BAB IV TEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
B. Karakteristik Responden dan Distribusi Jawaban Responden
Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui metode penyebaran kuesioner yang dibagikan langsung kepada para responden. Penyebaran kuesioner ini disebarkan kepada 45 karyawan yang berada di KFC Bintaro Sektor Sembilan.
1. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan KFC Bintaro Sektor Sembilan. Karakteristik yang diamati meliputi: jenis kelamin, usia, Pendidikan terakhir dan lama bekerja. Hasil analisis deskripsi gambaran umum responden selengkapnya diuraikan sebagai berikut.
a. Data Jumlah Kuesioner yang Disebarkan
Jumlah kuesioner yang disebar kepada responden dapat dilihat pada tabel 4.1 berikut.
Tabel 4.1 Data Jumlah Kuesioner
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Jumlah kuesioner yang disebar 45 100%
2 Jumlah kuesioner yang tidak kembali 0 0 3 Jumlah kuesioner yang tidak dapat diolah 0 0 4 Jumlah kuesioner yang dapat diolah 45 100%
Sumber: Data primer diolah, 2023
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut.
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden
No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)
1 Laki-laki 38 84,0
2 Perempuan 7 16,0
Total 45 100,0
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 45 responden, mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 38 responden (84%) dan sisanya berjenis kelamin perempuan sebesar 4 responden (16%). Tabel di atas menjelaskan bahwa mayoritas responden yang bekerja di KFC Bintaro Sektor Sembilan berjenis kelamin laki-laki.
Hal ini terjadi karena tipe pekerjaan yang terdapat di KFC Bintaro Sektor Sembilan merupakan pekerjaan yang sebagian besar hanya dapat dilakukan oleh laki-laki.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut.
Tabel 4.3 Usia Responden
No Usia Frekuensi Persentase (%)
1 17 – 22 tahun 6 13,3
2 23 – 28 tahun 35 77,8
3 29 – 34 tahun 4 8,9
Total 45 100,0
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan Tabel 4.3 menjelaskan bahwa sebanyak 6 responden (13,3%) dengan tingkat usia 17 – 22 tahun, lalu sebanyak 35 responden
(77,8%) dengan tingkat usia 23 – 28 tahun, kemudian sebanyak 4 responden (8,9%) dengan tingkat usia 31 – 40.
Hal ini menunjukkan bahwa karyawan KFC Bintaro Sektor Sembilan didominasi oleh karyawan yang memiliki rentang usia 23 – 28 tahun yang tergolong dalam kategori usia produktif, memiliki energi fisik dan intelektual yang baik, serta memiliki rasa tanggung jawab terhadap tugasnya. Hal ini sangat dibutuhkan karena sesuai dengan jenis pekerjaan pada restoran.
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Karakteristik responden berdasarkan Pendidikan dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut.
Tabel 4.4 Pendidikan Terakhir Responden
No Pendidikan Frekuensi Persentase (%)
1 SMA/SMK 43 95,6
2 Diploma I/II/III 0 0,0
3 S1 2 4,4
Total 45 100,0
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan Tabel 4.4 menjelaskan bahwa responden dengan tingkat pendidikan SMA/SMK sebanyak 43 responden (95,6%), lalu tidak terdapat responden dengan tingkat pendidikan Diploma I/II/III, kemudian responden dengan tingkat pendidikan S1 sebanyak 2 responden (4,4%).
Hal ini menunjukkan bahwa karyawan KFC Bintaro Sektor Sembilan didominasi oleh karyawan yang memiliki pendidikan terakhir
SMA/SMK. Berdasarkan hasil wawancara yang peneliti lakukan kepada asisten manajer KFC Bintaro Sektor Sembilan menyatakan bahwa pendidikan terakhir karyawan didominasi SMA/SMK karena syarat dan ketentuan dalam penerimaan karyawan KFC Bintaro Sektor Sembilan adalah calon karyawan yang memiliki jenjang Pendidikan minimal SMA/SMK.
e. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut.
