SISTEM PAKAR UNTUK MENDETEKSI KERUSAKAN HARDWARE KOMPUTER DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENELUSURAN BACKWARD CHAINING

(1)

Jurnal Online ICT-STMIK IKMI Vol 1-No. 1 Edisi Juli 2011

24 SISTEM PAKAR UNTUK MENDETEKSI KERUSAKAN HARDWARE

KOMPUTER DENGAN MENGGUNAKAN

METODE PENELUSURAN BACKWARD CHAINING

==================Toto Sudiyanto, Nana Suarna==================

ABSTRAK

Di dalam penggunaannya, komputer tidak dapat luput dari kerusakan atau masalah meskipun kerusakan itu mungkin hanya kerusakan kecil, oleh karena itu komputer harus dirawat secara baik. Dan peranan seorang teknisi pun sangat dibutuhkan terutama bagi para pengguna atau pemilik komputer yang tidak mengetahui penyebab-penyebab kerusakan dan cara memperbaiki disaat komputer mengalami kerusakan. Sangat disayangkan jika kerusakan yang terjadi hanyalah kerusakan kecil yang semestinya dapat diperbaiki sendiri. Sementara waktu untuk menunggu perbaikan sudah cukup lama dan biaya yang dikeluarkan cukup besar.

Pada tugas akhir ini akan dirancang suatu perangkat lunak yang dapat membantu orang awam (user) yang memiliki pengetahuan tentang komputer, toko komputer atau tempat pelatihan bagi para teknisi untuk mengidentifikasi kerusakan yang ada pada umumnya sering terjadi pada komputer. Perangkat lunak ini akan menuntun user atau pemakai untuk mengidentifikasi kerusakan dengan cara memilih jenis kerusakan, mengikuti langkah-langkah pemeriksaan dan akhirnya menemukan kemungkinan penyebab kerusakan beserta solusi dan pemeriksaannya. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah Borland Delphi 7.0

Kata Kunci :

(2)

25

A. LATAR BELAKANG

Seiring dengan berkembangnya teknologi, khususnya di bidang sistem informasi, permasalahan kerusakan komputer juga menjadi masalah yang cukup pelik. Ini dapat dimaklumi mengingat banyaknya user yang kurang memiliki pengetahuan dalam komputer, khususnya dalam menangani komputer yang mengalami kerusakan yang terjadi belum tentu rumit dan tidak dapat diperbaiki sendiri. Untuk itulah dirasakan perlu dibuat software yang dapat membantu memecahkan permasalahan kerusakan komputer.

Sistem pakar timbul karena adanya permasalahan pada suatu bidang khusus yang spesifik dan khusus dimana user menginginkan suatu solusi dari permasalahan tersebut diselesaikan mendekati cara-cara pakar dalam menyelesaikan masalah. Sampai saat ini permasalahan waktu dan biaya merupakan permasalahan utama dalam bentuknya sistem pakar ini. Sehingga sistem pakar ini diharapkan dapat menekan waktu dan biaya untuk mengatasi masalah-masalah kerusakan komputer. Dengan pembuatan program sistem pakar ini diharapkan dapat membantu penggunaan komputer dalam mengatasi masalahnya. Masalah yang sering terjadi ialah :

 Pemakai komputer menyadari bahwa komputernya tidak hanya sekedar dipakai saja setiap saat, tetapi pemakai juga perlu menyadari bahwa pada suatu saat juga akan mengalami masalah.

 Memang komputer tidak selamanya akan mengalami masalah atau mungkin ada masalah yang relatif kecil yang tidak berpengaruh besar dalam cara kerja komputer tersebut. Akan tetapi hal ini seharusnya ditangani dengan segera karena mencegah adanya kerusakan yang lebih parah.

 Ada baiknya bila masalah komputer ini diselesaikan sendiri apabila masih mungkin sebelum dibawa ke toko servis komputer. Hal ini dimaksudkan untuk menghemat waktu dan biaya. Sistem pakar yang dibuat akan menggunakan metode backward chaining yang dipadukan dengan menggunakan Borland Delphi 7.0 sebagai interface system.

B. RUMUSAN MASALAH

Adapun rumusan masalah dalam pembuatan sistem pakar ini ialah :

 Keterbatasan teknisi.

