• Tidak ada hasil yang ditemukan

DAFTAR REFERENSI. 87 Universitas Kristen Petra

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "DAFTAR REFERENSI. 87 Universitas Kristen Petra"

Copied!
5
0
0

Teks penuh

(1)

87

Universitas Kristen Petra

DAFTAR REFERENSI

Ahlgren, M. K. (2004). Ready meal consumption – when, where, why, and whom?. Sweden: Örebro University.

Akbar, R.W. (2013) The Relationship Among Marketing Mix, Satisfaction, and Repurchase Intention Smartfren User at Brawijaya University Malang.

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Brawijaya, 4(1), 27-42.

Algifari. (2000). Analisis regresi: Teori, kasus, dan solusi (2nd ed.). Yogyakarta:

BPFE.

Alma. (2004). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Bandung: Alfabeta.

Angela, C.E. (2011). Analisa pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli ulang konsumen Lite and Sassy Yoghurt Surabaya. (TA No.33010217/MAN/2011). Unpublished undergraduate thesis, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

Arikunto, S. (2002). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.

Arikunto, S. (2010). Manajemen penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Azwar, S (2005) “Metode Penelitian”. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Chayana, P.R. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa “House of Balloon”

Terhadap Niat Beli Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen, 13, 56-76.

Cooper, D. R. & Schindler, P.S. (2008). Business research methods (10th ed.).

New York: McGraw Hill, Inc.

Christina, L. & Lindawati (2010). Pengaruh faktor 7P terhadap minat beli kembali 7P terhadap minat beli kembali kuliner tradisional di Surabaya (studi kasus pada restoran Bumbu Desa). (TA No. 33010095/MAN/2010).

Unpublished undergraduate thesis, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

Essinger, J., & Wylie, H. (2003). Customer loyalty: Devising successful strategies in food & drink industries. New Jersey: Prentice Hall

Ghozali, I. (2009). Aplikasi analisis multivariat dengan program SPSS (4th ed.).

Semarang: BP UNDIP.

(2)

88

Universitas Kristen Petra

Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A., & Rickard, J.A. (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. Journal of Marketing, 37(1), 11-12.

Hurriyati. (2008). Bauran pemasaran dan loyalitas konsumen. Bandung: Alfabeta.

Jawapos (2014, December 12). Proyeksi Belanja Iklan Rp 150 Triliun. Retrieved 13 April, 2015, from

http://www.jawapos.com/baca/artikel/9809/proyeksi-belanja-iklan-rp-150- triliun

Kabarbisnis (2013, August 15). Pebisnis restoran Jatim gencar ekspansi.

Retrieved 13 April, 2015, from http://www.kabarbisnis.com/read/2832569 Kotler, P. (2000). Marketing management. (10th ed.). New Jersey: Prentice Hall,

Inc.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2005). Principles of marketing (11th ed.). New Jersey: Prentice Hall

Kotler, P. (2006). Prinsip prinsip pemasaran. (Imam Nurmawan, Trans.). Jakarta:

Erlangga.

Kotler, P., Keller, K. (2007). Manajemen pemasaran (12th ed.). PT. Indeks:

Jakarta

Kuncoro, M. (2003). Metode riset untuk bisnis & ekonomi. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kusuma, C. (2013). Analisa Pengaruh Bauran Pemasaran De Boliva Signature Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen, 13, 32-45.

Lawson, F.(1973).Restaurant planning and design shops. Van Nostrad Reinhold Company: New York

Lee, G. (2011). Canadian Institute of Marketing in partnership with ACCES for coaching professional marketing and sales newcomers. Journal of Canadian Institute of Marketing, Vol.VII, p.13.

Lee, M.M., & Chung, I.K. (2003). A Study of Influencing Factors for Repurchase Intention in Internet Shopping Malls. Journal of Parallel and Distributed Processing Symposium Proceedings International, Vol. 22(26), 7.

Lovelock, C., & Wright, L. (2002). Service marketing and management. New Jersey: Prentice Hall International, Inc.

(3)

89

Universitas Kristen Petra

Lovelock, C., & Wirtz, J. (2004). Service marketing (5th ed.). Canada: Pearson Prentice Hall

Malhotra, N.K. (2004). Marketing research: An applied orientation (4th ed.).

New Jersey: Pearson.

Mangkunegara, A. P. (2000). Perilaku konsumen (Rev. ed.). Bandung: Reika Aditama.

Mischitelli., & Vincent. (2000). Your new restaurant. (2nd ed.). Canada: Adams Media Corporation.

Moghadam, J.T., Mousavi, N., & Vahdati, H. (2014). A Study on The Effect of Marketing Mix on the Repurchase Intention with the Consideration of the Mediating Role of Brand Equity. Journal of Advanced in Environmental Biology, 8(21), 467-474.

Nasrun. (2009, November 25). Desain logo adalah kesuksesan anda. Retrieved July 27,2009, from www.indonesiaindonesia.com

Ninemeier, J.D. & Hayes, D.K. (2006). Restaurant operation management. New Jersey: Prentice-Hall, Inc.

Panthura, G. (2011).The 8th SMEs in a global economy conference 2011: “Rising to the global challenge: Entrepreneurship and SMEs development in Asia”.

Retrieved April 20, 2012,

fromhttp://www.nkc.kku.ac.th/smesconference2011.

