• Tidak ada hasil yang ditemukan

Progres PPM Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Periode Agustus 2016 Wilayah II (OSP 5, OSP 6, OSP 7, OSP 8, OSP 9, OSP 10)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "Progres PPM Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Periode Agustus 2016 Wilayah II (OSP 5, OSP 6, OSP 7, OSP 8, OSP 9, OSP 10)"

Copied!
17
0
0

Teks penuh

(1)

Progres PPM Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh)

Periode Agustus 2016 Wilayah II

(OSP 5, OSP 6, OSP 7, OSP 8, OSP 9, OSP 10)

Pendahuluan

Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PPM di Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2. Adapun dalam mengelola data hasil PPM ini menggunakan manual Ms. Excel, karena aplikasi SIM PPM direncanakan ke depan berbasis on-line dan saat ini sedang dalam proses pembuatan.

Pada bulan Agustus 2016, total pengaduan yang telah dikelola di seluruh program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) wilayah 2 (dua) berjumlah 1.303 pengaduan (selesai 1.300 (99,8%), proses 3 (0,2%) pengaduan).

Progres pengaduan sampai dengan bulan Agustus 2016 antara lain (lihat tabel 1)

adalah berhubungan dengan pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan &

1000 200300 400500 600700 800

Selesai Proses Selesai Proses Selesai Selesai

Pencegahan

&

Peningkatan Kumuh Tingkat Kel/Desa

Pencegahan &

Peningkatan Kumuh Tingkat Kota

PNPM Mandiri Perkotaan (Loan s.d Desember 2016)

Program Selaras

Total 440 2 768 1 88 4

Tabel 1

Pengaduan Berdasarkan Kegiatan Program KOTAKU (Selesai: 1.300, Proses: 3; Total: 1.303)

Status Agustus 2016 (1-31) Wilayah 2

(2)

Untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa yang paling banyak diadukan adalah mengenai penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM (117 aduan atau 26,6%) sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kabupaten/Kota yang paling banyak diadukan adalah mengenai pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) (518 aduan atau 67,3%). Untuk lokasi bekas dampingan PNPM Mandiri Perkotaan yang banyak diadukan adalah pelaksanaan kegiatan ekonomi (bergulir) (37 aduan atau 41,6%) dan pelaksanaan kegiatan program Selaras yang banyak diadukan adalah pelaksanaan kegiatan ekonomi bergulir (Program Selaras) (3 aduan atau 75%).

Dari tanggal 01 s/d 31 Agustus 2016. Pengaduan yang terjadi dari tanggal 01 Agustus 2016 sampai dengan 31 Agustus 2016 sebanyak 1.303 pengaduan (selesai 1.300 (99,8%), proses 3 (0,2%) pengaduan).

JENIS KEGIATAN/PROVINSI/STATUS/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2

A C E H

B A L I

D . I .

Y O G Y A K A R T A

G O R O N T A L O

J A W A

T E N G A H

J A W A

T I M U R

K A L I M A N T A N

S E L A T A N

K A L I M A N T A N

T E N G A H

K A L I M A N T A N

T I M U R

K A L I M A N T A N

U T A R A

K M P

M A L U K U

M A L U K U

U T A R A

N U S A

T E N G G A R A

B A R A T

N U S A

T E N G G A R A

T I M U R

P A P U A

P A P U A

B A R A T

S U L A W

E S I

B A R A T

S U L A W E S I

S E L A T A N

S U L A W E S I

T E N G A H

S U L A W

E S I

T E N G G A R A

S U L A W E S I

U T A R A

G r a n d

T o t a l

Pencegahan & Peningkatan Kumuh Tingkat Kel/Desa 46 8 11 3 215 26 17 11 10 1 9 5 12 1 3 4 34 1 5 18 440

Selesai 46 8 11 3 215 26 17 11 10 1 9 5 12 1 3 4 34 1 5 18 440

Pencegahan & Peningkatan Kumuh Tingkat Kota 75 1 38 7 215 33 8 8 6 1 2 1 3 15 9 1 7 65 2 1 272 770

Proses 1 1 2

Selesai 75 1 38 7 215 32 8 8 5 1 2 1 3 15 9 1 7 65 2 1 272 768

PNPM Mandiri Perkotaan (Loan s.d Desember 2016) 12 7 9 10 20 10 1 2 6 6 6 89

Proses 1 1

Selesai 12 7 9 10 20 10 1 2 6 5 6 88

Program Selaras 4 4

Selesai 4 4

Grand Total 137 9 56 19 440 79 35 19 16 2 3 10 10 27 16 3 1 17 99 3 12 290 1303

Tabel 1a

(3)

3 Pada tabel 2 terlihat bahwa masih ada pengaduan status proses di Provinsi Jawa Timur, Kalimantan Timur, dan Sulawesi Barat.

