LAPORAN HASIL JAJAK PENDAPAT
PENGADILAN NEGERI METRO
Ke 2 (Dua)
Dilaksanakan Pada Tanggal:
10-16 Mei Tahun 2016
PENGADILAN NEGERI KLAS IB METRO
Jln. Sutan Sjahrir, Kota Metro
Telp. (0725) 41624 – 41833 ; Fax. (0725) 41624 – 41833
Hasil rekapitulasi/perhitungan jajak pendapat dengan tema “SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI PENGADILAN NEGERI METRO” Tanggal 10 s/d 16 Mei 2016, dengan hasil sebagai berikut :
A. Hasil rekapitulasi berdasarkan key indikator
1. Bagaimana pendapat saudara tentang persyaratan yang harus dipenuhi pada saat saudara mengurus sesuatu urusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadappersyaratan yang harus dipenuhisebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31 % B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 2,76% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 87,42% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 9,51%
2. Bagaimana pendapat saudara tentang tata cara/prosedur pelayanan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Hasil rekapitulasi/perhitungan jajak pendapat dengan tema “SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI PENGADILAN NEGERI METRO” Tanggal 10 s/d 16 Mei 2016, dengan hasil sebagai berikut :
A. Hasil rekapitulasi berdasarkan key indikator
1. Bagaimana pendapat saudara tentang persyaratan yang harus dipenuhi pada saat saudara mengurus sesuatu urusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadappersyaratan yang harus dipenuhisebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31 % B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 2,76% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 87,42% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 9,51%
2. Bagaimana pendapat saudara tentang tata cara/prosedur pelayanan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
0,31 2,76 87,42 9,51
Persentase
0,92 3,99 80,37 14,72Persentase
Hasil rekapitulasi/perhitungan jajak pendapat dengan tema “SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI PENGADILAN NEGERI METRO” Tanggal 10 s/d 16 Mei 2016, dengan hasil sebagai berikut :
A. Hasil rekapitulasi berdasarkan key indikator
1. Bagaimana pendapat saudara tentang persyaratan yang harus dipenuhi pada saat saudara mengurus sesuatu urusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadappersyaratan yang harus dipenuhisebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31 % B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 2,76% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 87,42% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 9,51%
2. Bagaimana pendapat saudara tentang tata cara/prosedur pelayanan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik
Hasil rekapitulasi/perhitungan jajak pendapat dengan tema “SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI PENGADILAN NEGERI METRO” Tanggal 10 s/d 16 Mei 2016, dengan hasil sebagai berikut :
A. Hasil rekapitulasi berdasarkan key indikator
1. Bagaimana pendapat saudara tentang persyaratan yang harus dipenuhi pada saat saudara mengurus sesuatu urusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadappersyaratan yang harus dipenuhisebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31 % B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 2,76% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 87,42% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 9,51%
2. Bagaimana pendapat saudara tentang tata cara/prosedur pelayanan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadaptata cara/prosedur pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3.99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 80,37% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,72%
3. Bagaimana pendapat saudara tantang waktu penyelesaian urusan pada saat saudara berurusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapWaktu Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,04% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,93%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,93% Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadaptata cara/prosedur pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3.99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 80,37% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,72%
3. Bagaimana pendapat saudara tantang waktu penyelesaian urusan pada saat saudara berurusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapWaktu Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,04% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,93%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,93% 0,61 11,04 73,93 14,42
Persentase
Keterangan :Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadaptata cara/prosedur pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3.99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 80,37% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,72%
3. Bagaimana pendapat saudara tantang waktu penyelesaian urusan pada saat saudara berurusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapWaktu Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,04% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,93%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,93%
Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadaptata cara/prosedur pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3.99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 80,37% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 14,72%
3. Bagaimana pendapat saudara tantang waktu penyelesaian urusan pada saat saudara berurusan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapWaktu Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,04% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,93%
4. Bagaiman pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif yang ditetapkan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapBiaya atau Tarifsebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,96% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,86%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 16,56%
5. Bagaimana pendapat saudara terhadap kualitas hasil pelayanan yang diberikan oleh setiap bagian pelayanan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapProduk Spesifikasi Jenis Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,52% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 23,31%
4. Bagaiman pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif yang ditetapkan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapBiaya atau Tarifsebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,96% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,86%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 16,56%
