SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
DALAM KEGIATAN BISNIS KAPAL TONGKANG CV DIAH UTAMA MANDIRI
Oleh:
MARISHA PUTRI HABSARI (01031481417028)
BRIGITA NABILA (01031481417029)
FEBRIADHITA PERMATASARI (01031481417030)
WIKA SAPTA AMELIA (01031481417031)
Dosen Pengasuh:
Hj.Relasari,SE,M.Si,Ak
TAHUN 2014
Bab 1
Sistem Informasi dalam Kegiatan Bisnis Kapal Tongkang Saat Ini
1.1 Peran Sistem Informasi Dalam Bisnis Kapal Tongkang Saat ini
Siapa yang tidak tahu dengan bisnis kapal tongkang saat ini? Para pembisnis saat ini berlomba-lomba untuk menekuni bisnis ini karena sagat menjanjikan. CV Diah Utama Mandiri didirikan sejak tahun 1950an sampai tahun 2014 ini telah menghabiskan kurang lebih Rp. 200.000.000,00 untuk sistem informasi yag meliputi perangkat keras serta perangkat telekomunikasi. Selain itu juga, mereka menghabiskan lebih kurang Rp 150.000.000,00 untuk jasa makelar yang mempermudah mereka untuk mendapatkan calon pelanggan.
BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MENGUBAH BISNIS KAPAL TONGKANG
Sampai tahun 2014, CV Diah Utama Mandiri telah mengirim hampir 10 juta barang yang disebabkan bisnis melihat dan merespons perubahan tuntutan pelanggan yang memudakan pelanggan tanpa harus mengeluaran biaya operasi yang besar untuk menggunakan transportasi darat yang tidak efektif, efisien dan ekonomis.
KESEMPATAN MENUJU GLOBALISASI
Masuknya Internet ke dalam sistem komunikasi telah menurunkan biaya operasi secara drastis. Pelanggan kapal tongkang dapat memesan kapal tanpa harus mengeluarkan biaya transportasi untuk mendatangi kantor CV Diah Utama Mandiri. Dengan cara yang sangat mudah, hanya dengan mengirimkan E-mail, menghubungi jasa makelar atau juga dapat mengirimkan teks via Blackberry dan Line .
BERKEMBANGNYA PERUSAHAAN DIGITAL
terhubung. Contoh proses bisnis adalah pengembangan produk baru,pembuatan dan pemenuhan pesanan,penciptaan dan perencanaan pemasaran dan perkrutan karyawan.
CV Diah Utama Mandiri adalah perusahaan kapal tongkang yang memiliki 40 karyawan dan telah melayani hampir 80 klien di 3 pulau Indonesia. Perintegrasian secara elektronik bisnis proses utama dalam pemesanan pelanggan telah menjadikan perusahaan lebih responsif terhadap permintaan pelanggan. Pemilik perusahaan ini menggunakan E-mail, telpon dan teknologi informasi lainnya untuk mengelola secara virtual dan hal ini juga sering dilakukan saat mereka bepergian untuk memantau keadaan kapal di luar Palembang.
TUJUAN BISNIS STRATEGIS SISTEM INFORMASI
Mengapa perusahaan banyak berinvestasi di sistem dan tekonlogi informasi? Karena, sistem informasi menjadi vital untuk menjalankan bisnis harian serta mencapai tujuan bisnis secara strategis.
Hampir tidak dibayangkan bagaimana seluruh sektor ekonomi tanpa mereka melakukan investasi penting pada sistem informasinya. Seperti CV Diah Utama Mandiri tidak dapat beroperasi tanpa sistem informasi, perusahaan ini membutuhkan sistem informasi untuk bertahan dan berkembang. Teknologi informasi merupakan dasar bagi bisnis. Perusahaan bisnis berinvestasi lebih pada sistem informasinya secara khusus untuk mencapai tiga tujuan bisnis strategis yaitu:
Keunggulan Operasional
Perusahaan terus melakukan perbaikan dengan tujuan untuk mncapai profitabilitas yang lebih tinggi. Sistem informasi dan teknolgi adalah beberapa perangkat penting yang tersedia bagi manajer untuk mencapai tingkat efisiensi dan produktivitas yang lebih tinggi dalam operasi bisnis.
Perusahaan CV Diah Utama Mandiri memberikan kemudahan sarana bagi para pembisnis untuk mesupply suatu produk yang dihasilkan dari alam serta alat berat dan material yang sulit diangkut oleh transportasi darat. Perusahaan ini juga mempermudah para pembisnis untuk menekan biaya operasi perusahaan dari segi volume atau kuantitas barang yang diangkut dan meminimalisir terjadi kecelakaan dan kemacetan di jalur darat yang sering terjadi saat ini.
Teknologi dan sistem informasi merupakan alat penting bagi perusahaan untuk menciptakan produk dan jasa baru sebagaimana model bisnis yang benar-benar baru. Model bisnis (business model) merupakan cara perusahaan memproduksi, menyampaikan, dan menjual produk atau jasa untuk menciptakan keuntungan.
Hubungan Pelanggan dan Pemasok
Jika bisnis memahami dan melayani para pelanggannya dengan baik, memahami bagaimana mereka ingin dilayani, pelanggan biasanya akan kembali. Hal ini akan meningkatkan laba.
CV. Diah Utama Mandiri menunjukkan sistem dan teknologi informasi untuk mencapai kedekatan hubungan dengan pelanggan. CV. Diah Utama Mandiri menggunakan e-mail agar dapat membuat kesepakatan yang meyakinkan bagi pelanggan. Via telepon juga adalah bagian sangat penting untuk mendekatkan diri dan dapat berkomunikasi baik dengan pelanggan.
1.2 Perspektif Dalam Sistem Informasi
Sejauh ini istilah teknologi dan sistem informasi digunakan secara informal tanpa mendefinisikan arti dan istilah tersebut. Teknologi Informasi – TI terdiri atas perangkat kerja dan peranti lunak yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya. TI tidak hanya mencakup komputer, printer, PDA, dan bahkan iPod (yang digunakan untuk tujuan bisnis), tapi juga mencakup peranti lunak seperti sistem operasi Windows atau Linux, suite aplikasi Microsoft Office, dan ribuan program aplikasi dapat ditemukan di perusahaan-perusahaan besar. ‘Sistem Informasi’ lebih rumit dan dapat dipahami dengan baik dengan melihatnya dari perspektif teknologi dan bisnis.
APA ITU SISTEM INFORMASI?
Sistem informasi (information system) secara teknis dapat didefinisikan sebagai sekumpulan komponen yang saling berhubungan, mengumpulkan (atau mendapatkan), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan infomasi untuk menunjang pengambilan keputusan dan pengawasan dalam suatu organisasi.
memproses sesuai pilihan pelanggan yang ada dipersediaan. Output terdiri atas pengiriman, tagihan, dan laporan produksi.