A. Progres PPM di program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah II Periode Agustus 2016

1. Gambaran Umum

Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PPM di wilayah Program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) yang terjadi pada tanggal 01 Agustus sampai dengan 31 Agustus 2016, total pengaduan yang telah dikelola di seluruh wilayah program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) berjumlah 1.303 pengaduan. Dari total pengaduan tersebut status selesai sejumlah 1.300 (99,8%) pengaduan dan status proses sejumlah 3 (0,2%) pengaduan, berupa; pengaduan informatif sejumlah 1.277 (98%) [selesai 1.274 (99,8%), proses 3 (0,2%)] pengaduan. Sedangkan pengaduan masalah sejumlah 26 (0.2%) [selesai 26 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Adapun selengkapnya dapat dilihat pada tabel 3 jumlah pengaduan berdasarkan sifat pengaduan.

0 10050 150 200250 300 350400 450

ACEH BALI D.I.

YOGY AKAR TA

GOR ONT ALO

JAW A TENG

AH JAW

A TIMU

R KALI MAN TAN SELA TAN

KALI MAN TAN TENG AH

KALI MAN TAN TIMU R

KALI MAN TAN UTAR A

KMP MAL UKU

MAL UKU UTAR A

NUSA TENG GARA BARA

T NUSA TENG GARA TIMU

R PAPU

A PAPU

A BARA

T SULA WESI BARA T

SULA WESI SELA TAN

SULA WESI TENG AH

SULA WESI TENG GARA

SULA WESI UTAR A

Proses 1 1 1

Selesai 137 9 56 19 440 78 35 19 15 2 3 10 10 27 16 3 1 16 99 3 12 290

Tabel 2

PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2

Tanggal 01 - 31 Agustus 2016 (Proses: 3; Selesai: 1.300 (99,8%); Total: 1.303 Pengaduan) PER PROVINSI

(4)

Perbandingan jumlah Kelurahan/Desa dengan jumlah pengaduan per Provinsi yang di input mulai 01 Agustus - 31 Agustus 2016 (tanggal kejadian) berdasarkan Provinsi dengan jumlah kelurahan terbanyak, yaitu Provinsi Jawa Tengah (1983 Kelurahan) memperoleh 22% dan Provinsi dengan jumlah kelurahan sedikit, yaitu Provinsi Sulawesi Barat (17 Kelurahan) memperoleh 100%. (Lihat tabel 4)

NO. KATEGORI SELESAI PROSES TOTAL

1 Kritik 45 1 46

2 Saran 104 - 104

3 Pertanyaan 1.125 2 1.127

1.274

3 1.277

NO. KATEGORI SELESAI PROSES TOTAL

1 Mekanisme & Prosedur - - - 2 Penyimpangan Dana - - - 3 Intervensi Negatif - - - 4 Perubahan Kebijakan 3 - 3

5 Kode Etik 21 - 21

6 Force Majeur 2 - 2 26

- 26 1.300

3 1.303

99,8% 0,2%

Sumber: Data SIM PPM 31 Agustus 2016 MASALAH

Sub Total

TOTAL Persentase

Tabel 3

Tabel Jumlah Pengaduan Berdasarkan Sifat Pengaduan (Informatif & Masalah) PROGRAM KOTAKU Wilayah 2

01 Agustus 2016 - 31 Agustus 2016 INFORMATIF

Sub Total

(5)

Adapun rata-rata pengaduan PROGRAM KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) Wilayah II periode 01 – 31 Agustus 2016 sebesar 20%.

