BAB IV
GAMBARAN PERUSAHAAN, KOMUNITAS, DAN
RESPONDEN
4.1 Gambaran PT Yamaha Motor Kencana Indonesia (PT YMKI) 4.1.1 Sejarah PT YMKI
Yamaha Motor Corp didirikan oleh Torakusu Yamaha. Torakusu Yamaha mulai membuat organ alat musik yang pertama pada tahun 1887. Ia kemudian terus mengembangkan dan memproduksi alat-alat musik berkualitas yang dikenal hingga di seluruh dunia. Perusahaan yang bergerak dalam bidang penyediaan alat-alat musik ini kemudian mengembangkan usaha ke bidang otomotif atau kendaraan bermotor.
Nippon Gakki Co Ltd merupakan hasil pengembangan usaha ke bidang kendaraan bermotor. Nippon Gaki Co Ltd selesai membangun pabrik pertama pada bulan Januari 1955, pada saat yang sama perusahaan berhasil mengeluarkan produk Yamaha YA1-125cc. Seiring dikeluarkan produk tersebut pada bulan Juli 1955 Yamaha Motor Corp didirikan terpisah dari Nippon Gaki Co Ltd. Yamaha Motor Corp menjadi perusahaan otomotif yang terus berkembang, karena terus didukung sumber daya yang memadai.
Yamaha Motor Corp memproduksi kendaraan bermotor dengan sistem injeksi motor dua langkah pada tahun 1964. Hal ini merupakan pengembangan teknologi yang dilakukan Yamaha Motor Corp. Penguasaan pasar terus berkembang dengan mendirikan anak perusahaan di negara lain, yaitu dengan mendirikan Yamaha Motor Europe di Belanda pada tahun 1968. Okupasi pasar juga dilakukan oleh Yamaha Motor Corp di Indonesia. Keberadaan Yamaha Motor Corp di Indonesia ditandai dengan berdirinya PT YIMM di lahan seluas 30 ha pada tahun 1974. PT YIMM adalah perusahaan ekspor impor yang pertama kali menyalurkan produk Yamaha Motor Corp di Indonesia. PT YIMM bermitra dengan PT Kencana Indonesia dalam menyalurkan dan memasarkan produk Yamaha Motor Corp. Ketertarikan pasar Indonesia terhadap produk Yamaha Motor Corp diketahui dengan berkembangannya PT Kencana Indonesia sebagai penyalur dan pemasar produk Yamaha.
Perkembangan pasar di Indonesia yang cukup menjanjikan, sehingga Yamaha Motor Corp tertarik melakukan ekspansi pasar di Indonesia melalui kerjasama dengan PT Kencana Indonesia. Kerjasama tersebut menasbihkan PT Kencana Motor sebagai Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Yamaha di Indonesia. Kerjasama ini mendorong terjadi perubahan nama perusahaan menjadi PT Yamaha Motor Kencana Indonesia (PT YMKI) pada bulan Juli tahun 1990.
PT YMKI terus melakukan inovasi dan pengembangan usaha melalui pendekatan teknologi baru yang efisien dan irit dan pendekatan pemasaran yang efektif dan tepat sasaran. Hasilnya yaitu penguasaan pasar sepeda motor hingga mencapi 40 persen lebih pada tahun 2009. Pengembangan ini juga didukung oleh didirikan PT Yamaha Motor Manufacturing West Java (PT YMMWJ) di Karawang pada tahun 2004.
4.1.2 Produk PT YMKI
PT YMKI memiliki sejumlah produk yang diunggulkan. PT YMKI memiliki produk sepeda motor yang diklasifikasi menjadi automatik, moped, dan sport. Mio Soul dan Xeon merupakan produk andalan di bagian sepeda motor automatik, sedangkan pada kelas moped PT YMKI memiliki produk Vega ZR, Yupiter Z, Yupiter ZR, dan Yupiter MX. Klasifikasi berikutnya yaitu sepeda motor sport yang diisi oleh produk Scorpio Z dan Vixion.
