Teks penuh
Hadi Sulaiman Tarihoran, Yusye Milawati, SE, MM.
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2008
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konsumen
Abstraksi :
Dokumen terkait
Jadi, tolak HO dan terima HA yang berarti konsumen salon Vanya Jakasampurna Bekasi merasa puas terhadap pelayanannya dan wilayah tersebut mempunyai potensial cukup besar
Berdasarkan hasil survei dan dari hasil perhitungan nilai indeks kinerja dapat kita katakan atau tarik kesimpulan bahwa pelanggan atau konsumen sudah merasa puas terhadap pelayanan
Namun pada uji chi square, para pelanggan pengguna kartu GSM XL Bebas dan Indosat IM3 merasa puas dengan tarif yang
Tujuan penulisan ilmiah ini adalah untuk mengetahui apakah pelanggan merasa puas atau tidak terhadap pelayanan yang diberikan Burger & Grill, dengan menggunakan metode skala
Dari analisa tersebut diperoleh hasil bahwa konsumen merasa puas terhadap lokasi, suasana, fasilitas, produk, harga, dan pelayanan di Kidz Station cabang
Berdasarkan uraian diatas penulis mencoba untuk menganalisa hal-hal apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam menggunakan jasa transportasi kereta api dengan menggunakan 5
Berdasarkan perhitungan dengan skala likert maka dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan konsumen merasa puas dengan rata-rata nilai 342,35 di mana nilai tersebut
Sedangkan sebanyak 8% konsumen menyatakan merasa tidak puas dengan pelayanan yang bersifat individual yang merupakan salah satu fasilitas yang diberikan bengkel terhadap
