Kehadiran buku ini merupakan upaya untuk meningkatkan kualitas keilmuan kehumasan di dunia pendidikan dan dunia kerja. Cakupan materi yang disampaikan dalam buku ini dikhususkan pada bidang ilmu humas, sehingga sangat patut dikuasai oleh mahasiswa dan praktisi humas.
Pengertian Public Relations
Sulitnya merumuskan definisi humas menunjukkan bahwa kegiatan humas sangatlah luas. Dalam definisi kerja International Public Relations Association (IPRA) yang dimuat dalam Buku Emas no. 4 berjudul Model Pendidikan Humas.
Konsep-Konsep Dasar
Konsep dasar humas atau hubungan masyarakat pada dasarnya selalu mengenai kegiatan menciptakan pemahaman melalui pengetahuan dan melalui kegiatan yang diharapkan akan terjadi dampak perubahan yang positif. Humas atau hubungan masyarakat selalu berkaitan dengan kegiatan-kegiatan yang setiap harinya diharapkan akan terjadi dampak perubahan yang positif.
Prinsip-Prinsip Public Relations
Dalam penggunaan simbol, humas harus memastikan simbolisme tersebut stabil dan tidak bergeser sehingga terjadi perubahan yang signifikan. Baik untuk proyek maupun program hubungan masyarakat berkelanjutan, penyusunan anggaran didasarkan pada analisis biaya-manfaat.
Ruang Lingkup Public Relations
Cakupan humas yang luas ini mengarahkan para praktisi humas untuk memilih bidang spesialisasi humas yang mereka minati (spesialisasi). Perkembangan terkini menunjukkan bahwa ruang lingkup pekerjaan PR kini mencakup segala bentuk kegiatan komunikasi yang disebutkan di atas.
Tujuan Public Relations
53Anthony Davis, Segala Sesuatu yang Perlu Anda Ketahui Tentang Public Relations (Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2003), xi. Ke-22 hal inilah yang menjadi tujuan kegiatan humas yang pada akhirnya akan memberikan manfaat bagi organisasi.
Fungsi Public Relations
Humas memelihara kegiatan kepengurusan dan menjalin hubungan yang baik dan harmonis, baik secara internal (orang-orang di dalam perusahaan) maupun eksternal (pihak di luar perusahaan). Jika anda datang dan memberitahu saya bahwa anda pernah mendengar bahwa saya cantik dan tampan, itu adalah humas).70.
Manfaat Public Relations
Berikut ini adalah pepatah asing yang menjelaskan bagaimana humas dapat dipahami secara gamblang, fungsi dan tugasnya membedakannya dengan bidang lain. Ludwig Suparmo, M.Sc., Manajemen Krisis dan Humas- Mengatasi krisis, memulihkan citra (Jakarta: PT Index.
Proses Public Relations
- Mekanisme Kerja Public Relations
Tentu saja untuk menyikapi dinamika lingkungan yang terkadang bergerak secara eksponensial, diperlukan aktivitas humas yang dinamis. Artinya, kegiatan kehumasan yang dilakukan oleh suatu organisasi akan terus berlangsung selama organisasi tersebut ada.
Kesalahan Umum dalam Public Relations
Seringkali peristiwa dramatis akan mengarah pada karakterisasi PR sebagai bagian dari aktivitas yang tidak jujur atau sangat dipertanyakan. Alec Benn mengumpulkan kesalahan-kesalahan yang sering terjadi dalam dunia humas dalam bukunya yang terkenal The 23 Most Common Mistakes in Public Relations. Namun sebelum menjelaskan kesalahan umum tersebut, Alec Benn mengingatkan kita akan 4 hal yang tidak hanya harus dimiliki oleh praktisi PR namun juga seluruh pemimpin organisasi, yaitu (a) metode untuk menyelesaikan setiap permasalahan PR yang dapat diselesaikan, (b) pengetahuan tentang sesuatu yang membuat komunikasi yang efektif, (c) salesmanship yang lebih baik dalam tindakan PR, dan (d) konsep etika PR yang jelas.
Sejarah Singkat Public Relations
Selain itu, humas – yang biasa disingkat PR – awalnya muncul dari budaya masyarakat untuk mendapatkan sesuatu. Namun humas sebagai suatu ilmu tersendiri yang dipelajari dan diamalkan secara sungguh-sungguh masih merupakan hal yang sangat baru.100. Di kalangan sejarawan, ada sebagian yang mengatakan bahwa humas yang terorganisir, meski sangat sederhana, muncul pada era Gilda di Eropa.
