghasilkan sarung hanphone
yang ideal dan memuaskan konsumen yang akan menggunakannya. Target
pemasaran produk ini berdasarkan kuesioner pendahuluan adalah pengguna
handphone nokia 6600.
1.2 Identifikasi Masalah
Dari latar belakang yang telah diuraikan diatas, permasalahan pokok yang
terjadi adalah bagaimana membuat sarung handphone yang sesuai keinginan
konsumen. Sarung handphone yang beredar saat ini sudah banyak dan
bermacam-macam pilihan, namun masih ada yang tidak sesuai dengan
keinginan konsumen.
Bab 1
Pendahuluan
1-3
dan diinginkan konsumen, sehingga dapat dirancang suatu produk sarung
handphone yang sesuai.
1.3 Pembatasan Masalah
Agar dapat mencapai kepuasan konsumen maka diperlukan kriteria yang
diinginkan konsumen. Sehingga perlu adanya batasan – batasan masalah dalam
menganalisa produk tersebut, antara lain :
a.
Perancangan sarung handphone “anti air” ini dibuat sesuai dengan keiginan
konsumen dengan menyebarkan kuesioner. Kuesioner disebarkan di BEC (
Bandung Electronic Center ).
b.
Sampel yang diambil adalah pengguna handphone nokia 6600. Dipilih nokia
6600 karena menurut survey, handphone model ini yang permintaan
dipasarnya paling tinggi (dapat dilihat pada lampiran 1).
c.
Perhitungan menggunakan metode Quality Function Deployment hanya
sampai rumah ke-3 (Product Planning, Design Planning, dan Process
Planning).
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis merumuskan masalah sebagai
berikut:
1.
Apa saja kriteria – kriteria sarung handphone yang sesuai dengan kebutuhan
dan keinginan konsumen ?
2.
Bagaimana Product Planning untuk sarung handphone yang sesuai dengan
keinginan konsumen ?
3.
Bagaimana Design Planning untuk sarung handphone yang sesuai dengan
keinginan konsumen ?
Bab 1
Pendahuluan
1-4
1.5 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah:
1.
Menentukan kriteria – kriteria sarung handphone yang sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan konsumen.
2.
Mengetahui Product Planning untuk sarung handphone yang sesuai dengan
keinginan konsumen.
3.
Mengetahui Design Planning untuk sarung handphone yang sesuai dengan
keinginan konsumen.
4.
Mengetahui Process Planning untuk sarung handphone yang akan dibuat.
1.6 Sistematika Penulisan
BAB 1 PENDAHULUAN
Menerangkan tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah,
pembatasan masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, dan
sistematika
penulisan
untuk
memberikan
gambaran
tentang
keseluruhan dari laporan tugas akhir ini.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Berisi teori – teori Quality Function Deployment, seperti: uji validitas,
uji reliabilitas, rumah kualitas (House of Quality) yang berkaitan dan
mendukung dalam proses pembahasan PERANCANGAN SARUNG
HANDPHONE
ANTI
AIR
YANG
SESUAI
DENGAN
KEBUTUHAN KONSUMEN.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Bab 1
Pendahuluan
1-5
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
Berisi pengumpulan data yang diperoleh dari konsumen secara
langsung dan dibutuhkan dalam menganalisis data.
BAB 5 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA
Berisi pengolahan data dan analisis hasil perhitungan.
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1
Kesimpulan
•
Kriteria-kriteria perancangan sarung hadphone anti air yang sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan konsumen adalah :
1.
Sarung melindungi handphone dari air
2.
Sarung bergambar/bercorak
3.
Bahan sarung tidak mudah robek
4.
Jangka waktu ketahanan cukup lama ( < 2 tahun )
5.
Jahitan sarung rapi
6.
Mudah melihat panggilan masuk
7.
Ketepatan ukuran sarung handphone
8.
Sarung melindungi handphone bila jatuh
9.
Warna sarung beraneka ragam
10. Bahan sarung mudah dibersihkan
11. Mudah dalam membuka dan menutup sarung handphone
12. Bahan sarung lembut
13. Bahan sarung terbuat dari kulit
•
Product Planing Matrix untuk perancangan sarung hadphone anti air yang
sesuai dengan keinginan konsumen adalah :
1.
Tingkat kekuatan kulit
2.
Ketepatan jenis kulit yang digunakan
3.
