• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA PADANG PANJANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORCARD SKRIPSI. Oleh:

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA PADANG PANJANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORCARD SKRIPSI. Oleh:"

Copied!
123
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1. 1 Daftar Target Rincian Pendapatan Badan Layanan Usaha  Daerah RSUD Kota Padang Panjang Tahun 2015-2019
Tabel 1. 2 Daftar Pasien Rawat Jalan berdasarkan Total Pasien Lama  dan Pasien Baru RSUD Kota Padang Panjang Tahun 2015-2019  No  Tahun  Pasien Baru  Pasien Lama  Total
Tabel 1. 3 Daftar Jumlah Pasien Rawat Inap RSUD Kota Padang  Panjang Tahun 2015-2019  No  Tahun  Total  1  2015  6.367  2  2016  7.095  3  2017  7.257  4  2018  7.605  2019  2019  7.262
Tabel 3. 1 Jawaban Kuesioner  No  Skala  Kategori  1  5  Sangat Puas (SP)  2  4  Puas (P)  3  3  Cukup Puas (CP)  4  2  Tidak Puas (TP)
+7

Referensi

Dokumen terkait

Indikator kinerja utama digunakan untuk mengukur kinerja yang terdiri dari 15 indikator yakni persentase profit, persentase volume penjualan, tingkat kepuasan pelanggan,

Penulis menghaturkan puji syukur alhamdulillah kepada Allah SWT yang telah senantiasa melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya, sehingga skripsi yang berjudul

Tolak ukur yang peneliti gunakan dalam analisis berikut ini berdasarkan referensi dari Kaplan and Norton (Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi Menjadi Aksi,

Upaya peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan tidak dapat dipisahkan dengan keberadaan standar, karena menetapkan masalah, menetapkan penyebab masalah, menetapkan

Dalam laporan evaluasi ini, evaluasi indikator kinerja yang ditampilkan adalag data kepuasan pelanggan, analisis grafik barber johnson, tingkat kesehatan keuangan,

Tabel 4.11 Distribusi Prosentase Tingkat Kepuasan Karyawan terhadap Harapan pada Instalasi Rawat Inap Umum BP RSUD Wangaya Th 2009 ... 74 Tabel 4.12 Distribusi Prosentase

Standar Pelayanan Minimal RSUDAM tidak menetapkan kepuasan karyawan sebagai indikator kinerja yang wajib dilakukan. Kepuasan karyawan belum dinilai secara survey. Di

Menurut Hartati (2012) Rasio ini bagi rumah sakit digunakan untuk menilai kemampuan rumah sakit dalam memperoleh hasil usaha dari layanan yang diberikan.. a) Untuk