CHAPTER 5
ETHICAL DECISION MAKING
Anggota Kelompok 6 :
IRMA FITRIYANI 2321011016 M. REVVY K
2321011020 MUTIARA AZIZA
2321011025 YOVITA YUANTARI
2321011026 NADIA AYU 2321011007
DOSEN PENGAMPU DR. KEUMALA HAYATI, S.E., M.SI.
DOSEN PENGAMPU DR. KEUMALA HAYATI, S.E., M.SI.
DILEMA ETIKA
Dilema etika adalah situasi di mana seseorang dihadapkan pada pilihan antara dua atau lebih tindakan yang masing-masing memiliki konsekuensi moral yang signifikan. Dalam dilema ini, semua pilihan yang tersedia bisa melibatkan pelanggaran terhadap nilai-nilai moral atau etika, sehingga sulit untuk menentukan mana yang lebih
"benar" atau "salah."
KERANGKA KERJA ETIKA BISNIS
INTENSITAS MASALAH ETIKA
DILEMA ETIKA
Intensitas masalah etika dapat didefinisikan sebagai relevansi atau pentingnya suatu peristiwa atau keputusan di mata individu,
kelompok kerja, dan/atau organisasi. Masalah tersebut bersifat pribadi dan temporal untuk mengakomodasi nilai, keyakinan,
kebutuhan, persepsi, karakteristik khusus dari situasi, dan tekanan pribadi yang berlaku di tempat tertentu
Contoh Kasus
Enron 2021, sebuah perusahaan energi Amerika, melakukan
manipulasi laporan keuangan untuk menyembunyikan kerugian dan memanipulasi nilai saham.
Langkah pertama dalam pengambilan keputusan etis adalah mengenali bahwa masalah etika mengharuskan individu atau kelompok kerja untuk memilih di antara beberapa tindakan yang pada akhirnya akan dievaluasi sebagai benar atau salah oleh berbagai pemangku kepentingan di dalam atau di luar
perusahaan.
FAKTRO INDIVIDU
Nilai-nilai moral yang dimiliki seseorang, seperti kejujuran, integritas, atau kepedulian, memengaruhi cara seseorang
memutuskan dalam situasi dilema. Individu akan
cenderung memilih tindakan yang sesuai dengan prinsip
moral mereka.
Latar belakang pendidikan dan pengalaman hidup seseorang, termasuk pemahaman mereka tentang etika dan norma sosial,
dapat memengaruhi
kemampuan mereka dalam mengenali dan menyelesaikan
dilema etika.
Semakin tua seseorang, semakin banyak pengalaman hidup yang mereka miliki, yang bisa mempengaruhi cara mereka menafsirkan situasi etis. Orang yang lebih tua cenderung memiliki pandangan yang lebih matang dan mempertimbangkan dampak jangka panjang dari keputusan mereka, sedangkan orang yang lebih muda mungkin lebih impulsif atau dipengaruhi oleh nilai-nilai yang berkembang di generasi mereka. Di sisi lain, anak muda sering kali lebih terbuka terhadap perubahan dan inovasi, yang bisa memengaruhi perspektif etika mereka dalam situasi yang kompleks.
NILAI PRIBADI
PENGALAMAN DANPENDIDIKAN
USIA
Faktor individu dalam dilema etika merujuk pada karakteristik personal yang memengaruhi bagaimana seseorang menghadapi dan menyelesaikan masalah
etika. Beberapa faktor individu yang berperan dalam dilema etika meliputi:
FAKTRO INDIVIDU
Kewarganegaraan mempengaruhi bagaimana seseorang memahami dan menilai isu-isu etika karena setiap negara memiliki norma, nilai, dan budaya yang berbeda. Hukum dan kebijakan yang berlaku di suatu negara dapat membentuk persepsi individu tentang apa yang dianggap benar atau salah. Misalnya, pandangan terhadap hak asasi manusia, kebebasan berekspresi, atau korupsi bisa sangat berbeda di antara negara-negara.
Seseorang mungkin merasa dilema ketika norma etika yang berlaku di negaranya berbeda dengan norma etika di negara lain atau di lingkungan internasional.
