ABSTRAK
Dalam Penilaian kinerja karyawan serta menentukan kenaikan jabatan karyawan perusahaan sering mendapat kesulitan karena data – data yang tidak lengkap serta analisis yang sulit karena masih dilakukan secara manual.Untuk mempermudah melakukan penilaian kinerja karyawan serta perangkingan karyawan dibuat sebuah aplikasi yang dapat membuat penilaian kinerja dan perangkingan menjadi mudah dan praktis.Dalam pembuatan aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman C#.Teknik penelitian aplikasi ini yaitu menggunakan sumber data primer dan sumber data sekunder.Dalam sumber data primer yaitu melakukan analisis terhadap sistem informasi perusahaan PT.Royal abadi Sejahtera dan sumber data sekunder berupa buku penunjang, referensi, sumber informasi tertulis, dan situs-situs di internet. Dari sumber data yang sudah di kumpulkan kemudian di analisis, maka dibuat sebuah proses bisnis dengan menggunakan flowchart dan untuk data dibuat dalam skema basis data yang berfungsi sebagai informasi. Dari hasil analisis dan perancangan yang di lakukan maka menghasilkan sebuah aplikasi yang dapat mendukung proses penilaian kinerja karyawan dan perangkingan karyawan.
vi
ABSTRACT
In the performance of employees assessment and promotion determine of employees, the company so often for getting troubled because of the incompletion data and difficulties of analysis, this isbecause it still corporate manually. To facilitate employees assessment and employees ranking, there is an application that is been made to make employees assessment and employees ranking simple. In making this application it uses C# language. The engineering research of this application was to use primary data source and secondary data source. Primary data source is to analyze towards the information systems of PT. Royal abadi Sejahtera Company, and secondary data source is a supporting book, references, written resources, and internet sites. From the data source that has been collected and analyzed, then made a business process byusing flowchart and for the data has been made in the database schema can befunctionate as the information. As the result of this analysis and design that has been made, itproduce an application that can support the process of employees assessment and employees ranking.
.
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii
PRAKATA ... iv
BAB 1. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Pembahasan... 2
1.4 Ruang Lingkup Kajian... 3
1.5 Sumber Data ... 4
1.6 Sistematika Penyajian ... 4
BAB 2. KAJIAN TEORI ... 6
2.1 Konsep Sistem Informasi ... 6
2.1.1 Konsep Dasar Sistem ... 6
2.2 Flowchart System ... 8
2.2.1 Flow Process Chart ... 10
2.2.2 Document Flowchart ... 10
2.2.3 Program Flowchart atau Block Diagram ... 10
2.3 Entity Relationship Diagram (ERD)... 13
2.3.1 Komponen EntityRelationship Diagram (ERD) ... 13
2.3.2 Constraints ... 15
2.3.3 Weak Entity ... 17
2.4 Pengertian Database ... 18
viii
2.5.1 Pengertian Direktur ... 19
2.5.2 Kinerja ... 19
2.5.3 Pengertian Umum ... 23
2.5.4 Unsur yang dinilai ... 23
2.5.5 Bobot Penilaian ... 23
2.5.6 Indikator Penilaian Sikap ... 24
