PENENTUAN LOKASI CABANG BARU PT. RED ARMY WATCHES INDONESIA DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS)

(1)

i

PENENTUAN LOKASI CABANG BARU PT. RED ARMY WATCHES INDONESIA DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL

HIERARCHY PROCESS)

SKRIPSI

Oleh

William Handoko Gotama – 1301059701

Universitas Bina Nusantara Jakarta

2013

(2)

PENENTUAN LOKASI CABANG BARU PT. RED ARMY WATCHES INDONESIA DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL

HIERARCHY PROCESS)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana pada

School of Business Management Managemen Department Jenjang Pendidikan Strata 1

Oleh

William Handoko Gotama – 1301059701

Universitas Bina Nusantara Jakarta

2013

(3)

School of Business Management

Managemet Department Universitas Bina Nusantara

Persetujuan Skripsi

Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul

PENENTUAN LOKASI CABANG BARU PT. RED ARMY WATCHES INDONESIA DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS)

Disusun Oleh :

William Handoko Gotama - 1301059701

Telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah

mahasiswa bersangkutan pada Management Department – School of Business Management Universitas Bina Nusantara

Jakarta, 30 Maret 2013

Mengetahui,

Head of Management Department Dosen Pembimbing

Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MMRudy Aryanto, SE., MM.

Kode Dosen : D3122

(4)

PERNYATAAN

Dengan ini saya,

Nama : William Handoko Gotama

NIM : 1301059701

Judul skripsi : Penentuan Lokasi Cabang Baru PT. Red Army Watches Indonesia dengan Metode AHP (Analytical Hierarchy Process)

Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik.

Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusive saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.

Jakarta, 30 Maret 2013

William Handoko Gotama

(5)

PENENTUAN LOKASI CABANG BARU PT. RED ARMY WATCHES INDONESIA DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY

PROCESS)

William Handoko – 1301059701

ABSTRAK

Penulisan laporan dalam kegiatan internship ini bertujuan untuk membantu perusahaan PT Red Army Watches Indonesia menerapkan strategi ekspansi pasar, dalam hal ini membuka cabang baru.PT Red Army Watches yang saat ini baru memiliki 2 buah cabang di Indonesia berencana untuk membuka cabang baru. Keputusan dalam pemilihan lokasi sanhgatlah penting dan harus di pertimbangkan secara matang agar perusahaan dapat memperoleh keuntungan jangka panjang dan bias menambah pangsa pasar industry jam mekanik. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process) untuk pengambilan keputusan. Pengumpulan data AHP menggunakan metode wawancara kepada pihak pengambil keputusan dan juga observasi langsung, pengolahan data AHP dan pengujian konsistensi menghasilkan kesimpulan beberapa criteria yang harus di perhatikan dan alternatif lokasi pembukaan cabang baru bagi PT Red Army Watches Indonesia yang paling potensial adalah di Plaza Senayan. (W)

Kata kunci : Ekspansi Pasar, Cabang Baru, Lokasi, AHP

(6)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur yang sebesar – besarnya saya panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan berkah dan karunia Nya sehingga saya bisa menyelesaikan kegiatan internship dan melakukan penelitian dengan judul “Penentuan Lokasi Cabang baru PT. Red Army Watches Indonesia dengan Metode AHP (Analytical Hierarchy Process)” dengan baik dan tepat pada waktu nya.

Penyusunan laporan tugas akhir ini dilakukan untuk memenuhi syarat untuk mendapatkan gelar sarjana pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen di Bina Nusantara University Jakarta.Dalam penulisan skripsi penulis telah mendapat bantuan, bimbingan, semangat serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan kali ini penulis hendak mengucapkan terima kasih yang sedalam – dalam nya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor Bina Nusantara University

2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE., MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnus Bina Nusantara University

3. Bapak Idris Gautama, So, SE., S.Kom., MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Bisnis Bina Nusantara University

4. Bapak Rudy Aryanto, SE., MM, selaku pembimbing penulis yang telah banyak membantu dan tidak pernah lelah dalam memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis

5. Bapak ArioSindu selaku President Director PT Red Army Watches Indonesia, Bapak Rudi Witaria selaku Operasional Manager PT Red Army Watches Indonesia yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan data, wawancara, dan mendapatkan informasi selama kegiatan internship di PT Red Army Watches Indonesia. Julia dan tedy yang banyak membantu dalam proses pembelajaran saya selama internship di PT Red Army Watches Indonesia

6. Para dosen Bina Nusantara University yang selama ini telah membekali dan membantu penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan

7. Orang tua dan keluarga yang saya cintai dan hormati. Papa, mama, cc saya Nadia Ingrida SE. Wendy, dan Billly yang tampa mereka saya tidak akan berada di sini

8. Serta seluruh sahabat – sahabat saya, Romario, David, Randy, Sisca, Charles, Bantarto, Maxie yang selalu memberikan dukungan moril dan semangat.