 Tidak semua user mengerti tentang troubleshooting hardware komputer

 Biaya konsultasi ke pakar yang relatif mahal dan keterbatasan waktu

C. TUJUAN PENELITIAN

a. Memberikan alternatif solusi pemecahan kepada user mengenai permasalahan kerusakan komponen tanpa harus menyewa jasa konsultan. b. Menunjukan bahwa sistem pakar

sangat membantu user dalam mengatasi permasalahan, dalam hal ini permasalahan kerusakan komputer c. Mengaplikasikan metode backward

chaining dalam pembuatan program. d. Mengaplikasikan bahasa pemrograman

Borland Delphi 7.0 untuk mendukung pembuatan sistem pakar menghasilkan interface yang user friendly

D. MANFAAT PENELITIAN

Manfaat dari penelitian ini adalah

a. Untuk meningkatkan pemahaman tentang pendeteksian dan pemahaman mengenai kerusakan pada hardware

(3)

26

b. Untuk dapat menyajikan solusi

yang tepat, masuk akal dan efisien. c. Dapat menghemat biaya yang

seharusnya dikeluarkan untuk membayar jasa konsultan.

E.

TINJAUAN PUSTAKA

Pengertian Sistem Pakar

Sistem pakar dapat didefinisikan sebagai sebuah program komputer berbasis pengetahuan yang dapat memberikan pemecahan setingkat pakar dalam bidang tertentu yang hasil pemecahannya mirip dengan pemecahan yang diberikan oleh pakar sesungguhnya.1_{Basis pengetahuan}

yang diperoleh diambil dari pengalaman seorang pakar maupun teori-teori yang ada pada bidang yang spesifik saja, oleh karena itu sistem pakar memiliki keterbatasan.

Konsep Sistem Pakar

Konsep Dasar Sistem Pakar

Ada enam hal yang menjadi konsep dasar dari sebuah Sistem Pakar,2_{yaitu :}

a. Keahlian (Exercise)

Keahlian dapat diperoleh dari pelatihan / training, membaca atau dari pengalaman. Keahlian itu meliputi :

 Fakta-fakta tentang area permasalahan.

 Teori-teori tentang area permasalahan.

 Aturan-aturan tentang apa yang harus dilakukan dalam situasi permasalahan yang diberikan.

 Strategi global untuk memecahkan masalah.

b. Pakar (Expert)

Sulit untuk mendefinisikan apakah yang dimaksud pakar itu. Masalahnya adalah berapa banyak keahlian yang harus dimiliki seseorang agar dapat diklasifikasikan sebagai pakar. Namun berikut dibawah ini, dijelaskan beberapa kualifikasi yang harus dimiliki seorang pakar :

 Dapat mengenal dan merumuskan masalah.

 Dapat memecahkan masalah dengan cepat dan semestinya.

 Dapat menjelaskan suatu solusi.

 Dapat menentukan hubungan.

 Belajar dari pengalaman.

c. Pemindahan Keahlian (Transferring Expertise)

Tujuan dari sistem pakar adalah memindahkan keahlian dari seorang pakar ke komputer dan kemudian ke manusia yang bukan pakar. Proses ini meliputi empat kegiatan, yaitu :

 Memperoleh pengetahuan dari pakar.

 Mempresentasikan pengetahuan ke dalam komputer.

 Mengolah pengetahuan sehingga dapat menghasilkan kesimpulan.

 Memindahkan pengetahuan ke user.

d. Menarik kesimpulan (Inferencing) Keistimewaan dari sistem pakar adalah kemampuan nalarnya. Komputer diprogram sehingga dapat membuat kesimpulan. Pengambilan kesimpulan ini dilaksanakan dalam komponen yang disebut inference engine.

e. Aturan (Rule)

Kebanyakan sistem pakar adalah berbasis rule, pengetahuan disimpan dalam bentuk rule-rule sebagai prosedur pemecahan masalah.

f. Kemampuan menjelaskan (Explanation Capability)

Keistimewaan lain dari sistem pakar adalah kemampuan menjelaskan darimana asal sebuah solusi/rekomendasi diperoleh.