BAB 3. ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 29
3.1 Proses Bisnis ... 29
3.2 ERD(Entity Relationship Diagram) ... 32
3.3 Skema Basis Data ... 33
3.4 Tranformasi ER To Table ... 34
3.5 Data Flow Diargram (DFD) ... 37
3.5.1 Data Flow Diagram Level 0 ... 37
3.5.2 Data Flow Diagram Level 1 ... 38
3.5.3 Data Flow Diagram Level 2 Proses 1 ... 40
3.5.4 Data Flow Diagram Level 2 Proses 5 ... 40
3.5.5 Data Flow Diagram Level 2 Proses 6 ... 41
3.5.6 Data Flow Diagram Level 2 Proses 7 ... 42
3.6 Kamus Data ... 43
3.7 PSPEC ... 47
3.8 Perancangan Site Map ... 56
3.9 Perancangan Sketsa User interface ... 60
3.9.1 User Interface Admin ... 61
3.9.2 User Interface Manager ... 66
3.9.3 User Interface Karyawan ... 70
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 75
4.1 Tampilan Admin ... 75
4.2 Tampilan Manager ... 82
4.3 Tampilan Karyawan ... 86
BAB 5. PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN ... 90
5.1 Blackbox Testing ... 90
5.1.2 Test Case Pengelolaan Data Karyawan ... 91
5.1.3 Test Case Pengelolaan Data Komponen Nilai ... 92
5.1.4 Test Case Pengelolaan Data Penilaian SKI Utama... 93
5.1.5 Test Case Lihat Nilai Divisi ... 93
5.1.6 Test Case Lihat Nilai Perkaryawan ... 94
5.1.7 Test Case Pembuatan SKI Utama ... 94
5.1.8 Test Case Pengesahan SKI ... 95
5.1.9 Test Case Penilaian SKI ... 96
5.1.10 Test Case Pembuatan SKI Pokok ... 97
5.1.11 Test Case Target Pekerjaan ... 97
5.1.12 Test Case Lihat Nilai ... 98
5.1.13 Test Case Ubah Password ... 98
5.2 Testing ... 99
5.2.1 Testing Form Login ... 99
5.2.2 Testing Form Data Karyawan ... 100
5.2.3 Testing Form Data Komponen Nilai ... 100
5.2.4 Testing Form Lihat Nilai SKI ... 101
5.2.5 Testing Form Penilaian SKI Utama ... 101
5.2.6 Testing Form Lihat Nilai Dari Divisi ... 101
5.2.7 Testing Form Lihat Nilai Perkaryawan ... 102
5.2.8 Testing Form Pembuatan SKI Utama ... 102
5.2.9 Testing Form Target Pekerjaan SKI Utama ... 102
5.2.10 Testing Form Pengesahan SKI ... 103
5.2.11 Testing Form Penilaian SKI Pokok ... 103
5.2.12 Testing Form Pembuatan SKI Pokok ... 104
5.2.13 Testing Form Target Pekerjaan Karyawan ... 104
5.2.14 Testing Form Lihat SKI Tahunan ... 104
5.2.15 Testing Form Ubah Password ... 105
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN ... 106
6.1 Simpulan ... 106
6.2 Saran ... 106
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1Keterkaitan Antar Komponen dan Karakteristik Suatu Sistem ... 8
Gambar 2.2Flowchart System ... 9
Gambar 2.3Program Flowchart ... 10
Gambar 2.4 Entitas ... 14
Gambar 2.5 Atribut ... 14
Gambar 2.6Simple Attribute dan Composite Attribute ... 15
Gambar 2.7Multi-valued Attribute ... 15
Gambar 2.8Derived Attribute ... 15
Gambar 2.9One to one ... 16
Gambar 2.10One to Many ... 16
Gambar 2.11Many to one ... 16
Gambar 2.12Many to many ... 17
Gambar 2.13 Kardinalitas C ... 17
Gambar 3.1Flowchart Penilaian Kinerja Karyawan ... 31
Gambar 3.2ERD Sistem Penilaian Kinerja Karyawan ... 32
Gambar 3.3 Skema Basis Data ... 33
Gambar 3.4Data Flow Diagram Level 0 ... 38
Gambar 3.5Data Flow Diagram Level 1 ... 39
Gambar 3.6Data Flow Diagram Level 2 Proses 1 ... 40
Gambar 3.7Data Flow Diagram Level 2 Proses 5 ... 41
