xi DAFTAR ISI
Hal.
LEMBAR PERSETUJUAN ... ABSTRAK ... ABSTRACT ... KATA PENGANTAR …………... DAFTAR ISI ... DAFTAR TABEL ... DAFTAR GAMBAR ... DAFTAR LAMPIRAN ...
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...
B. Identifikasi dan Rumusan Masalah ...
C. Tujuan Penelitian ...
D. Penjelasan Istilah... ...
E. Sistematika Penulisan...
BAB II. KAJIAN TEORITIS
A. Konsep ISO 9001 ...
B. Konsep Organisasi Pembelajar ...
C. Belajar Sepanjang Hayat ...
D. Organisasi Pembelajar dalam Perspektif Pembelajaran
Sepanjang Hayat ...
E. Organisasi Pembelajar Sebagai Implementasi Pendidikan
Luar Sekolah ...
F. Konsep Kinerja ...
i
iii
iv
v
xi
xi
xiii
xiv
1
17
20
21
22
24
45
58
62
67
xii
G. Penelitian yang Relevan ...
H. Kerangka Berfikir ...
I. Hipotesa Penelitian ...
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi dan Populasi Penelitian...
B. Defenisi Operasional dan Variabel Penelitian ...
C. Instrumen Penelitian ...
D. Proses Pengembangan Instrumen ...
E. Teknik Pengumpulan Data ...
F. Prosedur Pengumpulan Data ...
G. Teknik Analisis Data ...
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Umum Lembaga P2PNFI ...
B. Deskripsi Analisis Data ...
C. Deskripsi dan Analisis Data Hubungan Antar Variabel ...
D. Pembahasan ...
BAB V. KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
A. Kesimpulan ...………..
B. Rekomendasi …...………
DAFTAR PUSTAKA ... LAMPIRAN-LAMPIRAN …... RIWAYAT HIDUP ...
81
87
90
92
94
105
106
109
109
110
113
120
147
168
183
185
188
193
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel Hal.
2.1.
3.1
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
4.10
Hubungan Prinsip Manajemen Mutu Dengan ISO
9001:2000...
Pedoman Untuk memberikan Interpretasi Koefisien
Korelasi ...
Distribusi Frekwensi Skor Penerapan ISO 9001:2000 di
P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Distribusi Frekwensi Skor Penerapan ISO 9001:2000 di
Lembaga di P2PNFI Regional II Semarang ...
Distribusi Frekwensi Tingkat Penerapan ISO 9001:2000
Indikator 1 s.d 8 di Lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri ..
Distribusi Frekwensi Tingkat Penerapan ISO 9001:2000
Indikator 1 s.d 8 Di Lembaga P2 PNFI Regional II
Semarang ...
Distribusi Frekwensi Skor Organisasi Pembelajar di
Lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Distribusi Frekwensi Skor Organisasi Pembelajar di
Lembaga P2PNFI Regional II Semarang ...
Distribusi Frekwensi Organisasi Pembelajar Indikator 1 s.d
5 d Lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Distribusi Frekwensi Organisasi Pembelajar Indikator 1 s.d
5 d Lembaga P2PNFI Regional II Semarang ...
Distribusi Frekwensi Skor Kinerja Staf di Lembaga
P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Distribusi Frekwensi Skor Kinerja Staf di Lembaga
P2PNFI Regional II Semarang ...
43
108
122
123
124
130
137
138
139
142
146
xiv 4.11.
4.12.
4.13.
4.14.
4.15
4.16.
4.17.
4.18.
Korelasi Parsial Variabel Penerapan ISO 9001:2000
Dengan Kinerja Staff Dengan Pengontrolan terhadap
Variabel Organisasi Pembelajar di Lembaga P2PNFI
Regional I Jayagiri ...
Korelasi Parsial Variabel Organisasi Pembelajar Dengan
Kinerja Staf Dengan Pengontrolan terhadap Variabel
Penerapan ISO 9001:2000 di Lembaga P2PNFI Regional I
Jayagiri ...