1.3 Pendekatan Kontemporer Terhadap Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan sistem sosioteknis. Sistem informasi tetap membutuhkan substansi sosial, organisasi, dan investasi intelektual untuk bisa berjalan dengan layak walaupun sistem ini terdiri atas mesin dan teknologi fisik. PENDEKATAN TEKNIS
Pendekatan teknis terhadap sistem informasi menekankan model matematika untuk mempelajari sistem informasi, serta penekanan pada teknologi secara fisik dan kemampuan format dari sistem tersebut.
PENDEKATAN PERILAKU
Bagian penting bidang informasi melibatkan isu perilaku yang muncul dalam pengembangan dan pengelolaan jangka panjang dari sistem informasi. Isu seperti integrasi bisnis strategis, perancangan, implementasi, penggunaan dan manajemen tidak dapat dijelajahi dengan menggunakan model dari pendekatan teknis. Disiplin ilmu mengenai perilaku lainnya berkontribusi pada metode dan konsep penting.
PENDEKATAN BUKU INI: SISTEM SOSIOTEKNIS
Dalam buku ini akan ditemukan banyak cerita dengan empat pelaku utama: pemasok peranti keras dan peranti lunak (ahli teknologi); perusahaan bisnis berinvestasi dan berusaha mendapatkan nilai atas teknologi: manajer dan karyawan berusaha mencapai nilai bisnis (dan tujuan lainnya; dan konteks hukum, sosial dan budaya (lingkungan perusahaan). Pelaku-pelaku ini secara bersama-sama menciptakan apa yang disebut sistem informasi manajemen.
1.4 Praktik Aplikasi Penggunaan SIM
Memahami Kebutuhan Sistem Informasi
CV. Diah Utama Mandiri telah meminta Anda untuk mempersiapkan analisis manajemen atas perusahaan untuk membantu menilai keadaan terkini perusahaan dan rencana masa depan. Sejarah perusahaan, struktur organisasi, jasa, serta penjualan dan pemasaran dapat dipelajari pada bagian awal pengantar. Kemudian siapkan sebuah laporan yang mengacu pada pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apa tujuan dan budaya yang dimiliki perusahaan?
- Jasa apa yang diberikan oleh CV. Diah Utama Mandiri? Berapa jenis jasa yang tersedia untuk pelanggan? Bagaimana cara perusahaan menjul jasa tersebut?
- Berapa banyak karyawan yang menjadi manajer, pekerja produksi atau pekerja informasi atau para ahli? Adakah tingkatan manajemen disana?
- Sistem informasi dan teknologi jenis apa yang paling penting untuk perusahaan seperti CV. Diah Utama Mandiri?
- (Pilihan) Gunakan peranti lunak persentasi elektronik ditujukan kepada manajemen yang berisi ringkasan analisis kinerja perusahaan.
BAB 2
PROSES BISNIS
Proses bisnis adalah arus kerja dari bahan baku, informasi dan pengetahuan atau seperangkat aktivitas yang mengacu kepada cara unik di mana manajemen memilih untuk mengoordinasikan pekerjaan.
BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI MENINGKATKAN
PROSES BISNIS : EFISIENSI DAN PERUBAHAN
Sistem informasi mengtomatiskan banyak tahap pada proses bisnis yang dilakukan sebelumnya secara manual, seperti pengecekan biaya sewa klien, atau memperoleh tagihan dan pesanan kapal tongkang. Namun saat ini, teknologi informasi dapat melakukan lebih banyak lagi. Teknologi informasi dapat mengubah cara bisnis bekerja dan mendorong model bisnis yang sepenuhnya baru. Menyewa kapal tongkang secara online atau melalui aplikasi telpon pintar adalah proses bisnis yang baru.
Dengan menganalisis proses bisnis pada perusahaan kapal tongkang, kita dapat mencapai pengertian yang sangat jelas mengenai bagaimana bisnis CV Diah Utama Mandiri bekerja. Sebagai contoh, dengan menganalisis proses pelayanan pelanggan, kita dapat mempelajari waktu yang dibutuhkan untuk menjawab permintaan pelanggan atas layanan, berapa banyak tahap yang dilibatkan, karyawan yang terlibat, dan berapa banyak biayanya. Kemudian dengan melalukan analisis proses bisnis, kita dapat mengetahui bagaimana untuk mengubah bisnis agar menjadi efektif dan efisien.
2.2 JENIS SISTEM INFORMASI BISNIS
Sistem Dari Sudut Pandang Fungsional
Sistem fungsional adalah jenis pertama sistem yang dikembangkan oleh perusahaan bisnis. Sistem ini terletak pada departemen khusus seperti akuntansi,pemasaran dan penjualan, produksi dan sumber daya manusia.
SISTEM GAMBARAN
Pemrosesan pesanan Memasukkan, memproses dan melacak pesanan sewa kapal
Analisis harga Menentukan harga penyewaan Peramalan pergerakan
penjualan Menyiapkan peramalan penjualan jasa sewa kapaltongkang 5 tahun ke depan
Pemasaran memerhatikan mengenai menganali pelanggan jasa perusahaan, menentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan, merencanakan dan mengembangkan jasa untuk memenuhi kebutuhan, dan mempromosikan jasa tersebut. Sistem penjualan dan pemasaran membantu pemilik CV Diah Utama Mandiri untuk mengawasi pergerakan yang mempengaruhi kesempatan penjualan jasa dan mengawasi kinerja pesaing. Sistem penjualan dan periklanan membantu pemilik CV Diah Utama Mandiri dalam menempatkan dan menghubungi pelanggan yang prospektif, melacak penjualan jasa, memproses sewa dan menyediakan dukungan layanan pelanggan.
Sistem Keuangan dan Akuntansi
Fungsi keuangan dalam CV Diah Utama Mandiri adalah mengelola asset keuangan perusahaan seperti uang tunai dan investasi lainnya yang untuk memaksimalkan pengembalian atas asset keuangan.
Fungsi akuntansi bertanggung jawab menjaga dan mengelola catatan keuangan perusahaan berupa penerimaan, pembayaran, depresiasi, penggajian.
Pemilik CV Diah Utama Mandiri menggunakan sistem keuangan dan akuntansi untuk menetapkan sasaran investasi jangka panjang dan mengenai kierja keuangannya.