Locus of control adalah salah satu faktor individu yang memengaruhi bagaimana seseorang memandang dan menangani situasi etika. Locus of
control merujuk pada sejauh mana seseorang percaya bahwa mereka
memiliki kendali atas hasil dari tindakan mereka. Terdapat dua jenis
locus of control yang memengaruhi keputusan etis seseorang
KEWARGANEGARAAN LOCUS OF CONTROL
Faktor individu dalam dilema etika merujuk pada karakteristik personal yang memengaruhi bagaimana seseorang menghadapi dan menyelesaikan masalah
etika. Beberapa faktor individu yang berperan dalam dilema etika meliputi:
Faktor Organisasi
elemen-elemen yang memengaruhi kinerja, efektivitas, dan keberhasilan sebuah organisasi. Faktor-faktor ini dapat dibagi menjadi beberapa kategori utama, baik yang berasal dari dalam organisasi maupun dari luar
Budaya Perusahaan
berfungsi sebagai fondasi utama bagi setiap organisasi. Budaya ini mencakup nilai, keyakinan, dan praktik yang membimbing perilaku karyawan dan bagaimana mereka bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi. Budaya yang kuat mampu mendorong motivasi, loyalitas, dan produktivitas karyawan, serta menciptakan lingkungan yang kondusif untuk inovasi dan kreativitas. Namun, jika budaya perusahaan terlalu kaku atau tidak sesuai dengan dinamika pasar, hal ini bisa menghambat kemampuan organisasi untuk beradaptasi dengan perubahan eksternal.
Organisasi dengan budaya perusahaan yang inklusif dan berorientasi pada inovasi, seperti Google, cenderung memiliki struktur yang lebih fleksibel dan responsif terhadap perubahan. Sebaliknya, organisasi dengan budaya yang terlalu fokus pada kontrol dan stabilitas cenderung memiliki struktur hierarkis yang membatasi otonomi dan kreativitas.
Budaya Etika
merupakan elemen kritis dalam membentuk perilaku karyawan dan keputusan manajemen. Budaya etika berfokus pada integritas, kejujuran, dan transparansi, yang menjadi dasar dari interaksi internal dan eksternal organisasi. Ketika budaya etika dijunjung tinggi, organisasi tidak hanya sekadar mematuhi hukum dan regulasi, tetapi juga membangun reputasi yang kuat di mata para pemangku kepentingan. Budaya etika yang kuat mempengaruhi keputusan strategis perusahaan, memastikan bahwa tindakan yang diambil selalu sejalan dengan nilai-nilai moral. Tantangan dalam membangun budaya etika sering kali muncul dari konflik antara kebutuhan bisnis untuk menghasilkan keuntungan dengan tekanan untuk mematuhi standar etis yang tinggi. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengintegrasikan etika ke dalam setiap aspek operasional, mulai dari proses pengambilan keputusan hingga manajemen risiko.
Orang Penting (Key Figures)
(Key Figures) dalam organisasi, seperti CEO, manajer senior, dan pemimpin departemen, memiliki peran yang sangat besar dalam membentuk budaya perusahaan dan etika. Pemimpin yang kuat dan visioner mampu menanamkan nilai-nilai organisasi kepada karyawan dan memotivasi mereka untuk mencapai tujuan strategis. Mereka tidak
hanya bertindak sebagai pengambil keputusan utama tetapi juga sebagai panutan bagi karyawan lainnya dalam hal etika dan profesionalisme. Dalam organisasi yang berorientasi pada etika, pemimpin bertanggung jawab untuk menciptakan budaya yang mendorong transparansi dan integritas, serta menetapkan standar
yang tinggi dalam hal perilaku bisnis. Pemimpin yang etis akan memastikan bahwa semua keputusan yang diambil
mempertimbangkan dampak jangka panjang bagi reputasi
perusahaan dan kesejahteraan karyawan, bukan hanya keuntungan finansial jangka pendek. Dalam banyak kasus, kegagalan dalam
kepemimpinan etis dapat menyebabkan skandal atau kerugian besar bagi organisasi.
Peluang menggambarkan kondisi dalam suatu organisasi yang membatasi atau mengizinkan perilaku etis atau tidak etis.