PT YMKI menyesuaikan ketersediaan produk dengan keinginan pasar, seperti Mio Soul dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan pengguna sepeda motor yang ingin tampil dinamis dan bergaya muda seperti kesan yang muncul pada desain badan motor. Sepeda motor matik bertujuan untuk memenuhi kebutuhan generasi muda yang dinamis dengan aktivitas harian, selain itu motor matik Yamaha memiliki teknologi otomotif yang maju. Kesan tersebut dimunculkan melalui spesifikasi mesin yang handal, cepat dan irit. Citra tersebut juga disampaikan melalui tag line PT YMKI yaitu “semakin di depan”.
PT YMKI diakui sebagai pelopor sepeda motor matik di Indonesia dengan kemunculan Mio pada tahun 2004. Hadirnya sepeda motor matik di Indonesia tidak terlepas dari aktivitas usaha Yamaha Motor Corp di Jepang. Aktivitas usaha PT YMKI terus berkembang dengan ditandai bermunculan dealer resmi Yamaha di Indonesia yang bertugas menyalurkan langsung pada konsumen.
4.1.3 Komunikasi Pemasaran PT YMKI
PT YMKI melakukan komunikasi pemasaran mengenai pengetahuan produk pada konsumen. Komunikasi pemasaran tersebut teridentifikasi berdasarkan sejumlah komponen komunikasi yaitu: pesan (isi dan format), saluran dan penerima. Komunikasi pemasaran PT.YMKI ditunjukkan Tabel 1. Tabel 1. Komunikasi Pemasaran PT YMKI
No Pesan Saluran Penerima
Isi Format
1 Motor Mio
berteknologi canggih, cepat, dinamis dan bergaya muda
Desain warna body motor.
Tag line “semakin di depan”.
Tersirat pada model produk
Iklan melalui: Media cetak dan elektronik. Media on line dan off line Khalayak umum, peminat otomotif, konsumen Yamaha 2 Motor Yamaha berteknologi canggih dan terbaik di dunia
Menjuarai Moto GP Pembalap Motor GP mengakui kelebihan Yamaha
Iklan melalui: Media cetak dan elektronik. Media on line dan off line Khalayak umum dan konsumen Yamaha 3 Ucapan terimakasih Yamaha melalui pembalapnya, menjadi juara dunia berkat dukungan penggemar di Indonesia Pembalap Motor GP mengunjungi penggemarnya di Indonesia melalui kegiatan jumpa fans
Public reliation: usaha membentuk opini dan persepsi publik tentang keunggulan Yamaha Khalayak umum, konsumen Yamaha, penggemar motor GP, dan komunitas konsumen motor 4 Penjualan, perawatan,
dan suku cadang
potongan harga, persyaratan kredit, bonus perlengkapan berkendara Promosi penjualan: melalui dealer-dealer Yamaha Konsumen dealer Yamaha dan komunitas konsumen motor 5 Penjualan, perawatan,
dan suku cadang
Suasana nyaman dan kebersamaan diantara anggota komunitas Pendekatan langsung dan penjualan secara tatap muka melalui kegiatan dan stand Konsumen dealer Yamaha dan anggota komunitas motor
PT YMKI memproduksi dan memasarkan beragam produk sepeda motor seperti sepeda motor matik Mio. Produk sepeda motor tersebut memiliki spesifikasi berteknologi canggih, dinamis dan bergaya muda. Spesifikasi motor tersebut diwujudkan antara lain melalui desain body motor dan tag line “semakin di depan” yang dimunculkan pada setiap iklan Yamaha. Harga produk tersebut disesuaikan dengan kualitas produk dan kemampuan konsumen. Pesan-pesan mengenai spesifikasi produk disampaikan kepada khalayak umum melalui berbagai media pemasaran seperti iklan melalui media elektronik ataupun cetak.
Iklan melalui media elektronik seperti televisi, radio dan media on line yaitu web
site, facebook, atau twitter, sedangkan media cetak berupa pemasangan baliho,
spanduk, flier, atau poster.