Sistem Sumber Daya Manusia
Sistem informasi sumber daya manusia mendukung aktivitas seperti mengenal karyawan potensial,menciptakan program untuk mengembangkan bakat dan keahlian karyawan. Dengan sistem informasi ini dapat membantu pemilik CV Diah Utama Mandiri mengenali kebutuhan sumber daya manusia (keahlian,tingkat pendidikan dana biaya) untuk merencanakan bisnis jangka panjang perusahaan.
Sistem Pemrosesan Transaksi
Tujuan utama dari sistem ini adalah untuk menjawab pertanyaan rutin dan untuk melacak arus transaksi seperti berapa banyak kapal yang lagi beroperasi? Berapa kapal yang sudah bersandar di dermaga?.
Sistem Informasi Manajemen dan Sistem Pendukung Keputusan
Sistem Informasi Manajemen-SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan kepada manajemen tingkat menengah. Informasi ini digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja di masa depan.
SIM merangkum dan melaporkan operasi dasar perusahaan menggunakan data yang disediakan oleh sistem pemrosesan transaksi serta melayani pemilik manajer utama untuk menggali lebih dalam untuk melihat data harian.
Sistem Pendukung Keputusan menunjang pembuatan keputusan yang tidak rutin untuk manajemen yang berfokus kepada masalah yang unik dan cepat berubah, di mana prosedur untuk mendapatkan solusi belum ditentukan sebelumnya.
Perhitungan keuangan termasuk biaya pengiriman/waktu (bahan bakar,tenaga kerja,modal), tingkat harga pengiriman untuk beragam jenis kargo,dan biaya pelabuhan. Perincian tekhnis termasuk banyak faktor lainnta seperti kapasitas kargo kapal, kecepatan, jarak pelabuhan, konsumsi bahan bakar dan pola muatan barang.
Sistem dapat menjawab pertanyaan seperti berikut ini: dengan jadwal pengiriman pelanggan dan tingkat harga pengiriman yang ditawarkan, kapal mana yang harus ditugaskan pada tingkat berapa untuk memaksimalkan keuntungan? Berapa kecepatan optimal kapal yang dapat mengoptimalkan keuntungan dan tetap memenuhi jadwal pengiriman? Dengan gambar 2.1 ini dapat mengilustrasikan DSS yang dibagun untuk perusahaan kapal.
GAMBAR 2.1 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PERKIRAAN PENJUALAN
SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF (ESS)
ESS membantu manajemen senior membuat keputusan. ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian, evaluasi, dan pendekatan karena tidak terdapat prosedur yang disetujui untuk mencapai solusi. ESS menyediakan perhitungan umum dan kapasitas komunikasi yang dapat diterapkan pada berbagai perubahan masalah.
BAB 3
ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MEMPENGARUHI ORGANISASI DAN PERUSAHAAN
Selama dekade terakhir, sistem informasi secara fundamental telah mengubah ekonomi organisasi dan meningkatkan kemungkinan mengelola pekerjaan.
Dampak Ekonomi
TI, terutama penggunaan jaringan dapat membantu perusahaan mengurangi biaya partisipasi pasar (biaya transaksi), membuatnya bernilai bagi perusahaan untuk
File harga sejarah sewa dan sewa kapal
melakukan kontrak dengan pemasok kapal internal daripada menggunakan pemasok eksternal. Sistem informasi memungkinkan perusahaan CV Diah Utama Mandiri mengalihkontrakkan pada produsen kapal tongkang daripada membuat produk kapal sendiri.
Ketika biaya transaksi menurun, ukuran perusahaan (jumlah karyawan) harus menyusut karena telah lebih mudah dan lebih murah bagi perusahaan untuk melakukan kontrak untuk pembelian kapal tongkang daripada membuat kapal tongkang sendiri. Ukuran perusahaan dapat menjadi tetap konstan atau membesar bahkan jika pendapatan perusahaan meningkat.
Dampak Organisasi dan perilaku 1. TI Meratakan Organisasi
TI mendorong hak pembuatan keputusan lebih rendah pada organisasi karena karyawan tingkat rendah menerima informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan tanpa pengawasan. Karena saat ini menerima informasi yang akurat dan tepat waktu, mereka menjadi lebih cepat membuat keputusan sehingga lebih sedikit manajer yang dibutuhkan. Biaya manajemen berkurang sebagai persentase pendapatan dan hierarki menjadi lebih efisien.
2. Organisasi Pascaindustri
Wewenang semaki bergantung kepada pengetahuan dan kompetensi, dan tidak hanya pada posisi formal. Maka bentuk organisasi menjadi rata karena pekeja professional cenderung mengelola dirinya sendiri. Contohnya, TI mungkin mendukung organisasi jaringan satuan tugas dimana kelompok professional bersama-sama behadapan atau secara elektronik menyelesaikan tugas tertentu (contoh; merancang strategi pemasaran jasa) setelah itu individu bergabung dengan satuan kerja lain.
MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF
a. Pesaing Tradisional
CV Diah Utama Mandiri menggunakan cara yang lebih efisien untuk berproduksi dengan memperkenalkan jasa dan mencoba menarik pelanggan dengan mengenakan biaya perubaan kepada pelanggannya.
b. Pemain Baru di Pasar
sangat tinggi dan dibutuhkan keahlian untuk memikat pelanggan agar tidak berpindah ke tempat yang lain.
c. Produk dan Jasa Pengganti
Kapal tongkang dapat menggantikan kapal tradisional dan transportasi darat yang daya tampung barangnya lebih sedikit.
BAB 4
ISU SOSIAL DAN ETIKA DALAM SISTEM INFORMASI
Isu etika, sosial dan politis utama yang muncul oleh adanya informasi mencakup 5(lima) dimensi moral diantaranya :
1. Hak dan Kewajiban Informasi
Berkaitan dengan perlindungan kekayaan dan intelektual pribadi. kekayaan interlektual sebagai kekayaan yang tidak berwujud yang diciptakan oleh seorang individu atau organisasi. Dengan adanya teknologi informasi membuat perlindungan terhadap kekayaan interlektual sulit untuk dilakukan, karena informasi yang terkomputerisasi dapat dengan mudah menggandakan atau mendistribusikan pada jaringan yang luas jangkauannya. Kekayaan interlektual yang dilindungi meliputi rahasia dagang, hak cipta dan hak paten.
3. Akuntabilitas dan Pengendalian
Berkaitan dengan undang-undang privasi individu , di mana teknologi informasi baru yang membawa tantangan bagi undang-undang liabilitas dan dalam praktik sosial untuk menuntut tanggung jawab perorangan dan organisasi, atas bahaya-bahaya yang terjadi dari informasi individu serta hak-hak pribadi.
4. Kualitas Sistem
Berkaitan dengan standar kualitas sistem data yang harus dipenuhi untuk menghindari kesalahan dari sistem yang diterapkan untuk melindungi data dalam perusahaan agar tidak menyebabkan kekacauan dan kerugian dalam bisnis.
