iv
TUGAS AKHIR
PERAN HUMAS PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN
Oleh:
NURFATIMAH MUNTHE 122103080
PROGRAM STUDI D-III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
v
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA : NURFATIMAH MUNTHE
NIM : 122103080
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : PERAN HUMAS PADA PT. PERKEBUNAN
NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN
Tanggal : Juni 2015 KETUA PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
NIP. 19741012 200003 2 003 (Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
Tanggal : Juni 2015 DEKAN
vi
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : NURFATIMAH MUNTHE
NIM : 122103080
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : PERAN HUMAS PADA PT. PERKEBUNAN
NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN
Medan, Juni 2015 Menyetujui Pembimbing
i
KATA PENGANTAR الرَّحِيمِالرَّحْمنِاللهِبِسْمِ
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat ridho-Nya, serta shalawat
beriring salam kepada junjungan besar Nabi Muhammad SAW yang telah
memberikan hikmat kesempatan, kesehatan serta hikmat pemikiran dalam
menyerap ilmu pengetahuan.
ALHAMDULLILLAH penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “PERAN HUMAS PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN”, yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada program studi Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Dalam menyelasaikan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak mendapatkan bimbingan serta dorongan dari brbagai pihak, baik moril maupun materil. Oleh sebab itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Babak Prof. Subhihar, Th.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec. Ac, Ak, CA, Selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, Selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
ii
Sumatera Utara dan Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini.
5. Kepada seluruh Dosen Program Studi Diploma III Kesekretariatan, Staff dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, untuk semua jasa dalam memberikan ilmu dan bantuan selama perkuliahan.
6. Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf dan pegawai, yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
7. Secara khusus dan teristimewa penulis berikan kepada Ayahanda Selamat Munthe dan Ibunda tercinta Ilo Ritonga, SPd yang selalu memberikan dukungan moril maupun material bagi penulis untuk meraih cita-cita.
8. Untuk kakak tercinta Nurlina Munthe, SPd, abang tercinta Muhammad Ginta Munthe, STPserta adik tercinta Muhammad Ibrahim Munthe dan Manja Agustina Munthe.
9. Buat teman magang,Suryaningsih Rambe, Novi Endah, Oki Wulandari, dan Mimi Zahara.
10. Untuk sahabat penulis,Dela, Cindy, Christin, Uci, Ega, Pinta, yosi, Ela, Anggun, Oki, Novi, Ika, dan teristimewa buat Ningsih yang selalu mendukung dan mensupport penulis agar tetap semangat. Terima kasih semuanya.
iii
karena itu, penulis mengharap kan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan penulisan di masa yang akan datang.
Akhir qalam penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga Tugas Akhir ini selesai,dan memanjatkan do’a kepada ALLAH SWT, agar kebaikan dan bantuan yang di berikan kepada penulis dapat di balas oleh ALLAH SWT. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca khusus -nya Penulis.
Medan, Juni 2015 Penulis
iv
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vi
DAFTAR GAMBAR ... vii
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah... 5
C. Tujuan Penelitian... 5
D. Manfaat penelitian ... 5
E. Sistematika Penelitian ... 6
F. Sistematika Pembahasan ... 7
BAB II PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Singkat PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) ... 8
B. Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) ... 13
C. Job Description ... 22
D. Jenis Usaha Dan Kegiatan ... 29
E. Kinerja Usaha Terkini ... 31
F. Rencana Kegiatan ... 32
BAB III PEMBAHASAN A. Hubungan Masyarakat ( public relations)……… 33
B. Fungsi Hubungan Masyarakat ( public relations)……… 35
C. Tujuan Hubungan Masyarakat ( public relations)……… 38
D. Peran Hubungan Masyarakat pada PT. Perkebunan Nusantara III... 40
E. Pengertian Citra……….. 41
v BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan………. 44 B. Saran ……… 45
vi
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
vii