Yamaha merupakan merek kendaraan bermotor bertaraf internasional. Yamaha Motor Corp dikenal memiliki teknologi canggih dan terbaik di dunia karena tim Yamaha seringkali menjadi juara di ajang Moto GP. Sebuah ajang kompetisi sepeda motor bertaraf internasional. Moto GP diliput dan disebarkan oleh media elektronik dan cetak ke seluruh dunia, sehingga pemahaman mengenai motor Yamaha dapat diterima oleh konsumen.
Yamaha Motor Corp telah berhasil menjadi juara dunia di Moto GP.Selain itu, pembalap motor Yamaha juga menjadi idola bagi pencinta otomotif, termasuk masyarakat Indonesia.Yamaha melalui pembalapnya mengunjungi penggemar di Indonesia sebagai wujud rasa terimakasih dan penghargaan karena dukungan kepada Yamaha, sehingga berhasil menjadi juara dunia. Hal ini merupakan bentuk
public reliation Yamaha Motor Corp melalui PT YMKI, yang bertujuan untuk
membangun persepsi dan opini publik.
PT YMKI memiliki sejumlah dealer yang tersebar pada sejumlah daerah di Indonesia.Dealer-dealer resmi Yamaha menyampaikan informasi mengenai penjualan, perawatan, dan suku cadang kepada konsumen dealer Yamaha dan komunitas konsumen motor. Dealer resmi Yamaha seperti Mekar Motor II menarik perhatian konsumen dengan menggunakan sales promotion seperti potongan harga, persyaratan kredit, bonus perlengkapan berkendara, fasilitas lain seperti cat badan motor dan periode pembayaran yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Sales promotion juga dilakukan oleh dealer Yamaha yaitu dengan memberikan helm dan jaket gratis untuk pembeli di dealer tersebut.
PT YMKI melalui dealer-dealer menyampaikan pesan mengenai penjualan, perawatan, dan suku cadang. PT YMKI mengadakan sejumlah event seperti jambore dan acara musik guna menarik perhatian komunitas konsumen motor. Pada saat bersamaan, PT YMKI menyampaikan pesan mengenai penjualan, perawatan, dan suku cadang melalui metode pendekatan langsung dan penjualan secara tatap muka. Sejumlah event membangun suasana nyaman dan
kebersamaan diantara anggota komunitas, sehingga pemahaman terhadap pesan pemasaran dapat diterima.
4.1.4 Lokasi PT YMKI
PT YMKI memiliki kantor pusat yang berlokasi di Jl DR. KRT. Rajiman Widyodiningrat (Jl Raya Bekasi Km 23) Pulo Gadung,.Jakarta.13920.Tel. (021) 2457-5555, 461-8000 (Hunting) Fax. (021) 461-6995. PT YMKI berkerjasama dengan sejumlah dealer di Indonesia. PT YMKI memiliki jaringan dealer hampir di seluruh Indonesia, salah satunya di Bogor. Mekar Motor dan Roda Dua Motor merupakan dealer yang berada di Kota Bogor. Mekar Motor memiki dua cabang di JL Pajajaran No 17 dan 78, sedangkan Roda Dua Motor menempati posisi di JL.Sholeh Iskandar no. 8 ( JL. Raya Baru ).
4.2 Komunitas Motor Yamaha Matic Bogor (YMB) 4.2.1 Sejarah YMB
YMB terbentuk pada tanggal 11 Februari 2004. Pembentukan YMB diawali dengan tujuh pengendara motor matik Yamaha yang sering bertemu dan berkumpul. YMB sempat menggunakan nama BMC (Bogor Matic Club) pada awal pembentukannya. Pergantian ketua komunitas motor ini turut merubah nama BMC menjadi Yamaha Matic Bogor (YMB). Penyesuaian nama ini dilakukan karena ada perubahan visi dan misi.
YMB merupakan tempat berkumpul para pemilik dan pencinta motor matik Yamaha, yang berdomisili di Bogor dan sekitarnya. YMB memiliki cukup banyak peminat, setelah berjalan tiga bulan terdapat 15 motor matik Yamaha turut berkumpul. YMB melakukan pendataan anggota, sehingga YMB memiliki keteraturan dan kepastian mengenai jumlah dan keberadaan anggota.
