PENGARUH LINGKUNGAN KERJA NON FISIK DAN STRES KERJA TERHADAP KARYAWAN PADA BANK BNI UNIT
JAILOLO HALMAHERA BARAT
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Oleh:
GLORIAN STEVANI HALLO 212017197
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Glorian Stevani Hallo
NIM : 212017197
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul : Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja Tehadap Kinerja Karyawan pada Bank Unit Jailolo Halmahera Barat
Pembimbing : Caecilia Tri Wahyanti, S.Pd., M.A.
Tanggal diuji :
Adalah benar-benar karya saya Publikasi ini TIDAK PERNA dipakai untuk output atau luaran dari mata kuliah lain atau laporkan sebagai hasil dari mata kuliah lain, dan hanya di gunakan untuk keperluan Tugas Akhir saja.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, Yang memberi pernyataan
Glorian Stevani Hallo
ABSTRACT
Performance is an increase of results achieved by employees in terms of quality or quantity with the existing working hours. Employees’ performance must be considered to determine the company's existence to ensure the company's profitability. The factors that cause employees’ performance to decline are the non- physical work environment and work stress which the company still does not pay attention to. This study aims to examine the effect of non-physical work environment and work stress on employees’ performance partially and simultaneously at Bank BNI Jailolo Unit, West Halmahera. This research was conducted at Bank BNI Jailolo Unit which has 40 people including a leader and employees. Data was collected by distributing questionnaires directly to employees of Bank BNI Jailolo Unit. The results of the study show that a non-physical work environment affects employee performance but work stress does not affect employee performance.
However, simultaneously non-physical work environment and stress affect employee performance. This is because the work environment is good enough to help employees cope with work stress and can improve employees’ performance.
Keywords: employees’ performance, non-physical work environment, work stress
ABSTRAK
Kinerja merupakan peningkatan hasil yang dicapai oleh karyawan secara kualiatas atau kuantitas dengan jam kerja yang ada. Kinerja karyawan harus diperhatikan agar dapat menentukan kelangsungan hidup perusahaan untuk menjamin profitabilitas perusahaan. Faktor yang menyebabkan kinerja karyawan menurun salah satunya adalah lingkungan kerja non fisik dan stres kerja yang masih kurang diperhatikan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh lingkungan kerja non fisik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan secara parsial dan simultan pada Bank BNI Unit Jailolo Halmahera Barat.
Penelitian ini dilakukan di Bank BNI Unit Jailolo yang memiliki 40 orang sudah termasuk pimpinan dan karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisoner secara langsung kepada karyawan Bank BNI Unit Jailolo.
Hasil penelitian menemukan bahwa lingkungan kerja non fisik berpengaruh terhadap kinerja karyawan tetapi stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan namun secara simultan lingkungan kerja non fisik dan stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut dikarenakan lingkungan kerja sudah cukup baik sehingga membantu karyawan dalam mengatasi stres kerja dan dapat meningkatkan kinerja karyawan.
Kata kunci: kinerja karyawan, lingkungan kerja non fisik, stres kerja
KATA PENGANTAR
Penulisan Tugas Akhir dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank BNI Unit Jailolo Halmahera Barat” disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
Kinerja karyawan yang baik dapat meningkatkan produktivitas kerja, kinerja karyawan harus diperhatikan agar dapat menentukan kelangsungan hidup perusahaan untuk menjamin profitabilitas perusahaan. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, perusahaan dapat memperhatikan lingkungan kerja non fisik dan stres kerja pada karyawan diperusahaan. Beban kerja yang sulit dan berlebihan dapat meningkatkan stres kerja sehingga dapat berpengaruh terhadap penurunan kinerja karyawan.
Tugas akhir ini terbagi dalam beberapa bagian yaitu, pendahuluan, kajian teori, metode penelitian, hasil uji dan pembahasan, kesimpulan, saran dan keterbatasan penelitian. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi referensi untuk riset yang akan datang dan dapat bermanfaat serta menambah informasi dalam bidang manajemen sumber daya manusia khususnya yang berkaitan dengan kinerja karyawan, lingkungan kerja non fisik dan stres kerja.
Salatiga, Februari 2022
Glorian Stevani Hallo
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan kasihnya saya dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank BNI Unit Jailolo”. Pencapaian ini tidak terlepas dari bantuan serta dukungan berbagai pihak sehingga saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Ibu Caecilia Tri Wahyanti, S.Pd., M.A. selaku dosen pembimbing atas semua masukan, arahan dan bimbingan yang diberikan mulai dari awal penulisan Rancangan Tugas Akhir hingga penyelesaian penulisan Tugas Akhir.