5. Bagaimana pendapat saudara terhadap kualitas hasil pelayanan yang diberikan oleh setiap bagian pelayanan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapProduk Spesifikasi Jenis Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,52% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 23,31%
0,61 11,96 70,86 16,56
Persentase
0,92 5,52 70,25 23,31Persentase
4. Bagaiman pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif yang ditetapkan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapBiaya atau Tarifsebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,96% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,86%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 16,56%
5. Bagaimana pendapat saudara terhadap kualitas hasil pelayanan yang diberikan oleh setiap bagian pelayanan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapProduk Spesifikasi Jenis Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,52% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 23,31%
Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik
4. Bagaiman pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif yang ditetapkan di Pengadilan Negeri Metro pada saat saudara mengurus suatu urusan?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapBiaya atau Tarifsebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 11,96% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,86%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 16,56%
5. Bagaimana pendapat saudara terhadap kualitas hasil pelayanan yang diberikan oleh setiap bagian pelayanan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapProduk Spesifikasi Jenis Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,92% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,52% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 23,31%
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada saudara di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapKompetensi Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 4,91% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,54% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,25%
7. Bagaimana pendapat saudara tentang sikap petugas pengadilan negeri metro dalam memberikan pelayanan kepada saudara?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPrilaku Pelaksanasebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,01% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 22,39%
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada saudara di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapKompetensi Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 4,91% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,54% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,25%
7. Bagaimana pendapat saudara tentang sikap petugas pengadilan negeri metro dalam memberikan pelayanan kepada saudara?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPrilaku Pelaksanasebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,01% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 22,39%
0,31 4,91 74,54 20,25
Persentase
0,61 3,99 73,01 22,39Persentase
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada saudara di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapKompetensi Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 4,91% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,54% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,25%
7. Bagaimana pendapat saudara tentang sikap petugas pengadilan negeri metro dalam memberikan pelayanan kepada saudara?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPrilaku Pelaksanasebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,01% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 22,39%
Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada saudara di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapKompetensi Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,31% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 4,91% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,54% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,25%
7. Bagaimana pendapat saudara tentang sikap petugas pengadilan negeri metro dalam memberikan pelayanan kepada saudara?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPrilaku Pelaksanasebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,99% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 73,01% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 22,39%
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan dengan standar operasional prosedur (SOP) yang di tetapkan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapMaklumat Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 6,13% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 72,7%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,55%
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPenanganan Pengaduansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,07% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 26,07%
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan dengan standar operasional prosedur (SOP) yang di tetapkan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapMaklumat Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 6,13% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 72,7%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,55%
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPenanganan Pengaduansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,07% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 26,07%
0,61 6,13 72,7 20,55
Persentase
0,61 3,07 70,25 26,07Persentase
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan dengan standar operasional prosedur (SOP) yang di tetapkan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapMaklumat Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 6,13% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 72,7%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,55%
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPenanganan Pengaduansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,07% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 26,07%
Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan dengan standar operasional prosedur (SOP) yang di tetapkan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapMaklumat Pelayanansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 6,13% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 72,7%
D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 20,55%
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan di Pengadilan Negeri Metro?