4.2.2 Visi, Misi, dan Lambang YMB
YMB merupakan salah satu komunitas motor yang tertata dengan baik, hal ini ditunjukkan dengan kelengkapan atribut komunitas seperti visi, misi, dan lambang.
1. Visi
Menghimpun peminat, pemilik, dan pengguna motor matik Yamaha secara baik dan terarah, serta berguna bagi masyarakat luas, khususnya di Bogor dan sekitarnya.
2. Misi
Menyatukan para pemilik dan pengguna motor matik Yamaha di Bogor. a. Menjalin tali silahturahmi bagi pemilik dan pengguna motor matik
Yamaha.
b. Menjadikan komunitas motor matik yang berguna bagi para anggota pada khususnya dan masyarakat luas pada umumnya.
c. Membiasakan untuk hidup bermasyarakat dengan melaksanakan kegiatan-kegiatan sosial.
d. Sebagai wadah untuk belajar berorganisasi dan juga sebagai sarana bertukar pikiran mengenai kendaraan masing-masing, khususnya motor matik Yamaha.
e. Sebagai sarana penyalur hobi bagi para pengendara dan modifikator. f. Membina para anggota agar mematuhi peraturan dan ketentuan lalu
lintas yang berlaku pada saat berkendara. 3. Lambang
Komunitas motor YMB memiliki lambang bentuk CVT motor matik Yamaha. Lambang YMB bermakna
a. Bentuk CVT, mengartikan bahwa hanya motor matik Yamaha yang memiliki bentuk CVT motor matik seperti ini.
b. Warna Oranye dan Hitam yang solid, mengartikan bahwa komunitas motor Yamaha Matic Bogor (YMB) elegan, ekslusif, mahal dan disegani.
c. Garis Hitam yang mengelilingi kata YMB yang berada di atas, mengartikan bahwa sesuatu kepentingan yang pribadi seperti keluarga, pekerjaan dan hal-hal yang bersifat pribadi yang berada di masing-masing anggota harus didahulukan.
d. Garis Oranye yang mengelilingi kata YMB yang berada di bawah, mengartikan bahwa kepentingan YMB seperti touring dan kumpul-kumpul.
e. Garis Oranye dan Hitam mengelilingi kata YMB tapi terputus, mengartikan tetap ada batasan antara kepentingan pribadi dengan kepentingan komunitas motor.
Makna lambang tersebut menunjukkan bahwa YMB merupakan komunitas motor yang terorganisir secara terarah. Lambang YMB diperlihatkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Logo Yamaha Matic Bogor 4.2.3 Struktur Kepengurusan YMB
Struktur kepengurusan YMB telah berlangsung sejak tahun 2004 yang terdiri atas pengurus dan anggota. Periode 2010 menempatkan Bro Ibnu sebagai ketua dengan wakil Angga Bernadi, sedangkan sekretaris dan bendahara merupakan tanggung jawab Tri dan Anissa. Kepengurusan 2010 juga menempatkan Ari sebagai Humas, Raka sebagai Depkolektor, Irza mengurus Tata Tertib, dan Maul mengatur Touring. Selain itu, pengelolaan koperasi komunitas dilakukan oleh Angga dan Bayu. Anggota YMB tercatat lebih dari 160 orang. Struktur kepengurusan YMB terdapat pada Gambar 3.
Gambar 3. Struktur Kepengurusan Ketua
Wakil Ketua
Bendahara Sekretaris
Tata Tertib
Depkolektor Humas Koperasi Komunitas Touring
4.2.4 Kegiatan YMB
Kegiatan-kegiatan merupakan salah satu aktivitas sebuah komunitas atau kelompok. YMB seringkali mengadakan sejumlah kegiatan atau mengikuti kegiatan berdasarkan undangan dari pihak lain. Kegiatan-kegiatan itu meliputi
touring, lounching produk Yamaha, pelatihan safety riding, bakti sosial, ulang
tahun club, nonton bareng, berkumpul antara komunitas hingga musyawarah nasional (Munas) Mio. Kegiatan-kegiatan yang telah dilaksanakan pada tahun 2010 yaitu,
1. Temu komunitas motor Yamaha di dealer Mekar Motor, Bogor 2. Ulang tahun AMIC Nasional di Puncak, Bogor
3. Bakti sosial korban banjir Jambu Dua, Bogor 4. Munas MIO nasional di TMII, Jakarta
5. Pengobatan gratis bersama Mekar Motor di Univ. Pakuan
6. Ulang tahun Family Smash Suzuki Team (FAST) Cibinong, Pemda 4.2.5 Komunikasi YMB
Komunitas motor YMB memiliki anggota dan pengurus yang jumlahnya mencapai 160 orang, sehingga perlu ada koordinasi melalui media komunikasi yang dapat diakses semua anggota. Komunikasi internal komunitas motor YMB dibangun berdasarkan interkasi antara anggota. Tabel 2 menunjukkan komunikasi komunitas motor YMB.