Tingkat resiko handphone terkena air
4.
Tingkat ketebalan kulit
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-2
7.
Jenis jahitan yang digunakan
8.
Alur jahitan yang dipakai
9.
Tingkat kenyamanan saat dipegang
10. Tingkat kekuatan benang
11. Ketepatan jenis benang yang digunanakan
12. Tingkat kekuatan lem
13. Tingkat kejelasan(bening) melamin
14. Ketepatan ukuran dimensi sarung
15. Tingkat kemudahan memasukkan & mengeluarkan handphone
16. Ketepatan ukuran mulut sarung
17. Variasi warna sarung
18. Pemakaian warna benang
19. Macam gambar/corak yang digunakan
•
Design Planing Matrix untuk perancangan sarung handphone anti air yang
sesuai dengan keinginan konsumen adalah :
1.
Jenis kulit
2.
Kualitas kulit
3.
Jenis benang
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-3
13. Jenis resleting
14. Luas mulut sarung
15. Penempatan gambar/corak pada sarung
16. Warna gambar/corak
17. Jenis gambar/corak
18. Jenis jarum
19. Ukuran jarum
20. Warna benang
•
Process Planing Matrix untuk perancangan sarung handphone anti air
yang sesuai dengan keinginan konsumen adalah :
1.
Pengendalian jenis kulit yang dipakai
2.
Pengendalian kualitas kulit
3.
Pengendalian tebal kulit
4.
Pengukuran jumlah kulit yang dibutuhkan
5.
Pengendalian jenis benang yang dipakai
6.
Pengukuran jumlah benang yang dibutuhkan
7.
Pengendalian luas mulut sarung
8.
Pengendalian jenis busa
9.
Pengendalian tebal busa
10. Pengukuran jumlah busa yang dibutuhkan
11. Pelaksanaan survei warna kulit yang diminati
12. Pengndalian design sarung
13. Pengendalian jenis lem
14. Pengukuran jumlah lem yang dibutuhkan
15. Pengendalian tebal melamin
16. Pengendalian dimensi sarung
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6-4
18. Pengendalian penempatan gambar/corak
19. Pengendalian tebal benang
20. Pelaksanaan survei warna gambar/corak yang diminati
21. Pelaksanaan survei warna benang yang diminati
22. Pengendalian jenis jarum yang dipakai
23. Pengendalian jenis gambar/corak
24. Pengendalian ukuran jarum yang dipakai
6.2
Saran
Ada pun saran yang diberikan penulis adalah penggunaan metode
Quality Function Deployment ini sangat tepat jika digunakan untuk
menciptakan suatu produk yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan konsumen karena metode ini membahas dengan detail mengenai
produk yang diinginkan dan dibutuhkan konsumen.
Untuk penelitian selanjutnya dapat dikembangkan sesuai dengan
model yang sedang trend saat ini dengan melihat – lihat di website atau
majalah – majalah sehingga sarung handphone ini tidak ketinggalan jaman
DAFTAR PUSTAKA
1. Blank, Leland, “Statistical Procedures For Engineering, Management and Science”, International Student Edition, 1982.
2. Cohen, Lou ; Quality Function Deployment-How to Make QFD Work for Your Massachusetts, Addison, Wesley Company, 1977.
3. Daetz, Doug, Bernard, Bill, Norman, Rick ; Customer Integration ( The Quality Function Deployment ( QFD ) Leader’s Guide for Decision
Making, John Wiley & Sons, Inc, 1995.
4. Day, Ronald.G ; Quality Function Deployment-lingking a Company with It’s Customers, Wisconsin, Book Crafters, Inc, 1993.
5. Huton, D ; Quality Function Deployment : The House of Quality www.dhutton.com/qfd/qfd.html.2001
6. Numianto, Eko., “ Ergonomi : Konsep Dasar dan Aplikasinya “, Institut Teknologi Sepuluh November, Surabaya, 1996.
7. Sugiyono, Dr. ; Metode Penelitian Administrasi, Bandung, Alfabeta, 2003. 8. Sugiarto, Siagian, Dergibson, Sunaryanto, Tri, Lasmono, Oetomo deny.; “
Teknik Sampling “, PT. Gramedia Pustaka, 2003.
9. Santoso, Singgih ; “ Mengatasi Berbagai Masalah Dengan SPSS 11.5 “, PT. Elex Media Komputindo Gramedia, Jakarta, 2003.