Arsitektur Sistem Pakar

Komponen utama yang harus ada dalam sebuah sistem pakar adalah knowledge base (basis pengetahuan), inference engine (mesin penarik

(4)

27

kesimpulan), explanation subsystem

(subsistem penjelas output) dan user interface. Secara umum arsitektur sistem pakar 3 _{dapat dilihat pada gambar 2.1.}

KNOWLEDGE BASE EDITOR

INFERENCE ENGINE

EXPLANATION SUBSISTEM CERTAINITY FACTOR

USER INTERFACE KNOWLEDGE BASE

UTAMA

LEARNING

USER

Gambar 1: Arsitektur Sistem Pakar

(5)

28

F. METODE PENGEBANGAN

a.

Basis Pengetahuan (Knowledge Base) Basis pengetahuan merupakan bagian yang paling penting pada sistem pakar karena keahlian dari pakar disimpan didalamnya. Basis pengetahuan tersebut berisi fakta-fakta yang didapat dari seorang ahli dan diimplementasikan ke dalam sistem komputer dengan menggunakan metode representasi pengetahuan tertentu. Metode representasi pengetahuan adalah cara untuk menstrukturkan pengetahuan yang dimiliki oleh pakar agar mudah diolah oleh komputer.

Representasi sistem pakar berbasis rule adalah kumpulan pengetahuan yang disusun sedemikian rupa dengan struktur IF.. THEN.. dengan relasi AND, OR atau kombinasi AND dan OR 4_{. Jadi basis}

pengetahuan merupakan jantung sistem pakar, dimana bagian ini berisi pengetahuan penting untuk mengerti, merumuskan dan memecahkan permasalahan, yang mempunyai dua elemen dasar, yaitu fakta tentang keadaan dan teori tentang area masalah 6_.

b.

Inference Engine

Inference Engine merupakan bagian dari sistem pakar yang bertugas untuk menemukan solusi yang tepat dari banyaknya solusi yang ada. Proses dilakukan dalam inference engine adalah bagaimana pengambilan keputusan terhadap konsultasi yang terjadi dan proses penalaran pada basis pengetahuan yang dimilikinya.

Penentuan sistem pendukung dan metode pelacakan sangat penting dalam rangka untuk menyelesaikan masalah. Inference Engine merupakan otak dari sistem pakar7_{, juga}

dikenal sebagai struktur control/interpreter. Komponen ini ada dasarnya berupa suatu program komputer yang menyediakan suatu metodologi untuk mempertimbangkan informasi dalam knowledge base dan merumuskan kesimpulan.

Adapun untuk mendapatkan sebuah kesimpulan terdapat dua metode penalaran, yaitu metode backward chaining dan metode

forward chaining. Penjelasan mengenai dua metode tersebut dapat dilihat pada sub bab 2.3,

c.

Explanation Subsystem

Explanation Subsystem merupakan kemampuan untuk memberikan penjelasan atas sebuah kesimpulan yang diberikan.

d.

User Interface

User Interface merupakan bagian dari sistem pakar yang berfungsi sebagai pengendali input output. User interface melayani user selama proses konsultasi mulai dari tanya jawab untuk mendapatkan fakta-fakta yang dibutuhkan interference engine sampai menampilkan output yang merupakan kesimpulan/rekomendasi yang dihasilkan oleh interference engine.

e.

Knowledge Base Editor

Knowledge Base Editor merupakan bagian yang digunakan untuk menambah, menghapus dan memperbaiki basis pengetahuan.

f.

Learning

Learning adalah suatu proses belajar dari suatu sistem pakar apabila sistem tidak menemukan solusi masalah.

g.

Certainty Factor

Certainty Factor merupakan faktor keyakinan atas fakta-fakta yang ada.

Kategori Sistem Pakar

Banyak sekali bidang yang menggunakan sistem pakar sebagai bantuan sehingga sistem pakar itu sendiri dapat dikelompokan menjadi5_:

a. Interpretasi

Memberikan gambaran tentang sekumpulan data mentah yang biasanya diperoleh melalui sensor. Contoh: pengenalan kata/ucapan, pembuatan peta. b. Prediksi

Memberikan kesimpulan mengenai akibat yang mungkin ditimbulkan dari sejumlah situasi yang diberikan. Contoh: perkiraan cuaca, ramalan panen.

c. Diagnosa

Menentukan penyebab gagalnya suatu sistem dalam situasi yang kompleks yang didasarkan pada observasi terhadap gejala-gejala yang dapat diamati. Contoh: diagnosa penyakit pada bidang kedokteran. d. Desain

(6)