Tabel 2. Komunikasi Komunitas Motor YMB
No Pesan Saluran
1 Membangun komunikasi interpersonal anggota karena dapat bertukar informasi antara anggota Membangun kedinamisan kelompok, modal sosial, jaring sosial dan nilai norma komunitas
Tempat berkumpul atau kopi darat (kopdar) tetap yaitu di JL Pajajaran Bogor (depan ruko Gedung ESIA) 2 Informasi mengenai kegiatan-kegiatan komunitas
Informasi mengenai produk-produk terbaru Yamaha
media on-line, seperti blog:
ymbreborn.wordpress.com dan account facebook: yamaha matic bogor.
3 Menunjukkan eksistensi YMB sebagai komunitas
motor matik di Bogor Media off line yaitu berbagai atribut YMB seperti jacket, sticker, bendera dan syal
Komunitas motor YMB memiliki tempat berkumpul atau kopi darat (kopdar) tetap yaitu di JL Pajajaran Bogor (depan ruko Gedung ESIA). Tempat kopdar tersebut telah menjadi tempat tetap YMB untuk berkumpul setiap malam
minggu pukul 20.00 WIB. Tempat kopdar merupakan salah satu media komunikasi yang efektif karena dapat bertukar informasi di antara anggota YMB.
Komunitas motorYMB memiliki media komunikasi on-line yang terkelola dengan baik, seperti blog yaitu ymbreborn.wordpress.com dan account facebook: yamaha matic bogor. Media on line tersebut memuat informasi mengenai anggota komunitas dan kegiatan-kegiatan komunitas. Informasi mengenai produk terbaru Yamaha juga dimunculkan pada media on line tersebut. Selain itu, artikel mengenai YMB banyak ditulis di sejumlah blog mengenai otomotif. Setiap blog yang dapat diakses juga dilengkapi dengan nomor ponsel pengurus YMB.
Media komunikasi off-line juga digunakan untuk menyampaikan
keberadaan atau eksistensi komunitas motor YMB. Kegiatan touring seringkali menjadi bukti eksistensi sekaligus media komunikasi kepada khalayak umum karena touring melibatkan banyak anggota dengan menggunakan berbagai atribut YMB seperti jacket, sticker, bendera dan syal. Komunitas motor YMB juga kerapkali menghadiri undangan komunitas lain, juga sebagai usaha menjaga eksistensi komunitas.