Sedangkan provinsi yang persentase pengaduan di bawah 10% berdasarkan tabel 4 adalah Jawa Timur (4%), Bali (7%), Kalimantan Utara (5%), Sulawesi Tengah (5%), Sulawesi Tenggara (9%), Maluku Utara (7%), Papua Barat (2%), dan Papua (8%).

Secara keseluruhan selama periode 01 – 31 Agustus 2016 jumlah pengaduan yang masuk ada 1.300 pengaduan dengan tingkat penyelesaian 99,8% (1.297 pengaduan) tidak termasuk KMP ada 3 aduan.

P rovinsi Jml Ke l Jml P e ngdn

Jml % S e le sa i Jml % P rose s Jml % Jawa Tengah 1.983 440 22 440 100,0 - - DI Yogyakarta 178 56 31 56 100,0 - - Jawa Timur 1.857 79 4 78 98,7 1 1,3 Bali 130 9 7 9 100,0 - - Nusa Tenggara Barat 219 27 12 27 100,0 - - Nusa Tenggara Timur 130 16 12 16 100,0 - - Kalimantan Tengah 41 19 46 19 100,0 - - Kalimantan Selatan 239 35 15 35 100,0 - - Kalimantan Timur 145 16 11 15 93,75 1 6,25 Kalimantan Utara 38 2 5 2 100,0 - - Sulawesi Utara 307 290 94 290 100,0 - - Sulawesi Tengah 58 3 5 3 100,0 - - Sulawesi Selatan 321 99 31 99 100,0 - - Sulawesi Tenggara 129 12 9 12 100,0 - - Gorontalo 73 19 26 19 100,0 - - Sulawesi Barat 17 17 100 16 94,1 1 5,9 Maluku 84 10 12 10 100,0 - - Maluku Utara 152 10 7 10 100,0 - - Papua Barat 41 1 2 1 100,0 - - Papua 39 3 8 3 100,0 - - Aceh 426 137 32 137 100,0 - -

T ota l 6.607 1.300 20 1.297 99,8 3 0,2

(6)

2. Pengaduan Berdasarkan Bidang Pengaduan

Berdasarkan bidang pengaduan dapat dikelompokkan menjadi empat, yaitu: (1) pengawasan, (2) manajemen proyek, (3) partisipasi Pemda, dan (4) partisipasi masyarakat.

Bidang pengaduan tersebut tercakup dallam lingkup administrasi teknis dan keuangan.

Adapun lingkup administrasi teknis mencakup seluruh pengaduan yang berkaitan dengan proses pelaksanaan kegiatan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh). termasuk administrasi penyaluran BDI (bantuan dana investasi). Sedangkan lingkup keuangan mencakup seluruh pengaduan yang berkaitan dengan pembayaran dan pemanfaatan kegiatan program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) di wilayah masing-masing.

Pada tabel 5 untuk kategori bidang manajemen proyek pengaduan sebanyak 158 pengaduan (selesai 157 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); bidang partisipasi masyarakat sebanyak 459 pengaduan (selesai 458 (99,8%), proses 1 (0,2%) pengaduan); bidang partisipasi Pemda sebanyak 672 pengaduan (selesai 671 (99,8%), proses 1 (0,2%) pengaduan); dan bidang pengawasan sebanyak 14 pengaduan (selesai 14 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).

Selengkapnya lihat tabel 5a per provinsi.

0 100 200 300 400 500 600 700

Proses Selesai Proses Selesai Proses Selesai Selesai

Manajemen Proyek Partisipasi Masyarakat Partisipasi Pemda Pengawasan

Total 1 157 1 458 1 671 14

Tabel 5

Pengaduan Berdasarkan Bidang PROGRAM KOTAKU (Selesai: 1.300, Proses: 3; Total: 1.303)

Status Agustus 2016 (1-31) Wilayah 2

(7)

3. Pengaduan berdasarkan Sifat Pengaduan

Berdasarkan sifat pengaduan, maka pengelolaan pengaduan masyarakat pada program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) ada dua (2), yaitu Informatif dan Masalah. Yang dimaksud dengan pengaduan informatif adalah pengaduan yang berupa kritik, saran serta pertanyaan. Jadi ketiga unsur pengaduan informatif tersebut harus dimasukan dalam format manual PPM berbasis Ms. Excel. Demikian juga dengan pengaduan yang bersifat masalah adalah pengaduan yang yang terkait dengan unsur mekanisme & prosedur, penyimpangan dana, intervensi negatif, perubahan kebijakan, kode etik, dan force majeur.

