Lampiran 1: Pedoman Wawancara (Interview Guide)

(1)

Lampiran 1: Pedoman Wawancara (Interview Guide)

A. INOVASI PRODUK I. Tujuan

Tujuan dari penciptaan produk baru diantaranya adalah:

( ) Strategi Ofensif

Memproduksi produk baru dari pada yang telah ada.

( ) Strategi Defensif

Memproduksi produk revisi terhadap produk yang telah ada.

II. Proses-proses pengembangan produk 1. Pemunculan Gagasan

 Pihak yang terlibat ( ) Owner

( ) Direktur Produksi ( ) Manager R&D ( ) Lainnya

 Sumber ide

( ) Internal perusahaan (R&D) ( ) Konsumen

( ) Supplier ( ) Lainnya

 Dasar pemunculan ide baru ( ) Permintaan pasar ( ) Mengikuti tren ( ) Lainnya

 Waktu yang dibutuhkan untuk pengumpulan ide:

2. Penyaringan Gagasan (Screening Idea)

( ) Direktur Produksi ( ) Direktur Pemasaran

(2)

Lampiran 1: Pedoman Wawancara (Sambungan) ( ) Lainnya

 Kegiatan penyaringan yang dilakukan meliputi ( ) Mempelajari potensi pasar dari segi :

( ) Geografis berdasarkan wilayah, negara, negara bagian, propinsi, kota)

( ) Demografis (usia, ukuran keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, kelas sosial

( ) Psikografis (gaya hidup, kepribadian, nilai)

( ) Perilaku (pengetahuan, sikap pemakaian, tanggapan terhadap produk)

 Dasar pertimbangan

( ) Proyeksi tingkat permintaan potensial ( ) Identifikasi peluang keberhasilan produk

 Apakah pernah ada kegagalan produk?

( ) Ya ( ) Tidak Jika ya, apa penyebabnya?

Apa dampaknya?

Waktu yang dibutuhkan:

3. Pengembangan dan Pengujian Konsep (Perubahan ide  konsep)

( ) Direktur Produksi ( ) Manager R&D ( ) Lainnya

 Bagaimana perubahan dari ide menjadi konsep?

 Waktu yang dibutuhkan:

4. Strategi Pemasaran (Marketing Strategy)

(3)

Lampiran 1: Pedoman Wawancara (Sambungan) ( ) Direktur Pemasaran

( ) Lainnya

 Rencana penempatan produk ( ) Pangsa pasar

( ) Sasaran jangka panjang dalam penjualan ( ) Saluran distribusi

 Sasaran keuntungan selama beberapa tahun yang akan datang.

( ) Perincian harga produk ( ) Keuntungan

 Anggaran pemasaran

 Strategi bauran pemasaran.

5. Analisis Bisnis (Business Analysis)

( ) Direktur Pemasaran ( ) Direktur Produksi ( ) Lainnya

 Prediksi dampak finansial yang dipertimbangkan perusahaan ( ) Biaya produksi dan pemasaran

( ) Penjualan ( ) Laba

( ) Break even analysis

6. Pengembangan Produk (konsep  produk)

( ) Manager R&D ( ) Direktur Produksi ( ) Lainnya

(4)

Lampiran 1: Pedoman Wawancara (Sambungan)

 Bagaimana perubahan dari konsep menjadi produk nyata (prototype)?

7. Pengujian Pasar (Market Testing)

( ) Direktur Pemasaran ( ) Staf Pemasaran ( ) Lainnya

 Metode pengenalan produk ( ) Sampel produk ( ) Gambar

( ) lainnya

8. Komersialisasi (Commercialization)

 Pihak yang terlibat:

( ) Owner

( ) Direktur Pemasaran ( ) Staf Pemasaran ( ) Lainnya

 Strategi peluncuran baru:

 Waktu introduksi pengenalan produk

III. Konsep produk baru

( ) Baru bagi pasar (new to market)

Belum ada perusahaan yang memproduksi ( ) Baru bagi perusahaan bersangkutan (new to firm)

Ada perusahaan lain sudah memproduksi IV. Tipe inovasi

( ) Basic

Inovasi dalam bentuk penelitian dan pengembangan (menciptakan nilai bagi perusahaan dan pelanggannya)

(5)

Lampiran 1: Pedoman Wawancara (Sambungan) ( ) Applied

Inovasi dalam bentuk pengembangan produk baru (menambah nilai bagi perusahaan dan pelanggan di pasar)

( ) Systems Integration

Inovasi dalam bentuk perbaikan produk atau pengembangan pasar (perbaikan dalam produk yang sudah mapan atau membuka pasar baru dengan produk yang sudah ada)

V. Kendala

Kendala apa saja yang dihadapi dalam pengembangan produk baru?