4.3 Karakteristik Anggota Komunitas YMB
Penelitian karakteristik anggota komunitas meliputi umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan, kepemilikan kendaraan bermotor, frekuensi pertemuan dengan komunitas, motivasi menjadi bagian komunitas, jabatan atau posisi di komunitas, lamanya menjadi anggota komunitas dan frekuensi akses media. Karakteristik anggota komunitas secara terinci dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Karakteristik Anggota Komunitas Motor YMB
No. Karakteristik Jumlah (orang) Persentase (%)
1. Umur a) 15 – 21 tahun b) 22 – 27 tahun c) 28 – 33 tahun 20 8 7 57,14 22,85 20 2. Jenis Kelamin a) Laki-laki b) Perempuan 30 5 85,71 14,28 3. Tingkat Pendidikan a) SMP b) SMA c) Diploma d) S1 1 22 5 7 2,8 62,85 14,28 20 4. Pekerjaan a) Pelajar b) Mahasiswa c) Pegawai d) Wiraswasta 12 6 13 4 34,28 17,14 37,14 11,42 5. Kepemilikan kendaraan a) Mio
b) Mio dan motor Yamaha lain 25 10 71,42 28,57
6. Frekuensi pertemuan a) Jarang (3 – 6 kali) b) Kadang-kadang (7 – 9 Kali) c) Sering (10 – 12 Kali) 12 9 14 34,28 25,71 40 7. Motivasi
a) Ikut saja karena diajak teman/saudara b) Menyalurkan hobi bermotor
c) Ingin tahu banyak tentang kendaraan/motor Yamaha 4 16 15 11,42 45,71 42,85 8. Jabatan di Komunitas a) Anggota b) Pengurus 27 8 22,8 77,14
9. Durasi menjadi anggota a) Baru (1 - 14 bulan) b) Sedang (15-27 bulan) c) Lama(28-40 bulan) 24 8 3 68,57 22,85 8,57 10 Frekuensi mengakses media
a) Jarang(7 -21 kali) b) Kadang-kadang (22-35 kali) c) Sering(36-49 kali) 14 19 2 40 54,28 5,71
Anggota komunitas motor YMB sebagian besar berada pada rentang umur 15–21 tahun yaitu sebanyak 57,21 persen. Hal ini mengindikasikan bahwa komunitas motor lebih diminati oleh kalangan remaja. Persentase tersebut menunjukkan bahwa anggota komunitas YMB berjiwa muda dan dinamis untuk terus memperbaharui pengetahuan dan pengalaman pada bidang otomotif.
Komunitas YMB sebagian besar beranggotakan laki-laki dibandingkan perempuan karena sebanyak 85,71 persen anggota komunitas YMB adalah laki-laki. Anggota laki-laki lebih memiliki semangat untuk mengetahui dan
menerapkan ilmu otomotif, kenyataan ini diperkuat bahwa pengendara sepeda motor masih didominasi laki-laki. Berdasarkan pengamatan, anggota laki-laki lebih menyukai kegiatan berkumpul dan berbincang-bincang dengan sesama penyuka otomotif khususnya sepeda motor.
Anggota komunitas YMB memiliki tingkat pendidikan yang beragam. Komposisi terbesar ada pada tingkat pendidikan terakhir SMA yaitu sebesar 62,85 persen. Anggota komunitas motor YMB sebagian besar merupakan lulusan SMK bidang mesin atau otomotif, hal ini sejalan dengan minat anggota untuk bergabung di komunitas.
Pekerjaan adalah salah satu karakteristik dari anggota komunitas YMB yang berkaitan dengan kegiatan yang dilakukan di luar komunitas. Sebanyak 37,14 persen anggota komunitas YMB bekerja sebagai pegawai, sedangkan sebanyak 34,28 persen anggota komunitas YMB adalah pelajar. Persentase ini menjelaskan bahwa pelajar sekolah memiliki perhatian terhadap ilmu otomotif dan kendaraan bermotor. Namun anggota komunitas YMB lebih didominasi oleh pegawai karena memiliki kemampuan ekonomi dan waktu luang lebih baik, sehingga dapat diarahkan untuk hobi berkendara dan berkumpul.
Kepemilikan jenis motor oleh anggota komunitas cukup beragam. Sebanyak 28,57 persen anggota memiliki jumlah motor matik Mio dan motor Yamaha lainnya. Sebagian besar anggota komunitas YMB memiliki motor Yamaha matik Mio sebesar 71,42 persen. Karakteristik kepemilikan kendaraan bermotor perlu diketahui karena berkaitan dengan pengetahuan dan loyalitas anggota komunitas terhadap merek Yamaha.
Frekuensi kehadiran anggota komunitas YMB pada setiap pertemuan mingguan (kopi darat) komunitas YMB merupakan karakteristik anggota komunitas. Anggota komunitasyang sering hadir dalam kopi darat (kopdar), maka semakin sering berbincang dengan sesama anggota. Tabel 3 menunjukkan sebanyak 51,42 persen anggota komunitas sering (10-12 kali) menghadiri pertemuan dalam jangka waktu tiga bulan terakhir.