29

Menentukan konfigurasi yang cocok dari

komponen-komponen yang ada dalam sebuah sistem sehingga unjuk kerja yang memuaskan dapat diperoleh walaupun di dalamnya terdapat sejumlha keterbatasan. Contoh: penyusunan anggaran belanja, desain arsitektur rumah.

e. Perencanaan

Mendapatkan urutan tindakan yang harus dilakukan untuk mencapai sasaran yang ditentukan sebelumnya dari suatu kondisi awal tertentu. Contoh: perencanaan strategi manajemen.

f. Pengawasan (Monitoring)

Membandingkan perilaku yang diamati pada suatu sistem denga perilaku yang diharapkan untuk mengenali lebih banyak variasi perilaku di dalamnya. Contoh: manajemen pengawasan, pengedalian instalasi nuklir.

g. Pelacakan dan Perbaikan (Debugging and Repair)

Penentuan dan implementasi perbaikan/pertolongan pada kegagalan suatu sistem. Contoh: uji coba software computer, reparasi mesin, pelacakan kerusakan hardware computer.

h. Instuksi

Mendeteksi dan memperbaiki kekurangan perilaku siswa dalam memahami suatu bidang tertentu. Contoh: program untuk tutorial.

i. Klasifikasi

Menentukan kategori dari sejumlah kriteria yang diberikan. Contoh: penetuan jabatan seorang pegawai.

j. Kontrol

Pengaturan perilaku kerja dalam suatu lingkungan yang kompleks, termasuk di dalamnya penafsiran, pekiraan dan perbaikan perilaku kerja sistem tersebut. Contoh: pengawasan jadwal penerbangan.

Keuntungan-Keuntungan Dari Sistem Pakar

Beberapa keuntungan yang diperoleh dari penggunaan sistem pakar adalah:

1. Membuat seseorang yang awam dapat bekerja layaknya seorang pakar.

2. Dapat bekerja denga informasi yang tidak lengkap atau pasti.

3. Meningkatkan output dan produktivitas. Sistem pakar dapat bekerja lebih cepat dari manusia. Meningkatkan output berarti mengurangi jumlah pekerja yang dibutuhkan serta mereduksi biaya. 4. Meningkatkan kualitas. Sistem pakar

menyediakan nasehat yang konsisten dan dapat mengurangi tingkat kesalahan. 5. Membuat peralatan yang kompleks lebih

mudah dioperasikan karena sistem pakar dapat melatih pekerja yang tidak berpengalaman.

6. Handal (Reability), sistem pakar tidak dapat lelah/bosan, juga konsisten dalam memberi jawaban.

7. Kemampuan memecahkan masalah yang kompleks.

8. Pemindahan pengetahuan ke lokasi yang jauh serta memperluas jangkauan. Sistem pakar dapat diperoleh dan dipakai dimana saja.

Konsep Backward Chaining

Berikut akan dijelaskan mengenai konsep penalaran yang terdapat dalam inference engine.

Backward Chaining

Konsep backward chaining ini diterapkan pada bahasa pemrograman Borland Delphi 7.0. Proses ini dimulai dari pencarian solusi dari kesimpulan kemudian menelusuri fakta-fakta yang ada hingga menemukan solusi yang sesuai dengan fakta-fakta yang diberikan oleh user. Backward chaining merupakan proses penalaran dengan pendekatan goal-driven. Pendekatan goal-driven memulai titik pendekatannya dari goal yang dicari nilainya kemudian bergerak untuk mencari informasi yang mendukung goal tersebut.

Keuntungan metode Backward Chaining Keuntungan dengan menggunakan metode backward chaining ialah:

1. Backward chaining terfocus pada goal yang diberikan. Prosedur ini akan menanyakan hala-hal yang perlu saja dan ini merupakan kenyamanan bagi user. 2. Bila forward chaining mencoba semua

(7)

30

backward chaining mencoba

menyelesaikan masalah dengan mencari basis pengetahuan yang relevan dengan masalah sekarang.

3. Backward chaining merupakan pendekatan yang baik untuk menyelesaikan suatu diagnostic, preskripsi, dan debugging.

Knowledge Acquisition

Knowledge acquisition adalah proses mendapatkan pengetahuan dari seorang pakar dan biasanya ditampilkan oleh pengetahuan (knowledge engineer)8_{. Pengolah pengetahuan}

mewancarai pakar-pakar dan mengumpulkan pengetahuan yang ada dari manusia. Pengetahuan atau data-data yang dikumpulkan disebut sebagai knowledge base.