( ) Biaya ( ) Waktu ( ) Sumber daya ( ) Pesaing ( ) Lainnya

B. KINERJA PERUSAHAAN I. Pencapaian target penjualan

( ) Target penjualan unit setiap produk tiap bulan selama periode tahun 2007-2011.

( ) Unit setiap produk yang dijual setiap bulan-nya selama periode tahun 2007-2011.

II. Kenaikan penjualan

( ) presentase kenaikan atau penurunan jumlah unit penjualan setiap bulannya selama periode tahun 2007-2011.

III. Pertumbuhan pelanggan

( ) jumlah konsumen (perusahaan) yang melakukan minimal order sebanyak 3 (tiga) kali dalam waktu 1 tahun selama periode tahun 2007-2011.

(6)

Lampiran 2: Transkrip Wawancara Direktur Produksi PT. Integra Indocabinet

TRANSKRIP WAWANCARA TENTANG PERANAN INOVASI PRODUK DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN PADA DIREKTUR PRODUKSI PT. INTEGRA INDOCABINET

Nama : Soenarto

Jabatan : Direksi III Produksi

Lokasi : Desa Betro Kecamatan Sedati No. 678 Sidoarjo (Pabrik PT.Integra Indocabinet)

Hari/Tanggal : 02 Juni 2012

Pukul : 13.10 (waktu istirahat siang)

Suasana : Wawancara berlangsung di ruangan Pak Soenarto dengan suasana santai, wawancara tidak berlangsung secara terus-menerus, karena adanya telepone, berbicara dengan staff lain, dan sembari menikmati makan siang.

Peneliti : Siang suk, aku franky anak e awi yang kapan hari ke rumah terus mau izin wawancara di pabrik suk buat tugas akhir ku..

Sumber : Loo kamu lagi.... ya ya ayo mau tanya apa.. susuk sambil makan juga yaa tapi..

Peneliti : iya suk gapapa.. Suk disini inovasi produk itu dilakukan ndak?

Sumber : ya pasti la masak barange gitu-gitu ae kan kuno.. simple ae nyo, dulu orang duduk pake kursi goyang wes seneng, kalo sekarang kan pake kursi goyang kan sakit kabeh ndak empuk la, susah dipindah la, makae kan itu harus ada inovasi nyo buat furniture itu.

(7)

Lampiran 2: Transkrip Wawancara Direktur Produksi PT. Integra Indocabinet (Sambungan)

Peneliti : ooo oke suk.. inovasi produk yang dilakukan itu diliat berdasarkan tujuan termasuk strategi apa suk? Apakah memproduksi produk baru yang telah ada atau memproduksi produk revisi terhadap produk yang telah ada?

Sumber : kalau disini kebanyakan yaa nyo.. dari produk lama dicari kekurangane dimana terus dicari akal gitu supaya isa ngirit pembuatan e yakapa carae terus dibuat replika ne ditest ke pasar kalau cocok ya diproduksi banyak terus dijual..

kalau untuk produk baru itu ada tapi ya itu butuh waktu lama untuk direalisasikan soale kan kita juga ndak mau kalah sama pesaing to makae itu kita juga buat produk yang belum pernah ada..

Peneliti : hhmmm laa kalau sumber ide inovasi itu dari sapa suk?

Sumber : kalau sumber pasti dari R&D tapi dari R&D itu kita diskusikan lagi sama saya direktur produksi, supervisor PPIC, sama owner yang pasti.

Peneliti : PPIC itu apa ya suk? Ada perbedaan pendapat kan suk ? jalan keluar e gimana?

Sumber : Production Planning Inventory Control... gini nyoo kan ide muncul terus kita diskusikan sama direktur produksi, direktur pemasaran, manager R&D, owner... perbedaan pendapat ada pasti tapi dicari jalan keluar nyoo seng kira- kira menguntungkan mana, yang resiko rugi kecil itu diambil nyoo..

(8)

Peneliti : ooo iya iya.. kan perusahaan ini ekspor suk kemana aja??

kira-kira selera pasar tiap negara itu beda apa sama yaa?

Sumber : Amerika sama Canada....beda nyoo... tiap musim aja juga beda selera nya.. sekarang kan musim minimalis tapi ndak semua negara juga suka minimalis nyoo.. konsumen susuk di america itu sukaan e yang klasik gitu kuno kuno suka banyak ukiran e...

Peneliti : ooo baru tau aku suk kalo sampek tiap musim juga beda...

nah kalo produk gagal itu pernah ndak?