Berdasarkan data pada bulan Agustus 2016 untuk kategori yang bersifat pengaduan informatif dengan 5 (lima) tema pengaduan dominan sebanyak 797 pengaduan dan tema lainnya sebanyak 480 pengaduan (total 1.277 pengaduan). Lihat tabel 6.

BIDANG/PROVINSI/STATUS/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2

A C E H

B A L I

D . I .

Y O G Y A K A R T A

G O R O N T A L O

J A W A

T E N G A H

J A W A

T I M

U R

K A L I M A N T A N

S E L A T A N

K A L I M A N T A N

T E N G A H

K A L I M A N T A N

T I M U R

K A L I M A N T A N

U T A R A

K M P

M A L U K U

M A L U K U

U T A R A

N U S A

T E N G G A R A

B A R A T

N U S A

T E N G G A R A

T I M U R

P A P U A

P A P U A

B A R A T

S U L A W E S I

B A R A T

S U L A W E S I

S E L A T A N

S U L A W E S I

T E N G A H

S U L A W E S I

T E N G G A R A

S U L A W E S I

U T A R A

G r a n d

T o t a l

Manajemen Proyek 10 1 1 3 92 6 4 3 1 2 4 5 2 1 1 1 6 1 14 158

Proses 1 1

Selesai 10 1 1 3 92 5 4 3 1 2 4 5 2 1 1 1 6 1 14 157

Partisipasi Masyarakat 60 8 17 11 181 46 25 11 10 1 8 5 8 6 2 9 34 1 11 5 459

Proses 1 1

Selesai 60 8 17 11 181 46 25 11 10 1 8 5 8 6 2 8 34 1 11 5 458

Partisipasi Pemda 67 38 5 159 27 5 5 5 1 2 1 10 8 7 59 1 1 271 672

Proses 1 1

Selesai 67 38 5 159 27 5 5 4 1 2 1 10 8 7 59 1 1 271 671

Pengawasan 8 1 1 4 14

Selesai 8 1 1 4 14

Grand Total 137 9 56 19 440 79 35 19 16 2 3 10 10 27 16 3 1 17 99 3 12 290 1303 Tabel 5a

(8)

Selengkapnya lihat tabel 6a per provinsi.

Pada kategori yang bersifat masalah pada bulan Agustus 2016 pengaduan sebanyak 26 pengaduan (selesai 26 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Lihat tabel 7.

505 117

63

60

52

Tabel 6

5 (lima) tema Pengaduan Dominan Berdasarkan Sifat Aduan Informatif dan Sub Bidang Sebanyak 797 Pengaduan dan Tema Lainnya sebanyak 480 pengaduan total 1.277 pengaduan

Tanggal 01 Agustus s.d 31 Agustus 2016

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi)

Penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan

Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat)

Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh

INFORMATIF/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2 A C E H

B A L I

D . I .

Y O G Y A K A R T A

G O R O N T A L O

J A W A

T E N G A H

J A W A

T I M U R

K A L I M A N T A N

S E L A T A N

K A L I M A N T A N

T E N G A H

K A L I M A N T A N

T I M U R

K A L I M A N T A N

U T A R A

K M P

M A L U K U

M A L U K U

U T A R A

N U S A

T E N G G A R A

B A R A T

N U S A

T E N G G A R A

T I M U R

P A P U A

S U L A W E S I

B A R A T

S U L A W E S I

S E L A T A N

S U L A W E S I

T E N G G A R A

S U L A W E S I

U T A R A

G r a n d

T o t a l

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) 56 25 5 90 24 2 1 1 1 1 9 3 3 39 1 244 505

Penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 15 3 3 2 48 15 10 1 2 1 12 4 1 117

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan 2 1 27 2 3 4 4 2 2 2 14 63

Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 2 1 1 36 1 1 2 1 1 1 13 60

Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh 4 8 11 1 3 2 1 16 6 52

Grand Total 79 3 38 8 212 42 16 7 8 1 1 5 4 12 4 1 6 81 5 264 797

Tabel 6a

(9)

Selengkapnya lihat tabel 7a per provinsi.