5. Kualitas Hidup
Komputer dan teknologi informasi mungkin dapat merusak elemen yang berharga dari kebudayaan yang ada di dalam masyarakat, meskipun di sisi lain juga dapat memberikan manfaat bagi kehidupan, seperti kasus internet yang bisa menjadi teman atau musuh bagi perusahaan. Dari segi positif, internet menawarkan begitu banyak hal seperti memudahkan transaksi antara perusahaan dan pelanggan.
Etika adalah sebuah prinsip benar atau salah yang digunakan seseorang, yang bertindak sebagai pelaku moral yang bebas, untuk membuat keputusan untuk mengarahkan perilakunya. Sistem informasi menciptakan kesempatan untuk perubahan sosial yang besar dan membahayakan distribusi kekuatan, uang.
Permasalahan etika dalam sistem informasi telah memberikan perubahan yang sangat signifikan seperti hebohnya penggunaan internet dan perdagangan elektronik.
Walaupun perlindungan atas kerahasiaan pribadi dan hak milik intelektual pada internet sekarang ini sedang mendapat sorotan, namun ada tekanan isu-isu etika lainnya yang muncul akibat penggunaan system informasi secara luas. Termasuk didalamnya adalah penetapan tanggung jawab untuk konsekuensi-konsekuensi dari system informasi, penetapan standar untuk mengamankan kualitas system yang melindungi keamanan individu dan masyarakat.
1. Memahami isu-isu etika dan social yang terkait dengan system
Seperti layaknya teknologi yang lain, seperti mesin uap, listrik, telepon, dan radio,teknologi informasi bisa digunakan juga untuk mencapai perkembangan sosial, namun bisa juga digunakan untuk melakukan tindakan kejahatan dan mengancam nilai-nilai sosial. Perkembangan teknologi informasi akan menghasilkan banyak keuntungan sekaligus kerugian.
Isu-isu etika, social dan politik saling terkait erat. Dilema etika yang mungkin anda hadapi sebagai seorang manajer biasanya tercermin dalam debat social dan politik. Salah satu cara untuk mempelajari relasi ini ditunjukan pada gambar diatas.
Kita bisa menggunakan model tersebut untuk menggambarkan dinamika yang menghubungkan isu-isu etika, social, dan politik. Model ini juga berguna untuk mengidentifikasi dimensi moral utama dari “masyarakat informasi”, yang bisa memotong beragam level tindakan individu, sosial, dan politik.
Suatu teknologi analisis data yang disebut non-obvious relationship awareness (NORA) memungkinkan bagi sektor pemerintahan maupun pribadi untuk melaksanakan proses profiling secara lebih baik. NORA bisa mengambil informasi mengenai orang-orang dari beragam sumber terpisah. Teknologi NORA ini bisa memindai data dan mengekstrak informasi sewaktu data sedang dibuat sehingga teknologi ini bermanfaat sebagai alat bantu canggih untuk keamanan wilayah negeri, namun memiliki implikasi kerahasiaan pribadi.
1. Etika pada masyarakat informasi
Etika berkaitan dengan manusia yang memiliki kebebasan memilih. Etika berkaitan dengan pilihan individu: sewaktu berhadapan dengan beragam alternatif tindakan, apa yang menjadi pilihan moral yang benar? Apa saja fitur-fitur utama dari “pilihan etis”? Konsep-konsep dasar : Tanggung jawab, Akuntabilitas, dan
Pertanggungjawaban secara hukum
Analisis Etika
1. Identifikasi dan jelaskan faktanya dengan jelas
2. Definisikan konflik atau dilemanya dan identifikasi nilai-nilai luhur yang terlibat. 3. Identifikasi pihak-pihak yang berkepentingannya.
4. Identifikasi pilihan yang dapat anda ambil dengan beralasan 5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan anda
Aturan-aturan perilaku professional
Jika sekelompok orang mengklaim bahwa mereka professional, maka mereka memegang hak-hak dan kewajiban-kewajiban khusus karena klaim khusus mereka atas pengetahuan, kebijaksanaan, dan rasa hormat. Aturan-aturan professional pelaksanaan dipromulgasikan oleh perkumpulan para professional seperti American Medical Association (AMA), American Bar Association (ABA), Association of Information Technology Proffesionals (AITP), dan Association of Computing Machinery (ACM). Para kelompok professional ini bertanggung jawab atas peraturan parsial dari profesi mereka dengan menetapkan jalan masuk kualifikasi dan kompetensi. Kode etik adalah janji-janji oleh kamu profesi untuk mengatur dirinya sendiri dalam minat umum kemasyarakatan.
Beberapa dilema etika
Sistem informasi telah menciptakan dilemma-dilema etika baru dimasa sekumpulan minat saling berbenturan satu sama lain. Misalnya, perusahaan kapal tongkang di Palembang memanfaatkan teknologi informasi untuk merampingkan satuan kerjanya. Sebagian besar perusahaan memonitor apa yang sedang dilakukan para karyawannya di internet dengan maksud mencegah mereka membuang-buang sumber-sumber daya perusahaan untuk aktivitas non-bisnis. Perusahaan yakin mereka mempunyai hak untuk memonitor e-mail karyawan dan penggunaan web karena fasilitas itu milik mereka dan penggunaannnya dimaksudkan untuk tujuan bisnis saja, dan menciptakan fasilitas untuk maksud-maksud bisnis.
1. Dimensi-dimensi moral dari sistem informasi
Hak-hak informasi: kebebasan pribadi dan kebebasan dalam era internet
Privasi adalah kalim individu untuk dibiarkan sendiri, bebas dari pengawasan atau intervensi dari individu atau organisasi lain termasuk Negara.
Tantangan-tantangan internet bagi kebebasan pribadi
Teknologi Internet membawa tantangan-tantangan baru terhadap perlindungan kebebasan individu. Informasi yang dikirimkan melalui jaringan memiliki peluang melewati beragam system computer sebelum pada akhirnya sampai ke tujuan akhir. Masing-masing system itu mampu melakukan pemantauan, penangkapan, dan penyimpanan komunikasi yang melewatinya.
