xi Nama : Ranafika Butarbutar
Program Studi : Ilmu Keperawatan Universitas Sumatera Utara
Judul : Gambaran Empati Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H. Adam Malik Medan
ABSTRAK
Empati merupakan suatu proses memahami perasaan orang lain (kognitif) dan ikut
merasakan yang orang lain rasakan (afektif). Empati secara kognitif merupakan
proses memikirkan suatu situasi dari sudut pandang orang lain, sedangkan secara
afektif, empati akan membuat seseorang melakukan sesuatu untuk menolong dan
menunjukkan kepeduliannya pada orang lain. Oleh karena itu empati menjadi
sangat penting bagi seorang perawat untuk menjalin hubungan terapeutik dan juga
berkomunikasi dengan pasien. Perawat yang memiliki empati, akan lebih mudah
untuk menjalin hubungan terapeutik sehingga pasien akan lebih mudah menerima
tindakan asuhan keperawatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi
gambaran empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat
inap RSUP H. Adam Malik Medan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif
dengan sampel 141 perawat pelaksana yang dipilih secara accidental sampling.
Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuisioner dengan nilai koefisien
reliabelnya adalah 0,86. Analisis data dengan menggunakan analisis univariat.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebanyak 120 perawat (85,1%) memiliki
empati dalam kategori baik dan 21 perawat (14,9%) dalam kategori cukup baik.
Rekomendasi dari penelitian ini diharapkan agar pihak manajemen keperawatan
rumah sakit terus meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien dan
melakukan evaluasi tentang kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di
rumah sakit.
Kata Kunci: Empati, Perawat, Pelayanan Keperawatan
xii Name of Student : Ranafika Butarbutar
Study Program : Nursing Science, University of Sumatera Utara
Title of the Research : Description of Nurses’ Empathy in Providing Nursing Care in the Inpatient Wards of RSUP Haji Adam Malik, Medan
ABSTRACT
Empathy is a process of understanding other people (cognitive) and of participating in what other people feel (affective). Cognitively, it is a process of thinking about a situation from other people’s viewpoint, while affectively it will make someone do something to help and to show his care to other people. Therefore, empathy is very important for a nurse to make therapeutic correlation and communication with patients. The objective of this research was to identify the description of nurses’ empathy in providing nursing care in the inpatient wards of RSUP H. Adam Malik, Medan. The research used descriptive method with 141 nurse practitioners as the respondents, using accidental sampling technique. The data were gathered by using questionnaires at the coefficient value of 0.86 and analyzed by using univariate analysis. The result of the research showed that 120 respondents (85.1%) were in good category in their empathy and 21 respondents (14.9%) were in moderate category. It is recommended that the hospital management increase the nursing quality for patients by evaluating patients’ satisfaction with nursing care in the hospital.
Keywords: Empathy, Nurse, Nursing Care