Tahap-tahap dalam knowledge acquisition Proses Knowledge Acquisition dibagi menjadi lima tahapan9_{, yaitu:}

1. Identifikasi

Merupakan tahap mengidentifikasi permasalahan dan karateristik utamanya. 2. Konseptualisasi tahap penentuan konsep, informasi dan relasi yang digunakan serta menentukan bagaimana representasi yang akan digunakan.

3. Formalisasi

Merupakan tahap perancangan struktur untuk mengorganisasikan pengetahuan dan merepresentasikannya ke knowledge base.

4. Implementasi

Merupakan tahap pengkodean pengetahuan yang telah diolah ke dalam komputer.

5. Pengujian

Merupakan tahap pengujian kebenaran dari pengetahuan yang telah dibentuk.

G.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Sistem ini dirancang agar mempermudah bagi orang awam dalam memperbaiki kerusakan komputer. Adapun

alat bantu perancangan yang akan dipakai dalam sistem ini adalah :

Bagan Alir Sistem (System Flowchart)

Bagan alair sistem (system flowchart) merupakan bagan yang menunjukan arus pekerjaan secara keseluruhan dari sistem. Bagan ini menjelaskan urut-urutan dari prosedur-prosedur yang ada dalam di dalam sistem, bagan alir sistem menunjukan apa yang dikerjakan di sistem Mulai Pilih macam kerusakan Data Macam kerusakan terpilih Pilih jenis kerusakan Data Jenis kerusakan terpilih

database Proses sistem pakar

Tampilkan solusi permasalahan Selesai Show save Show save

Gambar 3 :Sistem Flowchart

DFD (Data Flow Diagram) untuk memperlihatkan alur sistem yag dibuat oleh penulis secara spesifik (perluasan dari

DCD).

Diagram alir data merupakan diagram yang menggambarkan alir data dalam sistem yang

akan dibangun, secara paralel dan terstruktur, dengan mengikutsertakan komponen-komponen entitas-entitas yang terkait baik entitas luar maupun dalam, media penyimpanan (storage), proses-proses sistem maupun simbol panah yang menujukkan

(8)

31

hubungan alir data dari proses ke entitas yang terkait.

Pemakai

Pakar

Sistem pakar troubleshooting PC dengan metode backward chaining

Monitor Data kerusakan Nama Password Basis pengetahuan Informasi display

Gambar 4: Diagram Konteks

Pakar 1. Informasi Pilihan Permasalahan Pemakai 2. Konsultasi Pemakai Data Komponen PC Data Solusi Data Permasalahan

Gambar 5 : Data Flow of Diagram Zero

Pakar _{Hak Akses}1.1

Pemakai 1.3 Konsultasi Pemakai Nama Password Basis Pengetahuan Informasi display Monitor 1.2 Modifikasi Pakar Database Infomasi display Nama User Password Data Komponen PC Data permasalahan Data Solusi Data kerusakan Data Terpilih Data kerusakan terpilih

Data Kerusakan

Informasi Display

Gambar 6 : Data Flow of Diagram (DFD) Detail

Algoritma pada kerusakan komputer dan periferal

Untuk lebih jelasnya penulis akan memberikan proses pencarian solusi sebagai perbandingan pada tabel kerusakan komputer sesuai dengan jenis kerusakan masing-masing dengan menggunakan algoritma sebagai berikut :

Algoritma Name Menu Utama

Start Var Pilih = chart Repeat Read (Pilih) Case Pilih Of

1: Komputer tidak mau hidup 2: Komputer tidak mau booting 3: Motherboard bermasalah 4: Keyboard bermasalah 5: Mouse bermasalah 6: Monitor bermasalah 7: Printer bermasalah 8: Harddisk bermasalah 9: Keluar End Case Until pilih = 9 Stop

Algoritma Name Komputer tidak mau hidup

Repeat Read (Pilih) Case Pilih Of

1: Tombol power tidak terpasang sempurna

2: Power supply rusak 3: Stabilizer rusak 0: Kembali End Case

Until pilih=0

IF Tombol power tidak terpasang sempurna = True THEN

Write(‘Pasang kembali dengan benar’)

ELSE Kabel power rusak = True THEN Write(‘Ganti kabel power’) ELSE

IF Power supply rusak = True THEN Write(‘Ganti power supply’) ELSE

IF Stabilizer rusak = True THEN Write(‘Ganti Stabilizer’) END IF

(9)