Sangat dimungkinkan untuk merekam banyak aktivitas online, termasuk newsgroups atau file-file apa yang diakses oleh seseorang, Website dan halaman Web mana yang telah dikunjungi oleh seseorang, dan item-item apa yang telah diakses atau dibeli melalui Web. Semua tindakan pemantauan dan pelacakan ini terlaksana di latar belakang tanpa sepengetahuan pengunjung. Alat-alat untuk memantau kunjungan World Wide Web menjadi terkenal karena membantu organisasi untuk menentukan siapa yang mengunjungi Website mereka dan bagaimana menyusun sasaran promosi secara lebih baik. (Sebagian perusahaanjuga melakukan pemantauan penggunaan Internet pada karyawannya; seberapa jauh mereka memanfaatkan sumber-sumber milik perusahaan.) Website retail sekarang memiliki akses ke perangkat lunak yang memungkin mereka untuk memperhatikan perilaku belanja online dari individu atau kelompok, sementara mereka mengunjungi Web site dan melakukan pembelian. Tuntutan komersil untuk informasi pribadi ini tampaknya tidak pernah akan terpuaskan.
Website bisa mempelajari identitas pengunjungnya jika si pengunjung secara sukarela melakukan registrasi pada Web site tersebut untuk melakukan pembelian produk atau jasa atau mendapat layanan gratis, misal informasi. Web site juga bisa mengambil informasi mengenai pengunjung tanpa sepengetahuan mereka melalui teknologi “cookie”. Cookies adalah file-file berukulan kecil yang disimpan pada hard disk computer sewaktu pengunjung mengunjungi website tertentu.
Isu-isu etika
interferensi kehidupan orang lain melalui pengawasan secara diam-diam, melalui penelitian pasar, atau melalui medium apa pun? Apakah kita perlu memeberitau orang yang bersangkutan jika ingin mengambil data-data informasi dirinya? Haruskah kita mengumumkan kepada orang-orang bahwa kita menggunakan informasi yang terkumpul untuk tujuan review karyawan.
Isu-isu sosial
Isu-isu sosial mengenai kebebasan pribadi menaruh perhatian pada perkembangan “pengharapan kebebasan pribadi” atau norma-norma kebebasan pribadi, dan sikap punlik. Dalam wilayah kehidupan apa kita, sebagai masyarakat, harus mendorong orang-orang untuk berfikir bahwa mereka ada pada “wilayah pribadi” sebagai lawan dari sudut pandang public? Misalnya, haruskah kita sebagai seorang anggota masyarakat mendukung orang-orang untuk mengembangkan pengharapan kebebasan pribadi sewaktu menggunakan e-mail, telepon seluler, bulletin board, system posral, tempat kerja, atau jalan raya? Haruskah pengharapan-pengharapan kebebasan pribadi meluas sampai menimbulkan konspirator kejahatan?
Isu-isu politik
Isu-isu politik mengenai kebebasan pribadi menaruh perhatian pada perkembangan perundang-undangan yang mengatur relasi antara pemegang dokumen/catatan dan individu. Haruskah kita mengizinkan FBI untuk mengawasi e-mail agar bisa melacak penjahat atau teroris. Sampai sejauh apa situs-situs e-commerce dan bisnis lainnya dimungkinkan untuk mempertahankan data pribadi mengenai individu?
Hak-hak kepemilikan : Properti Intelektual
Rahasia Dagang
Produk karya intelektual apapun yang digunakan untuk sebuah tujuan bisnis dapat diklasifikasikan sebagai rahasia dagang, asalkan hak itu tidak didasarkan pada informasi di domain publik. Perlindungan untuk rahasia dagang bervariasi di setiap Negara.
Hak cipta
tujuan apa pun selama usia hidup pencipta ditambah 70 tahun setelah penciptanya meninggal dunia. Maksud dari undang-undang hak cipta ini adalah mendorong kreativitas dan penciptaan dengan memastikan bahwa seseirang yang kreatif tersebut menerima manfaat keuangan dan yang lainnya atas hasil karyanya.
Hak paten
Hak paten (patent) memberikan hak monopoli ekslusif kepada pemilik gagasan yang melatarbelakangi suatu penemuan selama 20 tahun. Maksud kongres AS dibalik undang-undang hak paten adalah untuk memastikan bahwa penemuan mesin, perangkat atau metode yang baru akan menerima upah uang dan lainnya atas usahanya dan masih dapat memperluas penggunaan dari penemuan itu dengan gagasan tersebut sesuai lisensi hak paten. Pemberian hak paten ditentukan oleh Badan Hak Paten AS dan mengandalkan hasil putusan pengadilan.
Isu-isu etika
Isu-isu etika pokok menaruh perhatian pada perlindungan kepemilikan intelektual seperti perangkat lunak, buku digital, musik digital, video digital. Haruskah saya(Anda) menggandakan sebagian perangkat lunak atau materi digital yang dilindungi oleh rahasia dagang, hak cipta, dan atau paten untuk tujuan pribadi? Apakah ada nilai yang berkelanjutan dalam melindungi kepemilikan intelektual jjika bisa dengan mudahnya digandakan dan didistribusikan melalui internet.
Isu-isu sosial
Perkumpulan yang menentang SIIA banyaknya kelompok dan jutaan individu yang yakin bahwa hukum anti pembajakan tidak bisa dilaksanakan dalam era digital dan bahwa perangkat lunak seharusnya gratis atau dibayar hanya berdasarkan kerelaan. Menurut kelompok-kelompok ini, ada keuntungan sosial yang lebih besar dari distribusi perangkat lunak secara bebas.
Isu-isu etika
Isu-isu etika yang berhubungan dengan pertanggung jawaban disebabkan oleh teknologi informasi yang baru adalah apakah individu dan organisasi yang menciptakan, menghasilkan, dan menjual system (baik perangkat keras maupun lunak),secara moril bertanggung jawab untuk konsekuensi penggunaannya. Jika benar, karena alasan apa? Pertanggung jawaban secara hukum apa dan kewajiban apa yang harus dipercaya oleh pengguna, dan apa yang harus dipercaya oleh provider? Isu-isu sosial
Isu-isu sosial yang berhubungan dengan pertanggung jawaban menaruh perhatian pada harapan-harapan bahwa masyarakat seharusnya diberi kemungkinan untuk mengembangkan pelayanan jasa sistem informasi.
Isu-isu politik
BAB 5
INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI
INFRASTRUKTUR TI
Infrastruktur teknologi informasi telah didefinisikan sebagai sumber daya teknologi bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi system informasi perusahaan yang terperinci. Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan seperti konsultasi, pendidikan, dan pelatihan yang tersebar diseluruh perusahaan atatu tersebar diseluruh unit bisnis dan bisnis. Infrastruktur TI berguna bagi dasar perusahaan untuk melayani para pelanggan, berhubungan dengan vendor, dan mengatur proses bisnis internal perusahaan.
Beberapa contoh layanan kapabilitas manusia dan kapabilitas teknis antara lain :
• Platform komputasi yang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang menghubungkan karyawan, pelanggan, pemasokdan linkungan digital yang konsisiten yang meliputi laptop dan computer, dan personal digital assistant (PDA).