Peluang dihasilkan dari kondisi yang memberikan penghargaan, baik internal maupun eksternal, atau gagal membangun penghalang terhadap perilaku tidak etis
PELUANG
Peluang Pengembangan Karier
Perubahan teknologi dan tren industri membuka peluang untuk pertumbuhan keterampilan dan peran baru
Peluang Networking dalam Lingkungan Kerja
Koneksi profesional dapat menciptakan peluang baru untuk kolaborasi, inovasi, dan pengembangan proyek.
Pemanfaatan Peluang Pasar Baru
Menyadari perubahan permintaan pasar dan kebutuhan konsumen dapat membuka peluang bisnis baru atau memperluas peran di dalam perusahaan
Mengasah keterampilan melalui pelatihan berkelanjutan membantu memanfaatkan peluang baru
Menunjukkan kepemimpinan dengan berinisiatif pada proyek baru atau tantangan internal menciptakan peluang untuk promosi dan pengakuan
Pengembangan Keterampilan Berkelanjutan
Mengambil Inisiatif dalam Proyek-Proyek Baru
Strategi Memaksimalkan Peluang di Tempat Kerja
Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan organisasi atau struktur membuka jalan untuk peran baru dan tanggung jawab yang lebih besar
Adaptasi Terhadap Perubahan Organisasi
Niat individu dan keputusan akhir mengenai tindakan yang mereka ambil merupakan langkah terakhir dalam proses pengambilan keputusan etis. Ketika niat dan perilaku tidak konsisten dengan penilaian etis mereka, orang mungkin merasa bersalah. Misalnya, ketika seorang eksekutif periklanan diminta oleh kliennya untuk membuat iklan yang menurutnya menyesatkan, ia memiliki dua alternatif: mematuhi atau menolak
Rasa bersalah atau gelisah merupakan tanda pertama bahwa keputusan yang tidak etis telah terjadi. Langkah selanjutnya adalah mengubah perilaku untuk mengurangi perasaan tersebut. Perubahan ini dapat mencerminkan nilai-nilai seseorang yang bergeser agar sesuai dengan keputusan atau orang tersebut mengubah jenis keputusannya saat situasi serupa terjadi lagi. Anda dapat menghilangkan beberapa faktor situasional yang bermasalah dengan mengundurkan diri dari posisi Anda.
Faktor Situasional Niat dan Perilaku
Business Ethics Intentions, Behavior, and Evaluations
Konsep Sukses
Pergeseran Nilai
menghilangkan rasa bersalah:
Jalan menuju kesuksesan bergantung pada bagaimana pebisnis mendefinisikan kesuksesan. Konsep kesuksesan mendorong niat dan perilaku dalam bisnis baik secara implisit maupun eksplisit. Uang, keamanan, keluarga, kekuasaan, kekayaan, dan kepuasan pribadi atau kelompok adalah semua jenis ukuran kesuksesan yang digunakan orang.
Ini bukan masalah besar, mengingat potensi manfaatnya.Bisnis adalah bisnis dengan serangkaian aturan yang berbeda.
Saya membutuhkan gaji dan tidak mampu untuk berhenti sekarang.
Orang-orang di sekitar saya melakukannya, jadi mengapa saya tidak boleh melakukannya? Mereka percaya itu tidak apa-apa
Jika saya tidak melakukan ini, saya mungkin tidak bisa mendapatkan referensi yang baik dari atasan atau perusahaan saya
Berikut adalah pembenaran umum yang mengurangi dan akhirnya
Kalau bukan saya, pasti orang lain yang melakukannya dan mendapat imbalan
USING THE ETHICAL DECISION MAKING MODEL TO IMPROVE ETHICAL DECISIONS
pengambilan keputusan etis dalam suatu organisasi tidak sepenuhnya bergantung pada nilai-nilai dan moral pribadi individu. Pengetahuan tentang filosofi atau nilai-nilai moral harus diimbangi dengan pengetahuan bisnis dan pemahaman tentang kompleksitas dilema yang membutuhkan keputusan.
seorang manajer yang menganut kejujuran, keadilan, dan ekuitas harus memahami beragam risiko yang terkait dengan instrumen keuangan yang kompleks seperti opsi atau derivatif. Kompetensi bisnis harus ada, bersama dengan akuntabilitas pribadi, dalam keputusan etis.