Gambar 3.8Data Flow Diagram Level 2 Proses 6 ... 42
Gambar 3.9 Data Flow Diagram Level 2 Proses 7 ... 43
Gambar 3.10 Site Map Admin ... 57
Gambar 3.11 Site Map Manager ... 58
Gambar 3.12 Site Map Karyawan ... 59
Gambar 3.13 Sketsa UI Login ... 60
Gambar 3.14 Sketsa UI Menu Admin ... 61
Gambar 3.15 Sketsa UI Menu Admin Karyawan ... 61
Gambar 3.16 Sketsa UI lihat data karyawan ... 62
Gambar 3.18 Sketsa UI Menu Admin Komponen Nilai ... 63
Gambar 3.19 Sketsa UI Menu lihat nilai SKI ... 64
Gambar 3.20 Sketsa UI Menu Penilaian SKI Utama ... 65
Gambar 3.21 Sketsa UI Menu Manager ... 66
Gambar 3.22 Sketsa Menu Pembuatan SKI Utama ... 67
Gambar 3.23 Sketsa UI Menu Pengesahan SKI ... 68
Gambar 3.24 Sketsa UI Menu Penilaian SKI ... 69
Gambar 3.25 Sketsa UI Menu Karyawan ... 70
Gambar 3.26 Sketsa UI Menu Pembuatan SKI Pokok ... 71
Gambar 3.27 Sketsa UI Menu Target Pekerjaan ... 72
Gambar 3.28 Sketsa UI Menu Lihat Nilai ... 73
Gambar 3.29 Sketsa UI Menu Ubah Password ... 74
Gambar 4.1 Tampilan Login ... 75
Gambar 4.2 Tampilan Menu Admin ... 76
Gambar 4.3 Tampilan Menu Lihat Data Karyawan ... 77
Gambar 4.4 Tampilan Menu Data Karyawan ... 78
Gambar 4.5 tampilan Menu Ubah Password ... 78
Gambar 4.6 Tampilan Menu Komponen Nilai ... 79
Gambar 4.7 Lihat Nilai SKI ... 80
Gambar 4.8 Tampilan Menu Penilaian SKI Utama ... 80
Gambar 4.9 Tampilan Menu Lihat Nilai Per Divisi ... 81
Gambar 4.10 Tampilan Menu Lihat Nilai Perkaryawan ... 81
Gambar 4.11 Tampilan Menu Lihat Nilai Komponen Nilai ... 82
Gambar 4.12 Tampilan Login... 82
Gambar 4.13 Tampilan Menu Manager ... 83
Gambar 4.14 Tampilan Menu Pembuatan SKI Utama ... 84
Gambar 4.15 Tampilan Menu Pengesahan SKI... 84
Gambar 4.16 Tampilan Menu Penilaian SKI ... 85
Gambar 4.17 Tampilan Login Karyawan ... 86
Gambar 4.18 Tampilan Menu Karyawan ... 86
Gambar 4.19 Tampilan Menu Pembuatan SKI ... 87
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Simbol-simbol Flowchart ... 11
Tabel 2.2 Unsur yang dinilai [14] ... 24
Tabel 2.3 Indikator Penilaian Perilaku[11] ... 24
Tabel 2.4 Indikator Penilaian Networking ... 25
Tabel 2.5 Indikator Penilaian Trust ... 25
Tabel 2.6 Indikator Penilaian Teamwork ... 26
Tabel 2.7 Indikator Penilaian Innovative ... 26
Tabel 2.8 Indikator Penilaian Patronage Dengan Atasan ... 26
Tabel 2.9 Indikator Penilaian Pantronage dengan Mitra dan Bawahan ... 27
Tabel 2.10 Indikator Penilaian Kepatuhan ... 27
Tabel 3.1 (TKaryawan) ... 34
Tabel 3.2 (TSKI) ... 35
Tabel 3.3 (TPenilaian) ... 35
Tabel 3.4 (TKomponenNilai) ... 35
Tabel 3.5 (TPengesahanSKI)... 36
Tabel 3.6 (R_SKI_KompNIlai) ... 36
Tabel 3.7 (R_KompNilai_Penilaian) ... 37
Tabel 3.8 TSKI ... 43
Tabel 3.9 TKaryawan ... 44
Tabel 3.10 TPengesahanSKI ... 44
Tabel 3.11 TKomponenNilai ... 45
Tabel 3.12 TPenilaian ... 45
Tabel 3.13 R_SKI_KompNilai ... 46
Tabel 3.14 R_ KompNilai_Penilaian ... 46
Tabel 3.15 PSPEC Proses Login ... 47
Tabel 3.16 PSPEC Proses Insert Data SKI ... 47
Tabel 3.17 PSPEC Proses Edit Data SKI ... 48
Tabel 3.18 PSPEC Proses View Data SKI ... 49
Tabel 3.19 PSPEC Proses Lihat Nilai Karyawan ... 49
xiv
Tabel 3.21 PSPEC Proses Insert Data Karyawan ... 51