• Layanan komunikasi yang menyediakan data, suara dan konektivitas video terhadap karyawan, pelanggan dan pemasok.
• Layanan pengaturan data yang menyimpan dan mengelola data perusahaan dan menyediakan kemampuan untuk menganalisis data.
• Layanan peranti lunak aplikasi yang menyediakan kemampuan untuk keseluruhan perusahaan seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan manajemen pengetahuan yang digunakan bersama-sama unit bisnis.
• Layanan manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik yang dibutuhkan untuk layanan komputasi, telekomunikasi, dan manajemen data.
• Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan insfrastruktur, berkoordinasi dengan unit bisnis untuk berabgai layanan TI, menegelola akuntasi untuk pengeluaran TI, dan menyediakan manajemen layana proyek.
• Layanan standar TI yang memberikan kebijakan yang menetukan tehnologi informasi mana yang digunakan, kapan, dan bagaimana menggunakannya, kepada perusahaan dan unit-unit bisnisnya.
• Layanan pendidikan TI yang menyediakan sistem pelatihan untuk karyawan dan melatih manajer dalam merencankan dan mngelola investasi TI .
• Layanan penelitian dan pengembangan TI yang menyediakan perusahaan dengan penelitian mengenai proyek-proyek TI yang berpotensi dan investasi yang dapat membantu perusahaan mendeferensiasikan didalam pasar.
EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI 1950-2007
Infrastruktur TI yang ada dalam organisassi saat ini merupakan hasil dari evolusi selama lebih dari 50 tahun didalam platform komputasi.
Ada lima era perkembangan infrastruktur TI yaitu :
I. Era Mesin akuntansi elektronik pada tahun 1930-1950
Pada era ini dalam komputasi bisnis menggunakan mesin khusus yang dapat menyortir kartu, menghitung total, dan mencetak laporandan brukuran besar dan tidak praktis.
Pada era ini komputasi dibawah pusat kendali programer profesioanal dan operator sistem (biasanya dibawah pusat data perusahaan) dengan elemen elemen-elemen infrastrukturyang kebanyakan disediakan oleh vendor, yaitu produsen peranti keras dan peranti lunak.
III. Era Pc pada tahun 1981 sampai sekarang
Pada era ini berkembanggnya PC meluncurkan serangkaian perangkat produktivitas untuk PC desktop berisi pengelolahan data, spreadsheet, program presentasi, dan program manajemen data berukuran kecilyang berguna bagi para pengguna di perusahaan dan di rumah.
IV. Era Klien / Server pada tahun 1983 sampai sekarang
Pada era ini desktop atau laptop yang disebut klien dihubungkan kejaringan server yang tangguh menyediakan kapasitas dan layanan bagi komputer klien. Klien adalah pengguna, sementara server memproses dan menyimpan data bersama.
V. Era komputasi Internet perusahaan pada tahun 1992 sampai sekarang Pada era ini perusahaan beralih ke standar jaringan dan perangkat programyang dapat diintegrasikan jaringan dan aplikasi yang terpisah diseluruh perusahaan dalam insfrastruktur dalam keseluruhan perusahaan. PENGGERAK TEKNOLOGI DARI EVOLUSI INFRASTRUKTUR
Perubahan infrastruktur TI yang baru dijelaskan telah menghasilkan perkembangan dalam pemrosesan computer, chip memori, perangkat penyimpanan, telekomunikasi, jaringan peranti keras beserta peranti lunak, dan rancangan peranti lunakk yang telah meningkatkan daya komputasi secara eksponensial sementara mengurangi biaya juga secara eksponensial.
Berikut adalah beberapa perkembangan-perkembangan terpenting : Hukum Moore dan Daya Pemrosesan Mikro
Hokum Penyimpanan Digital Besar Hukum Metcalfe dan Ekonomi Jaringan Mengurangi Biaya Komunikasi dan Internet Dampak Jaringan dan Standar
KOMPONEN INFRASTRUKTUR Antara lain :
Infrastruktur TI saat ini menghasilkan tujuh komponen utama. Yaitu Platform Peranti Keras Komputer
Komponen peranti keras adalah mesin-mesin klien (PC, perangkat komputasi yang dibawah kemana-mana seperti PDA atau laptop) dan mesin server.
Komponen peranti lunak ini merupakan serangkaian program atau sistem yang ada pada peranti keras antara lain, Microsoft Windows (seperti Windows XP, Windows 2000, atau Windows CE)
Aplikasi Peranti Lunak Perusahaan
Komponen peranti lunak perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle ( yang mengakuisisi PeopleSoft dan perusahaan peranti lunak perusahaan yang lebih kecilnnya yang baru ini)
Manajemen dan Penyimpanan Data
Ada beberapa pilihan peranti lunak manajemen basis data perusahaan, yang berfungsi untuk merapikan dan mengatur data perusahaan sehungga dapat diakses dan digunakan secra efisien.
Layanan dan Konsultasi Integrasi Sistem Platform Jaringan Telekomunikasi
Komponen jaringan telekomunikasi yang digunakan terutama kabel, jaringan telpon perusahaan, jaringan saluran suara, dan akses internet.
Platform Internet
Platform internet harus dihubungkan dan bertumpang tindih dengan insfrastruktur jaringan umum dan platform peranti keras dan peranti lunak perusahaan.
Integrasi peranti lunak artinya memastikan insfrastruktur baru bekerja dengan insfrastruktur lama yang disebut dengan warisan dan memastikan elemen-elemen insfrastruktur yang baru bekerja dengan lainnya. Sistem warisan adalah sistem pemrosesan transaksi yang lama diciptakan untuk komputer mainframe yang terus digunakanuntuk menghindari biaya besar dari penggantian atau perancangan ulang.
TREN PLATFORM PERANTI KERAS DAN TEKNOLOGI BARU
Banyak dari perusahaan yang menggunakan atau memfasilitasi karyawannya berbagai macam peranti keras, seperti laptop,PC, untuk mendukung kinerja mereka INTEGRASI PLATFORM KOMPUTASI DAN TEKNOLOGI
Tema yang dominan pada platform peranti keras dewasa ini adalah konvergensi platform komputasi dan telekomunikasi sampai pada titik dimana semakin lama komputasi semakin banyak yang berlangsung pada jaringan.
sumber dari daya komputasi, sehingga perusahaan bisnis dapat memperbesar daya komputasi dengan biaya yang sedikit.
KOMPUTASI GRID
Komputasi grid meliputi koneksi computer jarak jauh secara geografis kedalam jaringan tunggal untuk menciptakan sebuah super computer dengan mengkombinasikan daya komputasi dari semua computer pada grid.
