57
Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Wawancara
Daftar Pertanyaan untuk Wawancara Informan Korban
No
Topik
Pertanyaan
1
Identitas Subjek
1. Jabatan
2. Lama bekerja
3. Usia
2
Pemahaman korban
tentang konsep bullying
1. Apakah Anda pernah mengalami
bullying? Menurut Anda, apakah
bullying itu?
2. Apakah Anda pernah melihat atau
menyaksikan tindakan yang dapat
digolongkan sebagai bullying di
tempat Anda bekerja? Jika iya,
apakah Anda bisa menceritakan hal
tersebut?
3. Berapa lama Anda telah mengalami
tindak bullying di tempat kerja?
4. Menurut Anda, apakah bullying
merupakan sesuatu hal yang wajar
atau sebaliknya? Mengapa?
3
Jenis bullying
1. Tindakan bullying seperti apa yang
pernah Anda rasakan atau Anda
terima selama bekerja di restoran?
58
No
Topik
Pertanyaan
4
Penyebab terjadinya
tindak bullying
1. Bisakah Anda menceritakan latar
belakang keluarga dan lingkungan
dimana Anda dibesarkan?
2. Bagaimana Anda menggambarkan
kepribadian Anda? misalnya seperti
Anda pemalu, mudah bergaul,
pendiam, emosional.
3. Apakah sebelumnya Anda pernah
mengalami bullying diluar
lingkungan kerja Anda sekarang?
seperti di lingkungan sekolah,
lingkungan tempat tinggal atau
lingkungan keluarga?
4. Bagaimanakah hubungan antara
sesama rekan kerja dan antara
karyawan dan atasan di dalam
lingkungan kerja Anda?
5. Siapa pelaku yang melakukan
bullying terhadap Anda? (Atasan,
rekan kerja, tamu, dan lain – lain)
6. Menurut Anda sendiri, apa saja yang
sebenarnya mendorong pelaku
melakukan tindakan bullying
terhadap anda? Mengapa hal itu bisa
terjadi?
59
Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Wawancara (Sambungan)
No
Topik
Pertanyaan
7. Berdasarkan pengalaman Anda,
kapan biasanya pelaku melakukan
bullying terhadap Anda? Mengapa?
8. Selama ini, bagaimana reaksi atasan
anda saat mereka mengetahui
tindakan bullying yang terjadi? Apa
yang mereka lakukan terhadap hal
itu?
9. Pernahkah Anda mencari
perlindungan atau melaporkan
bullying yang Anda alami kepada
pihak manajemen? Bagaimana
reaksidan penanganan yang
diberikan kepada Anda?
5
Dampak dari bullying
1. Bagaimanakah perasaan Anda saat
menjadi korban bullying? Apakah
Anda masih merasakannya hingga
sekarang?
2. Bagaimana Anda mengatasi perasaan
akibat dari tindak bullying tersebut?
3. Sejauh mana tindakan bullying
mempengaruhi kehidupan anda
secara pribadi? Bagaimana dampak
nyata yang Anda rasakan dari
tindakan bullying tersebut?
60
No
Topik
Pertanyaan
4. Apakah Anda memiliki teman yang
pernah menjadi korban bullying?
Bagaimana pengalaman dan
penanganan teman Anda mengenai
bullying yang Anda tahu?
61
Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Wawancara (Sambungan)
Daftar Pertanyaan untuk Wawancara Informan Psikolog
No
Topik
Pertanyaan
1
Identitas Subjek
1. Nama
2. Lama Bekerja
3. Jabatan
2
Konsep bullying
1. Menurut Anda, apakah bullying itu?
2. Apakah ada batas waktu tertentu
sebuah tindakan yang merugikan itu
dianggap sebagai tindak bullying?
3. Menurut Anda, wajar atau tidak adanya
tindak bullying di tempat kerja?
Apakah hal itu harus ditiadakan?
4. Apa yang membedakan bullying
dengan harassment? Apakah
harassment termasuk dengan bullying?
3
Bentuk bullying
1. Tindakan seperti apa saja yang dapat
digolongkan sebagai tindak bullying?
4
Penyebab terjadinya
tindak bullying
1. Menurut anda penyebab terjadinya
bullying itu apa saja? Jelaskan
2. Apakah latar belakang keluarga juga
dapat mempengaruhi pemikiran korban
tentang bullying?
3. Menurut anda, apakah kepribadian
korban dapat menjadi penyebab korban
tersebut dibully? Jelaskan
4. Menurut anda, apakah adanya
62
No
Topik
Pertanyaan
1
Identitas Subjek
dapat mempengaruhi keadaan korban
saat ini? (jadi lebih sensitif)
5. Menurut anda, apa saja yang
menyebabkan pelaku melakukan tindak
bullying kepada korban? Mengapa
pelaku melakukan itu?
5
Dampak dari tindak
bullying
1. Menurut anda apa saja dampak yang
dapat dirasakan oleh korban setelah
mengalami tindak bullying? Jelaskan
2. Kenapa korban dapat mengalami stress
setelah mengalami bullying?
3. Menurut anda, bagaimana cara
mengatasi dampak yang dialami oleh
korban? Bisa dari korban sendiri,
ataupun pihak manajemen di tempat
kerja
63
Lampiran 2 : Tabel Hasil Koding
T
ab
el K
od
in
g
65
67
69
71
73
75
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara
Informan x1Pertama – tama silahkan diperkenalkan anda ini siapa dan bekerja dimana? Nama saya L, bekerja sebagai casual di salah satu hotel X
Nama restonya apa? Resto P
Usia Anda? 22 tahun
Oke. Untuk pertanyaan pertama, pernah ngga sih anda itu mengalami bullying dan menurut anda bullying itu apa? menurut anda sendiri.
Bullying pernah. Menurut saya bullying itu tindakan yang dilakukan yang membuat korbannya merasa tertekan dan sakit hati kayak gitu
Apakah anda sendiri ini pernah melihat teman anda atau menyaksikan teman anda dibully? Dan kalau memang pernah ceritakan seperti apa.
Pernah. Waktu incharge dalam posisi ramai salah satu teman dibully sama atasan karena mungkin kerjanya kurang cepat dan tidak sesuai dengan yang diinginkan atasan tersebut Kronologisnya itu seperti apa ?
Kronologisnya seperti contohnya saya pernah punya anak training namanya F dia pernah dibentak dan dimarahi diteriak-teriakin di depan tamu hanya karena dia menumpahkan sayuran yang ditata untuk display
Mungkin ada cerita lain? Atau itu aja? Itu aja
Itu aja? Oke. Nah kalau misalnya Anda sendiri nih, Anda sudah berapa lama sih mengalami tindak bullying tersebut?
Hmmm saya sih mengalami bullying ngga lama cuma berkala beberapa kali oleh atasan saya
Oke. Itu mungkin dalam jangka waktu berapa tahun? Mungkin 1 tahun? 6 bulan? Sekitar 2 tahun. Selama 2 tahun
Nah tindakan bullying seperti apa yang pernah anda terima? Yang pernah anda rasakan?
Kalau saya sendiri sih kebanyakan verbal seperti dikata-katain kasar, diteriaki Contohnya itu seperti apa?
76
Eee kata – kata umpatan seperti…Bisa bisa disebutkan gapapa
Fuck yang lain seperti goblok lah, buta, dan lain lain Itu di depan banyak orang? Atau pribadi?
Ada yang didepan banyak orang, ada yang sendiri pribadi
Saat didepan banyak orang itu apa yang dilakukan oleh saksinya?
Saksi… ya yang ngebully kan atasan saksi juga ngga bisa membantu apa – apa. Cuma bisa menenangkan mungkin
terus yang lain apa?
Tindakan bullying yang lain seperti menghukum. Kalau kita ya kita sebagai pekerja kita juga mendapatkan waktu istirahat tapi terkadang waktu istirahat itu terpotong untuk pekerjaan yang menumpuk dan kadang ketika kita istirahat pun ketika kita terlambat datang on time ke tempat untuk incharge kita seperti disetrap atau dihukum oleh atasan tersebut Hmmm padahal memang sebenarnya peraturan itu ngga ada? atau ada?
Ya seharusnya kita istirahat min 1 jam itu sudah ditetapkan oleh hotel dan setiap pekerja atau karyawan itu wajib dapat istirahat harus semuanya istirahat
Tapi biasanya malah jam istirahatnya dipotong?
Tapi malah dipotong atau bahkan tidak istirahat sama sekali
Oke. Untuk pertanyaan selanjutnya ini mengenai latar belakang. Latar belakang seperti apa sih keluarga dan lingkungan anda itu dibesarkan selama ini?
Yaaaa saya 3 bersaudara punya kakak perempuan dan seorang kembaran laki-laki Bagaimana kehidupan Anda?
Saya dilahirkan di kota Surabaya dan dibesarkan dikota Surabaya. Orang tua saya, ayah saya lahir di Jogja dan besar di Jogja tapi kemudian bekerja di Surabaya dan bertemu ibu saya di Surabaya.
Dan kehidupan Anda dikeluarga itu baik-baik atau bagaimana?
Eee kehidupan saya baik – baik saja meskipun saya memiliki orang tua yang cukup strict ketat mereka sering memaksa saya untuk belajar ya seperti itu
Kalau dilingkungan Anda mungkin tetangga atau teman waktu kecil?