Tabel 3.22 PSPEC Proses Edit Data Karyawan ... 51
Tabel 3.23 PSPEC Proses View Data Karyawan ... 52
Tabel 3.24 PSPEC Proses Insert Pengelolaan Data Nilai ... 53
Tabel 3.25 PSPEC Proses Edit Data Pengelolaan Nilai ... 53
Tabel 3.26 PSPEC Proses Insert Data Pengelolaan Komponen Nilai ... 54
Tabel 3.27 PSPEC Proses Edit Data Pengelolaan Komponen Nilai ... 54
Tabel 3.28 PSPEC Proses View Data Pengelolaan Data Komponen Nilai ... 55
Tabel 3.29 PSPEC Proses Pengesahan SKI Pokok ... 55
Tabel 5.1 Test Case Login ... 90
Tabel 5.2 Test Case Pengelolaan Data Karyawan ... 91
Tabel 5.3 Test Case Pengelolaan Data Komponen Nilai ... 92
Tabel 5.4 Test Case Pengelolaan Data Penilaian SKI Utama ... 93
Tabel 5.5 Test Case Lihat Nilai Divisi ... 93
Tabel 5.6 Test Case Lihat Nilai Perkaryawan ... 94
Tabel 5.7 Test Case Pembuatan SKI Utama ... 94
Tabel 5.8 Test Case Pengesahan SKI ... 95
Tabel 5.9 Test Case Penilaian SKI ... 96
Tabel 5.10 Test Case Pembuatan SKI Pokok ... 97
Tabel 5.11 Test Case Target Pekerjaan ... 97
Tabel 5.12 Test Case Lihat Nilai ... 98
Tabel 5.13 Test Case Ubah Password ... 98
Tabel 5.14 Testing Form Login ... 99
Tabel 5.15 Testing Form Data Karyawan ... 100
Tabel 5.16 Testing Form Data Komponen Nilai ... 100
Tabel 5.17 Testing Form Lihat Nilai SKI ... 101
Tabel 5.18 Testing Form Penilaian SKI Utama ... 101
Tabel 5.19 Testing Form Lihat Nilai Dari Divisi ... 101
Tabel 5.20 Testing Form Lihat Nilai Perkaryawan ... 102
Tabel 5.21 Testing Form Pembuatan SKI Utama ... 102
Tabel 5.22 Testing Form Target Pekerjaan SKI Utama ... 102
Tabel 5.24 Testing Form Penilaian SKI Pokok... 103
Tabel 5.25 Testing Form Pembuatan SKI Pokok ... 104
Tabel 5.26 Testing Form Target Pekerjaan Karyawan ... 104
Tabel 5.27 Testing Form Lihat SKI Tahunan ... 104
xvi
DAFTAR SINGKATAN
1. ERD = Entity Relationship Diagram 2. UI = User Interface
3. DFD = Data Flow Diagram 4. SKI = Satuan Kerja Individu 5. RK = Rencana Kerja
6. RAS = Royal Abadi Sejahtera 7. JO = Job Opening
BAB 1. PENDAHULUAN
Pada Bab 1 ini menjelekaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan pembahasan, ruang lingkup kajian, sumber data, serta sistematika penyajian.
1.1 Latar Belakang Masalah
PT.Royal Abadi Sejahtera adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang busa poliuretan di Indonesia sejak tahun 1979, dengan kasur busa berbahan prepolymer, PT.Royal Abadi Sejahtera terdepan dalam memperkenalkan dan mengembangkan produk kasur busa dengan Merk Royal Foam.
Meskipun demikian ada beberapa masalah yang dihadapi oleh perusahaan tersebut, salah satunya dalam penilaian prestasi kerja karyawan, salah satu praktek penilaian prestasi kerja terhadap karyawan PT.Royal Abadi Sejahtera Bandung sebagaimana yang telah terlaksana, mencerminkan kemampuan karyawan yang telah memahami apa yang menjadi tujuan, sasaran, dan harapan perusahaan. Selanjutnya muncul suatu persoalan pada saat dihadapkan pada prestasi kerja,yaitu model penilaian yang telah menjadi ketentuan perusahaan tidak dapat memenuhi tuntutan kondisi dan situasi dilingkungan usaha akan menyebabkan karyawan memiliki sikap dan perilaku yang dipaksakan untuk memenuhi peraturan perusahaan.