Sumber : hhmmmm pernah nyooo jadine ya numpuk gitu di gudang.. biasa e itu R&D kan muncul ide tapi kurang maksimal kinerja e.. ternyata inovasi seng dilakukno itu malah mbuat barang e ndak layak pakai sama banyak konsumen seng kurang cocok.. jadi R&D terlalu maksa ide ne itu tapi tanpa pertimbangan apa-apa...

Peneliti : laa terus perusahaan apa ndak rugi kalau gitu... selain rugi materi apa suk?

Sumber : yaa rugi materi pasti, jadi stock mati di gudang... jadi makanan rayap... hahahah... yaa kan dari kegagalan itu dapet pelajaran nyoo.. sewaktu-waktu ide yang muncul harus di pertimbangkan dengan matang.. banyak yang cancel produk karena konsumen juga tau kalau produk itu ndak layak..

Peneliti : pemasaran yang dilakukan perusahaan seperti apa suk?

(9)

Sumber : kan setiap tahun itu ada exhibition kita sering ikutan untuk promosi tentang produk kita untuk konsumen-konsumen luar... biasanya itu antara bulan februari-april itu banyak pameran-pameran besar yang diikuti seluruh dunia..

Peneliti : berarti kalo ikut exhibition gitu sebelumnya bikin prototype dulu dong?

Sumber : kita biasanya menggunakan gambar, dan juga sampel nya..

jadi dari prototype itu kita bikin ukuran asli...

Peneliti : sekarang untuk profit suk, biaya-biaya apa saja yang digunakan sebagai dasar penentuan profit suatu produk?

Sumber : setau saya yaa biaya produksi termasuk gaji karyawan, bahan baku, dsb. Terus biaya pemasaran yang dilakukan, transportasi maksudnya itu pengiriman dan lain-lain nyoo..

minum dulu nyoo kasian kamu..

Peneliti : ooo iya suk xie-xie... tinggal dikit tok kok ini.. hehehe...

kalau kendala utama dalam pengembangan produk itu apa suk?

Sumber : kalo modal sih ndak ya nyoo mungkin kalo dulu awal2 masih baru berdiri modal jadi kendala, tapi kalo sekarang ini sih menurut susuk yaa waktu itu... sama pesaing, jok salah kamu nyoo pesaing itu pinter juga loo mereka juga kreatif ndak kehabisan ide, tapi dengan ada pesaing itu juga ada baguse.. kita ndak merasa diatas angin jadi kita semakin diwajibkan untuk tetap kreatif...

(10)

Peneliti : sepintas mengenai target penjualan, jumlah pelanggan setiap tahun nya gimana ya suk?

Sumber : setauku yaa nyooo... jumlah pelanggan ya harus naik laa nyoo minimal 10-15% per tahun, kan kamu liat sendiri disini pegawai ne ae piro, kita ini kan pabrik besar otomatis kita ini juga makani orang akeh nyoo, kalau ndak didukung sama penjualan yang terus meningkat ya mana isa perusahaan berkembang terus.... pegawai ne makan apa nanti nyooo lak kasian nek tiap tahun PHK karyawan...

Peneliti : oooo oke suk xiexie atas waktu ne.... maaf ganggu waktu jam makan siang susuk... franky isa minta data perusahaan mengenai struktur organisasi....

Sumber : hahahahha ndak apa nyoo.. susuk udah teman baik takanggep dolor mbe papamu jadi susuk ya mau bantu bantu laa... ooo yaa nanti

taksuruh anak buah ku kasik kamu.. cepet lulus nyooo ndang cepet bantu papa sana....

Peneliti : okei sukkk... xie-xie.... siapppp....

(11)

Lampiran 3: Transkrip Wawancara Direktur Pemasaran PT. Integra Indocabinet

TRANSKRIP WAWANCARA TENTANG PERANAN INOVASI PRODUK DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN PADA

DIREKTUR PEMASARAN PT. INTEGRA INDOCABINET

Nama : Herry (Suk bing-bing) Jabatan : Direksi II Pemasaran

Peneliti : Siang suk, maaf ganggu waktune bisa wawancara suk buat tugas akhir mengenai peranan inovasi produk dalam rangka meningkatkan kinerja pemasaran?

Sumber : ndak apa silahkan ayooo mau tanya apa?

Peneliti : visi dan misi perusahaan PT integra apa ya suk?

Sumber : kalau visinya itu “we want to be the best wooden manufacturer through striving for never ending improvement on product quality, efficiency, delivery and former professional team-work with our suppliers, customers, and our people to deliver quality products which exceeed customer’s satisfaction”

Kalau misi nya yang pertama ya ingin jadi yang terbaik laa, yang kedua adanya niat untuk peningkatan kualitas, yang ketiga tepat dan benar pada pengerjaan pertama kalinya, yang ke empat efektif kerja yang prima, yang kelima gunakan waktu untuk berpikir yang berkualitas, yang keenam reaktif terhadap teamwork yang

(12)

Lampiran 3: Transkrip Wawancara Direktur Pemasaran PT. Integra Indocabinet (Sambungan)

mengutamakan kita daripada saya, yang terakir andalan utamanya adalah SDM yang berkualitas.

