STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BERBASIS
INTERNET PRODUK “BATIK GUITAR’S SOLO”
(Studi Kualitatif Komunikasi Pemasaran Produk Batik Guitar’s Solo Melalui Facebook dan Twitter)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
guna mencapai gelar Sarjana S-1
pada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
PUTRADI PAMUNGKAS
L 100070052
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto
“If You Do Not Believe You Can Do It, Then You Have No Chance At All”
Arsene Wenger
“Mengasah Tajam Hajar Masa Depan, Meraih Mimpi Kehidupan Terang”
Seringai – Taring
Persembahan
Skripsi ini kupersembahkan untuk :
Ayah dan Ibuku tercinta, untuk segala doa, kasih sayang dan perhatian yang
tercurahkan amat besar kepadaku. Segala kerja kerasku selama ini belum seberapa
jika dibandingkan dengan apa yang Orangtuaku lakukan untuk membimbing dan
membesarkanku sampai saat ini.
Kedua kakakku, saudara dan seluruh keluarga besar yang turut mendoakan,
memberikan dukungan moral maupun material yang senantiasa mengalir tiada
henti
Sahabat yang telah mengisi waktu dan memberikan semua bantuan, masukan dan
motivasi bertubi-tubi.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT, pemilik alam semesta, atas semua limpahan rahmat dan
karunia-Nya, hingga sampai saat ini penulis masih diberikan nikmat dan kesempatan untuk
menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Strategi Pemasaran Berbasis Internet Batik
Guitar’s Solo” ini. Sholawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada Nabi Besar Muhammad
SAW, beserta keluarga dan para sahabatnya penegak kalimatullah di muka bumi ini.
Dalan menyusun skripsi ini, penulis telah mendapatkan banyak bantuan, pengarahan, dorongan
dan motivasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada :
1. Bapak Husni Thamrin, M.T., Ph.D. selaku dekan Fakultas Ilmu Komunikasi dan
Informatika, beserta para Pembantu Rektor dan jajaran staffnya.
2. Ibu Rinasari Kusuma, M.I. Kom selaku Ketua Prodi Fakultas Ilmu Komunikasi
3. Ibu Dian Purworini, MM selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing penulis
selama menuntut ilmu dari awal sampai akhir di Fakultas Ilmu Komunikasi
4. Bapak Taufik M Wiharja, M.Sn dan Ibu Ika Damayanti, S.Sos selaku pembimbing skripsi
yang telah memberikan waktu guna memberikan bimbingan, arahan dan motivasi selama
pengerjaan skripsi ini.
5. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi, untuk segala ilmu dan pengetahuan yang telah
diberikan
6. Guruh Sabdo Nugroho selaku pemilik Batik Guitar’s untuk kesediaan perusahaannya
Ucapan terima kasih tak lupa diberikan kepada orang-orang terdekat yang selama ini
telah memberikan dukungan baik moral dan material selama mengarungi masa kuliah di Fakultas
Ilmu Komunikasi, terutama untuk :
1. Kedua Orangtuaku, Bapak Haryono dan Ibu Supriyati, terima kasih untuk segala doa,
perhatian dan kasih sayang tak terhingga sampai saat ini.
2. Kakakku Yuni Ariyanti dan Ully Hapsari untuk segala dukungannya, tak lupa pula
seluruh keluarga besar yang turut memberikan doa selama ini.
3. Cynthia, yang selalu memberikan semangat, kasih sayang dan menemani hari-hari
penulis
4. Teman-teman Ilmu Komunikasi angkatan 2007 kelas A, Boim, Bayu, Caby, Cesar, Dita,
Dewi, Dinar, Fendy, Fedly, Ibnu, Heru, Jimmy, Liston, Oky, Maul, Soleh, Tian, Tatik,
Wulan dan lain-lain. Terima kasih atas kebersamaan selama ini, terutama saat di dalam
kelas saling melempar candaan dan kebiasaan menggosip di hall sambil tertawa bersama
yang tak terlupakan.
5. Teman-teman Ilmu Komunikasi angkatan 2007 kelas B dimana aku sempat bernaung
sebelum hengkang ke kelas A, Andi, Andreas, Bahrul, Budi, Dedi, Dwi, Fajar, Fatoni,
Feri, Iman, Irvan, Nona, Oki, Selly, Puji, Redy, Rina, Rohman, Shinta dan lain lain. Tak
lupa kebersamaan di awal semester terutama di Kost Najma tempat Fajar berada bersama
teman-teman.
6. Sahabat masa kecilku di Tawangmangu, Rizky, Rendy, Timbul, Eko, Ginanjar, Widy,
Agung, Arif Kadron, David, Agus, Bang Yos, Toha, Dean, Catur dan lain-lain.
7. Teman-teman di band dan kumpul-kumpul di studio, Yulda (untuk rekomendasi tempat
masih banyak lagi. Selain ajang menyalurkan ide, kreativitas dan meraih mimpi kita di
musik, kebersamaan kita selama ini ibarat obat penghilang stress yang mujarab dan
menghilangkan segala kepenatan dari rutinitas kuliah.
8. Rekan-rekan senior di Mongol Communication dan Harian JogloSemar yang secara
langsung maupun tak langsung memberikan semangat.
9. Rekan-rekan futsal Whatever Team untuk semua keceriaan dan kegilaan selama futsal
rutin, semoga rutinitas ini tak akan berhenti sampai kita semua lulus.