2
penilaian dan perangkingan secara otomatis sampai pengkualifikasian dengan mengacu pada nilai yang diperoleh oleh karyawan tersebut,membuat sistem yang dapat mengurangi jumlah pengarsipan di bagian SDM serta membuat fungsi sistem yang dapat mencetak laporan dengan baik.
Berdasarkan penjelasan di atas, maka penulis bermaksud untuk mengambil judul:“SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN
DI PT.ROYAL ABADI SEJAHTERA”.
1.2 Rumusan Masalah
Seperti yang telah diuraikan dilatar belakang masalah, bahwa Sistem penilaian kinerja karyawan di PT.Royal Abadi Sejahtera masih dilakukan secara manual tidak menggunakan sistem yang menyebabkan penumpukan data di SDM, dan belum memilik suatu sistem penyeleksian terhadap prestasi karyawan. Oleh karena itu sangan diperlukan sistem penilaian kinerja karywan yang sudah terstruktur dan terancang dengan baik, penulis mengidentifikasikan permasalahan yang dibahas yaitu sebagai berikut:
1. Bagaimana membuat sistem aplikasi penilaian kinerja karyawan yang efisien dan terstruktur di PT.Royal Abadi Sejahtera?
2. Bagaimana membuat sistem penilaian kinerja karyawan secara otomatis melakukan perangkingan dan pengkualifikasian karyawan di PT.Royal Abadi Sejahtera?
3. Bagaimana merancang sistem penilaian kinerja karyawan yang menyimpan data secara terstruktur di PT.Royal Abadi Sejahtera?
1.3 Tujuan Pembahasan
Adapun tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut: 1. Membuat sistem aplikasi penilaian kinerja karyawan yang efisien dan
terstruktur di PT.Royal Abadi Sejahtera.
3
3. Merancang sistem penilaian kinerja karyawan yang terstruktur di PT.Royal Abadi Sejahtera.
1.4 Ruang Lingkup Kajian
Untuk kerja praktek/tugas akhir yang merupakan pengembangan aplikasi/program maka anda juga akan memberikan penjelasan mengenai: A. Batasan Perangkat keras
Random Access Memory 1.00 GB Keyboard Standart PS/2
Mouse PS/2 Compatible Mouse Monitor Generic PnP
B. Perangkat lunak
Bahasa Scripting : C#
Data Base : SQL Server 2008 Editor Script : Microsoft Visual Studio Operating System : Windows 7 Profesional C. Batasan Aplikasi
Luasnya ruang lingkup permasalahan yang ada, serta keterbatasan waktu dan pengtahuan supaya pembahasan masalah lebih terfokus dan spesifik maka dibutuhkan pembatasan masalah. Adapun batasan masalah yang akan dibahas adalah sebagai berikut:
A. Sistem ini hanya membahas tentang penilaian kinerja dimulai dari penyusunan SKI, pengisian form SKI, pengesahan, penilaian, perangkingan, dan penentuan apakah karyawan tersebut berhak menerima kenaikan pangkat dan berhak mengajukan pelatihan. Penulis tidak membahas tentang proses kenaikan pangkat atau proses pengajuan pelatihan yang dilakukan oleh karyawan.
4
C. Data yang diolah berupa data SKI, data penilaian, data perangkingan dan data pengesahan. Penulis tidak mengelola data karyawan karena ada sistem lain yang mengelola data karyawan.
D. User terbagi menjadi 3 yaitu :
Admin : Selaku Pemimpin perusahaan, melakukan pengeditan data,penghapusan data, penambahan data, pengiriman data serta pengecekan data, bisa membuka semua data yang ada di dalam sistem, pengelolaan data karyawan, pemberian komponen nilai.