Saya tidak begitu dekat dengan tetangga tetapi saya memiliki banyak teman disekolah dan sering bermain keluar dengan teman teman sekolah saya dari kecil sampai sekarang
77
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Oke. Lalu bagaimana sih anda menggambarkan kepribadian anda? Misalnya nih seperti anda pemalu, emosional, pendiam, mudah bergaul
Kebanyakan sih orang menilai saya, saya orang yang terbuka, agak cerewet, dan suka ber argument. Mungkin sedikit emosional ya kan saya suka berargumen pasti sedikit emosional Terus sebelum ini sebelum anda mengalami bullying di tempat kerja pernah ngga sih anda tuh mengalami bullying di luar lingkungan kerja? Kayak dilingkungan sekolah, dilingkungan tempat tinggal atau mungkin dilingkungan keluargamu?
Hmmm mungkin dilingkungan sekolah sih Bisa anda ceritakan?
Yaa mungkin dilingkungan sekolah saya termasuk anak – anak yang suka telat suka…. Suka… yaa suka bertengkar jadi ya banyak yang mencoba membully
Contohnya itu seperti apa? contohnya tindakan yang anda terima?
Contohnya ya bullying dalam hal saya kan dulu kecil dibanding teman – teman saya. jadi saya dibully kayak “wah kecil-kecil lemah” gitu aja sih
Selain itu mungkin ada yang lain? Udah sih itu aja yang saya ingat
Hmmm nah kembali nih kelingkungan kerja nih. Gimana si gambaran anda tentang hubungan anda sendiri ke sesama rekan kerja atau antara karyawan dan atasan? Jadi hubungan anda sesama rekan kerja, dan dengan atasan bagaimana hubungannya?
Kalau menurut saya di pavilliun sendiri hubungan antara karyawan itu cukup baik tapi hubungan dengan atasan itu yang agak bermasalah. Yah seperti yang saya bilang tadi contohnya seperti bullying yang dilakukan oleh atasan, yah menurut saya atasan di tempat tersebut agak temperamental dan memiliki moody yang cepat berubah sehingga dapat menyebabkan bullying tersebut.
Berarti di tempat anda bekerja sekarang ini rekan kerja malah tidak pernah membully anda?
Tidak pernah. Yang membully atasan
Ooo berarti atasan anda ya. Nah sebenarnya apa saja sih yang mendorong pelaku ini atau atasan anda ya untuk membully anda? Menurut anda?
Yaaa mungkin atasan saya memiliki atasan lagi dan pasti ada target yang harus dicapai oleh atasan saya. nah itu yang membuat dia tertekan sehingga mencari.. sasaran lah untuk bullying tersebut supaya dia tidak memendam…
Amarahnya sendiri? Iya seperti itu
78
Oke dan kapan sih biasanya pelaku ini melakukan hal tersebut ke anda? Kapan saja pelaku ini melakukan tindak bullying tersebut kepada anda?
Yaa seperti waktu ramai bener-bener hectic ramai banget. Seperti itu sering terjadi. Bullying ke saya ataupun teman – teman saya. lalu waktu dia ada masalah seperti, contohnya seperti waktu cost tinggi adanya pengecekan dari negara pusat seperti itu. Biasanya sering terjadi bullying dan secara verbal disana
Oke
O iya eee waktu itu saya pernah dibully oleh atasan saya executive chef, biasanya dia yang buat schedule, waktu itu saya ngga tahu saya melakukan apa tapi saya seperti dicing saya diliburkan kurang lebih 2 minggu karena hal yang saya ngga tahu. Saya melakukan apa dan saya tanya sendiri pun dia sendiri juga ngga tahu salah saya apa sama dia seperti itu Dan saat kamu diliburkan apa yang menjadi kerugian kamu?
Ya saya rugi karena saya diliburkan dan tidak mendapat apa-apa. soalnya kan saya gajian perhari
Gaji perhari jadi dalam seminggu itu kamu ngga dapat gaji berarti? Iya seperti itu
Tanpa alasan yang jelas? Iya tanpa alasan. Dari atasan saya
Sampai hari ini pun kamu ngga tahu kenapa? Ngga tahu
Oke. Dan dia melakukan itu tiba-tiba? Tiba-tiba
Tanpa ada apapun?
Tanpa ada apapun…. Mungkin saya yang tidak tahu tapi dia sendiri juga tidak mau mensharing ke orang – orang lain jadi mungkin cuma dia sendiri yang… personal seperti menandai saya untuk diliburkan seperti itu
Apa hal itu cuma terjadi ke anda atau mungkin ke teman-teman anda juga?
Eeee waktu itu sih Cuma terjadi sama saya. tapi saya tidak tahu lagi kalau emang yang lain mungkin ada tapi dalam hal yang lain seperti itu.
Kalau menurut anda dalam pandangan anda sendiri menurut anda sendiri kenapa sih dia itu melakukan hal itu?
79
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Yah mungkin dia stress juga bisa terus mungkin saya melakukan sesuatu yang tidak salah tapi dia tidak suka seperti itu. Jadi dia sendiripun tidak tahu mau beralasan apa untuk menskors saya seperti itu
Pokoknya dia kayak ngga suka aja gitu? Iya
Oke. Kalau gitu berarti selama ini anda kan dibully sama atasan, berarti tidak ada.. kayak misalnya atasan lain atau atasan yang diatas itu yang melihat perbuatan itu dan mungkin melakukan sesuatu terhadap anda?
Eee mungking mereka cuman menenangkan saya saja seperti teman- teman saya. Soalnya atasan yang melakukan bullying itu memiliki posisi berpower dan yang cukup tinggi Ooo jadi orang – orang seperti ngga berani gitu ya?
Iya. Mereka menghindari
Oke. Nah kalau anda sendiri nih pernah ngga sih anda mencari perlindungan atau mungkin melaporkan bullying yang anda alami. Mungkin kalau misalnya dihotel kan ada HRD mungkin anda pernah membicarakan hal itu ke HRD ngomong gitu? Eeee saya sih tidak pernah melakukan hal itu, tetapi saya tahu ada anak training saya yang melakukan pelaporan kepada HRD tersebut. Tapi yang terjadi malah anak itu dipersulit dalam proses kerjanya, dalam pengaturan jadwal seperti itu
Siapa yang mempersulit? Ya atasan tersebut
Pihak HRDnya melakukan apa ke atasan tersebut?
Pihak HRDnya cuman menurut saya cuman menerangkan kalau anak ini bilang kayak gini, kok kayak gini harusnya kan seperti peraturan ada peraturannya tapi yang terjadi malah sebaliknya, anak itu semakin dipersulit seperti itu dan HRD seperti tidak punya kuasa terhadap anak itu memantu anak itu seperti itu
Berarti malah atasan ini ngga suka ya kalau misalnya terbuka gitu ke HRD? Ya seperti itu
Oke. Perasaan Anda sendiri disaat Anda mengalami hal tersebut menjadi korban bullying itu apa sih yang anda rasakan?
Ya pasti saya merasa tertekan dan stress juga karena itu juga bisa mempengaruhi pekerjaan saya seperti saya tidak fokus, kerja lebih lama seperti itu
Terus anda masih ngga merasakan hal itu sampai sekarang?
Kalau sekarang sih saya sudah tidak memikirkan hal itu tapi ya…. sebisa mungkin saya tetap melakukan yang terbaik supaya si atasan tidak membully saya lagi seperti itu
80
Tindakan bullying ini mempengaruhi kehidupan anda secara pribadi sejauh apa? Sejauh.. mungkin saya kepikiran waktu dirumah, saya kepikiran saya ini salah apa? kok sampai segitunya, sampai separah itu atasan saya dimarahi, kadang saya juga berpikir seperti itu
Apakah dari tindakan bullying itu membatasi hubungan anda ke orang lain? Atau hubungan anda ke atasan?
Eee sejauh ini kalau ke orang lain tidak berpengaruh. Tapi kalau dengan atasan saya seperti hanya melihat saja saya sudah benci meskipun dia tidak marah kadang -kadang saya cuma melihat saja saya sudah marah sudah benci seperti itu
Apa yang ingin Anda lakukan ke atasan anda yang sudah pernah membully anda itu? Terkadang saya ingin bertemu berdua di luar dan berbicara dengan dia sebenarnya apa yang salah dari saya dan kenapa kok atasan saya tersebut sering melakukan bullying terhadap saya maupun rekan kerja saya
Tapi hal itu tidak pernah kesampaian? Apa Anda tidak pernah mencoba?
Yaaa karena saya tidak berani untuk bertemu diluar. Soalnya kan ya mempengaruhi pekerjaan juga
Gitu. Nah menurut anda bullying sendiri itu, kan anda tadi kerja di kitchen, menurut anda bullying itu sesuatu yang wajar ngga yang dilakukan di kitchen?
Menurut saya wajar cuman tidak… ee ada takarannya, jadi seperti omong kotor itu kalau cuman teriak itu menurut saya wajar tapi kalau sampai omong kotor maupun berteriak menjelekkan itu sudah tidak normal lagi
Apalagi anda dipermalukan ya didepan orang? Iya
Apakah anda mendapat dampak yang lain?
Yaa dari.. meskipun ada dampak negatif saya juga merasakan ada dampak positif sih meskipun dibullying ya kita masih tetap menunjukkan yang terbaik sampai si atasan itu susah untuk membully kita lagi jadi kita bekerja semaksimal mungkin dan sebaik mungkin supaya si atasan ini bingung mau membully kita seperti itu
Apakah tindak bullying ini dilakukan sampai sekarang oleh atasan anda? Atau mungkin Anda sudah terbebas dari tindakan itu?
Kalau setau saya dan sepenglihatan saya hal ini masih terus terjadi cuman sekarang agak berkurang
Kenapa kok bisa berkurang menurut anda?
