xvii
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL xviii
DAFTAR GAMBAR xix
DAFTAR LAMPIRAN xix
1 PENDAHULUAN 1
Latar Belakang 1
Perumusan Masalah 5
Tujuan Penelitian 6
Manfaat Penelitian 6
Ruang Lingkup Penelitian 6
2 TINJAUAN PUSTAKA 7
Kerangka Teoritis 7
Bauran Pemasaran 7
Keputusan Pembelian 11
Regresi Linier Berganda 13
Penggunaan Skala Likert pada Analisis Parametrik 14
Importance Performance Analysis (IPA) 15
Kajian Penelitian Terdahulu 17
Kerangka Pemikiran Konseptual 21
3 METODE PENELITIAN 23
Lokasi dan Waktu 23
Pendekatan Penelitian 23
Jenis Data dan Sumber Data 23
Metode Pengumpulan Data 24
Populasi dan Sampel Penelitian 24
Pengambilan Keputusan untuk Uji t 26
Uji Asumsi Klasik 27
Importance Performance Analysis 28
Definisi Operasional Variabel Penelitian 29
4 HASIL DAN PEMBAHASAN 30
Gambaran Umum Industri 30
Gambaran Umum Industri Pakan Ternak di Indonesia 30
Analisis Perilaku Pembelian 31
Pengalaman Kerja Responden 32
Jenis Bahan Baku Lain yang Pembeliannya dilakukan oleh Responden 32
Pilihan Supplier 32
Pilihan Negara Asal Pemasok Bungkil Kedelai 33
Pilihan Bentuk Kemasan 33
Term of Payment dalam Pembayaran 34
Hasil Uji Asumsi Klasik Persamaan Regresi 34
Uji Autokorelasi dengan Durbin-Watson (Uji DW) 34
xviii
Uji Normalitas 35
Uji Multikolinearitas 35
Uji Heteroskedastisitas 36
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Hubungan Antar Variabel 36 Pengaruh Produk (Product) terhadap Keputusan Pembelian 37 Pengaruh SDM (People) terhadap Keputusan Pembelian 40 Pengaruh Proses (Process) terhadap Keputusan Pembelian 41 Pengaruh Bukti Fisik (Physical Evidence) terhadap Keputusan Pembelian 42
Importance and Performance Analysis (IPA) 43
IPA Variabel Harga (Price) 43
IPA Variabel Tempat (Place) 45
Implikasi Manajerial 49
Memberikan Fasilitas Pembayaran yang Fleksibel Bagi Pembeli dengan Suku
Bunga yang Kompetitif 49
Memerioritaskan Program Penjualan ke pelabuhan Banten, Surabaya dan
Medan 50
Melakukan Investasi Pada Tempat Penyimpana (Gudang) 50
5 SIMPULAN DAN SARAN 51
Simpulan 51
Saran 51
DAFTAR PUSTAKA 53
LAMPIRAN 57
RIWAYAT HIDUP 67
DAFTAR TABEL
1. Produksi Pakan Ternak di Indonesia 2003-2012 1 2. Data impor beberapa bahan baku pakan (ribu ton) 2
3. Data impor bungkil kedelai (ribu ton) 3
4. Data market share bungkil kedelai curah (ribu ton) 4 5. Daftar perusahaan pakan ternak di Indonesia 4
6. Pemain utama pakan ternak di Indonesia 31
7. Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja 32 8. Pemasok yang paling sering dipilih menjadi Supplier 33 9. Asal negara penghasil bungkil kedelai yang paling banyak dibeli oleh
perusahaan pakan ternak 33
10. Bentuk kemasan bungkil kedelai yang paling banyak dibeli oleh
perusahaan pakan ternak 34
11. Term of payment yang paling banyak digunakan dalam pembayaran 34 12. Hasil uji multikolinearitas tiap variabel 36
13. Hasil Uji regresi linier berganda 36
14. World Soybean Meal Supply and Use (Million Metric Tons) 38
xix
DAFTAR GAMBAR
1. Proses keputusan pembelian 12
2. Matriks importance performance analysis 16
3. Kerangka konseptual pemikiran 22
4. Model penelitian yang digunakan 25
5. Grafik hasil uji normalitas model regresi 35
6. Diagram IPA untuk variabel harga (price) 43
7. Diagram IPA untuk variabel tempat (place) 45
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuisioner penelitian 58
2. Hasil regresi 66