2. Pimpinan bersama seluruh karyawan Bank BNI Unit Jailolo Halmahera Barat yang telah memberikan infomasi sebagai subjek penelitian penulisan Tugas Akhir ini.
3. Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan kepada saya selama menjalani studi.
4. Keluarga saya terutama Bapak Yos Hallo dan Ibu Alwina Bobangu dan adik-adik saya Joshe dan Farelyang selalu mendoakan dan memberi dukungan secara moral dan materi.
5. Para sahabat (Veronika, Kessia, Angel, Woro, Ardila, Yesti, Mega, Ericka, Fiktor) yang selalu memberi semangat dan motivasi serta mendengarkan keluh kesah.
Saya berharap penulisan Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat dan pengetahuan bagi semua pihak yang membutuhkan dan dapat menjadi kontribusi untuk penelitian berikutnya.
Salatiga, Februari 2022
Glorian Stevani Hallo
DAFTAR ISI
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... i
ABSTRACT ... iii
ABSTRAK ... iv
KATA PENGANTAR ... v
UCAPAN TERIMA KASIH ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR GRAFIK ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
PENDAHULUAN ... 1
KAJIAN PUSTAKA ... 5
Lingkungan Kerja Non Fisik ... 5
Stres Kerja... 6
Kinerja Karyawan ... 7
PERUMUSAN HIPOTESIS ... 7
Pengaruh Lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan ... 7
Pengaruh Stres kerja terhadap kinerja karyawan ... 8
MODEL PENELITIAN ... 10
METODE PENELITIAN ... 11
Jenis Penelitian ... 11
Populasi ... 11
Sampel ... 11
Teknik Pengumpulan Data... 11
Teknik Analisis Data ... 13
1. Uji instrument ... 13
2. Uji Asumsi Klasik ... 13
3. Analisis Deskriptif ... 14
4. Uji Hpotesis ... 14
HASIL DAN PEMBAHASAN ... 16
1. Karakteristik Responden ... 16
Hasil Uji Instrumen ... 16
2. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 18
3. Hypothesis Test ... 19
Hasil Uji Hipotesis ... 23
Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan ... 23
Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 23
Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 24
4. Hasil Uji Regresi Berganda ... 24
PEMBAHASAN ... 25
Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan ... 25
Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 26
Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 26
SIMPULAN DAN SARAN ... 27
Kesimpulan ... 27
Saran ... 27
Keterbatasan Penelitian... 28
DAFTAR PUSTAKA ... 30
LAMPIRAN 1 ... 36
LAMPIRAN 2 ... 38
LAMPIRAN 3 ... 48
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Skala Likert………...11
Tabel 2. Pengukuran Variabel……….12
Tabel 3. Karakteristik Responden………...16
Tabel 4. Hasil Uji Validitas……….17
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas……….17
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinearitas………19
Tabel 7. Tingkat Kategori Variabel………....20
Tabel 8. Hasil Uji Deskriptif Lingkungan Kerja Non Fisik………20
Tabel 9. Hasil Uji Deskriptif Stres Kerja………21
Tabel 10. Hasil Uji Deskriptif Kinerja Karyawan………..22
Tabel 11. Hasil Uji Parsial (Uji t) Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kinerja Karyawan………...23
Tabel 12. Hasil Uji Parsial (Uji t) Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan………23
Tabel 13. Hasil Uji Simultan (Uji f) Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan………..24
Tabel 14. Hasil Uji Koefisien Determinasi……….24
Tabel 15. Hasil Uji Regresi Berganda……….25
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1. Hasil Uji Normalitas P-P Plot………..18 Grafik 2. Hasil Uji Heterokedastisitas……….19
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model Penelitian………..10 Gambar 2. Foto Bersama Kepala Bank BNI………..48
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1
Kuesioner………...36
Petunjuk Pengisian……….36
LAMPIRAN 2 Hasil Penelitian………..38
Validitas Lingkungan Kerja Non Fisik………..……41
Validitas Stres Kerja………..42
Validitas Kinerja Karyawan………..….43
Reabilitas Lingkungan Kerja Non Fisik……….……43
Reabilitas Stres Kerja……….44
Reabilitas Kinerja Karyawan ………..…………..45
Uji Normalitas………...…….46
Uji Heteroskedastisitas ………..………46
Uji Multikolinearitas………..………46
Uji Regresi Berganda……….……47
LAMPIRAN 3 Gambar 2. Foto Bersama Kepala Bank BNI………..48