Menurut saya karena target yang diinginkan tercapai Jadi kan tidak ada pressure di atasan saya jadi dia mengurangi lah
81
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Oke kalau gitu terima kasih atas waktunya82
Informan x2.Ya silahkan perkenalkan diri anda dulu pertama – tama
Saya RF. Saya bekerja di hotel X Surabaya sebagai casual worker di garde manger kurang lebih 1,5 tahun
Usia Anda? 22 tahun
Oke. Apakah anda ini pernah mengalami bullying sebelumnya? Pernah sih waktu training di hotel
Apa sih pengertian Anda mengenai bullying ini sendiri?
Eee menurut saya bullying itu seperti tindakan yang mengintimidasi kita, membuat kita merasa tidak nyaman, merasa tertekan, merasa sakit hati
Pernah ngga sih anda ini melihat atau menyaksikan tindakan bullying tersebut di tempat anda bekerja mungkin teman anda atau atasan anda dibully oleh atasan yang lain begitu?
Pernah sih, banyak
Bisa diceritakan bagaimana kronologisnya?
Yaaa seperti keadaan lagi ramai mungkin, atasan ingin kita melakukan pekerjaan dengan cepat, padahal tangan kita Cuma ada 2 tapi dia mintanya harus semua dikerjain dengan sekali jalan bisa semua selesai padahal itu impossible. Dia bilang kita itu lelet, kita itu kerjanya lambat gitu sih, tapi dengan kata-kata yang kasar. Jadi menurutku itu sudah bullying
O gitu itu juga ke teman-teman anda ya? Iya sering
Anda sendiri ini sudah berapa lama mengalami tindakan bullying di tempat kerja? Hmm sudah lama sih maksdunya dulu itu pernah cuma akhir-akhir ini sudah jarang soalnya sudah jarang ke tempat yang sering menerima bullying itu
Oo oke. Nah tindakan bullying seperti apa saja nih yang pernah anda rasakan? Apa saja?
Ya seperti yang saya ceritakan tadi, dia itu minta… kayak misalnya aku certain kronologinya aja ya?
83
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Misalnya kan aku disuruh bantuin kayak runner di restoran tersebut nah waktu aku disuruh runner ada tamu itu minta suruh ngambilin cheese ke belakang. Ya saya mendahulukan tamunya tersebut ya, terus bapak tersebut yang membully saya itu mencari saya kok belum di refill misalnya yang tadi dia minta kok malah menghilang, terus dia itu mencari saya kebelakang berteriak dengan keras, semua orang itu sampai melihat kearahku semua. Dibilang ”Mbak kamu itu bisa kerja ngga? Kok lelet banget jadi orang” terus saya mau menjelaskan yang saya dahulukan tamu tadi sudah ngga sempet karena dia itu ngga mau mendengarkan alasan-alasan tersebut gitu lo. Menurut saya itu yang paling sakit hati sih sampai sekarang ini
Karena mungkin malu juga didepan orang gitu? Iya
Mungkin ada hal lain?
Kalo yang lain itu ada sih teman saya, aku ngga tahu ini bullying atau ngga, tapi dia itu kayak dikejar-kejar terus sama atasan gitu lo. Misal dia itu ngga di outlet tersebut cuma disuruh ke outlet tersebut terus untuk bantuin terus. Terus apa-apa itu yang dipanggil itu dia terus sampai diluar pekerjaan pun juga gitu. Misalnya kalau lagi atasan tersebut libur atau ngga bekerja, nah temanku itu disuruh nemenin buat ke mall, nonton apa-apa. Nah misal kalau temanku itu mau gapapa tapi temanku ini merasa ngga nyaman, terus kalau dia ngga menuruti itu malah mempengaruhi kerjanya dia di hotel. Menurutku sangat ngga professional sih
Jadi ini temanmu terpaksa?
Iya terpaksa soalnya kayak pekerjaannya dia jadi terancam gitu di pekerjaan Jadi dia itu seolah – olah disuruh melayani?
Iya kayak gitu
Tapi apa pernah lebih dari itu? Atau Cuma menemani jalan-jalan?
Setahu saya sih cuman menemani jalan-jalan. Cuma aku curiga juga sih ada yang lebih, soalnya temanku sampai trauma, sampai takut gitu lo mau ketemu atasanku. Sekarangpun dia sudah keluar dari hotel ini, keluar pun dia juga ngga mau ketemu orang itu
Trauma seperti apa ini teman Anda?
Trauma seperti ya kayak pernah tuh mau diajak ketemu lagi dia sampai ketakutan ngga mau menerima telponnya, sampai diblok, semuanya diblok ngga mau urusan lagi gitu lo. Pernah sampai atasanku tersebut mendatangi dia kerumahnya. Sampai dia itu takut kak bilang ke aku, nelfoni aku itu “Bapaknya dihotel ngga? Soalnya dia mau kerumahku katanya. Aku takut” dia bilang gitu. Pokoknya nemen lah. Ngga tahu sih ini termasuk bullying atau ngga kalau menurutku sih iya soalnya dia sampai terancam, sampai trauma, sampai… apa ya….
Tapi dia sendiri pernah ngga menolak hal itu? Pernah. Pernah menolak
84
Terus apa yang dilakukan sama atasannya itu?Di tempat kerja itu dia di diemin sama atasan di diemin, terus kayak schedulenya itu dibikin ngga enak lah. Dibikin ketemu dia terus shift pagi. Terus yang disuruh-suruh dia terus gitu lo. Disuruh apa disuruh apa, padahal orang lain itu ada tapi kenapa harus dia gitu lo Jadi mungkin atasan ini kayak cari kesempatan terus berduaan sama dia ya? Iya
Kalau sekarang teman anda sendiri sudah keluar dari situ? Sudah keluar ya gara-gara itu
Bekerja di tempat lain? Iya sepertinya
Tapi sampai sekarang masih dikejar? Atau mungkin sudah ngga karena sudah keluar?
Sudah ngga sih. Soalnya temanku itu menghilang jadi misalnya contact personnya itu ngga disebarin ke siapa-siapa, ig diblok in semua sama dia gitu lo. Ngga tahu sih atasanku masih nyari apa ngga aku ngga tahu
Tapi dia masih atasan anda ini? Masih
Oke. Nah kalau diri anda sendiri. Anda kan juga pernah dibully ya? Gimana sih latar belakang keluarga atau lingkungan anda dibesarkan?
Saya sih dengan latar belakang keluarga yang baik-baik saja, ngga ada yang sampai mempengaruhi kehidupan saya bekerja disini. Orang tua juga masih ada kakakku 2 adik 2. Ya sejauh ini sih baik-baik saja. Orang tuaku gak begitu mengekang atau mengatur jadi mereka udah percaya sama aku ya bisa dibilang open-minded juga.
Kalau teman anda yang dibully bagaimana? Mungkin sepengetahuan anda saja Setahu saya baik-baik sih. Cuma setahu saya ayahnya itu kayak punya istri lagi
Oo kayak gitu. Terus personality dari teman anda ini seperti apa? orangnya pemalu, ngga bisa menolak atau apa?
Orangnya tidak bisa menolak. Dia orangnya sungkanan sih. Jadi mungin diajak mau-mau ajak dia
Karena ngga tahu caranya menolak ya? Iya. Takut juga. Penakut
85
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Saya apa ya? Saya orangny sungkana iya sih cuma ya allhamdulilah ngga pernah kejadian kayak temanku itu
Sebelum ditempat kerja, anda ini pernah ngga mengalami bullying di tempat lain? Disekolah? Kampus? Keluarga? Teman? Tetangga?
Hmm pernah ngga ya? Lupa. Kayaknya ngga pernah
Ngga pernah? Berarti ngga ada yang sampai membekas ya? Yah sejauh ini sih di tempat kerja ini
Oke. Menurut anda dari bully yang dilakukan sama atasan anda ya, teman anda pernah membully atau tidak pernah?
Teman saya… saya menganggapnya ngga bully sih. Teman saya sering mengata-ngatai saya. cuman saya ngga pernah sakit hati
Oo jadi dipikirnya cuman bercanda aja gitu ya? Iya
Nah kalau dari atasan anda sendiri ini, apa saja sih yang kira-kira mendorong dia ini sampai berbicara kasar, mempermalukan anda?
Ya kalau menurut saya dia itu juga tertekan sebenarnya. Tertekan dari atasannya dia juga mungkin. Dia ingin… ya dia ini perfeksionis, dia mau semua berjalan sesuai dengan kemauannya sedangkan kita juga memiliki kemampuan yang terbatas juga gitu lo. Ngga bisa seperti yang dia mau. Mungkin itu sih
Apakah menurut anda, diri anda sendiri juga menjadi alasan atasan anda membully anda?
Iya mungkin. Menurut saya iya, soalnya menurut saya kan dulu saya juga masih awal training ya belum tahu apa-apa mungkin pekerjaan saya juga masih lama, lambat, mungkin atasan saya juga gregetan ngliatnya, jadi wajar juga sih dia mengata-ngatai aku apa didepan orang-orang itu bilangnya aku lelet. Tapi aku ambil positifnya juga selama ini. Ya aku sering ingat-ingat sih kata-kata dia buat aku jadiin motivasi aku biar kerja lebih cepat. Biar dia tahu aku tuh ngga lelet
Itu kan atasan anda, mungkin ada atasan lain pernah melihat anda dibully mungkin? Ya pernah. Ada yang marah sampai mau bertengkar sama atasan saya itu, Cuma saya tenangin atasan saya yang lainnya itu. Malah saya yang menenangkan gitu. Soalnya ngga trima kan saya kayak anak buahnya atasan saya yang lain itu
Berarti reaksi atasan anda yang mau membela itu supportive gitu ya ke anda? Iya. Ya dia mau membela saya soalnya saya juga ngga salah gitu lo
86
Iya soalnya takutnya tambah itu… tambah runyam masalahnya
Selama ini berarti anda pernah ngga mencari perlindungan ke pihak manajemen? Misalnya HRD gitu?
