10
REALITAS SOSIAL TINGKAT MIKRO
Pertemuan adalah episode interaksi tatap muka. Hampir semua pertemuan dibatasi oleh struktur tingkat meso dan budaya terkait dari unit gabungan dan kategorik dan, dengan perluasan, domain institusional di mana mereka terjadi. Namun, pertemuan tidak dapat sepenuhnya dijelaskan oleh struktur yang lebih inklusif ini. Seperti yang akan kita lihat, arus interaksi bergeser tergantung pada sifat mesostructures di mana pertemuan itu tersangkut, tetapi tetap, sifat dinamis pertemuan yang khas dengan tingkat mikro realitas.
Realitas tingkat mikro terdiri dari (a) pertemuan fokus dan (b) pertemuan tidak terfokus. Pertemuan terfokus melibatkan episode interaksi tatap muka, sedangkan pertemuan yang tidak fokus adalah episode kesadaran bersama dan navigasi dalam ruang di antara individu tanpa interaksi tatap muka langsung. Seperti alam makro, saya melihat pertemuan sebagai didorong oleh kekuatan, termasuk emosi, motivasi/transaksi, peran, status, simbol, dan demografi / ekologi. Seperti pandangan saya tentang kekuatan yang beroperasi di alam makro, mungkin tampak sedikit tidak konvensional untuk mengkonseptualisasikan topik yang akrab dari sosiologi mikro sebagai kekuatan, tetapi suatu saat refleksi mengungkapkan, bahwa ini memang kekuatan karena mereka mendorong individu untuk berperilaku dan berinteraksi. dengan cara tertentu. Pembentukan pertemuan demikian sangat didorong oleh kekuatan dan interaksi relatif antara kekuatan realitas sosial mikro: emosi, motivasi/transaksi, peran, status, simbol budaya, dan demografi / ekologi. Dalam semua pertemuan, kekuatan-kekuatan ini beroperasi untuk struktur aliran interaksi, tetapi seperti struktur meso dibatasi oleh domain institusional dan sistem stratifikasi di tingkat makro, sehingga pertemuan dibatasi oleh unit gabungan dan unit kategorik di mana mereka tertanam. Pertemuan hampir selalu bersarang di dalam unit gabungan dan dibingkai oleh unit kategorik yang, pada gilirannya, memuat kekuatan relatif dari kekuatan yang dimainkan dan cara-cara di mana individu dapat menanggapi kekuatan-kekuatan ini dalam sebuah pertemuan.
11
Kekuatan Mikrodinamika
1. Emosi: Tingkat dan jenis emosi yang dialami oleh diri sendiri dan ditampilkan kepada orang lain, dan reaksi orang lain dan diri terhadap emosi ; Bangkitnya keadaan afektif yang berputar di sekitar varian dan kombinasi rasa takut, marah, sedih, dan bahagia
2. Motivasional/Transaksional: Kebutuhan individu sehubungan dengan (a) mengkonfirmasikan diri, (b) menerima imbalan pertukaran positif, (c) mempercayai orang lain, (d) mempertahankan rasa inklusi kelompok, dan (e) merasakan faktualitas (rasa bahwa situasi adalah sebagaimana kelihatannya) 3. Budaya: Teks, teknologi, nilai, keyakinan / ideologi, dan norma yang
membimbing (a) pengkategorian orang dan situasi, (b) sifat dari situasi (c) bentuk komunikasi, (d) membingkai tentang apa yang akan dimasukkan dan dikecualikan , (e) ritual yang akan diberlakukan, dan (f) emosi untuk dirasakan dan ditampilkan
4. Peran: Presentasi urutan gerakan untuk menandai pelajaran yang dapat diprediksi (pembuatan peran) dan membaca gerakan untuk memahami tindakan orang lain (mengambil peran), yang menandakan kemungkinan perilaku individu terhadap (a) satu sama lain, (b) orang lain, dan (c) konteks budaya dan sosial yang lebih luas
5. Status: Penempatan individu dalam posisi, mengungkapkan karakteristik, kekuatan, dan prestise yang berbeda, serta berbagai pola hubungan jaringan 6. Demografi/Ekologi: Jumlah dan kategori orang yang hadir bersama,
kepadatannya, pergerakannya , distribusi individu dalam ruang, dan penggunaan arena dan perlengkapannya, serta makna yang diberikan pada jumlah, kategori, kepadatan, dan pergerakan
Satu kekuatan dalam perjumpaan adalah emosi. Semua interaksi ditandai dengan emosi. Individu mengalami perasaan tentang diri sendiri, orang lain, dan situasi; dan secara sadar dan tidak sadar, mereka mengeluarkan isyarat kepada orang lain yang mengandung berbagai tingkat dan jenis pengaruh.
Properti atau sifat kedua dari pertemuan adalah kekuatan transaksional, kebutuhan lingkungan yang selalu diusahakan oleh individu untuk dipenuhi; dan ketika kebutuhan ini tidak dapat dipenuhi dalam suatu pertemuan, orang mengalami emosi negatif. Persepsi individu tentang bagaimana kebutuhan akan lingkungan ini dapat dipenuhi bervariasi dengan sifat struktur tingkat meso di mana pertemuan itu tertanam, tetapi fitur kontekstual ini dari kebutuhan transaksional
12
seharusnya tidak mengaburkan sifat kebutuhan yang tidak berubah untuk (a) konfirmasi-diri, (b) hasil pertukaran positif, (c) rasa inklusi kelompok, (d) kepercayaan orang lain, dan (e) persepsi faktualitas. Kebutuhan ini selalu ada di antara para peserta dalam sebuah pertemuan, dan mereka mendorong aliran interaksi.