Peneliti : perusahaan menciptakan produk itu sesuai selera pasar tiap negara atau disamakan?

Sumber : loo jangan salah tiap negara itu punya selera sendiri dan tidak dapat disamakan....

Peneliti : oo oke... sekarang mengenai pemasaran, segmentasi yang dilakukan berdasarkan apa?

Sumber : dari segi geografi karena kan perusahaan ini ekspor ke Eropa (Inggris, German, dll), Canada, sama Amerika Peneliti : kalo boleh tau suk kenapa kok lebih memilih ekspor

daripada di lokal yaa?

Sumber : karena sejak awal itu udah ekspor itu yang pertama, yang kedua karena boss nya ini punya relasi kerja orang bule- bule jadi dari dulu ya terbantu gitu..

Peneliti : perbedaan kurs itu mempengaruhi keuntungan ndak?

Sumber : ya pasti kan tiap negara beda-beda mata uang nya, dan kalo kurs ya lagi bagus-bagus nya ya pasti keuntungan nya bisa nambah banyak..hehehe

Peneliti : strategi pemasaran itu yang pihak terlibat sapa ae ya?

Sumber : kan disini udah terbagi-bagi tugasnya, aku disini yg bertanggung jawab smua pemasaran dan biasae owner juga ikut terlibat...

Peneliti : Apakah dalam lima tahun terakhir ini, ada memasuki pasar baru?

Sumber : hhmmm ke Jepang lagi percobaan, karena sebenarnya permintaan disana itu banyak tapi karena kita kesulitan pengiriman awal nya makanya baru terealisasi akhir-akhir setaun ini.. kita lagi ingin mencoba ke asia, karena

(13)

permintaan semakin meningkat kan tau sendiri penduduk asia kan paling besar jadi kebutuhan terhadap furniture juga bnyk...

Peneliti : Pameran yang diikuti itu dimana aja dan kapan?

Sumber : yang pasti International Furniture Fair Singapore. Dan biasanya maret/april yaa exhibition nya.. dan exhibition lain kayak Malaysia international furniture, australia international furniture fair dan lain lain...

Peneliti : untuk budget pemasaran itu perusahaan menetapkan bagaimana?

Sumber : udah ada anggaran tersendiri itu udah ditetapkan kan kita setiap tahun ikut exhibition yg paling besar itu udah jadi kewajiban kita untuk ikut biar tau produk pesaing bagaimana, kita harus selangkah lebih maju dari mereka...

nanti kan keuntungan yang didapat didalamnya udah termasuk biaya pemasaran...

Peneliti : Untuk pelanggan terutama dari negara mana?

Sumber : kalo disini yang pasti ambil produk kita itu kebanyakan dari negara Amerika, karena mereka udah cocok dengan kualitas produk kita dan mereka juga percaya akan kreatifitas yang kita miliki...

Peneliti : mengenai target penjualan dan jumlah pelanggan tiap tahun nya suk?

Sumber : tiap tahun itu perusahaan selalu menetapkan target penjualan minimal 15%... dan kita berusaha mencari dari beberapa konsumen untuk dijadikan pelanggan dengan cara kirim gambar ke email mereka untuk produk-produk baru kita sehingga bisa repeat order mereka..

(14)

Peneliti : oooo iya makasih datanya sukk... makasih juga atas waktunya suk... nanti kalo ada yang kurang bisa minta waktunya lagi

Sumber : sama-sama ti... dengan senang hati... hahahhah

(15)

Lampiran 4: Transkrip Wawancara Staff PPIC PT. Integra Indocabinet

TRANSKRIP WAWANCARA TENTANG PERANAN INOVASI PRODUK DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN PADA

STAFF PPIC PT. INTEGRA INDOCABINET

Nama : Eko Cahyo

Jabatan : Staff Production Planning Inventory Control

Pukul : 15.30

Peneliti : Sore Ko, mau wawancara bisa ko buat TA ku mengenai inovasi produk dalam rangka meningkatkan kinerja pemasaran pada perusahaan PT Integra Indocabinet...

Sumber : sore... kamu arek kampus mana emang? Udah izin dulu tadi?

Peneliti : UKP ko... iya tadi udah izin kok ko sama suk narto..

heheh.... koko disini bagian apa ya?