Ngga pernah sih. Soalnya ya saya pikir ya itu pelajaran saya juga sih
Anda juga tidak pernah melaporkan tindakan yang teman anda terima ke pihak manajemen?
Ngga berani
Karena mungkin itu masalah dia sendiri ya? Iya
Apakah pihak teman anda juga pernah melaporkan ke HRD mungkin? Ngga, soalnya teman saya juga takut, ngga berani. Dia memilih menghilang aja gitu Perasaan anda sendiri saat anda menjadi korban bullying ini gimana sih? Apa yang pernah anda rasakan?
Yah pas awal sih saya kan juga pingin nangis, tertekan ya sakit hati. Cuma lama-lama aku pikir lagi ngga boleh sakit hati sih. Soalnya dia itu emang orangnya kayak gitu. Jadi itu buat aku jadiin motivasi kayak gitu lo. Bukan aku jadiin penyakit hati yang berkepanjangan gitu. Ngga sih
Berarti anda bisa menangkap sisi positif dari hal itu ya? Berarti anda sudah tidak merasakan ya sakit hati sekarang?
Ngga sih cuman dulu aja sakit hati
Kalau sekarang anda melihat atasan anda, apa yang anda rasakan?
Ya agak benci sih, soalnya ya aku bencinya itu kenapa kayak anak-anak training gitu sih yang paling dia intimidasi dia bully, soalnya anak-anak training itu kan masih awal, masih awal dia bekerja jadi ya wajar kalau dia ngga tahu apa-apa. kenapa dia ngga mau mengerti, kenapa dia itu terlalu gegabah, terlalu apa ya… terlalu emosional gitu lo
Berarti sekarang anda kan casual, berarti sudah agak jarang ya?
Jarang sih. Soalnya kan aku tahu wataknya dia jadi kayak apa ya, kayak bisa kabur lah dari masalah kayak gitu
Jadi cara anda mengatasi perasaan anda tersebut dengan membuat itu menjadi motivasi?
Iya
Nah sejauh mana sih tindakan bullying itu mempengaruhi anda secara pribadi? Baik dari hal yang anda alami atau yang anda saksikan
87
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Maksudnya dampaknya?Iya
Dampaknya ya saya sekarang jadi lebih hati-hati dalam bekerja misal, terus lebih mempercepat cara bekerja saya agar ngga dibully lagi sih. Jadi menurutku dampaknya malah lebih ke positif jadi saya lebih kuat hati, kuat mental juga sih
Nah kalau menurut anda nih wajar ngga sih kalau anda kan juga didapur ya? Wajar ngga sih pekerja suatu restoran dan dapur itu dibully sama atasan? Atau malah sebaliknya? Ngga wajar?
Wajar dan ngga wajar menurutku sih. Aku bingung njelasinnya, soalnya wajar dalam hal mendisiplinkan ya itu masih wajar cuma kadang ada cara mereka yang ngga wajar gitu lo seperti yang teman saya alami tadi misal, sampai menimbulkan traumatic
Itu yang ngga wajar? Iya
Yang wajar itu seperti apa?
Yang wajar itu seperti… ya tadi yang saya alami tadi, seperti saya bekerja, berteriak. Mungkin didapur itu emang orangnya keras-keras gitu ya soalnya emang pekerjaannya berat jadi wajar saja sih kalau orang itu berteriak
Kalau misal nih didapur ngga ada bullying, menurut anda bakal seperti apa sih dapur itu? Apakah malah efisien pekerjaannya atau orang itu malah malas-malasan atau gimana?
Menurut saya orang jadi ngga ada takutnya sih. Jadi orang menggampangkan pekerjaan misalnya. Jadi.. tapi ya …sebenarnya ngga dengan cara bullying pun juga bisa menjadikan pekerjaan itu berjalan dengan lancar
Seperti apa misalnya?
Ya misal dengan dilakukan briefing yang berkala misal, terus kayak ada… ya lebih apa ya… lebih intense aja sih ngobrol atasan dengan bawahan. Lebih transparansi, adanya transparansi aja sih dari atasan dengan bawahan
Maaf sebelumnya anda ini masih berhubungan ngga dengan teman anda yang dibully ini?
Masih
Dia bekerja ditempat lain?
Dia sudah bekerja, sudah berkeluarga
Jadi sudah ngga bekerja lagi ya dihotel, jadi setelah dia keluar dari hotel ini dia sudah ngga bekerja lagi dihotel lain?
88
Ya pernah bekerja namun setelah itu sudah ngga karena sudah menikah Tapi bukan karena hal bullying lagi atau?
Ngga
Karena menikah? Iya
Oke kalau gitu terima kasih atas waktunya
Tambahan dari interview regita. Silahkan bisa dimulai
Aku juga ada teman lagi sih, dulu itu dia itu kayak pernah melakukan kesalahan satu kali aja cuman emang atasan saya itu sudah mengecing dia sudah lama gitu
Apa itu? Kesalahan apa itu?
Misal kayak makanan telat, makanan telat cuma sekali itu tok sih setelah itu juga ngga ada makanan yang telat lagi, terus habis itu anaknya itu temenku tadi itu, kayak dibikin ngga betah gitu lo dihotel, misal jadwalnya dibikin ngga enak, masuk malam terus, terus kayak dipindah-pindah ke outlet lain, dipindah sini sana ya wes dibikin ngga nyaman gitu sampai temenku ngga betah dan dia keluar. Dan itu ngga cuma temenku 1 itu tok banyak sih sebelumn-sebelumnya. Jadi kayak dia itu orangnya licik sih menurutku
Atasan? Iya atasan saya
Berarti banyak orang yang sudah digituin sama dia? Banyak
Dia berarti ngga ada alasan untuk mengeluarkan orang itu, maka dia melakukan hal tersebut?
Iya
Mungkin ada lagi tambahan yang lain? Sudah sih
Berarti teman anda ini akhirnya mengambil cara aku mending keluar aja gitu? Iya soalnya dia itu kayaknya sudah ngga diinginkan gitu lo di hotel ini
Apa teman anda ini menceritakan ke rekan-rekan kerja yang lain banyak atau cuma ke anda saja?
Banyak sih. Aku juga diceritain juga dari cerita orang-orang juga gitu
89
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Ngga. Soalnya kita itu bekerjanya masih outsourcing, bekerja outsourcing jadi dia itu kurang berani sih untuk minta perlindungan dari HRD
Teman anda ini berarti sudah ngga bekerja disini? Pindah ke hotel lain? Iya. Ada yang pindah ke hotel lain ada yang pindah ke restoran lain
Masih berhubungan dengan Anda? Masih
Ditempat ini mereka sudah ngga ada cerita apa-apa atau kira-kira masih dibully? Mereka sudah nyaman sih. Sudah ngga seperti ditempat saya bekerja ini
Kalau menurut anda nih apa sih yang mendasari orang ini sampai dibully?
Menurut saya yak arena pekerjaannya dia sih. Emang… dia emang kayak menggampangkan gitu lo, jadi kayak nyantai-nyanti aja gitu lo jadi makanannya itu telat. Emang dia salah sih cuma menurutku caranya atasan saya juga salah, kenapa ngga dikasih peringatan 1 dulu, peringatan 2, langsung kok dirolling-rolling gitu, kan malah kasihan anaknya
Mungkin menurut anda atasan anda ini memiliki masalah personal terhadap orang ini sehingga hanya 1 kesalahan tapi dibikin seperti itu?
Menurutku ada sih, cuma ya ngga tahu sih aku cuma mengira-ngira aja Perkiraan anda nih apa sih yang mendasari atasan anda melakukan itu?
Dia itu pacarnya kayak anak buahnya itu… anak buahnya atasan saya itu pacarnya teman saya itu gitu lo. Kayak ngga suka dia di hotel sini
Jadi maksudnya dia ini mau mengambil kesempatan dengan pacarnya? Makanya dia mau mengeluarkan gitu?
Iya gitu
Ooo gitu terima kasih Iya sama-sama
90
Informan x3.Pertama-tama silahkan diperkenalkan, anda ini siapa, jabatannya apa, lalu bekerja berapa lama, dan usia anda saat ini
Perkenalkan nama saya MK, saya jabatannya sebagai casual / helper di hotel X Surabaya. Saya usianya masih umur 20 tahun
Untuk lama bekerja mungkin dari trainee sampai anda sekarang ini casual ya? Iya. Pertama saya kerja di salah satu food court di Malang dan akhirnya saya berhenti dan dipanggil di casual di hotel X.
Sebenarnya anda ini pernah ngga sih dibully?
Eee saya sih pernah dibully karena teman-teman saya itu… suka membully saya karena saya orangnya sangat lucu gitu katanya
Nah kalau menurut anda sendiri nih, bullying itu apa sih? Seperti apa yang bisa dibilang bullying?
Bullying itu, intimidasi. Tapi intimidasi itu artinya biasanya itu apa.. artinya itu berbahaya sih dalam suatu pekerjaan
Oo jadi gitu ya. Berarti diintimidasi yang membahayakan? Iya yang membahayakan
Oke. Nah kalau gitu pernah ngga sih kamu itu melihat atau menjadi saksi sebuah kejadian bullying didepan mata anda dan apa yang anda lakukan?