Kekuatan ketiga adalah simbolis. Semua interaksi diarahkan oleh skrip budaya yang dipaksakan oleh struktur makro dan meso di mana suatu perjumpaan tertanam, tetapi begitu rangkaian norma, keyakinan, dan nilai tertentu hadir, mereka menjadi gerakan proses simbolik yang dapat memperkuat atau mengubah budaya sebagaimana individu membuat aturan baku dalam hal mode komunikasi, frame, ritual, kategori, dan perasaan atau emosi. Selain itu, ketika arahan budaya dari struktur tingkat meso tidak jelas, lemah, atau konfliktual, pihak-pihak pada pertemuan akan mulai menciptakan simbol-simbol baru yang dapat mereka gunakan untuk mempertahankan fokus dan aliran interaksi.
Sifat keempat dari interaksi adalah peran. Ketika individu berinteraksi, mereka menggunakan skrip budaya dan posisi status di tingkat struktur meso dan makro untuk memberi sinyal dan menafsirkan isyarat satu sama lain. Isyarat-isyarat ini secara implisit dianggap oleh masing-masing pihak sebagai interaksi untuk membentuk sindrom respons yang konsisten dan dengan demikian menandai peran mendasar yang memungkinkan setiap orang memprediksi kemungkinan tindakan tindakan yang lain. Meskipun dinamika proses ini dibatasi oleh sifat-sifat interaksi lainnya, mereka mengerahkan kekuatan independen dan, karenanya, dapat mempengaruhi dinamika sifat-sifat lain dan aliran interaksi dalam suatu pertemuan.
Kekuatan kelima adalah status. Unit gabungan dan kategorik umumnya membentuk (a) distribusi status, (b) karakteristik status yang tersebar, dan (c) hubungan antar posisi, tetapi kekuatan status mengungkapkan dinamika mereka sendiri setelah dimainkan. Status adalah cara struktur sosial yang mempengaruhi
13
individu dalam suatu perjumpaan, dan dengan demikian, perhatian ada pada sejumlah posisi dan cara-cara hubungan mereka serta dengan perbedaan dalam kekuasaan dan otoritas, prestise, dan kehormatan karena ini membentuk aliran interaksi.
Satu sifat kekuatan terakhir adalah demografi / ekologi. Jumlah orang yang hadir, perbedaan di antara mereka, dan pergerakan orang-orang yang masuk dan keluar dari suatu perjumpaan sangat menentukan apa yang akan terjadi. Distribusi spasial individu, penggunaan area pementasan, dan penggunaan peralatan akan sama membentuk aliran interaksi. Profil demografi dan ekologi dari setiap pertemuan sering sangat dibatasi oleh unit gabungan dan kategorik, tetapi profil ini hanya menggambarkan bekerjanya dinamika demografi / ekologi pada tingkat mikro realitas.
Ketiga tingkatan realitas telah dipaparkan di atas, dan jika anda membaca secara teliti ketiganya memiliki keterkaitan. Kekuatan sosial di tingkat mikro menghasilkan adanya aliran interaksi yang subyeknya adalah unit kategori pada pelaku-pelaku sosial di tingkat meso, seperti terbuka dan tertutupnya interaksi di dalam atau di antara kelompok, organisasi, dan komunitas, mengenai orientasi, potensi untuk interaksi, persamaan ciri, identitas sosial, dan kepemimpinan. Di sisi lain, kekuatan sosial di tingkatan makro menekan pelaku-pelaku sosial di tingkat meso melalui populasi, produksi, distribusi, regulasi, dan reproduksi, agar terjadi perubahan pada sistem kelembagaan dan sistem stratifikasi di dalam masyarakat dan sistem-antara masyarakat.
Contoh yang dapat kita gunakan dalam menggambarkan secara jelas tentang keterkaitan tiga tingkat realitas sosial ini adalah berkembangnya restoran McDonald’s ke seluruh dunia, yang disebut oleh George Ritzer sebagai fenomena McDonaldisasi. McDonald’s sebagai sebuah restoran yang berpusat dan berasal di Amerika telah didirikan juga hampir di seluruh dunia. McDonald’s dapat berkembang ke seluruh dunia karena menggunakan prinsip efisiensi,
14
kalkulabilitas, prediktabilitas, dan kontrol. Melalui empat prinsip ini McDonald’s dapat memperkuat orientasi konsumen, potensi interaksi antara konsumen dengan staff restoran, persamaan ciri konsumen, identitas sosial konsumen, dan kesuksesan individu konsumen McDonald’s. Pendiri McDonald’s menganalisa kekuatan sosial tingkat makro dan mikro, sehingga memperoleh gambaran jelas desain dan prinsip produksi McDonald’s tersebut. Pada video di Youtube berikut (https://www.youtube.com/watch?v=3kBHbawAQR8) anda bisa melihat bagaimana McDonald’s menggunakan kekuatan sosial tingkat makro, yakni produksi teknologi internet, melalui karyawannya untuk memperbesar potensi interaksi antara konsumen dengan pihak restoran McDonald’s. Hasilnya adalah tampak pada video tersebut para pelanggan melihat brand atau merk McDondald’s adalah sebuah perushaaan makanan yang menyenangkan dan ramah.