Manager : selaku Manager per divisi,bisa login kedalam aplikasi dan masuk ke menu manager, dapat memberikan nilai kepada karyawan, membuat nilai SKI Utama, melakukan pengesahan SKI Pokok.
Karyawan : Karyawan dari berbagai divisi, bisa membuat SKI Pokok, melakukan target pekerjaan, mengajukan SKI Pokok, melihat nilai.
1.5 Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1. Data Primer
Data ini didapatkan dari hasil observasi dan wawancara langsung dengan karyawan PT.Royal Abadi Sejahtera.
2. Data Sekunder
Data yang diperoleh dari buku, internet yang mendukung penelitian untuk dijadikan referensi.
1.6 Sistematika Penyajian
5
BAB I PENDAHULUAN
Bab I membahas latar belakang permasalahan, rumusan masalah, tujuan yang hendak dicapai, ruang lingkup kajian, sumber data serta sistematika penyajian.
BAB II KAJIAN TEORI
Bab ini menjabarkan kajian teori yang di perlukan di dalam membuat penelitian, yaitu: pengertian secara umum sistem informasi, sistem penilaian karyawan, basis data, ERD, proses penilaian kinerja karyawan, perangkingkan, Flowchart, DFD
BAB III ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM
Pada Bab III ini menjawab pertanyaan yang menjadi rumusan masalah, melakukan analisis dan perancangan desain perangkat lunak agar sistem tersebut lebih mudah dipahami.
BAB IV HASIL DAN PENELITIAN
Pada bab ini membahas tentang hasil dari penelitian yang di buat oleh penulis, menampilkan aplikasi yang dirancang oleh penulis.
BAB V PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN
Pada bab v ini membahas hasil dari uji coba penelitian yang dilakukan oleh penulisan dari rancangan sistem penilaian kinerja karyawan serta aplikasinya.
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
106
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN
Dalam membuat suatu aplikasi atau sebuah project pastinya tidak ada yang sempurna. bab ini merupakan simpulan dan saran untuk project yang telah dibuat, agar bisa menjadi lebih baik. Berikut merupakan simpulan dan saran tentang project yang telah dibuat:
6.1 Simpulan
Kesimpulan dari pembuatan Aplikasi Sistem Penilaian Kinerja Karyawan ini adalah:
1. Mampu berguna untuk melakukan pengolahan data Karyawan dengan menggambarkan proses nya melalu flowchart serta aliran data sistem nya dengan Data flow diagram sehingga data menjadi terstruktur dan di simpan kedalam database
2. Berguna untukmelakukan penilaian kinerja karyawan di perusahaan dengan adanya SKI karayawan.
3. Mampu digunakan untuk melakukan perangkingan karyawan di perusahaan.
6.2 Saran
Saran-saran untuk pengembangan Aplikasi Sistem Penjualan Lelang Online ini adalah:
1. Dalam Pengembangan aplikasi masih terdapat kekurangan sehingga dikemudian hari diharapkan bisa menjadi lebih baik lagi.
DAFTAR PUSTAKA
[1] A. Kristanto, Perancangan Sistem Informasi, Yogyakarta: Gava Media, 2008.
[2] E. Sutanta, Sistem Informasi Manajemen, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003.
[3] E. Sutanta, Sistem Informasi Manajemen, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003.
[4] T. Sutabri, Analisis Sistem Infromasi, Yogyakarta: Andi, 2004.
[5] Fathansyah, Buku Teks Komputer Basis Data, Bandung: Informatika, 2004.
[6] T. Wahyono, Sistem Informasi, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.
[7] H. M. S. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, PT Bumi Aksara, 2007.
[8] T. C. a. B. Carolyn, Database Systems, A Practical Approach To Designj Implementation, United States of America: Addison Wesley, 2002, p. 14. [9] R. M. J. a. G. Schell, Management Information System., New Jersey:
Prentice Hall International, 2001.
[10] A. P. Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2000.
[11] R. L. Mathis and J. H. Jackson, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bahasa Indonesia ed., Jakarta: PT Salemba Empat, 2001.
[12] B. Wahyudi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: CV.Sulita, 2002.
[13] H. Simamora, Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: STIE YKPN, 2004.