Iya saya bilang kalau ada teman-teman saya yang dibully saya itu langsung bertindak “jangan gitu pak! Kasian dia anaknya orang. Masa bapak suka bully anaknya orang” Itu kayak apa misalnya? Contoh tindak bullyingnya seperti apa sih?
Ya..ya… apa ya, kayak sering lemparin pakai napkin. Terus itu kan ngga tahu kalau menurut dia bully atau tidak, tapi kan kalau orang yang dibully nanti pasti sakit hati gitu Itu melemparnya ke korbannya?
Iya ke korbannya. Jadi saya bertindak langsung menegur si bullying di situ
Hmmm oke, yang lain mungkin yang anda lihat sendiri nih? Mungkin atasan anda pernah dibully, atau anda melihat teman anda, atau trainee mungkin
Ya bukan teman saya sendiri, saya pun juga pernah dibully dari atasan saya Kalau teman anda ngga pernah? Yang lain yang kelihatan?
91
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Anda sendiri ini berapa lama sih sudah mengalami tindak bullying?
Yaa setiap harinya kadang ada yang bully saya tapi itupun ada yang menyakitkan dan ada yang tidak menyakitkan sih
Dalam jangka waktu berapa? Anda ini sudah bekerja dalam waktu berapa lama? 4 bulan masih kalau di hotel X.
4 bulan ya? Berarti dalam 4 bulan itu setiap hari anda mendapat ? Paling ngga sih 2 minggu sekali, 1 minggu sekali gitu
Itu yang menyakitkan? Atau
Ya… yang tidak menyakitkan sih. Ada yang menyakitkan tapi itu… sesekali aja ngga sampai sering lah
Tindakan bullying seperti apa saja sih yang pernah anda dapatkan? Boleh anda ceritakan secara lengkap?
….
Dari yang mungkin ngga menyakitkan dulu. Contoh kata-katanya juga gapapa Dari yang ngga menyakitkan…
Bisa dipraktekkan
Kata-katanya sih ya mungkin cuman dia mikirnya Cuma gurau tapi ada yang menyakitkan sampai dia itu bilang kata-kata itu ngomongnya sangat keras gitu lo. Maksudnya sampai hati saya itu sangat sakit gitu. Pokoknya saya dibullynya kalau yang paling parah saya itu tidak ada benarnya kalau di kitchen itu
Contohnya, contohnya kejadiannya gimana? Misalnya kayak anda lagi ngapain, terus anda diapain
Pas waktu saya motong sayur, itu katanya si A gini, katanya si B gini. Akhirnya saya ikutin si A, terus si B ini langsung negur saya. tapi dia pakai kata-kata yang sangat…
Contoh kata-katanya
“he mas kalau mau potong sayuran jangan gitu!” gitu contohnya, tapi dia sama wajahnya itu kayak marah beneran ngga gurau
Ngga ada ketawanya?
Ngga ada ketawanya. Jadi menurut saya itu sangat menyakitkan, kayak saya itu ngga ada benernyalah gitu
Hmm mungkin contoh yang lain? Yang membuat saya…
92
Apalagi tindak bullying yang menurut anda menyakitkan?
Oo apa kalau kasar gitu, terus omongnya kasar, tidak pelan-pelan tidak halus itu dapat menyakitkan hati seseorang
Gimana itu? Contoh kata-katanya itu bagaimana?
Ya dia itu kayak bentak “Hei!” gitu terus sampai tindakan bullyingnya itu sampai tidak terkontrol lah gitu. Eee apalagi ya…
Selama ini anda hanya bullying verbal atau mungkin pernah fisik juga? Yang verbal… o bullying fisik juga sih cuman kayak memukul gitu
Apanya yang dipukul? Itu bagaimana kok sampai anda dipukul? Kejadiannya gimana?
Kejadiannya itu pas saya waktu mengerjakan pekerjaan saya, menurut teman saya itu katanya cuman bullying biasa, gurau bercanda tapi yang sini ngga tahu kalau itu bercanda atau tidak. Ya saya akhirnya marah gitu. Saya ngga tahu kalau dia mukul dari belakang, akhirnya saya kaget gitu. Terus saya langsung marah “kamu ngapain mukul saya kayak gitu!” terus ternyata dia bilang ”saya cuma gurau” “tapi gurau kamu itu keterlaluan” saya ngga tahu “ya kamu bilang kalau mau gurau” gitu saya
Anda juga pernah marah ya berarti ke si pembully? Anda ngga pernah diam saja? Ya ngga diam saja bisa marah juga
Mungkin ada kejadian yang lain? Kejadian lain ngga cuman itu aja sih
Mungkin yang menurut anda bergurau tapi ngga menyakitkan mungkin ada? Bergurau menyakitkan sih ada
Contohnya bagaiamana?
Ya contohnya kayak ya… kayak ”woo parfumnya harum banget” gitu. Habis gitu itu cuma bercanda gurau sampai orang-orang itu pada tertawa semua. Terus ada yang sampai bilang “kotor” gitu. Katanya sih parfumnya kayak orang nakal gitu. Ada yang bilang sampai hati saya menyakitkan itu ada yang bilang “aduh rek parfumnya, baunya kayak urel aja” gitu katanya. Tapi kan itu ngomongnya bukan pakai bahasa Indonesia, ngomongnya pakai bahasa jawa makanya saya ngga berani. Pokoknya sangat kotor gitu lo
Mungkin ada yang lainnya? Sudah sih ngga ada cuman itu aja
Untuk cerita yang lain mungkin anda mau menambahkan, mungkin yang meyakitkan bagi anda?
93
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Banyak sih teman saya yang membully saya. ada yang sampai menurut dia mungkin karena saya orangnya polos, baik hati terus, ya seperti yang dikatakan cece itu lemah gemulai jadi banyak yang membully saya sampai ada yang megang-megang
Megang apa itu?
Ya kayak megang pantat. Aku kan risih gitu, malu kalau dilihat orang kan ngga enak Ngga pernah marah?
Ya aku kadang marah ke dia “kamu ngapain megang pantat aku!” gitu “ya gapapa pingin pegang aja” “ya tapi kan apa banyak yang lain kenapa aku yang dipegang! sedangkan aku lagi cowok” gitu. Terus dia bilang “ngga ada cuma bercanda aja” dia bilang gitu
Itu kapan? Dia pegang itu kapan aja sih?
Ya kadang sih kalau dia tangannya lagi nakal itu pasti megang. Bukan hanya megang itu aja sama megang-megang itulah. Aku yang ngga suka akhirnya kadang aku marah
Itu biasa cowok? Apa cewek juga pernah? Cewek cowok juga pernah. Pernah membully saya Mungkin ada hal lain lagi?
Ada senior saya yang sangat suka membully saya itu ada. Itu sampai bullynya menyakitkan ada yang bullynya cuman gurau lah gitu. Itu ada
Gimana itu? Coba ceritakan? Gapapa kok
Kalau yang menyakitkan itu pernah yang saya jelaskan tadi, kalau gurau ya cuma bercanda sih kayak…
Yang menyakitkan?
Yang menyakitkan itu ya ngomongnya ngga bisa…
Anda sedang apa terus kok tiba-tiba gitu, mungkin anda sedang masak atau sedang apa gitu
Ya saya sudah cerita kan tadi Mungkin ada yang lain?
Aslinya banyak tapi…. Aslinya banyak-banyak kok, cuman ya ada sih banyak mengolokin saya itu kalau saya orangnya agak lemah gemulai, terus ada yang ngolokin saya sampai saya sakit hati ”kamu kok makannya banyak” gitu padahal saya sih makannya biasa aja kalau orang gendut itu makannya agak banyak kok memang sudah dari kecil badan saya memang besar gini. Terus ada juga yang… pas waktu itu juga ada sih pas ada menu soto ayam di buffet. Kan itu saya itu biasanya kan buat keripik kentang goreng, pas waktu itu saya lupa ngga buat, akhirnya biasanya kalau saya lupa ngga buat ada senior saya yang membuatkan gitu. Terus saya itu ngga tahu kalau senior saya yang membuatkan itu ternyata ngambil dari
94
yang ada di a la carte bukan di buffet, akhirnya senior saya yang satunya ini tahu kalau kentang goreng yang ada di a la carte itu habis. Akhirnya ada salah satu teman saya yang bilang kalau saya itu mengambilnya. Terus senior saya itu langsung marah ke saya tapi dia itu dengan sangat marah terus habis itu saya kan ngga tahu kalau itu ambil dari a la carte, akhirnya saya gantiin tapi senior saya itu ngga mau sampai bilang “aku ngga mau pakai kentangnya kamu” itu bilangnya ngga crispy, terus gosong gitu katanya. Ngga menarik gitu, tapi kan yang sini masak saya ngga dihargai sama dia sampai itu menyakitkan Ooo padahal yang ambil kentang itu senior kamu untuk ditaruh di buffet?
Iya. Biasanya itu senior saya yang satunya kalau saya ngga buat itu mesti digorengkan ngga tahunya senior saya itu ambil di a la carte. Akhirnya saya yang kena
Sedangkan senior kamu yang ambil kentang itu ngga ditegur? Malah kamu?