13

7 3

1

1 1

Tabel 7

Pengaduan Berdasarkan Sifat Aduan Masalah dan Sub Bidang total 26 pengaduan

Tanggal 01 Agustus s.d 31 Agustus 2016

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi)

Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh

Pembukuan keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan

Penyusunan dokumen perencanaan RP2KP-KP / SIAP

Kelembagaan dan pelaksanaan kegiatan Kelompok Pemeliharaan dan Pemanfaat (OP)

MASALAH/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2

J A W

A

T E N G A H

S U L A W

E S I

T E N G A H

S U L A W

E S I

U T A R A

G r a n d

T o t a l Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) 1 12 13

Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh 7 7

Pembukuan keuangan Sekretariat BKM/UPK/KSM 1 1 1 3

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan 1 1

Penyusunan dokumen perencanaan RP2KP-KP / SIAP 1 1

Kelembagaan dan pelaksanaan kegiatan Kelompok Pemeliharaan dan Pemanfaat (OP) 1 1

Grand Total 4 2 20 26

Tabel 7a

(10)

Pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi dimana pengaduan tersebut berasal, klasifikasi pengaduan berdasarkan asal/sumber masuk di Kelurahan pada bulan Agustus 2016 dengan 5 (lima) pengaduan dominan ada 805 pengaduan dan tema lainnya ada 476 pengadduan (total selesai 1.281 pengaduan).

Selengkapnya lihat tabel 8a per provinsi.

512 117

64

60

52

Tabel 8

5 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi pengaduan berdasarkan asal/sumber masuk di Kelurahan dan Sub Bidang Sebanyak 805 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak 476

Pengaduan, total: 1.281 pengaduan Tanggal 01 Agustus s.d 31 Agustus 2016

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi)

Penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat)

Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh

SUMBER ADUAN/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2

A C E H

B A L I

D . I .

Y O G Y A K A R T A

G O R O N T A L O

J A W A

T E N G A H

J A W A

T I M U R

K A L I M A N T A N

S E L A T A N

K A L I M A N T A N

T E N G A H

K A L I M A N T A N

T I M U R

M A L U K U

M A L U K U

U T A R A

N U S A

T E N G G A R A

B A R A T

N U S A

T E N G G A R A

T I M U R

P A P U A

S U L A W

E S I

B A R A T

S U L A W

E S I

S E L A T A N

S U L A W

E S I

T E N G G A R A

S U L A W

E S I

U T A R A

G r a n d

T o t a l

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) 54 25 5 90 24 2 1 1 8 3 3 39 1 256 512 Penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 15 3 3 2 48 15 10 1 2 1 12 4 1 117 Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan 2 1 28 2 3 4 4 2 2 2 14 64

Pelaksanaan Pelatihan (masyarakat) 2 1 1 36 1 1 2 1 1 1 13 60

Tabel 8a

(11)

5. Pengaduan berdasarkan Derajat Masalah

Derajat masalah menggambarkan tingkat/jenjang di mana pengaduan seharusnya dapat dikelola untuk mendapatkan solusi/penyelesaian yang menguntungkan semua pihak. Derajat masalah juga menggambarkan tingkat otoritas atau kewenangan dalam memfasilitasi pengaduan. Walaupun begitu jenjang dibawahnya tetap dilibatkan dalam memfasilitasi pengaduan. Berdasarkan klasifikasi tersebut, maka pengaduan terbagi dalam lima tingkatan, yaitu : Derajat 1: tingkat Kelurahan/Desa. Derajat 2: tingkat Kecamatan. Derajat 3: tingkat Kabupaten/Kota. Derajat 4: tingkat KMW/Propinsi dan Derajat 5: Tingkat Pusat.

Pada bulan Agustus 2016 penanganan pengaduan terbanyak pada tingkat kelurahan dengan 5 (lima) pengaduan dominan sejumlah 721 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 457 pengaduan (total 1.178 pengaduan).

Tabel 9a di bawah berdasarkan per provinsi.