Eksistensi komunitas YMB turut dipengaruhi oleh motivasi anggota-anggotanya. Tabel 3 menunjukkan bahwa sebanyak 45,71 persen anggota ingin menyalurkan hobi bermotor, sedangkan 42,85 persen anggota merasa ingin
mengetahui tentang kendaraan bermotor Yamaha. Kehadiran YMB sebagai tempat menyalurkan hobi bermotor khususnya motor Yamaha, sejalan dengan harapan anggotanya. Hal tersebut terbukti dengan motivasi keikutsertaan anggota.
Tabel 3 menunjukkan lama atau durasi menjadi anggota komunitas YMB. Sebanyak 68,57 persen anggota komunitas telah menjadi anggota selama 1-14 bulan. Persentase ini menjelaskan bahwa sebagian besar anggota komunitas YMB tergolong anggota baru. Data tersebut juga menjelaskan bahwa lama keanggotaan komunitas YMB tidak dibatasi waktu. Keanggotaan YMB bersifat seumur hidup dengan mendaftar sekali, walaupun tidak aktif hadir dalam kegitan-kegiatan.
Pengetahuan dan pemahaman anggota komunitas terhadap informasi produk PT YMKI diperoleh melalui media pemasaran, sehingga perlu diketahui frekuensi mengakses media tersebut. Sebanyak 40 persen anggota komunitas jarang (7 – 21 kali) mengakses media, sedangkan sebanyak 54,28 persen anggota kadang-kadang (22 – 35 kali) mengakses media per tiga bulan terakhir. Persentase ini menjelaskan bahwa anggota tidak sering mengakses media seperti baliho, media elektronik seperti iklan televisi dan web site. Selain itu, PT YMKI mengadakan kegiatan perusahaan yang bertujuan untuk media promosi secara langsung seperti acara musik dan jambore komunitas.
4.4 Dinamika Kelompok
Dinamika kelompok berarti tingkah laku seorang individu yang secara langsung mempengaruhi individu yang lain secara timbal balik. Dinamika kelompok terjadi pada komunitas YMB, karena YMB beranggotakan sejumlah individu yang memiliki beragam karakteristik. Dinamika kelompok yang terjadi pada komunitas YMB dapat terlihat melalui unsur-unsur, yaitu: pembinaan, kekompakan, fungsi tugas, tekanan, suasana kelompok, efektivitas kelompok, dan struktur kelompok. Tingkat dinamika kelompok pada komunitas YMB dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Tingkat Dinamika Kelompok Komunitas Motor YMB No Unsur Dinamika kelompok
Tingkat Dinamika Kelompok
Total Rendah Sedang Tinggi n % n % N % 1 Fungsi Tugas 13 37,14 7 20,00 15 42,86 35 2 Pembinaan 7 20,00 9 25,71 19 54,29 35 3 Kekompakan 10 28,57 14 40,00 11 31,43 35 4 Tekanan 7 20,00 13 37,14 15 42,86 35 5 Efektivitas 3 8,57 21 60,00 11 31,43 35 6 Suasana 6 17,14 14 40,00 15 42,86 35 7 Struktur 9 25,71 15 42,86 11 31,43 35
Tabel 4 menunjukkan bahwa sebanyak 42,86 persen pengurus dan anggota melaksanakan peranan sesuai dengan tujuan. Persentase tersebut menjelaskan kemampuan pengurus menyebarkan informasi, menyelenggarakan koordinasi, dan menghasilkan inisiatif anggota komunitas. Pengurus komunitas YMB memiliki peran menjaga harmonisasi antara anggota kelompok. Bentuk nyata peranan yang telah dilakukan oleh pengurus adalah pemberian materi mengenai safety riding. Peranan anggota komunitas dalam mendukung kegiatan yang direncanakan pengurus, tercemin dari persentase tersebut.