Sumber : aku disini jadi kayak supervisor gitu ngawasi bagian produksi, perencanaan, inventori, sama control kualitas produk...

Peneliti : nah kan pas koko juga bagian dari produksi nih, ada ndak inovasi produk selama ini?

Sumber : ya ada kan tiap produk furniture itu ada inovasi biar konsumen itu punya keinginan memiliki produk baru dengan keunggulan yang dimiliki daripada produk lama, jadi ya dituntut untuk kreatif juga buat inovasi itu...

(16)

Lampiran 4: Transkrip Wawancara Staff PPIC PT. Integra Indocabinet (Sambungan)

inovasi yang dari produk lama pun juga ada jd mungkin diperbarui dari warnae, model e, tipe ne,bentuk e...

Peneliti : oo icic.... nah kalo inventory itu apa ya job description e ko?

Sumber : ya semua barang yang ada di inventory itu aku harus tau semua brp jumlah e, ada barang mati ndak.. kira2 inventory cukup ndak untuk buat nyimpen barang lagi....

Peneliti : kalo segmentasi berdasarkan apa?

Sumber : karena kita ekspor ke negara berbeda-beda otomatis ya beda kalo buat selera konsumen, jadi berdasarkan geografis e menurutku... coba kamu tanya ke direktur pemasaran aja lebih detailnya

Peneliti : pemunculan ide inovasi itu berasal darimana?

Sumber : ndak selalu dari R&D juga, dari direktur produksi bisa, bahkan dari owner pun juga bisa muncul ide baru... kalo aku sih menyumbang sedikit suara juga... heheheh

Peneliti : hhmmm.... untuk pasar konsumen nya ko?

Sumber : kita cenderung ke pasar menengah...

Peneliti : oke ko... nah koko kan bagian inventory pernah ndak digudang ada barang mati akibat kegagalan produk inovasi?

(17)

Sumber : hahahhah kamu udah wawancara suk narto udah tau sebagian ya di gudang... iya betul ada barang mati digudang yang masih ada itu soale semua mikirnya efisiensi tapi ndak memikirkan dampak lain e juga, kayak selera konsumen bagaimana, ato ada bahan yang wajib malah dikasik bahan murah dengan kualitas tengah kan jadine barange ndak cocok lagi sama konsumen....

Peneliti : tentang pemasaran yang koko tau aja sekilas?

Sumber : ya kan aku disini jadi PPIC tapi aku juga tau sedikit tentang pemasaran yang dilakukan itu ya kayak ikut pameran, nah sebelum pameran itu aku kerjakeras itu nyiapin gambar produk baru maupun produk revisi untuk buat konsumen baru maupun konsumen lama kita, belum lagi kan aku harus buat contoh juga.. itu harus diperhatikan detail masak contoh asal-asalan kan ndak mungkin mana ada orang mau beli kalo contoh ae asal- asalan...

Peneliti : kalo mengenai target penjualan koko, jumlah penjualan?

Sumber : ya yang pasti aku bagian produksi tau dong produksi tiap bulan nya berapa, dan kalau dihitung tiap tahun nya ada kenaikan apa penurunan dari sana kan juga bisa keliatan apakah memenuhi target penjualan perusahaan ato ga....

Peneliti : untuk quality control ko, apa yang dilakukan?

Sumber : ya itu kan barang mau dikirim ke konsumen jadi ya harus perfect sesuai gambar yang kita kirim, sesuai dengan kualitas yang kita janjikan dan human error kan biasa

(18)

terjadi nah itu lah makae aku disini disuruh mengawasi kesalahan-kesalahan kecil harus diminimalisir... harus deatil....

Peneliti : okeii ko masih informasi ne.... maaf juga sampek sore gini ganggu waktu koko... bisa minta tolong data produksi setiap bulan nya selama 5th dari th 2007-2011 sama profil perusahaan e?

Sumber : ohh gapapa.... beres... ini ya

(19)

Lampiran 5: Transkrip Wawancara Direktur Produksi PT. Integra Indocabinet

TRANSKRIP WAWANCARA TENTANG PERANAN INOVASI PRODUK DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN PADA DIREKTUR PRODUKSI PT. INTEGRA INDOCABINET

Nama : Soenarto

Jabatan : Direksi III Produksi

Peneliti : Siang suk, mau wawancara lagi bisa kan? Kapan hari informasi nya kurang detail suk... heheh

Sumber : oww ayooo gapapa kok... bisa kok

Peneliti : Sumber ide dalam munculnya gagasan itu berasal darimana ?

