62 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan pada pengujian dan analisis dari penelitian ini dapat diperoleh kesimpulan mengenai pengaruh penerapan total quality manajement (TQM) sistem pengukuran kinerja,sistem penghargaan dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial (studi empiris pada dealer honda di pekanbaru-kampar)sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh penerapan total quality manajement (TQM) terhadap kinerja manajerial pada dealer honda di Pekanbaru dan Kampar.
2. Terdapat pengaruh sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial pada dealer honda di Pekanbaru dan Kampar.
3. Terdapat pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada dealer honda di Pekanbaru dan Kampar.
4. Terdapat pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja manajerial pada dealer honda di Pekanbaru dan Kampar.
5. Terdapat pengaruh secara simultan antara variabel total quality manajement (TQM), sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial pada dealer honda di Pekanbaru dan Kampar.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini mengandung beberapa keterbatasan, antara lain:
1. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini hanya menggunakan kuesioner sehingga data yang dihasilkan mempunyai kesempatan terjadi bias. Kemungkinan terjadi bias disebabkan adanya perbedaan persepsi antara peneliti dengan responden terhadap pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
2. Penelitian ini hanya menggunakan beberapa variabel bebas untuk diteliti pengaruhnya terhadap kinerja manajerial.
63
Universitas Muhammadiyah Riau 3. Penelitian ini hanya menggunakan manajemen tertinggi di daeler honda
kampar dan pekanbaru sebagai sampel dan hanya menggunakan jumlah sampel penelitian yang terbatas pada lingkup Astra Group.
5.3 Saran
Berdasarkan keterbatasan di atas, maka peneliti dapat memberikan beberapa saran sebagai berikut:
1. Penelitian selanjutnya dapat menambah metode wawancara untuk meningkatkan sikap kepedulian dan keseriusan responden dalam menjawab semua pernyataan-pernyataan yang ada.
2. Penelitian selanjutnya dapat lebih lanjut meneliti faktor-faktor lain yang dapat meningkatkan kinerja manajerial diantaranya gaya kepemimpinan, partisipasi penyusunan anggaran dan komitmen organisasi.
3. Rekomendasi untuk penelitian mendatang adalah memperluas cakupan responden baik dari cakupan wilayah maupun jenis manajerial di perusahaan jasa yang berbeda, hal ini agar memperoleh jawaban dan hasil penelitian yang lebih baik seperti Astra Group Kabupaten Pelalawan, Dumai, Bengkalis, Siak, Rokan Hulu, Rokan Hilir, Kuantan Singingi, Indragiri Hulu dan Indragiri Hilir.
