1.1. Latar Belakang
Peralatan kesehatan merupakan salah satu faktor yang memegang peranan penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan kesehatan yang berkesinambungan perlu didukung dengan peralatan yang selalu dalam kondisi baik dan layak pakai serta aman bagi pasien, pengguna dan pengunjung.
Tabel 1.1. Rekapitulasi Keluhan Mahasiswa Co-Ass (Dokter Muda)
No Keluhan Jumlah
1 Spatula semen yang sulit dibersihkan 9
2 Campuran semen sangat mudah menempel pada spatula semen 2
3 Ukuran kepala spatula yang tidak sesuai 7
4 Bentuk kepala spatula yang tidak sesuai 3
5 Bentuk pegangan yang tidak nyaman 6
6 Spatula semen yang tidak nyaman 3
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
Keluhan mahasiswa co-ass (dokter muda) akan diselesaikan dengan perancangan alat spatula semen berdasarkan keinginan mahasiswa co-ass (dokter muda) untuk menghasilkan usulan perbaikan rancangan alat spatula semen. Perbaikan rancangan alat spatula semen dilakukan dengan menggunakan metode kansei engineering untuk mendapatkan respon emosional terhadap rancangan yang diiginkan, yang diintegrasikan dengan metode Quality Functions Development (QFD) untuk mengidentifikasi hubungan antara kebutuhan pelanggan dengan karakteristik teknis, dan metode Analytic Network Process (ANP) untuk memilih prioritas teknis perancangan.
1
Kansei Engineering didefinisikan sebagai sebuah metode yang dapat menerjemahkan kansei konsumen (perasaan psikologi) ke dalam spesifikasi desain. Kansei Engineering berguna dalam menghasilkan produk baru. Desain yang berbasis kansei dilakukan dengan menggunakan Kansei Engineering. Kansei diartikan sebagai kesan subjektif seseorang terhadap sekitarnya yang diterima dengan menggunakan panca indra.
1
2
Quality Functions Development (QFD) adalah metode yang berguna dalam menyediakan makna dari tranlasi kebutuhan konsumen ke dalam karakteristik teknis pada setiap tahapan dari proses operasi yang mendetail pada pengembangan dan produksi produk. Dalam proses implementasi QFD, Analytic Hierarchy Process (AHP) dapat digunakan untuk menentukan bobot kepentingan relatif di antara kriteria atau hubungan diantara variabel baris dan kolum dari setiap matriks. Namun, AHP memiliki batasan terhadap asumsi kebebasannya, dimana masalah tersebut dapat diselesaikan dengan metode Analytic Network Process (ANP).
3
Metode Analytic Network Process (ANP) adalah metode multiple criteria decision making (MCDM) yang digunakan untuk mendapatkan prioritas teknis terhadap penilaian individual, yang dapat menanggapi segala bentuk keterkaitan sistematis. Pendekatan dengan berdasarkan metode QFD dan ANP dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dari perencanaan atau evaluasi masalah.
Pendekatan metode Kansei Engineering, Quality Function Deployment, dan Analytic Network Process diharapkan dapat memberikan solusi yang tepat dalam mendapatkan usulan perbaikan rancangan alat yang sesuai dengan keinginan mahasiswa co-ass (dokter muda) dengan memperhatikan prioritas teknis perancangan.
2
Yu-Ting Lee, dkk. An Effective Decision-Making Method Using a Combined QFD and ANP Approach. (Taiwan : Ta Hwa Institute of Technology, 2008).
3
1.2. Perumusan Permasalahan
Permasalahan yang terdapat pada penelitian ini adalah keluhan mahasiswa co-ass (dokter muda) terhadap alat spatula semen yang digunakan sehingga akan diberikan usulan perbaikan terhadap rancangan alat spatula semen berdasarkan penilaian kansei/perasaan dengan memperhatikan prioritas teknis perancangan.
1.3. Tujuan dan Manfaat
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan usulan perbaikan rancangan alat spatula semen dengan metode Kansei Engineering, Quality Function Deployment dan Analytical Network Process.
Tujuan khusus penelitian ini adalah:
1. Mengidentifikasi atribut rancangan produk dengan metode Kansei Engineering.
2. Mengidentifikasi tingkat kepentingan kebutuhan konsumen dan karakteristik teknis yang perlu ditingkatkan dengan menggunakan metode QFD dan ANP.
Manfaat yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Manfaat bagi mahasiswa
b. Mahasiswa dapat mempelajari dan menguasai perancangan dan perbaikan rancangan produk melalui metode Kansei Engineering, Quality Function Deployment, dan Analytical Network Process.
2. Manfaat bagi Fakultas Kedokteran Gigi USU
Hasil penelitian ini dapat dijadikan pertimbangan bagi Fakultas Kedokteran Gigi USU untuk menggunakan hasil usulan perbaikan rancangan alat.
3. Bagi Departemen Teknik Industri USU
Dapat mempererat kerja sama antara Fakultas Kedokteran Gigi USU dengan Departemen Teknik Industri USU.
1.4. Batasan Masalah dan Asumsi
Batasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Penelitian dilakukan di Fakultas Kedokteran Gigi USU pada bagian
konservasi.
2. Populasi penelitian adalah mahasiswa co-ass (dokter muda) Fakultas Kedokteran Gigi USU.
3. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kansei Engineering, Quality Function Deployment, dan Analytical Network Process.
Asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Sampel yang diambil dapat mewakili seluruh populasi.
3. Responden mengisi kuesioner tanpa tekanan dari pihak lain sehingga jawaban yang diberikan mutlak dari penilaian responden itu sendiri.
1.5. Sistematika Penulisan Tugas Akhir
Sistematika yang digunakan dalam penulisan tugas sarjana ini adalah : Bab I Pendahuluan, menguraikan latar belakang permasalahan yang mendasari penelitian dilakukan, rumusan permasalahan, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan dan asumsi yang digunakan dalam penelitian, dan sistematika penulisan tugas sarjana.
Bab II Gambaran Umum Instansi, menguraikan tentang sejarah, visi dan misi, dan tujuan Fakultas Kedokteran Gigi USU.
Bab III Landasan Teori, berisi teori mengenai perancangan produk, kansei engineering, quality function deployment (QFD), analytic network process (ANP), pembuatan dan penyebaran kuesioner, uji keseragaman dan kecukupan data, validitas data, reliabilitas data dan metode penentuan jumlah sampel.
Bab V Pengumpulan dan Pengolahan Data, berisi pengumpulan data-data kuesioner, yang kemudian diolah dengan metode kansei enginering, pengujian
validitas dan reliabilitas data, serta dikembangkan matriks house of quality, dan
optimasi karakteristik teknis dan kebutuhan konsumen dengan metode analytic
network process (ANP).
Bab VI Analisis Pemecahan Masalah, meliputi analisis pengolahan kuesioner, analisis spesifikasi produk dan kansei engineering, analisis pembuatan QFD dan analisis optimasi dengan analytic network process (ANP).