Sumber : biasanya R&D itu yang paling sering menyumbang ide untuk inovasi produk baru untuk perusahaan, itu pun juga berdasarkan permintaan pasar, tren yang diminati para konsumen.. tapi kadang-kadang direktur pemasaran, direktur produksi, owner juga sumbang ide-ide kecil.

Peneliti : ooo iya iya suk, waktu untuk pengumpulan ide itu lama ndak suk?

Sumber : hhmmm ya kurang lebih satu bulan kan kita juga sambil liat-liat ide ne itu bisa ndak untuk direalisasikan.

(20)

Peneliti : oke suk, sekarang ke tahap penyaringan ide, pihak-pihak yang terkait siapa saja?

Sumber : yang pasti ya owner.. terus aku sebagai direktur produksi, sama direktur pemasaran rapat bersama biasa membahas mana yang ide yang menarik dan kira-kira bisa diterapkan.

Peneliti : ohh... nah suk kapan hari kan susuk bilang kalo selera konsumen itu kan tiap musim beda itu maksude apa ya?

Sumber : ya misale musim semi tahun lalu dengan musim tahun ini itu selera nya beda, misale tv kan pake rak terus sekarang kan tv maune yang isa tempel di dinding kayak gitu nyooo....

Peneliti : ooo gitu to, dasar pertimbangan potensi pasar e berdasarkan geografis itu apa ya kalo boleh tau suk?

Sumber : ya kayak sekarang ini kita lagi nyoba jual di jepang karena permintaan pasar disana itu sangat potensial makae kita berani terjun kesana.. kita lagi mulai nyoba merambah ke Asia..

Peneliti : ya.. ya... nah waktu yang dibutuh kan berapa lama untuk penyaringan ide?

Sumber : ndak lama biasa e nyoo, paleng sekitar 1-3 kali rapat, sekitar 1-2 mingguan lah..

Peneliti : dalam proses pengembangan dan pengujian konsep suk, itu pihak-pihak perusahaan yang ikut terlibat sapa ae?

Sama waktu yang dibutuhkan berapa lama?

(21)

Sumber : manager R&D ikut, owner sebagai pemegang keputusan, sama direktur produksi juga biar tau nanti kalo sudah dibuat keputusan kan kita bagian produksi bisa buat jadi produk jadi.. kalo waktunya itu kurang lebih paling lama 2 minggu

Peneliti : untuk strategi pemasaran suk, rencana penempatan produk itu berdasarkan apa ?

Sumber : ya kita juga melihat ke depan itu harus bisa ningkatno penjualan, dari produk baru itu bisa menghasilkan untuk menutupi produk yang sudah mulai ga laku

Peneliti : hmmm kalau pihak-pihak yang terlibat itu siapa ae ya suk?

Sumber : kan berhubungan dengan pengeluaran untuk pemasaran itu owner ikut terlibat, sama direktur pemasaran disini suk bing-bing, sama staff-staff pemasaran.

Peneliti : okee suk...waktu pemasaran yang dibutuhkan berapa bulan suk?

Ssumber : ya kurang lebih 1 bulan an....

Peneliti : oww iya iya... Untuk analisis bisnis nya suk, pihak-pihak yang terkait siapa saja?

Sumber : owner, direktur pemasaran, direktur produksi... kami laa biasa yang rapat kerja itu membahas kayak gini-gini....

Peneliti : sedangkan prediksi keuangan yang digunakan perusahaan sebagai dasar pertimbangan apa ae suk?

(22)

Sumber : keuntungan itu yang pasti pertama, biaya produksi dan pemasaran yang dikeluarkan.. mungkin sama liat break even analysis

Peneliti : hhmmmm iya.... berapa lama waktu yang dibutuhkan?

Sumber : kalo analisis nya sih... hmmm 2 mingguan lah... itu udah cukup kok..

Peneliti : oke2 suk... sekarang ke tahap pengembangan produk, pihak-pihak yang terkait dan berapa waktu yang dibutuhkan?

Sumber : di tahap ini owner udah nyerahin sepenuhnya ke aku (direktur produksi) sama manager R&D.. udah dua divisi itu aja... kalo waktunya itu 2 mingguan juga

Peneliti : dalam perusahaan apakah melakukan pengujian pasar?

Kalo iya metode nya seperti apa?

Sumber : dari perusahaan yang melakukan pengujian pasar ya divisi marketing, direkturnya dan staf-staf nya untuk metode nya kita waktu pameran kan kita buat protoype nya untuk ditampilkan..

Peneliti : wooo yaya.... waktu yang dibutuhkan untuk test pasar?

Sumber : sekitar sebulan laa kita persiapan itu..

Peneliti : okeee suk... sekarang tahap yang terakhir yaitu komersialisasi, pihak perusahaan yang mengatur tahap ini siapa? Dan butuh waktu berapa lama?