Tabel 4.5 Masa Kerja
No Masa Kerja Frekuensi Persentase (%)
1 1 – 5 Tahun 42 93,3
2 6 – 10 Tahun 3 6,7
3 > 10 Tahun 0 0,0
Total 45 100,0
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan tabel 4.5 menunjukkan bahwa sebanyak 42 responden (93,3%) dengan masa kerja selama 1 – 5 tahun, lalu sebanyak 3 responden (6,7%) dengan masa kerja 6 – 10 tahun, kemudian tidak terdapat responden dengan masa kerja lebih dari 10 tahun.
Hal tersebut menunjukkan bahwa karyawan KFC Bintaro Sektor Sembilan mempunyai pengalaman yang cukup dan mengetahui serta sangat perperan dalam kemajuan perusahaan.
2. Distribusi Jawaban Responden
a. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kinerja Karyawan (Y) Pada penelitian ini variabel Kinerja Karyawan (Y) diukur melalui 10 pernyataan yang disebarkan kepada 45 responden, yang mempresentasikan indikator-indikator dari variabel tersebut. Hasil tanggapan dari responden terhadap variabel kinerja karyawan dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan (Y)
No Pernyataan 1 2 3 4 5
SS S N TS STS
1 Saya selalu teliti dalam
menyelesaikan tugas yang diberikan
52.7% 44.2% 3% 0% 0%
2 Saya dapat menyelesaikan tugas dengan rapi
72.1% 25% 2.8% 0% 0%
3 Saya dapat menyelesaikan tugas dengan standar yang telah ditetapkan
76.2% 20.9% 2.8% 0% 0%
4 Saya dapat menyelesaikan tugas dengan tepat waktu
59.4% 37.6% 2.9% 0% 0%
5 Saya dapat menyelesaikan tugas sesuai dengan target kerja yang telah ditetapkan
61.6% 35.4% 2.9% 0% 0%
6 Saya dapat bertanggung jawab terhadap setiap resiko pekerjaan saya
72.1% 25% 2.8% 0% 0%
7 Saya berusaha menjalin kerjasama dengan rekan kerja dalam
melaksanakan pekerjaan
86% 11.2% 2.7% 0% 0%
8 Saya dapat bekerjasama dengan rekan kerja dalam menyelesaikan pekerjaan bersama
86% 11.2% 2.7% 0% 0%
9 Saya berusaha untuk berkreativitas dalam bekerja dengan menghasilkan pekerjaan yang baik
87.9% 9.2% 2.8% 0% 0%
10 Saya selalu berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan dengan lebih baik
87.9% 9.2% 2.8% 0% 0%
Rata – rata 74.19% 22.89% 2.82% 0% 0%
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan data hasil penyebaran kuesioner pada tabel 4.7 diatas menunjukkan bahwa pada variabel kinerja karyawan mayoritas responden menjawab “sangat setuju” dengan persentase 74.19%.
“setuju” dengan persentase 22.89%, “netral” dengan persentase 2.82%,
“tidak setuju” dan “sangat tidak setuju” dengan persentase 0%.
Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa indikator pada pernyataan nomor 9 “saya berusaha untuk berkreativitas dalam bekerja dengan menghasilkan pekerjaan yang baik” dan pada pernyataan nomor 10
“saya selalu berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan dengan lebih baik” berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
b. Distribusi Jawaban Responden Variabel Motivasi (X1)
Pada penelitian ini variabel Motivasi (X1) diukur melalui 11 pernyataan kepada 45 responden, yang mempresentasikan indikator- indikator dari variabel tersebut. Hasil tanggapan responden terhadap variabel motivasi dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Variabel Motivasi (X1)
No Pernyataan 5 4 3 2 1
SS S N TS STS
1 Saya memiliki rasa tanggung jawab dalam melaksanakan tugas
98.6% 0% 1.4% 0% 0%
2 Saya melaksanakan tugas dengan target yang jelas
91.3% 7.3% 1.4% 0% 0%
3 Saya mendapatkan umpan balik atas hasil pekerjaan saya
85.6% 12.9% 1.3% 0% 0%
4 Saya memiliki tujuan yang jelas dan menantang
85.6% 12.9% 1.3% 0% 0%
5 Saya memiliki perasaan segan dalam bekerja
82% 8.2% 7.6% 0% 2%
6 Saya selalu berusaha untuk lebih unggul dari rekan kerja saya
78.6% 0% 21.4% 0% 0%
7 Saya mengutamakan mendapat prestasi dari apa yang saya kerjakan
71.1% 10.1% 18.3% 0% 0%
8 Saya selalu berusahan untuk memenuhi kebutuhan hidup dan kebutuhan kerja
91.3% 73.5% 1.4% 0% 0%
9 Saya senang memperoleh pujian dari apa yang saya kerjakan
64.9% 21.6% 11.3% 0% 2.1%
10 Saya bekerja bukan dengan harapan untuk mendapatkan intensif
79.1% 61.2% 10.7% 4% 0%
11 Saya bekerja bukan dengan harapan untuk memperoleh perhatian dari rekan kerja dan atasan
78.9% 14.7% 0% 4.2% 2.1%
Rata – rata 82.5% 20.2% 13.8% 0.7% 0.6%
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan data hasil penyebaran kuesioner pada tabel 4.7 diatas menunjukkan bahwa variabel motivasi mayoritas responden menjawab
“sangat setuju” dengan persentase 82.5%, “setuju” dengan persentase 20.2%, “netral” dengan persentase 13.8%, “tidak setuju” dengan persentase 0.7%, dan “sangat tidak setuju” dengan persentase 0.6%.
Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa indikator pada pernyataan nomor 1 “saya memiliki rasa tanggung jawab dalam melaksanakan tugas” berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
c. Distribusi Jawaban Responden Variabel Disiplin Kerja (X2) Pada penelitian ini variabel Disiplin Kerja (X2) diukur melalui 9 pernyataan yang disebarkan kepada 45 responden, yang mempresentasikan indikator-indikator dari variabel tersebut. Hasil tanggapan dari responden terhadap variabel disiplin kerja dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 4.8 Distibusi Jawaban Responden Variabel Disiplin Kerja (X2)
No Pernyataan 5 4 3 2 1
SS S N TS STS
1 Saya datang bekerja sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan
84.2% 13.9% 0% 0% 1.9%
2 Saya pulang bekerja sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan
63.4% 20.7% 7.8% 4.1% 0%
3 Saya istirahat bekerja sesuai dengan waktu istirahat yang telah ditetapkan
65.2% 19.5% 13% 0% 2.2%
4 Saya menggunakan pakaian seragam sesuai dengan yang telah ditetapkan
86.3% 5.4% 0% 3.8% 0%
5 Saya patuh terhadap SOP (Standar Operasional Prosedure) yang telah ditentukan
72.7% 2% 2.9% 0% 0%
6 Saya melaksanakan tugas sesuai dengan tugas pokok dan fungsi yang diberikan
66.8% 25.7% 7.4% 0% 0%
7 Saya bertanggung jawab terhadap tugas yang diberikan
76.1% 3% 2.8% 0% 0%
8 Saya menaati kode etik profesi dalam bekerja
72.1% 25% 2.8% 0% 0%
9 Dalam bekerja, saya selalu
memperhatikan norma yang ada di masyarakat
65.8% 31.2% 2.9% 0% 0%
Rata – rata 72.5% 16.2% 4.4% 0.8% 0.4%
Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan data hasil penyebaran kuesioner Pada tabel 4.8 diatas menunjukkan bahwa pada variabel disiplin kerja mayoritas responden menjawab “sangat setuju” dengan persentase 72.5%, “setuju” dengan persentase 16.2%, “netral” dengan persentase 4.4%, “tidak setuju”
dengan persentase 0.8%, dan “sangat tidak setuju” dengan persentase 0.4%.
Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa indikator pada pertanyaan nomor 4 “saya menggunakan pakaian seragam sesuai dengan yang telah ditetapkan” berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
C. Hasil Analisis dan Pembahasan