SKRIPSI
PENGARUH BUDAYA KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB) PADA KARYAWAN PT.ADI SARANA ARMADA TBK, CABANG MEDAN
OLEH
HUMAIRA SIJEROHATE 130521099
PROGRAM STUDI S1 EKSTENSI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH BUDAYA KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR (OCB) PADA PT. ADI SARANA ARMADA Tbk, CABANG MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Budaya Kerja, Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship
Behavior Pada PT.Adi Sarana Armada Tbk Cabang Medan. Penelitian ini termasuk
penelitian eksplanasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan status tidak tetap berjumlah 60 orang karyawan pada PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang Medan. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linear berganda, dengan variabel bebas, yaitu Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, Komitmen Organisasi dan variabel terikat yaitu Organizational Citizenship Behavior. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship
Behavior . berdasarkan uji parsial menunjukkan bahwa variabel Budaya Kerja,
Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi bepengaruh positif signifikan terhadap
Organizational Citizenship Behavior karyawan pada PT.Adi Sarana Armada Tbk,
Cabang Medan. Hasil pengujian koefisien determinasi ( R2 ) adalah sebesar 88,4 %, faktor – faktor Organizational Citizenship Behavior Pada PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang Medan dapat dijelaskan oleh Budaya Kerja, Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi. Sedangkan sisanya 30,3% dapat dijelaskan oleh faktor – faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini
Kata Kunci : Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, Komitmen Organisasi,
Organizational Citizenship Behavior.
ABSTRACT
INFLUENCE WORK CULTURE , WORK ENVIRONMENT AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR INTENTION AT PT.ADI SARANA ARMADA
Tbk, CABANG MEDAN
This research aims to know the Influence Work Culture, Work Environment and Organzational Commitment of Organizational Citizenship Behavior Intention at PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang Medan. This research includes explanatory research. The data used in this study are primary and secondary data. Population in this research is the not permanent an 60 employes PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang Medan. Hypothesis testing done by using multiple linear regression analysis, the independent variable is work culture, work environment, organizational commitment and the dependent variable is organizational citizenship behavior. The result showed that implementation based on on simultaneous test of the work culture, work environment and organizational commitment have positive and significant influence on employee organizational citizenship behavior PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang Medan.Coefficient test of a determinant (R2 ) are mean 88,4% of the dependen variable is organizational citizenship behavior at PT.Adi Sarana Armada, Tbk Cabang Medan can be axplained the work culture, work environment, and organizational commitment 30,3% remainder explained by other factors.
Keywords : work culture, Work Environment, Organizational commitmen, organizational citizenship behavior
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadiran Allah SWT, karena atas berkah,rahmat, dan izinnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Budaya Kerja, Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap
Organizational Citizenship Behavior Pada PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang
Medan. Salawat beriring salam tak terlupakan kepada Nabi besar Muhammad SAW. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Program Studi Strata 1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak menerima dukungan, bimbingan, semangat, nasehat, do’a, dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada Ayahanda tercinta Irfan, Ibunda tersayang Nurbaina Dalimuthe, Kakanda Farina Tangkenate, Kakanda Safirani Simehate yang telah memberikan cinta, kasih sayang, dan do’a yang tidak henti – hentinya selama ini. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME dan Ibu Dra. Marhayani M.Si Selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, M.Si dan Ibu Dra .Friska Sipayung M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberi masukan dan kesempatan waktunya untuk penyelesaian skripsi ini.
5. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan SE, M.ec. selaku Dosen Pembaca Penguji atas saran dan masukan yang telah diberikan.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan studi Strata 1 Manajemen.
7. Seluruh karyawan PT.Adi Sarana Armada Tbk, Cabang Medan yang telah memberikan kesempatan untuk meneliti sampai penelitian ini selesai.
8. Teman Hidup terbaik Rizky Tri Sanjaya dan Seluruh rekan – rekan mahasiswa/ i Program Studi Manajemen Stambuk 2013 program ekstensi.
Penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan pengetahuan dan pengulasan skripsi. Akhir kata penulis berharap agar Skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Oktober 2015
Penulis,
DAFTAR ISI
1.3Tujuan Penelitian ... 8
1.4Manfaat Penelitian ... 9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Organizational citizenship behavior(OCB) ... 10
2.1.1 Pengertian Organizational Citizenship Behavior(OCB) ... 10
2.1.2 Dimensi Organizational Citizenship Behavior(OCB)... 11
2.1.3 Motif yang mendasari Organizational Citizenship Behavior(OCB) ... 13
2.1.4 Kontribusi Organizational Citizenship Behavior(OCB) dalam Perusahaan ... 14
2.2 Budaya Kerja ... 17
2.2.1 Pengertian Budaya Kerja ... 17
2.2.2 Terbentuknya Budaya Kerja ... 18
2.2.3 Unsur-Unsur Budaya Kerja ... 20
2.3 Lingkungan Kerja ... 23
2.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 23
2.3.2 Faktor-Faktor Lingkungan Kerja ... 25
2.4 Komitmen Organisasi ... 29
2.4.1 Pengertian Komitmen Organisasi ... 29
2.4.2 Teori-Teori Dasar Komitmen... 30
2.5 Penelitian Terdahulu ... 32
2.6 Kerangka Konseptual ... 35
2.6.1 Hubungan Budaya Kerja Terhadap OCB ... 35
2.6.2 Hubungan Lingkungan Kerja Terhadap OCB ... 35
2.6.3 Hubungan Komitmen Organisasi Terhadap OCB ... 36
BAB 3
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ... 38
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 38
3.2.1 Tempat Penelitian ... 38
3.2.2 Waktu Penelitian ... 38
3.3 Batasan Operasaional ... 39
3.4 Devinisi Operasional ... 39
3.4.1 Variabel Independen (X) ... 39
3.4.2 Variabel Independen (Y) ... 40
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 43
3.6 Populasi Dan Sample Penelitian ... 43
3.6.1 Populasi ... 43
3.6.2 Sample ... 44
3.7 Jenis Data………44
3.7.1 Data Primer ... 44
3.7.2 Data Sekunder ... 45
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 45
3.9 Uji Validitas Dan Realibilitas ... 46
3.9.1 Uji Validitas ... 46
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 47
3.10 Metode Analisis Data………... 47
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ... 47
3.10.2 Metode Analisis Regresi Linear Berganda ... 48
Lingkungan Kerja (X2)………... 68
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasi (X3)………. 70
4.2.2.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Organizational Citizenship Behavior (Y)………... 73
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda……… 76
4.2.4 Uji Asumsi Klasik……… 78
4.2.4.1 Uji Normalitas……… 79
4.2.4.2 Uji Heteroskedastisitas……….. 82
4.2.4.3 Uji Multikolienaritas………... 85
4.2.4.4 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)………... 87
4.2.4.5 Koefiesien Determinasi (R2)……… .. 90
4.3 Pembahasan………... 92
4.3.1 Pengaruh Budaya Kerja Terhadap organizational Citzenship Behavior ………... 92
4.3.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior……….... 94
4.3.3 Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior………. 96
4.3.4. Pengaruh Budaya Kerja,Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior…………. 98
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan………102
5.2 Saran……… 103
DAFTAR TABEL
BAB II
2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu……….34
BAB III 3.1 Operasional Variabel………...42
3.2 Populasi Karyawan………..45
3.3 Skala Likert……….47
3.4 Uji Validitas………49
3.6 Uji Reabilitas………...50
BAB IV 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia………….60
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja……….61
4.3 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir………..62
4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Budaya Kerja X1………...63
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Lingkungan Kerja X2………....67
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Komitmen Organisasi X3……..69
4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel OCB (Y)……….72
4.8 Metode Enter………...76
4.9 Regresi Linear Berganda……….77
4.10 Uji Normalitas Pendekatan Kolmogrov-Smirnov………..81
4.11 Uji Glejser………. 83
4.12 Uji Multikolinieritas……….. 84
4.13 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t)……… 86
4.14 Koefisien Determinasi (R2)……….. 88
4.15 Hubungan Antar Variabel……… 89
DAFTAR GAMBAR
BAB II
2.1 Kerangka Konseptual………..38
BAB IV 4.1 Logo Perusahaan………..54
4.2 Struktur Organisasi………...57
4.3 Pengujian Histogram Normalitas……….79
4.4 Pendekatan Grafik Normalitas……… 80
4.5 Pendekatan Grafik Heteroskedastisitas………... 76
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 93
2 Tabulasi Jawaban Responde ... 45
3 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ... 46
4 Statistik Deskriptif Responden ... 60
5 Uji Asumsi Klasik ... 78
6 Analisis Regresi Linear Berganda ... 77
