Hal inilah yang melatarbelakangi peneliti untuk meneliti strategi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan dimana PD berada. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemimpin meningkatkan kinerja pegawai dan bagaimana kinerja pegawai di PD. Ada beberapa hal yang memotivasi peneliti untuk meneliti strategi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan dimana PD berada.
Berdasarkan hal tersebut menarik untuk dikaji lebih jauh mengenai strategi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai di DP. Secara teoritis penelitian ini dapat memberikan pengetahuan dan pemahaman mengenai strategi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai di PD. Perbedaan penelitian ini adalah pertama, penelitian sebelumnya membahas tentang adanya faktor penghambat dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Banda Aceh.
Sedangkan penelitian ini fokus membahas strategi manajemen untuk meningkatkan kinerja pegawai dan bagaimana kinerja pegawai di PD. 16 Nopian Pratama Putra, “Peran Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Perusahaan Daerah BPR NTB Selong (Persepsi Ekonomi Islam)”, (Disertasi, FSEI IAIN Mataram, Mataram, 2019). 17 Ani Liza, “Strategi kepemimpinan untuk meningkatkan kinerja pegawai melalui disiplin partisipasi pegawai pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Tanah Datar”, (Skripsi, FEBI IAIN Batusangkar, Batusangkar, 2019).
Sedangkan penelitian ini pada bidang perbankan dan fokus membahas strategi manajemen untuk meningkatkan kinerja pegawai di PD.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang
- Rumusan Masalah
- Tujuan dan Manfaat Penelitian
- Ruang Lingkup dan Setting Penelitian
- Telaah Pustaka
- Kerangka Teori
- Strategi
- Kepemimpinan
- Kinerja Karyawan
- Metode Penelitian
- Pendekatan Penelitian
- Kehadiran Peneliti
- Lokasi Penelitian
- Sumber Data
- Prosedur Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
- Pengecekan Keabsahan Data/Validasi Data
- Sistematika Pembahasan
Dengan demikian, kepastian data dan rangkaian kejadian dapat terekam secara pasti dan sistematis. Sebagai bekal bagi peneliti untuk meningkatkan ketekunannya, dapat membaca berbagai buku referensi dan hasil penelitian atau dokumentasi terkait dengan temuan yang diteliti. Triangulasi adalah suatu teknik pemeriksaan keabsahan data yang dapat menggunakan sesuatu selain data itu untuk keperluan pemeriksaan atau sebagai pembanding dengan data yang diperoleh dari penggunaan teknik pengumpulan data 51 Adapun triangulasi yang digunakan yaitu triangulasi sumber artinya pengujian terhadap Pendataan dilakukan dengan cara mengecek data yang dikumpulkan, diperoleh melalui berbagai sumber.52.
Pada bagian ini peneliti akan menguraikan gambaran umum mengenai lokasi penelitian serta temuan-temuan yang berkaitan dengan topik penelitian. Pada bab ini peneliti akan membahas data-data yang ditemukan di lapangan.
PAPARAN DAN TEMUAN
Profil PD. BPR NTB Mataram Cabang Aikmel
- Sejarah Singkat PD. BPR NTB Mataram Cabang Aikmel
- Visi Misi
- Produk-Produk PD. BPR NTB Mataram Cabang Aikmel
- Struktur Organisasi
Mataram mematuhi Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 21/POJK.03/2019 tentang Penggabungan, Peleburan dan Akuisisi Bank Perkreditan Rakyat dan Bank Perkreditan Rakyat Syariah. Tabungan Sukses atau Tabungan Usaha Kecil Sarana Ekonomi Sejahtera merupakan produk tabungan yang menawarkan suku bunga kompetitif dan biaya administrasi yang sangat rendah. Dalam setoran ini masyarakat sendiri yang menentukan waktunya yaitu 1, 3, 6 atau 12 bulan, dan minimal setorannya adalah Rp 1.000.000.
