• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada UD.Tas Rendy Cimahi.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada UD.Tas Rendy Cimahi."

Copied!
13
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 13 Halaman )

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha vi

!

"

# $## % &'&& # (()

(( )*

(( )* ++ ,*

-&'&&

.& / # ### # ### # #$ .# ### 0

# #$/ 1 2 13

(2)

Universitas Kristen Maranatha vii

! " "

! # $##

# %%& %% &' ! (

%% &'

" )) *' + ,

# ### - # ### # #$

# ### . # #$ ! !/

(3)

Universitas Kristen Maranatha !

! "

# $ % & ' "

! # $ % (

! % & ' )

! % )

!* + ! % ,

+-+ + ! + %

. ! %

" ! % /

(4)

Universitas Kristen Maranatha

( + + ! %

) % ! %

/ 1 * - * % 2 2 ! % 3 "

, 4 ! % 0

*% & ' /

*% /

2 *% ,

! *%

# - *% "

" + *% 0

0 *%

( 4 *%

* "

* . 5 "

# ""

6 2 . 7+ * 6 2 ""

6 2 ""

7+ * 6 2 "0

*+ . 4 + 0,

*+ 0,

4 + 0,

* 2 4 + 0,

# 4 + 0

" + . 0

0 8 8 0

0 9 6 0

0 9 : 2 0

( * . 0

(5)

Universitas Kristen Maranatha

! : +* # ! 0"

! : +* 9 00

! : +* 00

! : +* + + 0(

" ! : +* 2 # 9. : % 0(

+* 0(

+* 0)

2 (,

" 4 + (

(6)

Universitas Kristen Maranatha

1

!"# $"% &

' "# %

(7)

Universitas Kristen Maranatha

2

)

*

+

, '

)

, - ' .

-)

* *

, / 0

(8)

Universitas Kristen Maranatha

3

*

2 )

* *

*

* )

' 1334%

/

! "

# $ %&% % '

(

#

&

- ' . 5

1

(9)

Universitas Kristen Maranatha

4

( )$ $ )*) % %

(

#

-- ' .

1

-- ' .

+ ) % %

&

#

2 '

6

1 2 ,

6

- ' .

(10)

Universitas Kristen Maranatha ! "

! #"

$ % & ' $ %

&

& () *

+

, - +

(11)

Universitas Kristen Maranatha 0

1

2

(12)

Universitas Kristen Maranatha

! "

# $ % $ " &

' ( )**+ ' ,- .

& " # . / ,

' 0 . ! , , /

1 , "

1 . - & , , $ " .

1 . - 2 3

$ " .

1 . - % , & ( . 4

5 6 ( $ 7 ' 8 7

1 . - 9

$ " : .

1 . - # , ) !

$ " : .

1 . - ! ! "

$ " : .

1 7 % # $

$ " &

/ 6 :. )*!; 8, , & 0 6 $ " &

/ 6 7 <. -. / 4 . % &

( $ " 7 '

/ - 0 , ) $ " ,

&,-. ) . = 7

$ " : & > 1 ,- 1 ,- # ,

(13)

Universitas Kristen Maranatha

& ,

"

: - , $

: - )**;

, ? " ' $ " &

= * ( " ) (

-

-? . , @ $ % %

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 13 Halaman - 468.54 KB )

Garis besar

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada UD.Tas Rendy Cimahi.

Dokumen terkait

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Assalam Hypermarket).

Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Assalam Hypermarket).

Untuk hasil koefisien determinasi (R 2 ) dijelaskan sebanyak 34,4% loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Rumah Teh "Ndoro Donker").

Metode analisis data penelitian menggunakan uji regresi linier berganda, sedangkan uji hipotesisnya menggunakan uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R 2 ). Berdasarkan

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Rumah Teh "Ndoro Donker").

Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama masa studi. Ayah dan Ibu serta kakak dan yang telah banyak memberikan bantuan baik

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Sementara itu, hasil Uji (t) menunjukkan bahwa Tangibles , Reliability dan Responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan sedangkan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan

peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul : “ Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Salon for men “NEXT” Medan.. 1.2

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Ratna Kusumaningrum (2014) dengan judul Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Restoran Pizza Hut Medan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU”.

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Berilah tanda checklist ( √) pada kolom yang tersedia dan pilihlah sesuai.. dengan keadaan