Ngga ditegur, malah aku. Terus saya bilang “lo saya ngga tahu bu. Kok bisa saya?” gitu kan yang masuk pagi “ya kan urusanmu” gitu katanya. Ya udah akhirnya saya buatkan saya gantiin tapi buatan saya itu ngga dihargai dia ngga mau gitu padahal ngga gosong kok Ooo jadi dia ini Cuma ngga suka aja
Iya mungkin dia ngga suka aja saya ngga tahu. Yawes karena saya orangnya sabar saya sih diam aja. Terus ada lagi ternyata teman baik itu bukan cuma teman yang sangat baik ternyata dibelakangnya sangat menyakitkan
Bagaimana itu? Mungkin bisa diceritakan?
Nah waktu itu kan ada event itu ada menu chicken wonton itu eventnya ada 300 lah ce. Terus kan saya ini takut ramai akhirnya wonton itu saya goreng semua. Saya goreng semua, akhirnya ada teman saya yang 1 “lo wontonnya digoreng semua ta? Ini lo banyak” “lo ya iya ta goreng semua aku takut ngga nututi nanti ngga ada yang gorengkan dibelakangkan cuma beberapa senior” “ya ngga kiralah kamu itu harus anu sedikit” gitu katanya. Akhirnya temanku ini ngomong di salah satu seniorku. Ngomong di seniorku, seniorku langsung ke aku dia sampai bilang sampai ditambahi sakit hati dari teman yang suka ngomongin dibelakang temannya sendiri yang sangat baik, ternyata dia ngomong di seniorku… Ngomong apa dia? Cuma banyak gitu?
Ya dia itu cerita “bu MK lo bu masa wonton 1 anu digoreng semua” gitu katanya terus pas saya tahu dia ngomong saya mau keluar dari cold kitchen, saya kelihatan dia cerita pas dia pas-pas an ngomong kayak gitu sambal ngeliat mukaku jadi dia itu kayak kaget pas ada saya. akhirnya senior saya datang ke saya bilang “ya wonton 1 truk itu” 1 truk katanya, padahal ngga 1 truk Cuma 1 oblong tapi bilangnya 1 truk itu sampai “digoreng semua ta?” “ya iya bu kan saya ini wanti-wanti takut kurang, kan akhirnya saya kan ngga tahu namanya tamu ngga tahu ada yang suka ada yang ngga. Jadi sama saya ya ta goreng semua” gitu. Akhirnya itu goreng pas dia wes marah ya akhire aku marah, teman yang baik sekali, baiklah kayak sahabat sendiri kemana-mana keluar bareng, makan bareng, libur bareng tapi dia ternyata di belakangku ini ngga baik
95
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Terus kamu habis dari situ hubunganmu sama temanmu gimana?
Ya aku sih sekarang sama dia biasa saja, ya jarang WA terus sama dia kalau lagi ada butuhnya saja WA kalau anu ya ngga sih. Ya kadang ngomong
Oo berarti sudah berubah ya hubunganmu sama dia karena kamu tahu itu
Ya iya aku sekarang gini, aku mau jadi orang pendiam saja daripada baik-baikin ternyata dibelakangku kayak gitu, sampai aku yawes lah sakit sama mangkel intinya sampe mangkel pas waktu itu aku ngga mau nyapa ternyata dia sendiri yang nyapa ya saya akhirnya ngomong aja tapi saya sekarang itu ngga sampai baik kayak dulu persahabatan, ya cuma biasa-biasa saja
Kira-kira kenapa sih kok dia sampai ngelaporin kamu hal yang ngga penting gitu? Ya ngga tahu aku ngga jelas sih kenapa kok dia sampai cerita ke orang sampai ngomongin aku gitu. Ngga tahu aku
Mungkin menurut kamu sendiri sama sekali ngga ada prasangka apa-apa gitu? Ngga tahu… ya memang mungkin orangnya kayak gitu sih aku ini sampai cerita ke temanku yang satunya “mbak kok anak itu kayak gitu ya mbak, ternyata dia dibelakangku sampai kayak gitu” ya gapapa gak tahu ngga jelas temanku ya ngomong “ngga tahu ngga jelas itu cuma masalah kayak gitu ae di omong-omongno” gitu kata temanku satunya “biarno lah fi dia paling agak stress ngga jelas” gitu
Mungkin ada yang lain mau ditambahkan?
Sudah sih itu saja. O iya cuma mau ngelanjutin mungkin menurutku dia itu cuman mau nyari muka aja ke orang lain bukan ke aku aja sih ke teman-teman aku yang lain juga dia itu sering…
Sering ngelakuin hal itu?
Ya sering sampai ada salah satu trainee belum selesai pekerjaannya itu disuruh cepat menyelesaikannya. Sampai senior saya itu marah masuk pagi sampai malam dia itu belum pulang disuruh menyelesaikan tugasnya itu. Gitu lo ceritanya
Ya kita lanjut ya, dari anda sendiri nih latar belakang keluarga anda itu gimana sih? Latar belakang sama lingkungan
Ya latar belakang keluarga saya itu baik-baik saja, Cuma dulu ada konflik eee konflik biasa sih kalau dalam rumah tangga dulu itu bapak saya… ya bukannya aku mau ngeluarin aib keluargaku sih cuma ya konflik keluarga dulu itu pernah ada seseorang sangat cinta ke bapakku akhirnya…Ya ceweklah biasa kan kalau rumah tangga itu kan ada perselingkuhan gitu lah. Itu ada yang sampai dia suka ke bapakku sampai akhirnya menjalin perselingkuhan gitu tapi ibu saya itu ngga tahu kalau bapak saya dibelakangnya suka selingkuh akhirnya yang tahu itu Cuma saya. yang cewek itu sering ngechat-ngechat duluan. Ya ceweknya duluan sih yang sering ngechat-ngechat bapakku. Tapi bapakku kayak ngga ngerespon
96
Ooo bapaknya ngga ngerespon?Iya
Kamu juga ngga pernah cerita ke mama?
Ya aku takut mau cerita gimana nanti pas hatinya ibu aku kalau disakiti kan anakanya gimana kepikiran akhirnya saya cuma diam saja sampai saya mangkel akhirnya ibu saya tahu sendiri. Tahu sendiri itu ibu saya sampai bilang “1x lagi kamu kayak gitu ibu ta minta cerai” gitu lah tapi sekarang sudah ngga sih sudah baik-baik
O semua sudah baik-baik?
Iya tapi itu yang suka kayak gitu bukan bapakku tapi yang cewek itu suka menggoda. Biasa kalau cewek-cewek kayak gitu itu suka menggoda
Mungkin dari keluarga sendiri anda anak ke berapa?
O iya saya anak pertama saya punya adik yang masih SMA kelas 3 Cewek apa cowok?
Cowok. Saya yang bantu-bantu ibu saya untuk membiayai adik saya
Oke. Nah kalau kepribadian anda sendiri nih menurut anda itu bagaimana sih? Aku sih orangnya itu ramah, suka langsung akrab sama teman yang baru
Gampang bergaul?
Iya gampang bergaul. Tapi ya kadang kalau saya marah sih ya saya ada emosinya, sampai saya bibir saya ini kata orang -orang kitchen sampai mencucu sampai ngga bisa dikendalikan gitu lo
Itu sering itu?
Sering kalau pas saya mangkel emosi itu sering sekali Ya karena sekali lagi karena kamu sering… Dibully
Nah kan anda ini pernah dibully di lingkungan kerja. Apakah anda juga pernah dibully di luar lingkungan kerja misal nih anda di lingkungan sekolah dulu, lingkungan keluarga?
Ya pernah sekali sampai ada yang bilang ya kan saya kelihatan dibelakang saya ngerasani bilang sampai “duh anak itu kok gitu ya” gitu terus kalau dilingkungan rumah itu ada yang bilang “lo itu kok gitu ya” gitu
97
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Ya kamu kok kayak cewek gitu, tapi menurutku ngga sih saya biasa aja kan saya orangnya pendiam ngga pernah keluar rumah. Sampai ada yang bilang “kamu itu kok dirumah terus ngga pernah keluar kayak gadis desa saja” ada yang bilang kayak gitu
Kalau dilingkungan sekolah mungkin pernah?
Kalau dilingkungan sekolah ya ada juga tapi ya sama juga ngomongnya kayak gitu Tapi maksudnya ngga ada yang sampai sakit hati banget gitu?
Ya menurutku sih itu sakit hati tapi karena aku orangnya sangat tabah dan sabar ya saya lewes aja ngga usah saya…
Contohnya gimana? Yang disekolah yang bikin sampai sakit hati?
Ya… ya sampai ada yang bilang kamu itu lo jangan cari muka didepan guru, padahal saya itu lo ngga cari muka tapi guru saya ini minta tolong ke saya untuk membantunya, tapi teman saya ini bilang “kamu itu kok mau dibodohin guru, jangan mau kalau dijadiin pembantu.” Ada yang bilang kayak gitu tapi kan menurut saya itu bukan pembantu cuma kan kita guru saya itu minta tolong ke saya, terus saya ya.. mungkin dia itu iri sama saya sampai dia bilang kayak gitu. Ya soalnya kan saya kalau ada lomba kalau di sekolah gitu kan ada pesanan-pesanan gitu saya dipanggil terus ada lomba diluar kota kayak di Sidoarjo, Banyuwangi, itu saya sering diajak terus ada yang sampai bilang teman saya itu sampai menyakitkan lah akhirnya ya saya diam saja
Lomba apa?
Itu lombanya itu kayak biasanya di nesbun pangan itu setiap tahunnya itu mengadakan lomba se Jawa Timur, nah saya itu pas disitu diajak masak terus teman saya itu bilang “kamu kok mau” gitu ya mungkin karena dia iri
Mungkin ada yang lain?