Strategi Pimpinan dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan
- Membangun komunikasi yang baik dengan karyawan
- Memberikan Motivasi
- Pelatihan
- Menerapkan Kedisiplinan
- Reward
Dengan cara ini kita bisa mengetahui apa yang perlu dilakukan kedepannya dengan memberikan kesempatan kepada bawahan untuk berpendapat, karena jika timbul suatu masalah harus ada komunikasi antara manajer dan karyawan agar masalah tersebut dapat diselesaikan. Pembekalan yang dilakukan oleh manajemen dan karyawan dilakukan setiap pagi hari sebelum memasuki kantor, tujuannya adalah untuk mengevaluasi hasil pekerjaan yang dilakukan hari ini dan kemarin. Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti dapat disimpulkan bahwa manajemen selalu melakukan briefing harian kepada karyawan, membahas pekerjaan yang dilakukan kemarin dan saat ini, selalu menanyakan program apa yang akan dilaksanakan hari ini, permasalahan apa yang dihadapi dan selalu memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada. timbul.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan, baik antara manajer dengan karyawan, maupun antara karyawan dengan karyawan lainnya, sehingga pekerjaan terasa menyenangkan dan tercapainya tujuan organisasi. atau bisnis akan mudah. Motivasi yang diberikan oleh seorang manajer kepada bawahannya untuk meningkatkan semangat karyawan agar lebih aktif dalam bekerja dan dapat mencapai tujuan perusahaan, hal ini dilakukan oleh manajemen PD. Selain itu, kami terus memberikan dukungan moril, misalnya kami selalu memberikan dukungan, evaluasi dan masukan kepada karyawan.
Berdasarkan hasil wawancara diatas maka peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa motivasi pada karyawan akan meningkatkan semangat karyawan dan keinginan untuk terus bekerja sekuat tenaga untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Mengenai programnya ada satu namun dipusatkan di kantor pusat di Mataram, untuk meningkatkan kinerja karyawan kami memberikan pendidikan, pelatihan baik offline maupun online. Dikatakan manajemen, guna meningkatkan kinerja pegawai dilakukan pelatihan yang dapat meningkatkan kemampuan dan keterampilan dalam bekerja.
Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti dapat disimpulkan bahwa manajer menawarkan pelatihan kepada karyawannya melalui koordinasi dari kantor pusat, pelatihan. Pelatihan-pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan ketrampilan dan kemampuan para pegawai dalam bekerja sehingga para pegawai dapat dengan mudah melaksanakan pekerjaan yang ditugaskan. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel untuk menegakkan kedisiplinan yaitu dengan memasang pinger print absensi pegawai yang digunakan untuk melihat tingkat kehadiran pegawai, selain itu kamera CCTV di sudut-sudut kantor digunakan untuk melihat seluruh aktivitas dan kegiatan yang dilakukan oleh pegawai. Sedang bekerja.
Reward adalah suatu penghargaan yang diberikan oleh atasan kepada seorang pegawai yang tujuannya untuk meningkatkan semangat pegawai dalam melakukan pekerjaannya. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti dapat disimpulkan bahwa pemberian reward atau hadiah kepada karyawan akan menimbulkan semangat kerja yang tinggi, sehingga penting untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam bekerja. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti mengenai strategi manajemen untuk meningkatkan kinerja pegawai yaitu melalui komunikasi yang baik dengan pegawai, pemberian motivasi, pelatihan, penerapan disiplin dan pemberian reward.
Kinerja Karyawan PD. BPR NTB Mataram Cabang Aikmel
- Kerjasama
- Pelayanan
- Kedisiplinan
- Kepemimpinan
- Tanggung Jawab
PEMBAHASAN
Analisis Strategi Pimpinan dalam Meningkatkan Kinerja
Dalam suatu organisasi atau perusahaan, penciptaan suasana kerja yang baik untuk meningkatkan kualitas kinerja pegawai harus dimulai dari pihak manajemen terlebih dahulu. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel dalam meningkatkan kinerja pegawai selalu melakukan komunikasi yang harmonis dengan bawahannya, manajemen memposisikan diri sebagai sahabat yang membuat pegawai merasa nyaman dan tidak canggung untuk bertanya jika ada yang kurang dipahami sehubungan dengan pekerjaannya. Selain itu, untuk terus meningkatkan kinerja pegawai, manajemen senantiasa memberikan dukungan moril berupa dukungan, dedikasi dan masukan kepada pegawai agar terus belajar dan tidak bosan, baik melalui media maupun pelatihan.
Berdasarkan hasil analisis di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa strategi kepemimpinan dalam memotivasi pegawai untuk terus meningkatkan semangat dan semangat kerjanya sudah sesuai dengan teori kebutuhan Maslaw yaitu adanya kebutuhan akan perhatian, kebutuhan fisiologis, kebutuhan. . Menurut Gomes, pelatihan merupakan upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai dalam pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya.78 Pelatihan diberikan oleh perusahaan untuk mengubah perilaku pegawai dalam mencapai tujuan perusahaan. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel dalam meningkatkan kinerja pegawai dilakukan dengan memberikan pelatihan yang dapat digunakan untuk meningkatkan dan meningkatkan kemampuan dan kualitas pegawai.
