MATERI PERTEMUAN 10 PO B

(1)

PROSES PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

DALAM ORGANISASI

KUSTIADI BASUKI

(2)

Proses pengambilan keputusan :

• _{Proses utama dalam mengelola tugas}

organisasi

• _{Melibatkan pemilihan dari berbagai}

alternatif yang ada

• _{Aktivitas yang fundamental dalam}

organisasi

• _{Proses pengambilan keputusan adalah}

(3)

Elemen Dasar dalam PKP :

Pengulangan

Penetapan Tujuan

Identifikasi Masalah

Pengembangan Berbagai Alternatif

Evaluasidan Pemilihan Sebuah Alternatif

Pelaksanaan Keputusan

(4)

Jenis-jenis Keputusan

• _{Programed decisions}

 _{merupakan keputusan yang bersifat rutin, terstruktur dan}

dilakukan secara berulang-ulang sehingga dapat dikembangkan suatu prosedur tertentu.

 _{terjadi jika permasalahan terstruktur dengan baik}

 _{Contoh di PT : pembimbingan KRS, penyelenggaraan ujian}

semester, dll.

• _{Nonprogramed decisions}

 _{merupakan keputusan baru, tidak terstruktur dan tidak dapat}

diperkirakan sebelumnya, tidak dapat dikembangkan prosedur tertentu untuk menangani suatu masalah.

 _{Memerlukan penanganan khusus dan proses pemecahan masalah}

(5)

Individual Dalam Pengambilan Keputusan

• Tidak sistematis dan biasanya dilakukan untuk permasalahan-permasalahan yang tidak kompleks

• Dipengaruhi oleh tiga faktor utama :

 _{Nilai individu pengambil keputusan}  _Kepribadian

 _{Kecenderungan terhadap pengambilan risiko}

Kelompok Dalam Pengambilan Keputusan

• didasari suatu asumsi tentang proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kelompok dan lebih akurat dari keputusan yang dilakukan oleh individu

• Lebih demokratis dan menghasilkan keputusan lebih adil

• Keunggulan/superioritas keputusan kelompok tidak bersifat universal • Perbandingan antara keputusan individu dengan kelompok

(6)

Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok 1. Teknik Brainstorming

• _{Tujuannya meningkatkan kreativitas dalam diskusi kelompok} dengan menciptakan lingkungan yang merangsang munculnya gagasan baru

• _{Empat aturan dasar dalambrainstorming:}

 _{Tidak ada gagasan yang dikritik}

 _{Didorong adanya kebebasan untuk mengemukakan pendapat}

 _{Penekanannya pada kuantitas dari gagasan, semakin banyak}

gagasan semakin baik

 _{Peserta didesak untuk memperbaiki atas ide-ide peserta yang lain}

(7)

2. Teknik Delphi

• _{Merupakan suatu metode mengkombinasi kaninformasidan wawasan}

dari para peserta pengambil keputusan dengan menghilangkan dari interaksi tatap muka.

• Keunggulan TD :

_{Orang yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan tidak}

berhadapan muka,tidak terpengaruh oleh seseorang yang mendominasi dan terhindar dari bias yang disebabkan oleh kepribadian seseorang

_{Memiliki kemampuan untuk mengkombinasikan antara keahlian,}

pengalaman, dan kearifan dari individu tanpa mengorbankan waktu dan biaya

• Kelemahan :

_{Memerlukan waktu banyak untuk mengumpulkan informasi,}

menyerahkan kepada para ahli dan mengumpulkanrevisinya

(8)

3. Teknik Kelompok Nominal

• Merupakan penggabungan antara konsep teknik brainstorming dengan teknikdelphi

• _{Prosedurnya :}

_{Setelah permasalahan diidentifikasi dengan jelas, masing-masing}

anggota diminta untuk mengembangkan solusi sendiri-sendiri atas permasalahan,

_{Menyampaikan gagasan secara tertulis tanpa diskusi yang diringkas}

dan ditulis di papan tulis

_{Setelah gagasan awal disampaikan, kelompok membahasnya,}

menjelaskan, dan menilainya.

_{Dilakukan pemungutan suara atas gagasan-gagasan yang telah}

dikemukakan, kemudian masing-masing gagasan atau solusi diranking perelohan suaranya