Skripsi PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KEINGINAN BERPINDAH AUDITOR DENGAN PENGALAMAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI : STUDI EMPIRIS PADA KAP DI SEMARANG Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

(1)

Skripsi

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KEINGINAN BERPINDAH AUDITOR DENGAN

PENGALAMAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI : STUDI EMPIRIS PADA KAP DI SEMARANG

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Lucky Ocktavianto

06.60.0006

Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata

(2)

Skripsi dengan judul :

Oleh : Lucky Ocktavianto

06.60.0006

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing :

Semarang, 8 Januari 2010

Pembimbing

(3)

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada : Rabu , 17 Februari 2010 Skripsi dengan judul :

Oleh : Lucky Ocktavianto

06.60.0006

Tim Penguji

Theresia Dwi Hastuti,SE.MSI.AKT. E. Lucky Maretha S,SE.,MSI Stefani Lily I,SE.MM.AKT.

Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi

Unika Soegijapranata

(4)

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

skripsi dengan judul :

Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Keinginan Berpindah Auditor Dengan Pengalaman Kerja

Sebagai Variabel Moderasi : Studi Empiris Pada KAP Di Semarang.

Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh

karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya

melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijazah yang saya peroleh dinyatakan batal

dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 17 Februari 2010

Yang menyatakan,

(5)

HALAMAN PERSEMBAHAN

Mintalah campur tangan Tuhan dalam setiap langkahmu

Konsentrasikan pikiran anda pada sesuatu yang anda

lakukan, karena sinar matahari juga tidak dapat

membakar sebelum difokuskan

(Alexander Graham Bell)

“Seorang sahabat menaruh kasih setiap waktu,

dan menjadi saudara dalam kesukaran”

Amsal 17 : 17

Kesusksesan itu suatu perjalanan, bukan tempat tujuan; separuh dari kesenangan terdapat ditengah perjalanan menuju kesana (Gita Bellin)

Kepuasan terletak pada usaha, bukan pada hasil. Usaha dengan keras adalah kemenangan yang hakiki (Mahatma Gandhi)

Tidak ada yang mustahil bagi-Nya

Skripsi ini Penulis Persembahkan Kepada :

Tuhan Yesus... My Saviour

Keluarga Terkasih (Bapak, Ibu, Mba Wiwied, Mba Tanti)

Dami2 dan teman-teman tercinta...

Serta siapa saja yang turut mendukung hingga

(6)

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dalam rangka memenuhi tugas akhir dan sekaligus melengkapi sebagian dari syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata di Semarang.

Pada Kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada :

1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menjadi kekuatan dan perlindungan penulis dalam segala hal, serta atas berkat dan karunia yang diberikan kepada penulis. 2. Ibu Stefani Lily I,SE.MM.AKT, selaku dosen pembimbing yang telah

bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan revisi dalam penyusunan skripsi ini.

3. Ibu Theresia Dwi Hastuti,SE.MSi.AKT dan Ibu E. Lucky MarethaS,SE.,MSi, selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan revisi guna memperbaiki skripsi penulis.

4. Bapak Dr. Andreas Lako, SE., Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata atas perhatian yang telah diberikan kepada mahasiswa Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata.

5. Ibu Yusni Warastuti, SE.,MSi, selaku Ketua Jurusan Akuntansi.

6. Keluarga tercinta (Bapak, Ibu, Mba Wiwied, Mba Tanti) yang senantiasa memberikan doa, dukungan dan semangat kepada penulis serta konsisten dalam menanyakan kemajuan penyusunan skripsi penulis.

7. Dami2ku (^_^) yang telah memberikan semangat dan dukungan kepada penulis.

(7)

9. Teman2 kuliah yang telah mewarnai kehidupan penulis di Semarang (Yosep, Feby, Dyah, Yogi, Cathrin, Hadie, Me2, Bos Radhit, dan masih banyak lagi...). Thanks Guys...

10.Cah2 PSM Gratia Unika Soegijapranata (Ferry, MakWok, Marsi, Ricky, Vivi, Nurdin, Anne, Wewin, Rika, Atma, dan masih banyak lagi....), Cah2 D’Couple Voice (Mas Nando, Mba Neni, Mba Priska, Mba Anggita, Rihan, Linar), Cah2 Miracle Voice (Mas Martinus, Lusi, Sekar), Pak Theo dan Bu Theo... Semangad Terus...!!!!

