EVALUASI KINERJA LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MENGGUNAKAN STANDAR ISO ASYRAA SULISTINA
Teks penuh
Dokumen terkait
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap kinerja pegawai layanan sirkulasi pada Perpustakaan UMSU dalam memberikan pelayanan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi pustakawan pelayanan referensi Perpustakaan USU dapat dilihat sebagai berikut: (1) Kompetensi akses, sebagian besar
Evaluasi merupakan bagian terpenting dari suatu proses aktivitas dalam hal ini pengembangan koleksi yang bertujuan untuk mengetahui tingkat penggunaan suatu koleksi
ServQual: Metode tepat meningkatkan layanan perpustakaan Retrieved April 9, 2013 from
IKK 6.1 dengan target tingkat layanan dukungan manajemen Eselon I dan pelaksanaan tugas teknis lainnya sebesar 100% di tahun 2020 dicapai melalui perhitungan yang berasal
Penonjolan dapat berupa pemalsuan data yang digunakan untuk pengukuran kinerja jika manajer tidak dapat mencapai target yang telah ditetapkan atau manajer dapat membatasi
kemajuan suatu perpustakaan, karena pada hakikatnya prinsip kinerja merupakan. suatu hasil yang dicapai oleh seseorang atau kelompok dalam
Dengan rekap data dan analisis data, maka perbandingan nilai kinerja berdasarkan kedua standar ini dapat dipetakan sebagai berikut: Tabel 6: Perbandingan nilai kinerja berdasarkan SNP