Organisasi memiliki budayanya sendiri, dengan manajer dan rekan kerja yang memberikan pengaruh signifikan pada keputusan etis.
Sementara kode, aturan, dan kepatuhan formal penting dalam organisasi, organisasi yang dibangun di atas hubungan informal lebih mungkin mengembangkan integritas tingkat tinggi dalam budaya organisasi
NORMATIVE CONSIDERATIONS IN ETHICAL DECISION MAKING
Standar
Perilaku Peran Pemangku
Kepentingan Nilai Inti Dimensi Bisnis Normatif
Standar normatif didasarkan pada
nilai-nilai moral individu dan nilai kolektif organisasi,
yang membentuk perilaku yang diharapkan dalam
konteks bisnis
Mengintegrasikan tujuan pemangku kepentingan ke
dalam nilai-nilai inti
perusahaan memperkuat pandangan perusahaan
terhadap pemangku
kepentingan sebagai pihak yang signifikan dalam pengambilan keputusan.
Organisasi
mengembangkan nilai inti yang memberikan
arah dan keyakinan tentang perilaku yang
pantas, membantu mengelola hubungan
dengan pemangku kepentingan.
Pendekatan normatif dalam pengambilan keputusan etika berfokus pada standar ideal yang harus diikuti dalam proses pengambilan keputusan
Definisi Pendekatan Normatif
Pendekatan ini
menentukan apa yang seharusnya memandu
keputusan etis, berbeda dengan pendekatan deskriptif
yang mengamati bagaimana keputusan
sebenarnya dibuat.
Pendekatan ini juga mempertimbangkan
hasil positif, termasuk
profitabilitas dan manfaat sosial, yang
terkait dengan
penerapan nilai-nilai inti.
Institutions as the Foundation for Normative Values
Peran Lembaga: Lembaga membantu dalam menetapkan standar perilaku yang diharapkan dan bertindak sebagai pengawas atas tindakan individu dan kelompok dalam organisasi.
Norma Etika: Nilai-nilai normatif yang ditetapkan oleh lembaga berfungsi sebagai panduan untuk menentukan tindakan yang dianggap benar atau salah.
Kepatuhan dan Akuntabilitas: Lembaga memastikan bahwa individu dan kelompok bertanggung jawab atas tindakan mereka, sehingga meningkatkan kesadaran etika di dalam organisasi.
Budaya Organisasi: Lembaga juga mempengaruhi budaya organisasi, yang berdampak pada cara karyawan berinteraksi dan membuat
keputusan etis.
Lembaga berperan penting dalam membentuk nilai-nilai normatif yang memandu pengambilan keputusan etis dalam bisnis. Menurut teori kelembagaan, organisasi beroperasi menurut norma dan aturan kelembagaan yang berlaku umum. Misalnya, pemerintah, agama, dan pendidikan adalah lembaga yang memengaruhi terciptanya nilai norma, dan konvensi yang harus dipatuhi oleh organisasi dan individu.
Konteks Sosial: Nilai-nilai normatif sering kali dipengaruhi oleh konteks sosial dan budaya di mana lembaga beroperasi, sehingga dapat
bervariasi antara satu organisasi dengan yang lain.
Implementing Principles and Core Values in Ethical Decision Making
Prinsip dan nilai merupakan pertimbangan normatif yang penting dalam pengambilan keputusan etis.
Prinsip merupakan batasan khusus dan
menyeluruh untuk perilaku yang tidak boleh dilanggar. Prinsip penting dalam mencegah organisasi “melanggar aturan
Nilai merupakan keyakinan dan cita-cita abadi
yang ditegakkan secara sosial. Bersama-sama,
prinsip dan nilai menetapkan standar ideal bagi
organisasi
Implementing Principles and Core Values in Ethical Decision Making
Karya Rawls membawanya untuk mengembangkan dua prinsip utama keadilan: prinsip kebebasan dan prinsip perbedaan. Prinsip kebebasan, yang juga dikenal sebagai prinsip kesetaraan, menyatakan bahwa setiap orang memiliki hak-hak dasar yang sesuai dengan kebebasan dasar orang lain
Prinsip perbedaan menyatakan bahwa kesetaraan ekonomi dan sosial (atau ketidaksetaraan) harus diatur untuk memberikan manfaat terbesar bagi anggota masyarakat yang paling tidak beruntung. Ini berarti tindakan yang paling etis adalah tindakan yang meningkatkan manfaat bagi mereka yang paling tidak mampu. Tindakan yang merugikan anggota masyarakat yang kurang beruntung harus dihindari.
