1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan, Alamat: Jl. RE Martadinata, Ciputat - Tangerang Selatan
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui: Penanganan
pengaduan, saran, 6.
KOMPONEN URAIAN
NO
1.
2.
3.
4. 5.
STANDARD PELAYANAN
LIPUTAN
Dokumentasi VIDEO
Persyaratan Pelayanan
Prosedur
Jangka waktu penyelesaian
Biaya/tarif
Produk Pelayanan
1. Surat Permohonan yang ditujukan kepada Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan yang ditandatangani pimpinan instansi. 2. Surat permohonan diterima minimal 10 (sepuluh) hari kerja sebelum pelaksanaan
dokumentasi video.
3. Acara yang didokumentasikan berhubungan dengan pendidikan dan atau kebudayaan.
4. Melampirkan rundown acara.
1. Pemohon mengajukan surat permohonan dokumentasi video dan melampirkan rundown acara.
2. Pustekkom menerima dan mencatat permohonan permohonan dokumentasi video. 3. Pustekkom memverifikasi surat permohonan dokumentasi video.
4. Kepala Pustekkom mengeluarkan surat jawaban pelaksanaan dokumentasi video. 5. Pemohon menerima surat jawaban permohonan dokumentasi video.
6. Pustekkom melakukan syuting pendokumentasian video. 7. Pemohon mendapatkan dokumentasi video.
1. Surat jawaban permohonan liputan diterima maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah surat permohonan diterima.
2. Pelaksanaan liputan dilakukan maksimal 5 jam kerja. Tidak ada biaya.
1. Surat Jawaban Permohonan Dokumentasi video. 2. Pelaksanaan dokumentasi video.