11.Temen2 seperjuangan skripsi angkatan 2006. Thanks yup...

12.Karyawan dan para mas and mba penjaga Perpustakaan Unika Soegijapranata.

Semoga Tuhan Yesus Kristus membalas segala budi baik dan jasa Bapak, Ibu, serta saudara-saudara sekalian.

Akhir kata, seperti pepatah “Tiada Gading yang Tak Retak”, maka penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan skripsi ini, serta semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.

Semarang, 17 Februari 2010 Penulis,

(8)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...i

HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... SYARAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...i

HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI...viii

DAFTAR TABEL...xii

DAFTAR GAMBAR... xiv

BAB I... 1

PENDAHULUAN...1

A. Latar Belakang... 1

B. Permasalahan Riset...7

C. Tujuan Riset...7

D. Manfaat Riset... 8

a. Kegunaan Teoritis... 8

b. Kegunaan Praktis... 8

E. Kerangka Pikir... 9

F. Sistematika Penulisan... 10

BAB II... 12

LANDASAN TEORI... 12

A. Tinjauan Pustaka ... 12

1. Auditing...12

a. Pengertian Auditing ...12

b. Jenis-jenis Audit dan Auditor...13

c. Peran Akuntan Publik Dalam Perekonomian Suatu Negara ... 14

2. Tindakan Supervisi...15

(9)

b. Pengertian Supervisor... 16

c. Prinsip-prinsip Supervisi... 16

d. Tujuan Supervisi... 18

e. Aspek Utama Tindakan Supervisi... 18

c. Pengalaman Kerja...19

a. Pengertian Pengalaman Kerja... 19

b. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pengalaman Kerja... 21

d. Kepuasan Kerja... 22

a. Pengertian Kepuasan Kerja... 22

b. Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Kerja... 23

e. Keinginan Berpindah...24

B. Pengembangan dan Perumusan Hipotesis... 26

1. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja...26

2. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Pengalaman Kerja Sebagai Variabel Moderating... 27

f. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Keinginan Berpindah...28

g. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Keinginan Berpindah Dengan Pengalaman Kerja Sebagai Variabel Moderating... 29

h. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Keinginan Berpindah...30

BAB III...32

METODOLOGI PENELITIAN...32

A. Obyek dan Lokasi Penelitian...32

B. Populasi dan Sampel...33

1. Populasi... 33

2. Sampel...34

G. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 36

1. Tindakan Supervisi (sebagai variabel independen)...36

2. Pengalaman Kerja (sebagai variabel moderating)...36

i. Kepuasan Kerja (sebagai variabel dependen)... 37

j. Keinginan Berpindah (sebagai variabel dependen)... 38

(10)

1. Jenis dan Sumber Data... 39

2. Teknik Pengumpulan Data... 39

k. Pengujian Kualitas Data... 40

a. Uji Validitas... 40

b. Uji Reliabilitas... 40

l. Uji Asumsi Klasik... 41

a. Uji Multikolinieritas... 41

b. Uji Heterokedastisitas... 41

c. Uji Normalitas... 42

m. Teknik Analisis Data...42

a. Analisis Statistik Deskriptif...42

b. Uji Hipotesis...42

n. Koefisien Determinasi...46

BAB IV... 46

HASIL DAN ANALISIS... 46

A. Gambaran Umum Responden... 46

1. Responden menurut Usia... 47

2. Responden menurut Jenis Kelamin... 48

3. Responden menurut Pendidikan...48

4. Responden menurut Jabatan...49

5. Responden menurut masa kerja... 49

6. Crosstab...50

B. Uji Kualitas Data... 54

1. Uji Validitas... 54

a. Uji Validitas Tindakan Supervisi... 55

b. Uji Validitas Pengalaman Kerja...57

c. Uji Validitas Kepuasan Kerja...58

d. Uji Validitas Keinginan Berpindah... 60

b. Uji Reliabilitas... 61

C. Analisis Statistik Deskriptif...62

(11)