(7)

Daniel dan Joshua yang secara khusus memberikan saya kos tumpangan untuk tidur, Wilson yang meminjamkan laptop nya untuk menulis laporan akhir, dan seluruh binusian 2013 yang telah membantu saya serta teman teman yang tidak bisa saya tuliskan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa tidak ada gading yang tak retak maka laporan akhir ini pun masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikian di masa yang akan dating. Akhir kata, semoga laporan akhir ini dapat bermanfaat bagi banyak orang dan pembaca dalam memajukan ilmu pengetahuan.

Jakarta, Maret 2013 Penulis,

William Handoko Gotama

(8)

DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar ... i

Halaman Judul Dalam ... ii

Halaman PersetujuanHard Cover ... iii

Halaman Pernyataan Dewan Penguji ... iv

Hak Cipta Non Eksklusif ... v

Abstrak ... vi

Kata Pengantar ... vii

Daftar Isi... ix

Daftar Gambar ... x

Daftar Tabel ... xii

Daftar Lampiran ... xiii

BAB 1 PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

]1.2 Rumusan Masalah ... 2

1.3 Tujuan Penelitian ... 3

1.4 Manfaat Penelitian ... 3

1.5 Gambaran Umum Perusahaan ... 4

1.5.1 Profil PT RAW Indonesia ... 4

1.5.2 Sejarah Singkat Perusahaan ... 5

1.5.3 Visi dan Misi Perusahaan ... 7

1.5.4 Produk Red Army Watches ... 7

1.5.5 Struktur Organisasi PT. RAW Indonesia ... 9

1.5.6 Tugas dan Tanggung Jawab ... 9

(9)

BAB 2 LANDASAN TEORI ... 11

2.1 Teori Retail ... 11

2.1.1 Bisnis Ritel ... 11

2.1.2 Strategi Ritel ... 12

2.1.3 Lokasi ... 14

2.2 Investasi ... 16

2.2.1 Pengertian Investasi ... 16

2.2.2 Ciri-ciri Investasi ... 17

2.2.3 Manfaat Investasi ... 17

2.3 Ekspansi ... 18

2.3.1 Pengertian Ekspansi ... 18

2.3.2 Bentuk-bentuk Dari Ekspansi ... 18

2.3.3 Keuntungan Ekspansi ... 19

2.4 Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) ... 20

2.4.1 Sejarah AHP ... 20

2.4.2 Prinsip Kerja AHP ... 23

2.4.3 Prosedur AHP ... 26

2.4.4 Perhitungan Metode AHP ... 27

BAB 3 KERANGKA METODOLOGI ... 39

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN ... 48

4.1 Hasil Pengumpulan Data AHP ... 48

4.1.1 Data Kriteria Pemilihan Lokasi Cabang Baru ... 48

4.1.1.1 Data Perbandingan antar Kriteria oleh Direktur ... 51

4.1.1.2 Data Perbandingan antar Kriteria oleh Op Manager ... 53

4.1.1.3 Data Perbandingan antar Kriteria oleh Store Manager ... 54

(10)

4.1.2 Data Alternatif Pemilihan Lokasi Cabang Baru ... 54

4.1.2.1 Data Penilaian Berdasarkan Kriteria oleh Direktur ... 56

4.1.2.2 Data Penilaian Berdasarkan Kriteria oleh Op Manager ... 60

4.1.2.3 Data Penilaian Berdasarkan Kriteria oleh Store Manager ... 63

4.2Hasil Pengolahan Data AHP ... 66

4.2.1 Pengolahan Data dari Direktur ... 66

4.2.1.1 Penentuan Bobot antar Kriteria ... 67

4.2.1.2Menentukan Bobot Lokasi Berdasarkan Kriteria ... 72

4.2.2 Pengolahan Data dari Operasional Manager ... 86

4.2.2.2 Menentukan Bobot Lokasi Berdasarkan Kriteria ... 89

4.2.3 Pengolahan Data dari Store Manager ... 103

4.2.3.2 Menentukan Bobot Lokasi Berdasarkan Kriteria ... 107

4.3 Perhitungan Hasil Pengolahan Data AHP ... 120

4.3.1 Perhitungan Hasil Pemilihan Lokasi oleh Direktur ... 121

4.3.2 Perhitungan Hasil Pemilihan Lokasi oleh Op Manager... 124

4.3.3 Perhitungan Hasil Pemilihan Lokasi oleh Store Manager ... 127

4.4 Pembahasan dari Hasil Perhitungan AHP ... 130

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 151

5.1 Simpulan ... 151

5.2 Saran ... 152 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

(11)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Struktur Hierarki AHP ... 28