32

Algoritma Name Komputer tidak mau booting

Repeat Read (Pilih) Case Pilih Of

1: Kabel harddisk rusak 2: RAM bermasalah 3: VGA bermasalah 0: Kembali

End Case Until pilih=0

IF Kabel harddisk rusak = True THEN Write(‘Ganti’)

ELSE

IF RAM tidak terpasang sempurna = True THEN

Write(‘Pasang kembali dengan benar’)

ELSE

IF Slot RAM tergores atau cacat = True THEN Write(‘Ganti RAM’)

ELSE

IF VGA rusak = True THEN Write(‘Ganti’) END IF

Algoritma Name Komputer sering hang

IF Jenis memori tidak cocok = True THEN Write(‘Ganti jenis memori’) ELSE

IF Harddisk pada harddisk = True THEN Write(‘Lakukan low level pada harddisk’)

ELSE

IF Pengaruh overclocking = True THEN Write(‘Kembalikan setting komputer menjadi normal kembali’)

END IF

Algoritma Name Proses komputer lambat

IF Memori kurang cukup besar = True THEN Write(‘Lakukan penambahan memori dan uninstall program yang tidak perlu’) ELSE

IF Prosesor terlalu panas = True THEN Write(‘Cek kembali kipas dan pendingin prosesor’)

ELSE

IF Harddisk telah terinfeksi virus = True THEN

Write(‘Scan harddisk dengan antivirus yang telah di-update’)

END IF

Algoritma Name Komputer restart sendiri

IF Power supply tidak normal = True THEN Write(‘Ganti dengan yang baru atau dengan daya yang besar’)

ELSE

IF Motherboard berdebu = True THEN Write(‘Bersihkan motherboard dengan kuas’)

END IF

Algoritma Name Keyboard tidak terdeteksi BIOS

IF Konektor keyboard longgar = True THEN Write(‘Matikan komputer copot keyboard dan pasang kembali dengan benar’) ELSE

IF Keyboard rusak = True THEN

Write(‘Ganti keyboard yang baru’) ELSE

IF I/O Port rusak = True THEN Write(‘Ganti’) END IF

Algoritma Name Tombol Keyboard tidak berfungsi

IF PCB kotor = True THEN

Write(‘Bersihkan dengan cairan alkohol’)

ELSE

IF IC Keyboard tidak berfungsi = True THEN Write(‘Ganti IC’)

END IF

Algoritma Name Mouse tidak terdeteksi BIOS

IF Konektor mouse longgar = True THEN Write(‘Matikan mouse, copot keyboard dan pasang kembali dengan baik’) ELSE

IF Mouse rusak = True THEN Write(‘Ganti mouse’) ELSE

IF I/O Port mouse rusak = True THEN Write(‘Ganti’)

(10)

33

Algoritma Name Monitor tidak menampilkan gambar

IF Kabel power bermasalah = True THEN Write(‘Cek arus kabel power’) ELSE

IF Kabel power rusak = True THEN Write(‘Ganti kabel power’) ELSE

IF Kabel monitor ke CPU kendor = True THEN

Write(‘Kencangkan dan baud konektor ke CPU’)

ELSE

IF VGA Rusak = True THEN Write(‘Ganti VGA’) ELSE

IF Indikator On layar gelap = True THEN Write(‘Ganti Flayback’)

ELSE

IF Hanya ada garis pada monitor = True THEN

Write(‘Atur vertical loop dan horizontal loop’)

ELSE

IF Tampilan tidak sesuai = True THEN Write(‘Setting ulang resolusi monitor’)

END IF

Algoritma Name Printer tidak mau beroperasi

IF Kabel power bermasalah = True THEN Write(‘Cek arus AC yang memasuki printer’)

ELSE

IF Power supply printer rusak = True THEN Write(‘Ganti power supply printer’) END IF