Powers, T. (1995). Introduction to hospitality management. Canada: John Wiley

& Sons, Inc.

Pratisto, A. (2004). Cara mudah mengatasi masalah statistik dan rancangan percobaan dengan SPSS 12. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Santoso, S. (2010). Statistik parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo Schiffman, L., & Kanuk, J. (2008). Consumer behavior (8th ed.). New Jersey :

Pearson Education International

Setiadi, J. 2005. Research method for business. Cetakan kedua. Jakarta: Prenada Media

Shcheglov, S., & Shcheglova, I. (2010). Retention of the Restaurant’s Customers.

Journal of Business Administration, 19, 122-134.

(4)

90

Universitas Kristen Petra

Soekresno.(2000).Manajemen food and beverage service hotel. PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta

Subroto, D. (2003). Food and beverage table setting. Jakarta: Grasindo

Sugiyono. (2003). Statistika untuk penelitian (5th ed.). Bandung: CV. Alphabeta.

________ (2007). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung:

CV. Alphabeta.

Sulaiman, W. (2002). Jalan pintas menguasai SPSS 10. Yogyakarta: Andi Offset.

___________ (2004). Analisis-analisis regresi menggunakan SPSS. Yogyakarta:

Andi Offset.

Suptandar, J.P.(1999) Desain interior. PT. Djambatan: Jakarta

Sutojo, S.(2009). Manajemen pemasaran. PT. Damar Mulia Pustaka: Jakarta Tanudjaja, A. N. (2014). Studi deskriptif: Analisis faktor-faktor yang mendasari

keputusan konsumen dalam memilih restoran bentoya di galaxy mall Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 3(1), 3-4.

Tjiptono, F. (2008). Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi

Timpe, A.D. (1998). Manajemen pemasaran. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Tseng, C.J. & Chiu, S.C. 2007. The Study of Repurchase Intention in Sense of Experiental Marketing. Journal of marketing research, 54, 121-129.

Umar, H. (1997). Metode penelitian aplikasi dalam pemasaran. Jakarta:

Gramedia Pustaka Utama.

(2005). Metode penelitian. Jakarta: Salemba Empat.

Utomo, B.P. (2009, Agustus 28). Esensi slogan dalam pembentukan produk periklanan,

fromhttp://www.google.com/#hl=en&q=+slogan+teh+botol%2C+himbauan

&aq=f&aqi=&oq=&fp=c26c79a56c95bdq8

Walker, J.R. & Lunberg, D. (2005).The restaurant: From concept to operation.

(2nd ed.), Canada: John Wiley & Sons, Inc.

Widarti, P. (2014). Percepatan Infrastruktur bakal pacu pertumbuhan 15%.

Retrieved 13, April, 2015 from

http://lifestyle.bisnis.com/read/20140914/223/257191/percepatan- infrastruktur-bakal-pacu-pertumbuhan-15

(5)

91

Universitas Kristen Petra

Wright, C. L. (2004). Service Marketing and Management (2nd ed.). Australia:

Pearson Education.

Yoeti, O.A. (2004). Strategi pemasaran hotel. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Yi, Y., & La, S. (2004). What influences the relationship between customer satisfaction and repurchase intention? Investigating the effects of adjusted expectations and customer loyalty. Journal of Psychology and Marketing, 21, 351-373.

Zaman, M. M. (2009). The 4th international conference on business and management research: Are the annual reports of public sector entities readable?. Bali: Australian Evidence.

Zeitahml. (1998, July). Consumer perceptions of harga, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing. (52), 2- 22

Zeithaml, Valerie A, Bitner, Mary J, Gremler, Dwayne D. (2006). Integrating customer focus across the firm. (4th ed). New York: The McGraw-Hill companies, Inc.

Zeitahml, Valerie A, Bitner, Mary J. (2000). Services Marketing (2nd Ed.). New York: The McGraw-Hill companies, Inc.

.

Referensi

Dokumen terkait

Mengetahui faktor faktor risiko teknis pelaksanaan struktur atas yang terjadi pada. proyek Gedung P1 P2 Universitas Kristen

62 Universitas Kristen Petra Selanjutnya Dina sebagai informan 2 memperlihatkan reaksi tertawa ketika melihat kekerasan psikologis yang terkandung dalam film Hangout

Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor yang mempengaruhi ketidak-tertarikan mahasiswa etnis Tionghoa Universitas Kristen Petra Surabaya terhadap bahasa Tionghoa

Pameran hasil karya mahasiswa pada Program Studi Desain Interior Universitas Kristen Petra di Surabaya merupakan kegiatan rutin yang menjadi sarana evaluasi,

Pameran hasil karya mahasiswa pada Program Studi Desain Interior Universitas Kristen Petra di Surabaya merupakan kegiatan rutin yang menjadi sarana evaluasi,

ujuan utama perancangan ini ialah untuk meningkatkan interaksi sosial antar mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya di kampus dengan merancang sebuah fasilitas duduk

28 Universitas Kristen Petra dari Hard Box lapisan kain ini adalah memilki kesan elegant mudah untuk dibentuk sesuai dengan bentuk yang diinginkan, banyak pilihan

Berdasarkan tolok ukur GREENSHIP untuk ruang interior, hasil data lapangan, dan proses analisa, sistem penghematan energi pada Gedung P Universitas Kristen Petra