1. Multikolinieritas... 64

b. Heterokedastisitas ... 66

c. Normalitas... 67

E. Uji Hipotesis... 69

1. Analisis Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja...69

b. Analisis Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Pengalaman Kerja Sebagai Variabel Moderating...70

c. Analisis Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Keinginan Berpindah ...71

d. Analisis Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Keinginan Berpindah Dengan Pengalaman Kerja Sebagai Variabel Moderating...72

e. Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Keinginan Berpindah...73

F. Koefisien Determinasi... 73

G. Pembahasan... 76

BAB V...79

KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN IMPLIKASI... 79

A. Kesimpulan...79

B. Keterbatasan... 81

C. Implikasi... 82

D. Saran...82

DAFTAR PUSTAKA... 83

(12)

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 KAP Di Semarang... 32

Tabel 3.2 Sampel Penelitian... 35

Tabel 4.1 Kuesioner Kembali... 47

Tabel 4.2 Responden Menurut Usia...48

Tabel 4.3 Responden Menurut Jenis Kelamin... 48

Tabel 4.4 Responden Menurut Pendidikan... 49

Tabel 4.5 Responden Menurut Jabatan... 49

Tabel 4.6 Responden Menurut Masa Kerja... 50

Tabel 4.7 Crosstab Usia*Jenis Kelamin... 50

Tabel 4.8 Crosstab Usia*Pendidikan... 51

Tabel 4.9 Crosstab Usia*Jabatan... 51

Tabel 4.10 Crosstab Usia*Masa Kerja...52

Tabel 4.11 Crosstab Jenis Kelamin*Pendidikan...52

Tabel 4.12 Crosstab Jenis Kelamin*Jabatan...52

Tabel 4.13 Crosstab Jenis Kelamin*Masa Kerja... 53

Tabel 4.14 Crosstab Pendidikan*Jabatan... 53

Tabel 4.15 Crosstab Pendidikan*Masa Kerja... 54

Tabel 4.16 Crosstab Jabatan*Masa Kerja... 54

Tabel 4.17 Hasil Validitas Supervisi (1)...55

Tabel 4.20 Hasil Validitas Pengalaman Kerja (1)... 57

Tabel 4.21 Hasil Validitas Pengalaman Kerja (2)... 58

Tabel 4.22 Hasil Validitas Kepuasan Kerja (1)... 58

(13)

Tabel 4.26 Hasil Uji Reliabilitas...60

Tabel 4.27 Statistik Deskriptive...62

Tabel 4.28 Hasil Uji Multikolinearitas Model 1... 65

Tabel 4.29 Hasil Uji Multikolinearitas Model 2... 66

Tabel 4.30 Hasil Uji Heterokedastisitas Model 1... 67

Tabel 4.31 Hasil Uji Heterokedastisitas Model 2... 67

Tabel 4.32 Hasil Uji Normalitas Model 1...68

Tabel 4.33 Hasil Uji Normalitas Model 2...69

Tabel 4.34 Hasil Uji Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja... 70

Tabel 4.35 Hasil Uji Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Pengalaman Kerja Sebagai Variabel Moderasi...71

Tabel 4.36 Hasil Uji Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Keinginan Berpindah... 72

Tabel 4.37 Hasil Uji Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Keinginan Berpindah Dengan Pengalaman Kerja Sebagai Variabel Moderasi... 73

Tabel 4.38 Hasil Uji Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Keinginan Berpindah... 74

Tabel 4.39 Koefisien Determinasi H1... 74

(14)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Distribusi Subjek Penelitian Variabel Tindakan Supervisi...63

Gambar 4.2 Distribusi Subjek Penelitian Variabel Pengalaman Kerja...63

Gambar 4.3 Distribusi Subjek Penelitian Variabel Kepuasan Kerja... 64

(15)

ABSTRAK

Penelitian ini menguji pengaruh tindakan supervisi terhadap kepuasan kerja dan keinginan berpindah auditor, dengan pengalaman kerja sebagai variabel moderasi.

Penelitian ini dilakukan pada auditor yang bekerja di Kantor Akuntan Publik di Semarang. Kuesioner yang kembali dan dapat diolah sebanyak 37 kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda.

Hasil dari penelitian ini, Tindakan supervisi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja auditor, Tindakan supervisi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan pengalaman kerja sebagai variabel moderating, Tindakan supervisi berpengaruh negatif terhadap keinginan berpindah auditor, Tindakan supervisi tidak berpengaruh signifikan terhadap keinginan berpindah auditor dengan pengalaman kerja sebagai variabel moderating, Kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap keinginan berpindah auditor.

(16)