View of PERANCANGAN E – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT. SAMUDERA BERSAUDARA
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
a) CRM Tutorial.com mengatakan: CRM merupakan proses atau metodologi yang digunakan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kebutuhan dan perilaku pelanggan dalam
Pada tahap perencanaan dilakukan pengumpulan data. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara. Wawancara dilakukan untuk mendapatkan data mengenai tenaga kesehatan
Gambar 4.5 Peringkat Pertimbangan dalam Membeli Furnitur Persepsi Pelanggan .... Gambar 4.6 Kesesuaian Harapan dan Kinerja dalam Persepsi
Tujuan dari penulisan ini adalah agar perusahaan memiliki sistem e-CRM melalui tersedianya Website perusahaan; membantu perusahaan dalam memberikan pelayanan informasi yang
produk yang ditawarkan perusahaan dengan kebutuhan pelanggan sudah sesuai B Tarif yang dikenakan perusahaan kepada pelanggan tidak mahal B Tarif jasa pelayanan perushaan lebih
Pada kategori prosedur, penyebab menurunnya kuantitas pelayanan kendaraan pelanggan adalah komplain yang diajukan pelanggan tidak mendapatkan kejelasan dan informasi
Seiring dengan strategi tersebut, kelengkapan, dan kemudahan akan akses terhadap informasi menjadi kebutuhan yang harus dikembangkan melalui pemanfaatan website E-CRM yang menyediakan
Hasil dari penelitian ini yaitu Penerapan Customer Relationship Management CRM pada Pemasaran Sparepart Mobil dan Motor pada Toko Fajar 88 Berbasis Web dapat membantu Customer dalam