Gambar 3.1 Lamgkah – Langkah Penelitian ... 39

Gambar 3.2 Flowchart Pengolahan Metode AHP ... 44

Gambar 4.1 Hierarki Pemilihan lokasi ... 51

Gambar 4.2 Chart Hasil Pemilihan Lokasi oleh Direktur ... 123

Gambar 4.3 Chart Hasil Pemilihan Lokasi oleh Operasional Manager ... 126

Gambar 4.4 Chart Hasil Pemilihan Lokasi oleh Store Manager ... 129

Gambar 4.5 Akses Jalan Menuju Plaza Senayan ... 135

Gambar 4.6 Tempat wudhu di Mushola Plasa Senayan ... 144

Gambar 4.7 Penampakam Metro di Plaza Senayan ... 145

Gambar 4.8 Penampakan Sogo di Plaza Senayan ... 146

Gambar 4.9 Penampakan Pintu Masuk Utama Plaza Senayan ... 146

(12)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Skala Penilaian Perbandingan Berpasangan ... 29

Tabel 2.2 Contoh matriks perbandingan berpasangan ... 31

Tabel 2.3 Matriks Hasil Normalisasi ... 33

Tabel 2.4 Random Indeks ... 37

Tabel 4.1 Evaluasi detail kriteria ... 49

Tabel 4.2 Tabel Penilaian Antar Kriteria oleh Direktur ... 52

Tabel 4.3 Tabel Penilaian Antar Kriteria oleh Operasional Manager ... 53

Tabel 4.4 Tabel Penilaian Antar Kriteria oleh Store Manager ... 54

Tabel 4.5 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Tingkat Keramaian ... 56

Tabel 4.6 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Akses Transportasi ... 57

Tabel 4.7 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Arus Lalu Lintas ... 58

Tabel 4.8 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Keamanan ... 58

Tabel 4.9 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Kelengkapan Fasilitas.... 58

Tabel 4.10 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Sarana Parkir ... 59

Tabel 4.11 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Biaya Sewa ... 59

Tabel 4.12 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Metode Pembayaran .... 60

Tabel 4.17 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Kelengkapan Fasilitas.. 62

(13)

Tabel 4.25 Pairwise Comparisson Lokasi berdasarkan kriteria Kelengkapan Fasilitas.. 65

Tabel 4.29 Tabel Pairwise Comparisson Matrix antar Kriteria ... 67

Tabel 4.30 Tabel Normalisasi Matriks antar Kriteria ... 68

Tabel 4.31Pairwise Comparisson Matrix Lokasi berdasarkan Tingkat Keramaian ... 72

Tabel 4.32 Normalisasi Lokasi berdasarkan kriteria Tingkat Keramaian... 73

Tabel 4.33Pairwise Comparisson Matrix Lokasi berdasarkan Akses Transportasi ... 74

Tabel 4.34 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Akses Transportasi ... 74

Tabel 4.35Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Arus Lalu Lintas ... 76

Tabel 4.36 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Arus Lalu Lintas ... 76

Tabel 4.37Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Keamanan ... 77

Tabel 4.38 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Keamanan ... 78

Tabel 4.39Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Kelengkapan fasilitas ... 79

Tabel 4.40 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Kelengkapan fasilitas ... 79

Tabel 4.41Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Sarana Parkir ... 81

Tabel 4.42 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Sarana Parkir ... 81

(14)

Tabel 4.43Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Biaya Sewa ... 82

Tabel 4.44 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Biaya Sewa ... 82

Tabel 4.45Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Metode Pembayaran ... 84

Tabel 4.46 Normalisasi lokasi berdasarkan kriteria Metode Pembayaran ... 84

Tabel 4.63Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Metode Pembayaran .... 101

(15)

Tabel 4.81Pairwise Comparisson lokasi berdasarkan kriteria Metode Pembayaran .... 118

Tabel 4.83 Tabel Vector Priority Lokasi cabang baru PT RAW Indonesia... 120

Tabel 4.84 Tabel Hasil Penilaian Akhir ... 121

Tabel 4.89 Tabel Hasil Perhitungan ... 130

Tabel 4.90 tabel Perhitungan akhir ... 130

(16)