Komputasi gird membutuhkan program peranti lunak untuk mengendalikan dan mengalokasikan sumber daya pada grid.
Alasan mengapa komputasi grid digunakan dalam bisnis yaitu untuk melakukan penghematan biaya, kecepatan komputasi, dan kecekatan.
KOMPUTASI BERDASARKAN PERMINTAAN (UTILITAS)
Komputasi berdasarkan permintaan (on demand computing) mengacu pada perusahaan yang menyebarkan permintaan daya komputasi ke pusat pemrosesan data skala besar yang letaknya jauh. Istilah lain dari komputasi berdasar permintaan adalah komputasi utilitas (utility computing), yang menyarankan perusahaan itu membeli daya komputasi dari utilitas komputasi pusat dan hanya membayar sejumlah daya komputasi yang digunakan, sama seperti membayar listrik.
KOMPUTASI OTONOM DAN KOMPUTASI EDGE
Pendekatan yang dilakukan untuk mengatasi perspektif peranti keras computer adalah menggunakan komputasi otonom (autonom computing). Komputasi otonom adalah sebuah upaya di seluruh industry untuk mengembangkan system yang mengonfigurasi, mengoptimalkan dan menala dirinya sendiri, memperbaiki pada saat terjadi kerusakan, dan melindungi dari penyusup asing dari luar. Sedangkan komputasi edgeadalah skema bertingkat yang menyeimbangkan pembagian beban untuk aplikasi berbentuk dimana bagian-bagian penting dari muatan, logika, dan pemrosesan situs Web ditampilkan oleh server yang lebih murah dan lebih kecil sekaligus dekat dengan para pengguna untuk meningkatkan waktu respons dan ketangguhan sambil mengurangi biaya teknologi.
VIRTUALISASI DAN PROSESOR MULTICORE
Suatu cara untuk mengendalikan perkembangan peranti keras dan penggunaan daya adalah menggunakan virtualisasi untuk mengurangi jumlah computer yang diperlukan dalam pemrosesan. Sedangkan prosesor multicore adalah sirkuit gabungan yang memiliki dua prosesor atau lebih.
TREN PLATFORM PERANTI LUNAK DAN TEKNOLOGI BARU Ada enam tema utama dalam evolusi platform peranti lunak kontemporer :
Linux dan peranti lunak open source Java
Layanan Web dan arsitektur berorientasi layanan Mashup dan aplikasi peranti lunak berbasis Web Outsourching peranti lunak
BAB 6
MENGELOLA DATA DALAM LINGKUNGAN FILE TRADISIONAL
Sistem informasi menyediakan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan. Akurat berarti bebas dari kesalahan, tepat waktu berarti tepat ketika informasi ini tersedia untuk pembuatan keputusan daat dibutuhkan, relevan berarti ketika informasi ini berguna dan sesuai untuk berbagai tipe pekerjaan dan keputusan yang memerlukannya.
KONSEP PENGORGANISASIAN FILE
Istilah dan konsep Organisasi File.Sistem komputer mengelola data dalam bentuk hierarki yang diawali dengan bit, byte, kemudian menjadi field, record, file dan database. Bit: unit terkecil dari data yang dapat dikelola komputer. Byte: karekter tunggal yang dapat berbentuk huruf, angka, atau simbol lainnya. Field: pengelompokan karakter-karakter menjadi suatu kata, kelompok kata-kata, nomor yang lengkap. Record: misal seperti nama siswa, jurusan yang diambil, tanggal dan nilai/tingkatan. File: kempulan record dengan tipe yang sama.
Setiap aplikasi memerlukan file sendiri dan program komputer sendiri untuk beroperasi. Proses ini terjadi ke berbagai file utama yang diciptakan, dipelihara, dan dioperasikan secara terpisah oleh divisi atau departemen dan berlangsung 5 sampai 10 tahun, organisasi ini akan dipenuhi dengan ratusan program dan aplikasi yang sangat sulit untuk dijaga dan dikelola. Masalah-masalah itu antara lain:
1. Redudensi Data dan Inkonsistensi
Adalah kehadiran duplikasi data (pengulangan data) dalam berbagai file data. Jadi beberapa data yang sama disimpan dilebih dari satu tempat atau lokasi. Hal ini berakibat perusahaan sulit menciptakan menajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai penawaran, atau sistem perusahaan yang mengintegrasikan data dari sumber daya yang ada.
2. Ketergantungan Program Data
Ketergantungan program data berarti pasangan data yang disimpan dalam file dengan program spesifikasi yang dibutuhkan untuk meng-update dan memelihara, jika merubah programnya membutuhkan prubahan data.
3. Kurang fleksibel
Sistem file tradisional tidak dapat memberikan laporan khusus atau merespon kebutuhan informasi yang tidak terantisipasi secara tepat waktu.
4. Kurang pengamanan
Hanya ada sedikit pengendalian, akses kepada dan distribusi dari informasi dapat lepas dari pengendalian manajemen tidak mengetahui siapa yang akses dan mengubah data organisasi.
5. Kurang pembagian dan ketersediaan data
Kurangnya pengendalian akses kepada dan penyebaran dari informasi mungkin tidak dapat dilakukan.
Pendekatan Database untuk mengelola data.
Sistem Manajemen Database.
adalah sofware yang memudahkan organisasi untuk memusatkan data, mengelolanya secara efisien, dan menyediakan akses ke data yang disimpan dengan program-program aplikasi. Logical view menunjukan data yang dapat dimengerti oleh pengguna atau spesial bisnis. Physical View menunjukan bagaimana data sebenarnya dikelola dan disusun pada media penyimpanan fisik. Skema Konseptual yaitu deskripsi logika dalam keseluruhan database menunjukan keseluruhan elemen-elemen data dan hubungan. Skema Fisikal atau Skema Internal yaitu spesifikasi dari bagaimana data pada skema konseptual disimpan dimedia fisik. Subskema yaitu seperangkat spesifik data dari database, atau view, yang dibutuhkan oleh setiap pengguna atau program aplikasi.
Komponen sistem manajemen database: 1. Bahasa definisi data.
2. Bahasa manipulasi data. 3. Kamus data.
Bahasa definisi data yaitu bahasa formal programer yang digunakan untuk merinci struktur dari isi database. Bahasa manipulasi data yaitu bahasa khusus dalam DBMS yang digunakan dalam menghubungkan beberapa bahasa pemrograman konvensional generasi ke-3 atau ke-4 untuk memakai data dalam database. Bahasa manipulasi yang paling utama saat ini structured Query Language(SQL). Kamus data adalah file otomatis atau manual yang menyimpan arti dari elemen-elemen data dan karekteristik data. Data dalam database dijelaskan hanya satu kali dan digunakan dalam seluruh aplikasi yang berbeda dalam database, karena itu akan menghilangkan redundansi data dan ketidak konsistenan.