Korelasi parsial Variabel Penerapan ISO 9001:2000
dengan Variabel Organisasi Pembelajar dengan
Pengontrolan Terhadap Variabel Kinerja Staf di Lembaga
P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Korelasi Parsial Variabel Penerapan ISO 9001:2000
Dengan Kinerja Staff Dengan Pengontrolan Terhadap
Variabel Organisasi Pembelajar di Lembaga P2PNFI
Regional II Semarang ...
Korelasi Parsial Variabel Organisasi Pembelajar Dengan
Kinerja Staf Dengan Pengontrolan Terhadap Variabel
Penerapan ISO 9001:2000 di Lembaga P2PNFI Regional II
Semarang ...
Korelasi Parsial Variabel Penerapan ISO 9001:2000
dengan Variabel Organisasi Pembelajar dengan
Pengontrolan Terhadap Variabel Kinerja Staf di Lembaga
P2PNFI Regional II Semarang ...
Komparasi Nilai Kinerja Sebelum ISO dengan Sesudah
ISO Di Lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Komparasi Nilai Kinerja Sebelum ISO dengan Sesudah ISO Di Lembaga P2PNFI Regional II Semarang ...
155
157
159
160
162
164
166
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Nama Gambar Hal.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
4.1.
Bagan organisasi yang berorientasi pelanggan...
Skema Pendekatan Proses Dalam ISO 9001: 2000 ...
The Damn Cycle ...
Paradigma Penelitian ...
Model Penelitian ...
30
37
59
90
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Hal.
Lampiran 1. Ijin Melaksanakan Penelitian di P2PNFI
Regional I Jayagiri ...
Lampiran 2. Ijin Melaksanakan Penelitian di P2PNFI
Regional II Semarang ………..
Kisi-kisi Instrumen Penelitian Variabel Penerapan ISO
9001: 2000 ...
Kisi-Kisi Instrumen Variabel Organisasi Pembelajar ...
Kisi-Kisi Instrumen Variabel Peningkatan Kinerja ...
Kuesioner Penerapan ISO 9001:2000 ...
Kuesioner Organisasi Pembelajar ...
Kuesioner Kinerja ...
Data Ujicoba Intrumen Penerapan ISO 9001:2000 ...
Data Ujicoba Instrumen Organisasi Pembelajar ...
Data Ujicoba Instrumen Kinerja .Sebelum ISO...
Data Ujicoba Instrumen Kinerja Staf Sesudah ISO ...
Validitas Dan Reliabilitas Ujicoba Variabel ISO ………...
Validitas Dan Reliabilitas Ujicoba Variabel Organisasi
Pembelajar ………..
Validitas Dan Reliabilitas Ujicoba Variabel Kinerja Sebelum
ISO ...
Validitas Dan Reliabilitas Ujicoba Varibel Kinerja Sesudah
ISO ………..
Data Penerapan ISO 9001:2000 Di P2PNFI Regional
Jayagiri ...
Data Organisasi Pembelajar Responden Di P2PNFI Regional
xvii 4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
4.10.
4.11
4.12.
Data Kinerja Sebelum ISO 9001:2000 Responden Di
P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Data Kinerja Sesudah ISO 9001:2000 Responden Di
P2PNFI Regional I Jayagiri ...
Analisa Data Peningkatan Kinerja Staf di PPNFI Regional I
Jayagiri ...
Data Penerapan ISO 9001:2000 Responden Di P2PNFI
Regional II Semarang ...
Data Penelitian Organisasi Pembelajar Di P2PNFI Regional
II Semarang ...
Data Penelitian Kinerja Sebelum ISO 9001:2000 Di P2PNFI
Regional II Semarang ...
Data Penelitian Kinerja Sesudah ISO Di P2PNFI Regional II
Semarang ...
Analisa Data Peningkatan Kinerja di P2PNFI Regional II
Semarang ...
Hasil Analisa Data Penelitian di P2PNFI Regional I Jayagiri.
Hasil Analisa Data Penelitian di P2PNFI Regional II
Semarang...
274
278
282
284
300
308
312
316
318
