1. Pemohon adalah Satker yang terdaftar di Sistem Elektronik Layanan Infrastruktur (SELI) 2. Surat Permohonan penambahan bandwidthditujukan kepada Kepala Pusat Teknologi
Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan yang ditandatangani pimpinan unit kerja Pemohon di lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
3. Melampirkan data pemanfaatan layanan jardiknas (topologi, infrastruktur dan pemanfaatan).
1. Pemohon mengajukanpenambahan bandwidth melalui aplikasi SELI dengan
melampirkan surat permohonan permintaan layanan dan lampiran data pemanfaatan layanan jardiknas yang ditujukan kepada Kepala Pustekkom.
2. Pustekkom menerima dan mencatat permohonan penambahan bandwidth. 3. Pustekkom memverifikasi surat permohonan penambahan bandwidth.
4. Pustekkommelakukan koordinasi dengan provider untuk penambahan bandwidth sesuai permintaan.
5. Pemohon mendapatkan penambahan bandwidth. 2 (dua) hari kerja setelah surat permohonan diterima. Tidak dipungut biaya.
Penambahan Bandwidth.
1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan, Alamat: Jl. RE Martadinata, Ciputat - Tangerang Selatan
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui:
Contact Center: 1500 005 (07:30-16:00 WIB) Faksimili: 021- 7401727 Email: pustekkom@kemdikbud.go.id
Persyaratan Pelayanan
Prosedur
Jangka waktu penyelesaian Biaya/tarif
Produk Pelayanan Penanganan
pengaduan, saran, dan masukan
KOMPONEN URAIAN
NO
1.
2.
3. 4. 5. 6.