Implementing Principles and Core Values in Ethical Decision Making
Perusahaan mengambil prinsip dasar dan menerjemahkannya menjadi nilai-nilai inti. Nilai- nilai inti memberikan cita-cita abstrak yang berbeda dari nilai- nilai individu dan prosedur operasional sehari-hari. Praktik nilai berkembang dan diterjemahkan menjadi definisi normatif tentang etika atau tidak etis. Praktik nilai menjadi hasil akhir dan berbeda dari praktik organisasi yang didorong oleh pertimbangan teknis atau efisiensi.
Alih-alih individu hanya menerima nilai-nilai inti dari manajemen atas, perlu ada diskusi kelompok, negosiasi, dan penyesuaian untuk menentukan bagaimana nilai-nilai inti diterapkan.
Nilai-nilai inti mungkin mencakup beroperasi secara berkelanjutan, kolaborasi dan kerja sama tim, serta menghindari penyuapan. Tidak seperti prinsip, nilai-nilai dibentuk oleh faktor- faktor khusus perusahaan, khusus industri, khusus negara, dan khusus global
Nilai-nilai inti perusahaan memberikan cetak biru ke dalam tujuan perusahaan serta bagaimana ia memandang pengambilan keputusan etis dan memprioritaskan pemangku kepentingan.
UNDERSTANDING ETHICAL DECISION MAKING
Kerangka kerja pengambilan keputusan etis menunjukkan banyak faktor yang memengaruhi keputusan etis. Intensitas masalah etika, faktor individu, faktor organisasi, dan peluang menghasilkan evaluasi dan keputusan etika bisnis.
Budaya perusahaan yang etis membutuhkan nilai- nilai bersama dengan pengawasan yang tepat untuk memantau keputusan etis yang rumit yang dibuat oleh karyawan.
Hal ini memerlukan pembentukan program etika yang kuat untuk mendidik dan mengembangkan kebijakan kepatuhan.
UNDERSTANDING ETHICAL DECISION MAKING
Dimensi normatif juga penting dalam pengambilan keputusan etis. Perspektif normatif menetapkan tujuan ideal yang harus dicita-citakan oleh organisasi.
Pertimbangan normatif juga menyediakan landasan yang dibutuhkan untuk mengembangkan prinsip dan nilai organisasi, yang merupakan fondasi budaya etis suatu perusahaan. Tanpa landasan ini, perusahaan tidak akan mampu mengembangkan budaya etis atau memiliki dasar untuk membuat keputusan etis.
Case Study Galleon Group
Galleon Group, sebuah hedge fund (pengelolaan dana investasi/ dana lindung nilai) yang didirikan oleh Raj Rajaratnam pada tahun 1997, terlibat dalam skandal perdagangan orang dalam (insider trading) yang besar. Rajaratnam diindikasikan pada tahun 2009 dengan 14 tuduhan penipuan sekuritas dan konspirasi karena menggunakan informasi non-publik dari orang dalam untuk meraih keuntungan jutaan dolar.
Proses pengadilan Rajaratnam dimulai pada tahun 2011, di mana ia mengaku tidak bersalah. Kasus penuntut mengandalkan bukti dari penyadapan telepon dan kesaksian dari beberapa rekan konspirator yang telah mengaku bersalah. Rajaratnam dinyatakan bersalah dan dijatuhi hukuman 11 tahun penjara serta denda, termasuk $63,8 juta dalam penalti kriminal, yang merupakan penalti terbesar dalam kasus perdagangan orang dalam yang ditangani oleh SEC (Pengawas pasar modal AS).
Raj Gupta, Mantan direktur di McKinsey & Co. dan anggota dewan di beberapa organisasi terkemuka, juga dihukum terkait perdagangan orang dalam setelah melakukan panggilan kepada Rajaratnam mengenai Goldman Sachs.
