Customer Segments,
langkah awal atau strategi untuk memahami kebutuhan, preferensi, dan karakteristik unik dari berbagai kelompok pelanggan yang berbeda
Contohnya:
Pengguna internet di seluruh dunia, termasuk individu dan bisnis.
Pengiklan yang ingin menargetkan audiens online.
Value Propositions
nilai yang ditawarkan oleh produk atau layanan suatu perusahaan kepada pelanggan. Tentang mengapa pelanggan harus memilih produk atau layanan perusahaan tersebut daripada yang ditawarkan oleh pesaing.
Contohnya:
