DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR x
DAFTAR LAMPIRAN xi
1 PENDAHULUAN 1
Latar Belakang 1
Perumusan Masalah 5
Tujuan Penelitian 5
Manfaat Penelitian 6
Ruang Lingkup Penelitian 6
2 TINJAUAN PUSTAKA 7
Manajemen Sumber Daya Manusia 7
Turnover Karyawan 8
Kepuasan Kerja 14
Komitmen Organisasi 17
Penelitian Terdahulu 19
Kerangka Pikir Konseptual 26
Dimensi Variabel 28
3 METODE 33
Tempat dan Waktu Penelitian 33
Metode dan Desain Penelitian 33
Jenis dan Sumber Data 34
Teknik Pengumpulan Data dan Informasi 34
Definisi Operasional Variabel 37
4 HASIL DAN PEMBAHASAN 40
Gambaran Umum Perusahaan 40
Gambaran Umum Responden 41
Deskripsi Variabel Penelitian 45
Analisa Hasil Teknik Pengolahan Data SEM 48
Uji Kesesuaian Model 51
Uji Validitas dan Reliabilitas 53
Pengujian Hipotesis 54
Hasil Wawancara dengan Direct Sales Manager 57 Korelasi antara Karakteristik Responden dengan Variabel Penelitian 57
Implikasi Manajerial 62
5 SIMPULAN DAN SARAN 65
Simpulan 65
Saran 65
DAFTAR PUSTAKA 67
LAMPIRAN 72
RIWAYAT HIDUP 85
DAFTAR TABEL
1 Data rata-rata turnover Sales Motorist LTD bulan Januari –
Desember Tahun 2010 - 2013 3
2 Kajian penelitian terdahulu 21
3 Skor skala pengukuran Likert 35
4 Dimensi dan indikator konstruk penelitian 37
5 Bobot dan penilaian dalam skala Likert 46
6 Persepsi karyawan terhadap kepuasan kerja di LTD 46 7 Persepsi karyawan terhadap komitmen organisasi di LTD 47 8 Persepsi karyawan terhadap turnover intention di LTD 47 9 Kontribusi peubah indikator terhadap laten eksogen 49
10 Hasil kriteria kesesuaian model SEM 52
11 Reliabilitas instrumen 54
12 Korelasi antara karakteristik responden dengan variabel kepuasan
kerja dan komitmen organisasi 58
13 Korelasi antara karakteristik responden dengan variabel turnover
intention 58
DAFTAR GAMBAR
1 Praktik-praktik Sumber Daya Manusia 7
2 Model turnover intention Mobley et al. 13
3 Teori kepuasan kerja value-percept theory 16
4 Model komitmen organisasi 18
5 Kerangka pikir konseptual penelitian 27
6 Indikator variabel kepuasan kerja 29
7 Indikator variabel komitmen organisasi 30
8 Indikator variabel turnover intention 31
9 Diagram alur 38
10 Struktur organisasi LTD 41
11 Komposisi responden sales motorist LTD berdasarkan usia, 2014 42 12 Komposisi responden sales motorist LTD berdasarkan tingkat
pendidikan, 2014 43
13 Komposisi responden sales motorist LTD berdasarkan masa kerja,
2014 44
14 Komposisi responden sales motorist LTD berdasarkan status
pernikahan, 2014 45
15 Path diagram hasil estimasi loading factor model struktural 48
16 Hasil t-value model struktural 51
DAFTAR LAMPIRAN
1 Kuisioner penelitian 72
2 Hasil pengolahan data melalui SEM 77
3 Hasil wawancara 83