Sumber : ya sama tim-tim marketing yang ngurusi, kalo waktunya ya paling se bulanan gitu lah....

(23)

Peneliti : oke sekian suk... terima kasih banyak atas waktune...

maaf-maaf kalo lama banget wawancarae ya suk... sangat- sangat terima kasih atas informasi ne yang sudah diberikan...

Sumber : hahahha iya nyooo, lama ya wawancarae ndak kayak kapan hari cepet....

Peneliti : hahahhaha iya suk soale harus lebih detail pertanyaane, biar informasie super lengkap

Sumber : oke nyooo... semoga sukses skripsinya...

(24)

Lampiran 6: Transkrip Wawancara Direktur Pemasaran PT. Integra Indocabinet

TRANSKRIP WAWANCARA TENTANG PERANAN INOVASI PRODUK DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN PADA DIREKTUR PEMASARAN PT. INTEGRA INDOCABINET

Nama : Herry (Suk bing-bing) Jabatan : Direksi II Pemasaran

Peneliti : Siang suk, maaf suk minta waktu nya ya buat wawancara lagi...

Sumber : iya iya... ada yang kurang tanya ae biar skalian....

Peneliti : iya ini mau tanya-tanya banyak biar detail suk... dalam strategi pemasaran rencana penempatan produk baru itu gimana?

Sumber : ya kita kerjasama sama distributor-distributor gitu untuk masarin produk-produk baru dari kita..

Peneliti : butuh waktu berapa lama untuk pemasaran suk?

Sumber : sekitar 1 bulanan full ya kita itu lakuno pemasaran..

Peneliti : dalam analisis bisnis pihak perusahaan yang terlibat siapa saja?

Sumber : owner, aku sebagai direktur pemasaran, sama pak narto sebagai direktur produksi..

(25)

Peneliti : ooke... yang menjadi dasar pertimbangan untuk prediksi finansial ?

Sumber : wah itu bagian accounting yang tau, tapi yang pasti biaya produksi sama pemasaran itu juga sebagai dasar perhitungan..

Peneliti : oo iya iya suk, waktu ne berapa lama ya buat analisis?

Sumber : wah ndak isa pasti gitu kalo ngmg waktu tapi biasa e 2 mingguan buat analisis....

Peneliti : untuk pengujian pasar itu pake cara seperti apa?

Sumber : kita kirim gambar ke email-email pelanggan sama kita kirim katalog-katalog produk baru...

Peneliti : sedangkan waktu dan pihak yang ngurusi?

Sumber : yang pasti tim saya (marketing) yang ngurusi, kalo waktu nya sebulanan la kita gencar kirim-kirim gambar sama katalog

Peneliti : hhmmmm.... iya iya suk... tahap komersialisasi sekarang, disini susuk terlibat langsung apa ndak? Dan butuh berapa lama di tahap ini?

Sumber : ya susuk ikut la sama staf ku kan memang ini tugas kita juga, kalo waktunya rata-rata 1 bulan....

Peneliti : oya ngerti-ngerti suk.... terus kendala apa saja yang dihadapi dalam pengembangan produk baru?

Sumber : kendala nya itu kan SDM nya juga dituntut untuk kreatif ya biar barang yang diproduksi itu bisa terus berinovasi

(26)

dari tahun ke tahun dan sehingga perusahaan tetap eksis terus biar ga bangkrut gitu...

Peneliti : sudah suk... makasih banyak atas waktunya ma infromasinya ya suk..

Sumber : your welcome...

(27)

Lampiran 7: Transkrip Wawancara Staff PPIC PT. Integra Indocabinet

TRANSKRIP WAWANCARA TENTANG PERANAN INOVASI PRODUK DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN PADA STAFF PPIC PT. INTEGRA INDOCABINET

Nama : Eko Cahyo

Jabatan : Staff Production Planning Inventory Control

Pukul : 15.20

Peneliti : Sore ko mau wawancara lagi bisa kan ko? Mau tanya- tanya banyak ini ko...

Sumber : hahhaha kenapa kurang lengkap ta?

Peneliti : iya ko... hehehe.. sumber ide dalam munculnya gagasan dapat darimana ?

Sumber : ya R&D tapi mereka tidak asal sumbang ide berdasarkan kreatif saja tapi mereka pasti juga mempertimbangkan keinginan konsumen itu kayak apa, otomatis konsumen juga merupakan sumber ide

Peneliti : ooo iya ko, kalo waktu pengumpulan ide itu berapa lama ya?

Sumber : yaa tidak bisa pasti kalo waktune tapi paleng lama 1 bulan kira-kira.