Pelatihan sangatlah penting, karena pelatihan akan membantu karyawan dalam melaksanakan pekerjaan yang ada dan mempengaruhi seluruh aktivitas perusahaan sehingga kinerja karyawan mencapai hasil yang optimal dan produktif. 79Elisa, M Riska Maulana Efendi dan Nur Intan Sari, “Peran Pelatihan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Kasus Bagian Operasi PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Selatan Bagian Selatan)”, Jurnal Orasi Bisnis Edisi XII, November (2014), hal. Berdasarkan hasil analisis di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa terdapat alternatif lain yang digunakan manajer untuk meningkatkan kinerja pegawai, yaitu dengan memberikan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan pegawai dalam bekerja.
Hal ini tentu saja sangat berbeda dengan teori yang dikemukakan peneliti pada bab sebelumnya bahwa kepemimpinan adalah tentang meningkatkan kinerja pegawai dengan menerapkan disiplin, memberikan motivasi dan memberikan penghargaan. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel meningkatkan kedisiplinan pegawai yaitu dengan menaati dan mentaati seluruh peraturan dan SOP yang berlaku di perusahaan mulai dari waktu masuk kantor, waktu istirahat dan waktu keberangkatan. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel merekomendasikan kebijakan reward sebagai bentuk penghargaan yang diberikan ketika seorang pegawai mencapai suatu target dengan tujuan untuk membangkitkan semangat pegawai untuk bekerja lebih keras untuk mencapai tujuan perusahaan, seperti yang dilakukan oleh pimpinan PD.
Berdasarkan hasil analisis di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa strategi kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai melalui reward telah diterapkan dengan baik. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel telah berjalan dengan baik terlihat dari upaya yang dilakukan manajemen dalam meningkatkan kinerja pegawainya. Selain yang telah disebutkan pada bab sebelumnya, terdapat strategi khusus yang dilakukan manajer untuk meningkatkan kinerja karyawan, yaitu dengan melakukan komunikasi yang baik dengan karyawan dan memberikan pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan karyawan dalam bekerja.
Analisis Kinerja Karyawan pada PD. BPR NTB Mataram
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan temuan peneliti mengenai strategi manajemen dalam meningkatkan kinerja pegawai PD. BPR NTB Cabang Mataram Aikmel mempunyai hasil yang baik, terbukti dari kerjasama antar pegawai di bidangnya, pelayanan terhadap nasabah, kedisiplinan pegawai, kepemimpinan dan tanggung jawab atas pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan jobdesk masing-masing pegawai.
Saran
Abdul Aziz Al Barqy, “Strategi Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Kementerian Agama Kota Malang”. Ani Liza, “Strategi Kepemimpinan Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Disiplin Pegawai Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Tanah Datar”. Ayu Putri Agustin, Pudjo Suharso dan Sukidin, “Strategi pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di PT.
Eris Juliansyah, “Strategi Pengembangan Sumber Daya Perusahaan Untuk Meningkatkan Kinerja PDAM Kabupaten Sukabumi”, Jurnal Ekonomak, Vol. Melan Angriani Asnawi, Kinerja Pegawai Perseroan Terbatas: Studi Kasus Pengaruh Fasilitas Kerja dan Karakteristik Pekerjaan. Mellysa Pusparani, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Tinjauan Pustaka Manajemen Sumber Daya Manusia)”.
Nopian Pratama Putra, “Peran Manajer Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai di BPR NTB Perusahaan Daerah Selong (Persepsi Ekonomi Islam)”. Saiful Azmi, Cut Zahri Harun dan Khairuddin, “Strategi Kepemimpinan Kepala Dinas Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Kota Banda Aceh”. Wildan, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kompetensi Kepala Sekolah Terhadap Kinerja Guru Sekolah Menengah Negeri di Wilayah Lombok Tengah”.
Wiwin Yuma Indria, “Strategi Kepemimpinan Peningkatan Kinerja Sumber Daya Manusia Untuk Mencapai Tujuan Institusi.” Zulki Zulkifli Noor, Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, (Pedoman Praktis Penyusunan Tesis, Tesis dan Disertasi). OJK, “Pengertian Bank Perkreditan Rakyat”, di https://www.ojk.go.id/id/kanal/perbankan/Pages/Bank-Perkreditan- Rakyat.aspx, diakses pada 28 Maret 2022 pukul 15.25 WIB.