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadapPenanganan Pengaduansebagai berikut :
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 3,07% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 70,25% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 26,07%
Dari semua persentase hasil survey yang telah diapat maka diperoleh total persentase terhadap tingkat kepuasan publik secara keseluruhan pada Pengadilan Negeri Metro sebesar :
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik secara keseluruhan sebagai berikut:
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,93% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,81% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 18,64%
Klasifikasi jumlah responden berdasarkan tingkat pendidikan, Jenis Kelamin dan Usia
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSD 0,92% B. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMP 2,76% C. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMA 80,67% D. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanD3 0,61% E. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS1 10,74% F. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS2 3,07% G. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS3 1,23%
Dari semua persentase hasil survey yang telah diapat maka diperoleh total persentase terhadap tingkat kepuasan publik secara keseluruhan pada Pengadilan Negeri Metro sebesar :
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik secara keseluruhan sebagai berikut:
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,93% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,81% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 18,64%
Klasifikasi jumlah responden berdasarkan tingkat pendidikan, Jenis Kelamin dan Usia
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSD 0,92% B. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMP 2,76% C. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMA 80,67% D. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanD3 0,61% E. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS1 10,74% F. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS2 3,07% G. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS3 1,23%
0,61 5,93 74,81 18,64
Persentase
0,922,76 80,67 0,61 10,74 3,07 1,23PENDIDIKAN
Dari semua persentase hasil survey yang telah diapat maka diperoleh total persentase terhadap tingkat kepuasan publik secara keseluruhan pada Pengadilan Negeri Metro sebesar :
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik secara keseluruhan sebagai berikut:
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,93% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,81% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 18,64%
Klasifikasi jumlah responden berdasarkan tingkat pendidikan, Jenis Kelamin dan Usia
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSD 0,92% B. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMP 2,76% C. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMA 80,67% D. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanD3 0,61% E. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS1 10,74% F. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS2 3,07% G. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS3 1,23%
Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik SD SMP SMA D3 S1 S2 S3
Dari semua persentase hasil survey yang telah diapat maka diperoleh total persentase terhadap tingkat kepuasan publik secara keseluruhan pada Pengadilan Negeri Metro sebesar :
Keterangan :
Bahwa dari hasil survey dengan penyebaran kuisioner sebangak 326 lembar diketahui bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik secara keseluruhan sebagai berikut:
A. Responden yang memilihtidak baiksebanyak 0,61% B. Responden yang memilihkurang baiksebanyak 5,93% C. Responden yang memilihbaiksebanyak 74,81% D. Responden yang memilihsangat baiksebanyak 18,64%
Klasifikasi jumlah responden berdasarkan tingkat pendidikan, Jenis Kelamin dan Usia
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSD 0,92% B. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMP 2,76% C. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanSMA 80,67% D. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanD3 0,61% E. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS1 10,74% F. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS2 3,07% G. Jumlah Responden Dengan Tingkat PendidikanS3 1,23%
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Laki - Laki 53,68% B. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Perempuan 46,32%
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Usia Kurang dari 20 Tahun 21,47 %
B. Jumlah Responden Dengan Usia Antara 20 Sampai Dengan 30 Tahun 60,43% C. Jumlah Responden Dengan Usia Diatas 30 Tahun 18,1%
Metro, 17 Mei 2016 Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Laki - Laki 53,68% B. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Perempuan 46,32%
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Usia Kurang dari 20 Tahun 21,47 %
B. Jumlah Responden Dengan Usia Antara 20 Sampai Dengan 30 Tahun 60,43% C. Jumlah Responden Dengan Usia Diatas 30 Tahun 18,1%
Metro, 17 Mei 2016 53,68 46,32
JENIS KELAMIN
21,47 60,43 18,1USIA
Keterangan :A. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Laki - Laki 53,68% B. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Perempuan 46,32%
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Usia Kurang dari 20 Tahun 21,47 %
B. Jumlah Responden Dengan Usia Antara 20 Sampai Dengan 30 Tahun 60,43% C. Jumlah Responden Dengan Usia Diatas 30 Tahun 18,1%
LAKI-LAKI PEREMPUAN < 20 20 - 30 > 30 Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Laki - Laki 53,68% B. Jumlah Responden Dengan Jenis Kelamin Perempuan 46,32%
Keterangan :
A. Jumlah Responden Dengan Usia Kurang dari 20 Tahun 21,47 %
B. Jumlah Responden Dengan Usia Antara 20 Sampai Dengan 30 Tahun 60,43% C. Jumlah Responden Dengan Usia Diatas 30 Tahun 18,1%