Peneliti : sekarang ke tahap penyaringan gagasan ko, apakah koko sebagai staff PPIC juga ikut terlibat dalam penyaringan ide itu ?

(28)

Sumber : jabatan ku cuman staff ya to, ndak ikutan ambil keputusan lah, biasa e ya yang direktur-direktur itu sama owner rapat bersama...

Peneliti : untuk waktu ne ko yang diperlukan berapa lama ?

Sumber : wah yang tau itu direksi-direksi kan mereka yang punya jadwal rapat kerja, kurang lebih sih setauku 2 mingguan...

Peneliti : nah dari ide itu untuk menjadi konsep itu gimana ko?

Sumber : laa setelah disaring ide ne itu desain e sek dibuat dalam bentuk gambar setelah itu konsep udah matang baru kita buat prototype dalam bentuk kecil, yaa diuji coba gitu la maksude, setelah diuji baru kita produksi banyak dalam ukuran sebenarnya....

Peneliti : pihak-pihak yang terlibat sapa ae ya ko? Terus butuh waktu berapa lama ?

Sumber : Manager R&D itu ikutan kan dia sebagai penanggung jawab ide itu sendiri, terus owner sama direktur produksi..

nek waktu e itu 2 mingguan juga ya palengan..

Peneliti : ooo iya iya ko... setau koko dalam pengembangan produk, siapa yang berperan? Dan waktu yang dibutuhkan berapa lama?

Sumber : yaa setauku biasae direktur produksi sama manager R&D tok.. kalo waktune itu menurutku yaa sekitar 2 minggu..

Peneliti : cukup ko wawancarae, terima kasih ya ko atas waktu e dan semua informasie sampek ganggu koko... heheheh

Sumber : iya ga apa-apa, apa salahe membantu orang...

(29)

Peneliti : iya ko... hehehe

(30)

Lampiran 8: Contoh Gambar Produk

(31)

(32)

(33)

Lampiran 9: Struktur Organisasi

(34)

Lampiran 10: Perhitungan Penjualan Produk

1. Perhitungan penjualan produk Drawer Night Stand pada tahun 2010 dan semester pertama pada tahun 2011, dan produk baru (inovasi) pada tahun 2011.

LAMA Tahun Negara

Bulan 2010 2011 -

I 186 600 Amerika Selatan,Amerika Utara

II 195 430 Amerika Selatan,Amerika Utara

III 195 385 Amerika Selatan,Amerika Utara

IV 236 350 Amerika Selatan,Amerika Utara

V 220 289 Amerika Selatan,Amerika Utara

VI 240 215 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

VII 278 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

VIII 340 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

IX 488 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

X 546 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

XI 624 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

XII 800 Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

(35)

BARU Tahun Negara

Bulan 2011 -

I 195 Amerika Selatan,Amerika

Utara, Eropa Timur, Eropa Barat

II 210 Amerika Selatan,Amerika

III 228 Amerika Selatan,Amerika

IV 235 Amerika Selatan,Amerika

V 250 Amerika Selatan,Amerika

VI 266 Amerika Selatan,Amerika

VII 272 Amerika Selatan,Amerika

VIII 312 Amerika Selatan,Amerika

IX 478 Amerika Selatan,Amerika

X 586 Amerika Selatan,Amerika

XI 592 Amerika Selatan,Amerika

XII 700 Amerika Selatan,Amerika

(36)

2. Perhitungan penjualan produk Chest 2+4 Tahun 2010 dan semester pertama pada tahun 2011, dan produk baru (inovasi) pada tahun 2011.

LAMA Tahun NEGARA

Bulan 2010 2011 Amerika Selatan,Amerika Utara

I ₈₈₀ ₁₈₁₅ Amerika Selatan,Amerika Utara

II ₉₄₆ ₁₆₇₀ Amerika Selatan,Amerika Utara

III ₉₇₆ ₁₅₃₀ Amerika Selatan,Amerika Utara

IV ₁₀₁₀ ₁₄₂₆ Amerika Selatan,Amerika Utara

V ₁₁₂₃ ₁₂₆₀ Amerika Selatan,Amerika Utara

VI

1311 1153

Amerika Selatan,Amerika Utara, Canada

VII

1477

VIII

1697

IX

1753

X

1842

XI

1892

XII

2007

(37)

LAMA Tahun NEGARA

Bulan 2011 -

I

900

Amerika Selatan,Amerika Utara, Eropa Timur, Eropa

Barat II

1012

Barat III

1120

Barat IV

1176

Barat V

1253

Barat VI

1480

Barat VII

1560

Barat VIII

1718

Barat IX

1950

Barat X

2004

Barat

XI 2136 Amerika Selatan,Amerika

XII 2311 Amerika Selatan,Amerika