Pemahaman anggota komunitas terhadap peranan sebagai pengurus atau anggota turut dipengaruhi oleh pembinaan yang dilaksanakan komunitas motor YMB. Pembinaan terwujud melalui usaha mempertahankan aktivitas kelompok yaitu dengan cara membuka kesempatan mendapatkan anggota baru dan melakukan sosialisasi kepada anggota mengenai norma dan tujuan komunitas. Sebanyak 54,29 persen responden berada pada tingkat dinamika kelompok yang tinggi. Semakin baik pembinaan kelompok, maka semakin baik kedinamisan kelompok pada komunitas motor YMB. Hal ini berarti sebagian besar anggota komunitas menyetujui bahwa pembinaan terjadi pada komunitas motor YMB.
Usaha untuk memberi kepastian kepada anggota mengenai tempat berkumpul dan bertemu sebagai fasilitas kelompok merupakan bentuk pembinaan komunitas. Selain itu, usaha untuk mendapatkan anggota baru dilakukan melalui pelantikan untuk meresmikan anggota baru. YMB juga mengadakan musyawarah besar saat melakukan pergantian ketua, melalui musyawarah besar tersebut norma dan nilai ditanamkan kepada setiap anggota.
Kekompakan merupakan bagian dari kedinamisan kelompok. Berdasarkan unsur kekompakan, sebanyak 40 persen anggota komunitas berada pada tingkat dinamika kelompok sedang dan sebanyak 31,41 persen anggota komunitas memiliki kedinamisan kelompok tinggi. Persentase tersebut menjelaskan bahwa anggota mengenal antara pribadi sesama dan merasa terdapat rasa persaudaraan yang erat antara anggota komunitas. Kekompakan pada YMB juga terlihat pada kegiatan YMB selalu diikuti banyak anggota komunitas. Kekompakan kelompok mendorong tingginya kedinamisan komunitas motor YMB.
Suasana nyaman diantara anggota komunitas motor YMB terbentuk karena keakraban dan rasa persaudaraan yang hadir diantara anggota, selain itu anggota komunitas memiliki sikap menyenangkan. Suasana kelompok juga dibangun melalui tempat berkumpul (kopi darat) nyaman dan aman. Suasana kelompok merupakan bagian penting pada komunitas motor YMB, seperti ditunjukkan persentaseyaitu sebanyak 42,86 persen anggota komunitas memiliki kedinamisan kelompok tinggi berdasarkan unsur suasana kelompok.
Komunitas motor YMB yang efektivitas kelompok tinggi, menerangkan bahwa anggota komunitas motor YMB merasa puas karena tujuan pribadinya tercapai dengan bergabung di komunitas. YMB merupakan wadah bagi peminat, pemilik, dan pengguna motor matik Yamaha untuk menyalurkan hobi otomotif sekaligus lebih mengetahui mesin motor mio telah tercapai, sehingga keberadaan YMB sesuai dengan keinginan, kebutuhan dan tujuan anggotanya. Berdasarkan unsur efektivitas kelompok, sebanyak 31,41 persen anggota komunitas berada pada kedinamisan kelompok tinggi.
Tekanan merupakan sesuatu yang menimbulkan dorongan untuk berbuat agar tercapai tujuan kelompok. Komunitas motor YMB menciptakan dorongan kepada anggota komunitas agar tercapainya tujuan kelompok. Komunitas motor YMB membuat tekanan kelompok dengan mengadakan sejumlah kegiatan dan mengikutsertakan anggota pada sejumlah kegiatan agar anggota komunitas terdorong menjadi lebih aktif, sehingga terjadi pencapaian tujuan komunitas. Berdasarkan variabel tekanan kelompok, sebanyak 42,86 persen anggota komunitas berada pada kedinamisan kelompok tinggi.
Struktur kelompok pada komunitas motor YMB terorganisir secara baik. Pengambilan keputusan dan pembagian tugas sesuai dengan anggota komunitas. Pengambilan keputusan berjalan demokratis karena terdapat kemudahan bagi setiap anggota komunitas YMB menyampaikan pendapat. Setiap anggota komunitas YMB berpendapat dengan bebas dan ketua komunitas YMB sangat mudah ditemui dan diajak bicara merupakan bentuk koordinasi yang baik antara pengurus dan anggota. Sebanyak 31,43 persen anggota komunitas berada pada kedinamisan kelompok tinggi didasarkan pada variabel struktur kelompok.