Apa lagi ya… banyak sih pengalaman saya dibully sama teman-teman ya yang menyakitkan sih ada juga ya tapi kan saya orangnya sabar dan tabah yawes saya biasa saja. Biarkan yang atas yang mengetahuinya
Oke. Nah kalau dilingkungan kerja anda yang sekarang ini, ditempat anda dibully ini bagaimana sih hubungan antara rekan kerja atau dengan atasan?
Ya kalau di rekan kerja baik-baik saja sih, tapi kalau sampai saya mangkel gitu ya ngga nyapa 2 hari. Masa saya tidak mau nyapa tapi kita kan harus saling menyapa ya akhirnya saya sapa. Kalau di atasan saya di executive chef saya masa ngga mau menyapa nanti saya dikeluarkan di tempat kerja saya
Tapi maksudnya hubungannya baik-baik ngga ada kesenjangan atau apa?
Ya baik sih. Kalau saya pas dibully sangat menyakitkan saya langsung ngga ngomong dah, kayak mangkel gitu intinya. Diam-diam saja tapi akhirnya dia yang nyapa duluan ke saya Kalau siapa saja sih pelaku yang biasanya melakukan bullying di tempat anda?
98
Ya banyak…Jabatan aja gapapa
Banyak kayak executive chef, assistan manajer service, terus associate chef, teman sendiri juga ada
Kalau bawahan trainee gitu mungkin ada?
Kalau trainee sih ada tapi ngga sampai menyakitkan paling dia cuma bergurau aja bercanda. Tapi kalau di trainee saya ngga pernah marah ya diam saja. Kalau di trainee kan dia ngomongnya biasa saja jadi ngga sampai marah bilangnya “ngga kok mas cuma gurau aja” gitu
Nah menurut anda sendiri nih dari cerita yang sudah anda ceritakan tadi itu menurut anda apa saja sih yang sebenarnya mendorong pelaku melakukan tindak bullying tersebut?
Ya mungkin dia itu melihat saya, karena saya itu orangnya ya lembeng gitu terus ada yang bilang sok cantik katanya. Tapi kalau menurut saya sih biasa saja itu sih. Tapi dia bilang bilang sok cantik gitu ya sampai menyakitkan gitu. Terus ada juga yang ngebully saya kayak yang saya ceritakan tadi. Ada yang bilang kalau kerjanya saya itu lambat. Bukan karena lambat gimana sih, Namanya anak baru kan saya dulu traineenya di main kitchen bukan di resto P.
Tapi di hotel X juga?
Iya di X juga. Karena kan di P kayak restoran kalau di main kitchen kan ada beberapa yang membantu masakan lokal untuk di restorannya P. Kan biasanya kalau main kitchen buat event buat kalau ada event aja. Nah saya kan ngga tahu kalau di P itu kerjanya kayak gitu, saya anak baru kan sebagai anak baru masih ngga tahu mau ngapain gitu. Nanya ini ngga ada yang anggep, nanya ini ngga ada yang gimana gitu. Akhirnya ya saya…
Yang mendorong itu?
Iya yang mendorong itu sampai saya bisalah sampai benar-benar bisa. Kalau di P itu kayak dilepas gitu lah intinya, kalau anak baru itu ngga dikasih tahu apa-apa gitu langsung dilepas Dianggap sudah bisa mungkin?
Iya dianggap sudah bisa tapi ternyata anak baru itu perlu belajar lagi dan perlu tahu lagi Oke. Nah kalau menurut anda sendiri kapan aja sih pelaku itu melakukan bullying terhadap anda? Disaat mereka ingin atau setiap hari pasti?
Ya… setiap hari sih banyak yang melakukan bullying, itupun ada yang menyakitkan dan ada yang ngga menyakitkan
99
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Ya mungkin karena saya itu orangnya pendiam jadi banyak yang membully saya, terus saya itu orangnya ada juga yang bilang saya itu orangnya lucu ada yang bilang juga.. ya saya ngga tahu kok sampai-sampai ada tamu sendiri sampai ada yang bilang “mas kamu kok imut sekali” sampai ada yang bilang gitu sendiri. Bener ini! Sampai saya ngga tahu lo soalnya kan saya kalau ada tamu itu saya orangnya ceria sampai saya nganterkan makanan dimeja itu sampai suaminya itu sampai bilang “aduh anak ini imut sekali manis sekali” gitu katanya
Tapi senang ngga? Pujian atau hinaan menurut kamu? Ya kalau kataku sih pujian sih sampai orang itu bilang kayak gitu
Nah oke, selama ini gimana sih reaksi atasanmu melihat kamu itu dibully? Apa tindakan yang mereka kasih ke kamu?
Ya dia itu cuma diam saja. Ya kadang atasan saya itu juga ngebully saya. sampai… kalau saya yang jaga itu sampai ada tempat sup itu digosok-gosok keluarlah jinnya bilang gitu Jinnya siapa?
Ya saya sendiri sampai dibilang kayak gitu. Ya saya cuma tertawa saja namanya atasan saya yang bilang masa saya mau marah gitu
Nah anda sendiri ini pernah ngga sih mencari perlindungan atau melaporkan kejadian bully yang anda terima kepada pihak manajemen?
Kalau melaporkan masih belum pernah saya sendiri masih takut sih. Wajar sih cuma masalah bullying itu ada yang menyakitkan ada yang tidak menyakitkan
Oke. Bagaimana sih perasaan anda saat anda itu menjadi korban bullying?
Ya… kalau bullyingnya tidak menyakitkan ya saya diam saja kayak sabar gitu. Kalau menyakitkan ya saya sampai marah mangkel gitu, menangis, menangis sih ngga pernah tapi waktu itu ada yang menyakitkan sampai aku meneteskan air mata
Nah saat anda marah, anda sedih itu apa yang anda lakukan untuk mengatasi perasaan tersebut?
Saat saya marah?
Marah atau sedih atau tertekan gitu?
Ya… aku hanya meminta pada yang atas. Kenapa sih kok orang-orang itu banyak yang membully saya apakah karena saya orangnya yang saya ceritakan tadi itu, atau apakah mungkin dia ngga suka sama saya. ya saya cuma minta aja kepada yang atas
Kalau sudah gitu kamu jadi lebih lega gitu?
Ya aku lebih lega sih cuman kadang kan baik kadang jahat ya saya diam saja
Kalau tindakan bullying tersebut yang sudah anda terima itu sejauh mana itu mempengaruhi kehidupan anda secara pribadi? Mungkin merubah sikap anda apapun lah
100
Ya kalau merubah sikap saya… ya agak ngerubah sih tapi sampai apa ya… saya itu sampai.. sikap saya itu sampai marah gitu lo kalau sampai bullying yang menyakitkan Tapi berarti apakah ada yang merubah diri anda karena tindakan tersebut?
Ya ada saya itu sampai jadi orang yang pertamanya sangat ngga pendiam akhirnya saya jadi orang yang pendiam, dan saya ngga mau ngomong sampai kalau apa ya.. ya kalau perlu ya saya ngomong, kalau ngga ya saya diam saja kalau ada apa-apa ya saya tanya. Terus waktu itu saya sempet sampai sakit hati sampai saya ngga ngomong sampai saya bilang ke hati saya bilang biar dah aku mau jadi orang pendiam saja. Akhirnya saya jadi orang pendiam, terus atasan saya juga bilang “kamu kok diam terus” sampai bilang kayak gitu terus saya ngga jawab cuma “ya pak” gitu aja
Jadi kamu lebih membatasi diri kamu ke orang yang bully kamu supaya kamu ngga terlalu sering
Ya sampai ada orang yang membully saya, saya ngga merespon lah ngga saya dengerkan. Saya diam aja wes. Dia ngomong saya langsung pergi
Ada sendiri ini apa pernah punya teman yang cerita ke anda tentang masalah mereka dibully? Bagaimana itu?
Saya pernah cerita, tapi teman saya itu suka menyebarkan sampai ada orang yang tahulah. Ya saya tambah sakit hati juga kalau ada teman saya sampai menceritakan bullying saya itu
Kalau misal nih anda punya teman yang dibully dan cerita ke anda?
Ada sampai teman bercerita “masa aku dibully sama dia. Aku lo sampai sakit hati” ya ada yang bilang kayak gitu
Gimana itu kejadiannya?
Kan ada itu teman saya yang dibully terus dia sampai cerita ke saya tapi itu menurutku bukan bully. Dia itu motong cabe kan terus atasan saya itu tahu kalau cabenya itu hitam-hitam, akhirnya teman saya itu kayak dimarahin gitu. Sampai akhirnya teman saya itu sampai nangis
Ooo dimarahinnya kayak gimana?
Dimarahinnya itu dia itu sampai berteriak gitu “heh kamu jangan gitu!” Didepan orang atau sendirian?
Ya banyak teman-teman saya ce. Tapi kan teman saya itu kayak gimana gitu akhirnya dia langsung menangis terus bilang ke aku cerita di drawernya siomay. Nangis dia itu sebagai anak trainee belum casual, tapi kan kita sebagai atasan itu beri tahu yang bagus jangan sampai menyakitkan hati seseorang apalagi dia itu cewek
Nah itu yang bilang atasan cowok? Cowok
101
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Kalau menurut kamu sendiri itu kenapa kok dia sampai digituin apa karena mungkin kerjaannya?
Ya.. mungkin karena dia salah mengambil barang atau bahan yang mungkin bahan itu ngga layak dipakai tapi sama dia dipakai sampai akhirnya atasan saya marah
Oke, nah setelah melihat teman anda seperti itu… mungkin ada teman anda yang lain pernah cerita ke anda kalau mereka dibully?