Gupta dijatuhi hukuman dua tahun dan ia mengajukan banding, berargumen bahwa bukti penyadapan adalah hearsay (informasi yang didengar dari orang lain, bukan sumber asli) dan bahwa ia tidak mendapatkan keuntungan dari informasi tersebut.
Kasus Galleon memicu penyelidikan lebih luas terhadap perdagangan orang dalam, yang mengakibatkan tuduhan terhadap 26 individu dan menetapkan preseden (keputusan yang menjadi acuan) untuk penggunaan penyadapan dalam kasus-kasus semacam itu.
Kasus ini bertujuan untuk mencegah perdagangan orang dalam di kalangan manajer investasi dan menunjukkan konsekuensi serius bagi mereka yang terlibat dalam praktik ilegal ini.
Case Study Galleon Group
1. Apakah teknik pengumpulan informasi seperti yang dilakukan Rajaratnam lazim di Wall Street? Jika demikian, apa yang dapat dilakukan regulator, investor, dan eksekutif untuk mengurangi praktik tersebut?
2. Apa implikasi dari berbagi informasi material yang bersifat rahasia?
Apakah informasi tersebut akan memengaruhi keputusan Anda tentang cara memperdagangkan saham jika Anda mengetahuinya?
3. Menurut Anda, apakah penyelidikan rahasia dan hukuman terhadap Rajaratnam serta orang lain dalam jaringan Galleon akan menghalangi manajer dana dan investor lain untuk membagikan informasi non- publik?
Langkah pertama dalam pengambilan keputusan etis adalah mengenali masalah etika yang mengharuskan individu atau kelompok kerja untuk memilih di antara beberapa tindakan yang pada akhirnya akan dievaluasi sebagai etis atau tidak etis oleh berbagai pemangku kepentingan
Komponen utama kerangka kerja pengambilan keputusan etis meliputi intensitas masalah etika, faktor individu, faktor organisasi, dan peluang. Faktor-faktor ini saling terkait dan memengaruhi evaluasi dan niat etika bisnis yang menghasilkan perilaku etis atau tidak etis.
Ringkasan
Faktor individu seperti jenis kelamin, pendidikan, kebangsaan, usia, dan lokus kendali memengaruhi proses pengambilan keputusan etis, dengan beberapa faktor lebih penting daripada yang lain. Faktor organisasi seperti nilai-nilai organisasi sering kali memiliki pengaruh yang lebih besar pada keputusan individu daripada nilai-nilai orang itu sendiri.
Budaya dan struktur perusahaan beroperasi melalui kemampuan hubungan individu di antara para anggota organisasi untuk memengaruhi keputusan etis para anggota tersebut. Budaya perusahaan adalah serangkaian nilai, keyakinan, tujuan, norma, dan cara memecahkan masalah yang dianut oleh para anggota (karyawan) suatu organisasi. Budaya perusahaan melibatkan norma-norma yang menetapkan berbagai macam perilaku bagi para anggota organisasi.
Peluang etis muncul dari kondisi yang memberikan penghargaan, baik internal maupun eksternal, atau membatasi hambatan terhadap perilaku etis atau tidak etis. Yang termasuk dalam peluang adalah konteks pekerjaan langsung seseorang yang mencakup teknik motivasi yang digunakan atasan untuk memengaruhi perilaku karyawan. Peluang yang dimiliki karyawan untuk berperilaku tidak etis dalam suatu organisasi dapat dihilangkan melalui kode, kebijakan, dan aturan formal yang ditegakkan secara memadai oleh manajemen.
Ringkasan
Kerangka kerja pengambilan keputusan etis bukanlah panduan untuk membuat keputusan. Kerangka kerja ini dimaksudkan untuk memberikan wawasan dan pengetahuan tentang proses pengambilan keputusan etis yang umum dalam organisasi bisnis. Pengambilan keputusan etis dalam organisasi tidak sepenuhnya bergantung pada nilai-nilai dan moral pribadi karyawan. Organisasi memiliki budaya mereka sendiri yang jika dikombinasikan dengan mekanisme tata kelola perusahaan dapat memengaruhi etika bisnis secara signifikan.