10.Sahabat di luar kota, Githa, Maria, Budhe Icha, Marissa, Laras, Opan, Zha, Clara, Hanna,
kendati terpisahkan jarak namun tak menghalangi untuk terus memberikan motivasi.
11.Bu Anna yang banyak memberikan masukan selama pengerjaan skripsi.
12.Semua rekan Fakultas Ilmu Komunikasi maupun luar fakultas baik kakak tingkat, satu
angkatan maupun adik tingkat.
13.Kepada semua pihak yang tidak dapat maupun terlewatkan untuk disebutkan satu persatu,
atas dukungannya baik secara langsung maupun tidak langsung.
Penulis sadar bahwa dala penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh
karena itu, kritik dan saran sangat penulis harapkan sebagai masukan yang amat berharga.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya dan pihak-pihak yang
berkepentingan terkait dengan skripsi ini.
Surakarta, 12 Desember 2012
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL……… i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
HALAMAN PERNYATAAN... iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN... iv
KATA PENGANTAR... v
DAFTAR ISI... viii
ABSTRAK... x
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1
B. Rumusan Masalah... 7
C. Tujuan Penelitian... 7
D. Manfaat Penelitian... 7
E. Landasan Teori...8
1. Komunikasi... 8
2. Pemasaran... 14
3. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu...17
4. Periklanan... 22
5. Era New Media Internet... 23
6. Periklanan Berbasis Internet... 25
2. Teknik Pengumpulan Data... 36
3. Teknik Analisis Data... 38
4. Validitas Data...39
BAB II DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah... 40
2. Visi Misi... 42
3. Struktur Organisasi... 43
4. Mekanisme Order Dan Proses Kerja... 44
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Observasi Facebook dan Twitter...47
B. Kajian SWOT... 60
C. Gambaran Strategi... 63
D. Komunikasi Pemasaran Berbasis Web...77
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 81
B. Saran... 82
DAFTAR PUSTAKA... 83
ABSTRAK
Putradi Pamungkas, L100070052, Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis Internet Produk Batik Guitar’s Solo (Studi Kualitatif Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis Internet Produk Batik Guitar’s Solo), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2012)
Gitar merupakan salah satu alat musik yang terus berkembang baik secara teknologi, desain tampilan maupun konstruksi disesuaikan dengan kebutuhan penggunanya. Tak ayal setiap perusahaan produsen terus berinovasi menciptakan produk gitar agar menarik perhatian konsumen, tak terkecuali para produsen skala daerah diantara dominasi produsen besar dan produsen asing. Hal ini dibuktikan dengan adanya sentra industri penghasil gitar yang semakin luas dan tak mau kalah soal inovasi serta kualitas dengan produk dari produsen besar. Batik Guitar’s Solo merupakan salah satu produsen gitar dengan inovasi berupa ciri khas berupa desain batik di setiap produk buatannya. Seiring perkembangan dunia internet di tanah air, maka pemanfaatan internet pun kian beragam. Kegiatan promosi dan jual beli pun tak luput dilakukan melalui media internet. Pemanfaatan jejaring sosial internet seperti Facebook dan Twitter pula juga dimanfaatkan Batik Guitar guna melakukan kegiatan promosi dan pemasarannya.
Batik Guitar’s didirikan tanggal 18 maret 2008 di Solo tepatnya di selatan Kampung Batik Laweyan. Batik Guitar’s bergerak di bidang membuat berbagai jenis alat musik gitar, bass, biola dan lain-lain. Pada awal berdirinya Batik Guitar’s hanya memproduksi gitar-gitar dengan spesifikasi standard dan hanya berdasarkan keinginan pasar kelas menengah kebawah. Untuk produksinyanya pun masih skala kecil karena hanya sebatas home industry. Hingga akhir 2009 Batik Guitar’s mencoba untuk mengembangkan sayap dengan mencoba memproduksi gitar-gitar berkelas tinggi dengan spesifikasi kayu dan hardware yang tidak kalah dengan gitar-gitar import. Pada tahun 2009 Batik Guitar’s mencoba berinovasi dan lebih kreatif lagi dengan mencoba memberikan ciri khas dan warna baru yaitu membuat gitar-gitar berkelas dengan bermotifkan batik dan pada pertengahan 2010 Batik Guitar’s mencoba untuk memperkenalkan produk melalui jejaring sosial.
Untuk menganalisisnya digunakan pendekatan kualitiatif, dimana dilakukan pengolahan data yang bersifat deskriptif seperti wawancara, catatan lapangan, gambar, foto rekaman, video dan lain-lain. Dengan kata lain, laporan penelitian deskriptif tersebut berisi kutipan yang dapat memberikan suatu gambaran mengenai penyajian laporan tersebut. Untuk itu dilakukan sebuah pengamatan melalui media Facebook dan Twitter yang digunakan Batik Guitar’s untuk mengamati pola kegiatan produsen-konsumen selama September-Oktober 2012, serta wawancara langsung dengan pemilik perusahaan Batik Guitar’s untuk menggali data.
Hasil penelitian kualitatif ini menunjukkan bahwa kemudahan interaksi melalui jejaring sosial di internet seperti Facebook dan Twitter dengan pemanfaatan segala fiturnya yang menjadi tumpuan perusahaan untuk menjalankan program pemasarannya. Disamping itu, skala produksi yang belum massif membuat perusahaan tidak berpromosi melalui media iklan konvesional guna menghindari lonjakan permintaan.