DBMS tidak dapat mengeliminasi pengulangan data dalam keseluruhan organisasi, tapi dapat membantu mengendalikan adanya pengulangan. Akses dan ketersediaan informasi dapat ditingkatkan dan biaya pengembangan dan pemeliharaan data dapat dikurangi karena penggunaan dan programer dapat menunjukan pertanyaan ad hoc dari data dalam database. DBSM memudahkan mengelola data secara terintegrasi, memudahkannya dan mengamankannya.
DBMS yang paling populer adalah relational DBSM. Hubungan model data hadirkan seluruh data dalam database sebagai tabel 2 dimensi yang sederhana yang disebut relasi. Istilah yang tepat untuk sebuah baris dalam suatu hubungan adalah tuple. Kekuatan model relasional adalah dapat menghubungkan data di file atau tabel manapun ke data ditabel atau file lainnya.
Hierarki DBMS digunakan untuk model hubungan one-to-many menampilkan data dalam struktur seperti pohon. Dengan kata lain orang tua dapat punya banyak anak, anak juga dapat mempunyai lebih dari satu orang tua.
Database Berorientasi Objek
Sistem manajemen database berorientasi objek (OODBMS) menjadi populer karena dapat digunakan untuk mengatur berbagai macam komponen multimedia yang digunakan di aplikasi Web (jaringan), yang memadukan bagian informasi dari banyak sumber daya. OODBMS juga berguna untuk menyimpan tipe data seperti data recursive.
Menciptakan Lingkungan Database.
Untuk menciptakan lingkungan Database, kita harus mengerti hubungan diantara data, tipe data yang akan dipelihara dalam database, bagaimana data akan digunakan, dan bagaimana organisasi membutuhkan perubahan untuk mengatur data dari perspektif perusahaan.
Mesin Database
Untuk menciptakan suatu database, harus melewati dua latihan desain: desain konseptual dan desain fisik. Desai konseptual, atau desai logikal, dari database adalah suatu model abstrak dari database untuk persektif sebuah bisnis, sedangkan desain fisik menunjukan bagaimana database diatur/disusun dalam alat penyimpanan dengan akses langsung. Desain konseptual database menjelaskan bagaimana elemen data dalam database dikelompokan. Proses untuk membuat struktur data menjadi kecil, stabil, fleksibel, dan adaptif dari kelompok data yang komplek disebut normalisasi (normalized).
Mendistribusikan Database
Ada dua metode utama:
sehingga tiap prosesor pengendali mempunyai data penting untuk melayani area lokalnya.
b. Mereplikasi (duplikasi secara keseluruhan) database pusat pada semua lokasi penggerak.
Memastikan Kualitas Data
Beberapa masalah kualitas data disebabkan oleh redudansi dann ketidakkonsistenan data yang dihasilkan oleh lingkungan file tradisional. Masalah kualitas data seperti kesalahan dalam penulisan nama, angka yang tertukar, atau kode yang salah atau hilang. Analisis kualitas data dimulai dengan audit kualitas data, yaitu suatu penyelidikan terstruktur mengenai ketetapan dan level kelengkapan data dalam sistem informasi. Data cleasing dan data scrubbing terdiri dari aktivitas untuk mendikteksi dan mengkoreksi data dalam database atau file yang salah, tidak lengkap belum diformat atau pengulangan data.
Trend Database
Analisis Data Multidimensional
Analisis data multidimensional memudahkan pengguna untuk menampilkan data yang sama melalui cara yang berbeda dengan menggunakan banyak dimensi. Istilah lain adalah online analytical processing (OLAP).
Gudang Data (Data Warehouse) dan Penggalian Data (Data Mining)
Gudang data adalah suatu database yang menyimpan data penting saat ini dan datan historis untuk manajer dalam keseluruhan perusahaan. Perusahaan dapat membangun gudang data perusahaan dimana gudang data pusat melayani keseluruhan organisasi, atau dapat menciptakan gudang yang lebih kecil dan terdesentralisasi yang disebut dengan data mart (pasar data). Data mart adalah suatu subset gudang data yang meringkas atau memfokuskan penempatan data dalam database yang terpisah untuk para pengguna khusus.
Penggalian data menggunakan berbagai macam teknik untuk mencari pola-pola dan hubungan-hubungan tersembunyi dalam kolom data yang luas dan menarik peraturan darinya yang dapat digunakan untuk memprediksi perilaku masa depan dan memandu pengambilan keputusan.
Gudang data mempermudah para pembuat keputusan untuk mendapat informasi. Bahkan mencangkup kemampuan untuk menyusun dan menyusun ulang data.
Database dan Web (Jaringan)
Tekhnologi database berperan penting dalam membuat sumber-sumber informasi perusahaan tersedia dalam World Wide Web.
Web (Jaringan) dan Database Hipermedia
Situs web menyimpan informasi sebagai halaman-halaman yang saling berhubungan yang memuat tulisan, suara, gambar, dan grafik dengan menggunakan database hypermedia.
Menghubungkan Database Internal ke web (Jaringan)
Mangakses database perusahaan melalui jaringan (Web) dapat menciptakan efisiensi dan kesempatan-kesempatan baru, dan dalam beberapa kasus bahkan mengubah cara bisnis yang dijalankan.
Kesempatan, Tantangan dan Solusi Manajemen.
Tantangan Manajemen
Perusahaan sulit untuk mengelola data secara efektif. Lingkungan database yang benar memerlukan perusahaan untuk mengubah cara menjelaskan dan menggunakan data membutuhkan investasi yang besar.
Rintangan Organisasional dalam lingkungan database
Bila diimplementasikan, perlu adanya perubahan organisasional yang luas dalam peran informasi, olokasi kekuatan tingkat senior, informasi kepemilikan dan pembagian, dan pola perjanjian organisasional.
Pertimbangan Biaya/Manfaat
Panduan Solusi
Elemen-elemen kritis dalam menciptakan lingkungan database: 1. Administrasi Data
Organisasi harus mengembangkan suatu fungsi administrasi data dengan suatu energi untuk menjelaskan kebutuhan informasi bagi keseluruhan perusahaan dan dengan akses langsung ke manajer senior. Prinsip dasar administrasi data adalah semua data merupakan milik perusahaan secara keseluruhan.
2. Metodologi Perencanaan Data dan Pembentukan
Analisis perusahaan dibutuhkan untuk mengembangkan database. Dengan tujuan untuk mengidentifikasi entitas-entitas, artribut-artribut, dan hubungan kunci yang menyusun data organisasi.
3. Teknologi Database, Manajemen, dan Pengguna