115 444 64

51 47

Tabel 9

5 (lima) Pengaduan Dominan Klasifikasi pengaduan berdasarkan derajat di Kelurahan/Desa dan Sub Bidang Sebanyak 721 Pengaduan dan Tema Lainnya Sebanyak

457 Pengaduan, total: 1.178 pengaduan Tanggal 01 Agustus s.d 31 Agustus 2016

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi)

Penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh

Administrasi Pencairan dan Pemanfaatan BDI

(12)

6. Pengaduan Berdasarkan Media Penyampaian

Untuk mempermudah dalam menyampaikan pengaduan, setidaknya telah disediakan tigabelas media untuk mengadu, media tersebut terdiri atas:

Tatap Langsung, Buku Pengaduan, Kotak Pengaduan, Telepon, SMS, Faksimil, Surat, Email, Pengaduan On-Line, Kunjungan Lapangan/Supervisi, Facebook, Twitter, dan Instagram.

Berdasarkan data pada bulan Agustus 2016 pengaduan yang paling banyak menggunakan media penyampaian pengaduan berupa tatap langsung/muka dengan 5 (lima) tema dominan pengaduan sejumlah 808 pengaduan dan tema lainnya sejumlah 472 pengaduan (total 1.280 pengaduan).

DERAJAT/SUB BIDANG/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU WILAYAH 2 A C E H

B A L I

D . I .

Y O G Y A K A R T A

G O R O N T A L O

J A W A

T E N G A H

J A W A

T I M U R

K A L I M A N T A N

S E L A T A N

K A L I M A N T A N

T E N G A H

K A L I M A N T A N

T I M U R

M A L U K U

M A L U K U

U T A R A

N U S A

T E N G G A R A

B A R A T

N U S A

T E N G G A R A

T I M U R

P A P U A

B A R A T

S U L A W E S I

B A R A T

S U L A W E S I

S E L A T A N

S U L A W E S I

T E N G G A R A

S U L A W E S I

U T A R A

G r a n d

T o t a l

Pelaksanaan sosialisasi awal (kel/desa, kab/kota dan propinsi) 54 25 5 86 24 2 1 1 9 3 3 37 1 193 444

Penyusunan & dokumen perencanaan RPLP/RTPLP/NUAP/RKM 15 3 3 2 48 15 10 1 1 12 4 1 115

Pelaksanaan kegiatan infrastruktur skala lingkungan/PLPBK Lanjutan 2 1 28 2 3 4 4 2 2 2 14 64

Pendataan, verifikasi dan SK Kawasan Kumuh 8 11 3 2 14 13 51

Administrasi Pencairan dan Pemanfaatan BDI 3 1 29 2 1 1 1 1 1 1 5 1 47

Grand Total 74 4 37 7 202 43 16 8 5 5 2 13 4 1 5 82 5 208 721

Tabel 9A

Referensi

Dokumen terkait

PT Falaxy Elektronik PT Jaya Elektronik PT Planet Elektronik PPN Income PT PRIMA ELEKTRONIK JURNAL PEMBELIAN DESEMBER 2015 RECAPITULATION..

NGUTTA DG.NGUTTA PANTAI BAHARI UJUNG BORI... TARRING SUMBER BERAS

Menurut Masri (2004, p.4), cara mencegah diare pada bayi yang benar dan efektif yang dapat dilakukan adalah memberikan ASI sebagai makanan yang paling baik untuk bayi. Komponen

Setelah melalui proses yang cukup panjang, akhirnya penulis menetapkan penelitian disertasi dengan judul Model Pendidikan Petualangan berbasis Lingkungan Alam dalam

Kondisi dominan horizontal diperoleh saat posisi tuas simulator horizontal, Target perbandingan arah getar baik pada saat arah getar dominan vertikal maupun pada

Rekomendasi Untuk mengatasi permasalah tersbut, sebaiknya perusahaan membuat Faktur Penjualan pada saat terjadinya pengakuan piutang penjualan oleh perusahaan, agar

Devi Nuraini Santi, M.Kes, selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu dan pikiran serta dengan sabar memberikan bimbingan, saran dan pengarahan kepada penulis

Progres pengaduan sampai dengan bulan April 2016 berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan & peningkatan kumuh tingkat kelurahan/desa serta