Algoritma Name Printer tidak mau mencetak

IF Driver printer belum terinstall = True THEN

Write(‘Install driver printer’) ELSE

IF Head printer rusak = True THEN Write(‘Ganti head printer’) ELSE

IF Motor printer rusak = True THEN Write(‘Ganti motor printer’) END IF

Algoritma Name Hasil print tidak normal

IF Tinta habis = True THEN

Write(‘Isi ulang tinta printer’) ELSE

IF Head printer kotor = True THEN Write(‘Cleaning catridge’) ELSE

IF Catridge atau head printer rusak = True THEN

Write(‘Ganti catridge printer’) END IF

Algoritma Name Harddisk tidak dikenali BIOS

IF Kabel tidak terpasang dengan benar = True THEN

Write(‘Cek kabel data dan power pastikan terpasang dengan baik’)

ELSE

IF Kabel data atau power rusak = True THEN Write(‘Ganti Kabel data atau power’) ELSE

IF Jumper setting salah = True THEN

Write(‘Lakukan setting jumper dengan benar’)

ELSE

IF Setting BIOS tidak benar = True THEN Write(‘Lakukan setting BIOS dengan benar’)

ELSE

IF Harddisk rusak = True THEN Write(‘Ganti harddisk’) END IF

H. KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan

Dari berbagai macam percobaan yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa dengan teknik backward chaining (pelacakan kebelakang) dapat memecahkan masalah dengan pernyataan objek yang cukup banyak dan ini memberi kemudahan bagi orang awam yang sekalipun dalam penggunaan sistem pakar tersebut tidak menghadirkan langsung pakar yang

(11)

34

bersangkutan, dan yang menjadi dasar dari

pembuatan sistem ini yaitu :

 Keterbatasan teknisi.

 Tidak semua user mengerti tentang troubleshooting hardware komputer.

 Biaya konsultasi ke pakar yang relatif mahal dan keterbatasan waktu.

Adapun harapan dari tujuan penerapan sistem pakar adalah sebagai berikut : 1. Memberikan alternatif solusi pemecahan

kepada user mengenai permasalahan kerusakan komputer tanpa harus menyewa jasa konsultan.

2. Menunjukan bahwa sistem pakar sangat membantu user dalam mengatasi permasalahan, dalam hal ini permasalahan kerusakan komputer. 3. Mengaplikasikan metode backward

chaining dalam pembuatan program. 4. Mengaplikasikan bahasa pemrograman

Borland Delphi 7.0 untuk mendukung pembuatan sistem pakar dalam menghasilkan interface yang user friendly.

Saran

Adapun saran-saran yang dapat penulis berikan adalah sebagai berikut :

1. Sistem pakar yang telah dibuat masihn mempunyai kelemahan dibagian solusi belum memunculkan indikator setiap permasalahan untuk itu agar dapat dikembangkan lagi menjadi sistem pakar yang lebih baik lagi pada penelitian berikutnya.

2. Dengan adanya sistem pakar ini diharapkan agar penggunanya dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan khususnya ilmu komputer.

3. Penggunaan sistem pakar sangat membantu mempermudah pekerjaan manusia dalam memecahkan masalah yang sulit walaupun dengan tidak menghadirkan seorang pakar secara langsung.

I.

DAFTAR PUSTAKA

1. Anton Mulyono, Pengantar Kecerdasan Buatan, Dinastindo, Jakarta, 1990. 2. Deni Arifiyanto & Ari Funatik,

Antigaptek Hardware Komputer, Kawan Pustaka, Jakarta, 2009.

3. Euis Marlina, 10 Jenis Koneksi Delphi Ke Database, Gava Media, Yogyakarta, 2009.

4. Farid Azin, Belajar Sendiri Pemrograman Sistem Pakar, PT. Elekmedia Komputindo – Kelompok Gramedia, Jakarta.

5. Kusnassriyanto Saiful Bahri dan Wawan Sjachriyanto, Teknik Pemrograman Delphi, Informatika, Bandung, 2008. 6. Raymond Mc Leoid, Jr, Sistem Informasi

Manajemen, Prenhalindo, Jakarta, 2001. 7. Rinaldi Munir, Algoritma Dan

Pemrograman Dalam Bahasa Pascal Dan C, Inforamtika, Bandung, 2007.

8. Suparman, Mengenal Artificial Intelligence, Andi Offset, Yogyakarta, 1991.

9. Teguh Wahyono, Pc Troubleshooting Plus, Gava Media, Yogyakarta, 2005. 10. Yogianto. HM, Analisa Dan Desain

Sistem, Andi Offset, Yogyakarta, 1990. 11. Wawan Kusdiawan, M.Kom, Cara

Mudah Dan Cepat Membuat Program Aplikasi Database