Ngga ada sih cuma itu aja
Nah apa sih yang anda amati perubahan yang anda amati dari teman anda setelah dia itu dibully?
Ya teman aku ini sekarang jadi orang pendiam juga ngga banyak omong. Dulunya dia suka ngomong bareng akhirnya dia jadi orang pendiam yang sampai kayak ngga jadi diri sendiri lah, sampai ngga mau bersosialisasi, terus dia sempet marah juga di atasannya sampai ngga mau nyapa. Terus aku bilangin pas sudah beberapa hari kemudian aku bilangi “lo kok sudah akrab lagi?” aku bilang gitu “ya mosok aku ngga mau nyapa gitu. Nanti ngga diterusno trainee ku” gitu kata anaknya
Nah dari sekian banyak bullying yang anda terima baik itu dari rekan kerja senior atasan siapapun, menurut anda wajar ngga hal itu terjadi kepada anda? Dan kenapa? Ya aslinya sih kalau di tempat kerja di teman, rekan aslinya bullying itu tidak wajar tapi kalau bullying itu sampai menyakitkan hatinya seseorang itu tidak wajar sih sampai seseorang ada yang marah mangkel gitu itu ngga wajar jadi kita itu harus perlu menjaga lisan kita kalau kita ngomong, jangan sampai ya kalau bullynya cuma enteng gapapa tapi kalo bullynya sampai marah gitu itu kan kasian
Ooo mungkin ada tambahan lain? Sebelum kita menutup? Sudah sih itu aja
Mungkin ada yang mau disampaikan ke teman anda kalau misalnya teman anda ini bisa denger kamu itu pingin ngomong apa sih?
Ya ngomong sampai saya bilang “jangan bully aku kenapa sih? Kan banyak teman-teman lain” ya dia jawab “aku pinginnya bully kamu karena kamu kan orangnya pendiam lucu agak letoy” gitu katanya “ya kamu bullynya jangan sampai keterlaluan gitu jangan sampai menyakitkan”
Oke kalau gitu terima kasih Iya sama-sama
102
Informan xy1.Nah pertama-tama bisa tolong dijelaskan anda ini siapa, jabatannya apa, lama bekerja, dan usianya berapa?
Namaku AS, sering orang-orang panggilnya R, usia 19 tahun Untuk lama bekerja dan jabatannya?
Untuk lama bekerja, pertama magang dulu sih, magang 6 bulan di Hotel M Surabaya. Terus sempat kerja juga 1 bulan kontrak di M. Habis gitu di hotel X, di X kayak casual gitu harian selama 7 bulanan, 7 bulan lebih
Oke. Nah anda ini kan pernah mengalami bullying ya? Iya benar
Nah menurut anda sendiri ini bullying itu apa sih? Definisi bullying?
Definisi bullying kalau menurut pandanganku sendiri pribadi ya, kayak hal-hal atau perlakuan orang lain ke diri kita, menurut kita itu merugikan, merugikan dalam bentuk ya kayak perlakuannya dia, atau perkataannya dia atau perlakuan fisik juga bisa
Hmm jadi merugikan? Iya merugikan
Nah anda sendiri ini pernah ngga melihat seseorang dibully didepan anda? O iya pernah
Bisa anda ceritakan? Di tempat magang atau di..?
Bisa diceritakan semua mungkin di tempat magang dulu aja
Kalau di tempat magang pernah sih ngelihat kayak anak training baru gitu, dia dapat perlakuan yang asing dari anak-anak training lainnya senior. Mungkin dia lebih dikucilkan terus kayak ngga digumbuli gitu kayak anak Surabaya bilangnya
Kira-kira kenapa ya kok sampai mendapatkan perlakuan seperti itu?
Mungkin dari lingkungannya dia beda mungkin ya, beda kayak mereka yang senior kan sudah kenal gitu terus mereka belum kenal secara akrab. Terus baru-baru 1-2 hari jadi ya masih dikucilkan. Terus dia juga mungkin cara berbaur nya yang kurang berbaur sama yang lain
Yang anak training ini? Iya yang anak training baru itu
103
Lampiran 3 : Transkrip Wawancara (Sambungan)
Nah kalau misalnya ditempat kerja pernah ngga?Di tempat kerja… di hotel X? Di Xpernah. Jadi kayak ada anak daily worker juga gitu, yang kulihat itu kayak RZ, cewek dia, dia kayak dibully gitu dibullynya dia itu kayak… sampai keluar juga lo sampai keluar dari hotel X
Itu gimana ceritanya? Yang kamu lihat aja
Tapi pas keluarnya waktu itu aku off. Tapi diceritain sih sama orang-orang. Jadi dia kayak mungkin ada masalah sebelumnya sama si W
Witu anak casual juga ya?
Iya anak casual. Dia lebih senior si W, mungkin ada masalah aku ngga tahu, ya itu kalau lagi dekat sama W karena pas 1 shift. Si W pernah cerita gitu ke aku “e ini loh si RZ kok sok-sok an sih” gitu katanya “sok-sok an ya apa?” ya aku cuma balas-balas biasa aja Kamu juga nambahin?
Ngga sih soalnya aku juga ngga terlalu dekat sama si W juga ngga terlalu dekat sama si RZ jadi aku ya ngga terlalu tahu bener-bener tahu dari kedua orang ini. Kok annaknya sok-sok an gini sih, pokoknya dia ceritain gitu apa yang dirasa ngga enak sama si W ini tentang si RZ. Terus si RZ juga pernah cerita gitu ke aku tentang si W ini, dia merasa ngga enak gitu kayak “si W ini lo kok gini sih orangnya. Di deketin malah aku diperlakuin ngga baik” Ngga baiknya itu gimana?
Ngga baiknya ya kayak… dia sih bilangnya si W ini sombong gitu, terus sok tahu. “Iya sih dia senior, tapi kok gini sombong” gitu katanya. Ya mungkin dari bawaannya karakternya mungkin kayak gitu
Dari situ anda menanggapi apa? maksudnya anda melakukan apa?
Ya aku nanggepinnya ya biasa-biasa aja sih, ya ngga terlalu tak anggep serius itu kan ya pas lagi ngerjain sesuatu terus dia cerita… ya ta tanggepi biasa-biasa aja. Ya gitu tok ya “mungkin kamu pernah buat salah apa sama dia? Terus mungkin dia ngelakuin gini ke kamu”. Si RZ ini keluarnya gara-gara, mungkin karena capek ya terus banyak beban pikirannya di resto P. Terus dia bikin saus, sausnya ke asinan ya mungkin dia lagi capek terus kurang fokus gitu
Nah kalau anda sendiri ini sudah berapa lama mengalami tindak bullying di tempat kerja?
Kalau di tempat magang kayak 1-2 bulan pertama, terus juga kan masih baru kan orang baru
Terus kalau yang di tempat kerja?
Kalau di tempat kerja ya sama sih 1-2 bulan gitu. Tapi ya ada juga yang tetap ngebully meskipun sudah lama berbulan-bulan, tapi kalau dari kebanyakan orang sih 1-2 bulan Anda sendiri 1-2 bulan ya? Dari di tempat magang dan di tempat kerja?
104
Di hotel XOo oke. Tindakan bullying seperti apa saja sih yang pernah anda terima? Baik di tempat magang maupun di tempat kerja, bisa tolong diceritakan
Kalau di tempat magang itu kayak seniornya itu kayak “ih kamu kok ngga tahu sih gini-gini kok ngga tahu” ya namanya juga kan anak baru ya wajarlah kalau ngga tahu. Tapi mereka kayak menganggap kita itu remeh soalnya ngga tahu. Dari 1-2 bulan aku yang awalnya ngga tahu terus jadi sedikit-sedikit tahu ya akhir-akhirnya ya mereka ngelakuin ya biasa, jadi mereka ngga menganggap kita sebelah mata gitu. Soalnya kita sudah bantu mereka, kerjaan mereka sudah kita bantu
Tindakan apa lagi yang pernah anda terima?
Ada yang kayak 1 anak, waktu aku training dulu ya, 1 anak training sudah senior sih dia, dia kayak pertama ngajarin aku kayak gini-gini caranya terus sempat disombongin juga Disombongin gimana?
Disombongin kayak dia lebih jago gitu daripada aku, soalnya aku kan juga baru bisa, baru bisa terus dia sudah mahir gitu terus kayak hal-hal kecil gitu, kayak buat 1 makanan “kamu lama bikinnya” gitu
Dia kayak ngata-ngatain gitu?
Iya “lama kamu! Ngga gini caranya” nah itu didepan orang-orang banyak kan aku jadi malu Didepan tamu atau teman-teman?
Didepan staff
Oo jadi dipermalukan ya?
Iya aku kan juga jadi merasa malu… Terus mungkin ada lagi yang lain? Yang lain…
Di tempat kerja?
Kalau fisik sih ngga sih lebih ke mental
lebih ke mental? Jadi dia kayak lebih ke verbal? Iya verbal
Mungkin di hotel X?
Di X… Iya sih di X, kayak dulu waktu pertama, 1 bulan pertama aku kan juga ditempat baru gitu, aku sih asik-asik aja gitu pertama. Terus kenalan sama beberapa staffnya kenalan… ya ada yang dia welcome ada yang pertama-tama sombong terus akhir-akhirnya ngga. Kayak pak WL gitu kan enak kalau di ajak ngomong di ajak kenalan dulu enak. Terus Pak BK gitu