Perkembangan Public Relations pada
Pada zaman Nabi Muhammad saw, sejarah perhubungan awam bermula apabila baginda mengutus Ja'far bin Abu Talib sebagai ketua rombongan ummat Islam pada tahun pertama Hijrah. Kita dapat mengetahui bagaimana melalui dakwah yang dikembangkan oleh Nabi Muhammad saw, alam Arab yang ketika itu berada dalam suasana jahiliyah, kemudian berubah menjadi masyarakat yang beriman dan bertauhid. Kejayaan ini menurut mereka perlu diteliti dan diketahui untuk menjadi garis panduan kepada pengamal perhubungan awam berhubung sifat dan sikap Nabi Muhammad saw dalam memerdekakan dakwah, mengajak manusia ke jalan Allah dan berkomunikasi. bersama mereka, sehingga berjaya menyebarkan agama Islam 111.
Perkembangan Public Relations di Indonesia
Perkembangan sosial ekonomi dengan segala akibat positif dan negatifnya telah membuka jalan baru dalam bidang kehumasan atau humas, sehingga dapat terjalin saling pengertian, saling menguntungkan, itikad baik dan munculnya citra positif antara perusahaan dan dunia usaha. mencapai. audiens mereka. Di Indonesia, fakta menunjukkan bahwa bidang humas dan manajemen masih tertinggal. Lihat buku Tanri Abeng, Peran Public Relations dalam Bisnis- Makalah pada Seminar Masa Kini dan Masa Depan di Era Informasi di Indonesia (Bandung: Hima Humas Fikom Unpad.
Pentingnya Keberadaan
Wajah cantik seorang public figure (artis, atlet, model, bintang film) saja tidak cukup untuk bekerja di bidang humas suatu perusahaan atau membuka konsultan PR. Penggunaan istilah humas yang semakin luas dan santai cenderung mengaburkan arti sebenarnya bagi masyarakat luas. Denny Griswold, editor berita PR, pada tahun 1948 menemukan keterbatasan PR, yaitu Public Relations adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur suatu organisasi individu.
Tugas Pokok Public Relations Officer
Selain itu, ada beberapa tugas lain yang menjadi bagian dari uraian tugas seorang humas. Oleh karena itu, seorang humas harus selalu menjaga dan menciptakan hubungan yang harmonis dengan masyarakat. Di sisi lain, humas harus berupaya keras untuk menjaga citra perusahaan atau institusi (Maintenance of good image) di mata masyarakat.
Peran Public Relations Officer
Membentuk citra perusahaan (corporate image) yang artinya peran humas adalah menjalin hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publiknya, agar terhindar dari hambatan-hambatan psikologis, baik yang timbul dari organisasi maupun dari masyarakat.147 Pertama, berperan sebagai komunikator Dalam kegiatan komunikasi dalam organisasi bisnis, prosesnya berlangsung dalam dua arah yang saling menguntungkan (two-way reciprocal communications). Peran humas mencakup bidang hubungan yang luas dengan berbagai pihak dan bukan hanya sekedar bentuk hubungan yang terbatas, karena hubungan personal mempunyai peranan yang cukup besar dalam melaksanakan kampanye kehumasan. Sedangkan Lesly memaparkan tentang hakikat dan peran humas dalam rangkaian kehumasan sebagai berikut: 150.
Kegiatan Public Relations Officer
Kegiatan PR lainnya adalah sebagai perantara, menjembatani kepentingan organisasi/perusahaan dengan masyarakat terkait dengan kegiatan PR itu sendiri. Rachmadi mengatakan dalam bukunya Public Relations in Theory and Practice bahwa permasalahan penting yang dihadapi institusi ekonomi, bisnis, sosial dan politik pasca Revolusi Industri adalah masalah relasi. Kaitannya dengan upaya Humas untuk membentuk citra positif suatu organisasi/perusahaan di mata masyarakat berkaitan dengan unsur: (1) Citra yang baik, (2) itikad baik, (3) saling pengertian. , (4) saling percaya (mutual trust), (5) saling menghormati (saling menghargai), (6) toleransi (tolerance).152.
Kualifikasi Public Relations Officer
Seorang PR haruslah seseorang yang mampu berkomunikasi dan membangun relasi dengan orang lain karena komunikasi dan relasi merupakan ruh dari pekerjaan seorang PR. Dalam menjalankan fungsi PR, seorang PR akan bertemu dengan banyak orang dengan karakter dan latar belakang budaya yang berbeda-beda dari mana ia berasal. Seorang PR harus menjadi seorang komunikator yang baik, yaitu mampu menjelaskan sesuatu dengan jelas, jelas dan langsung, baik secara lisan, tertulis bahkan secara visual.
Public Relations Officer Profesional
Dasar syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh orang-orang yang berhubungan dengan humas dan. Selain itu, American Public Relations Association (APRA) telah menguraikan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh orang-orang yang menjalankan profesi ini. Selain itu, disebutkan bahwa aktivis kehumasan harus berpegang pada prinsip dan peraturan moral yang tertuang dalam "Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia" dalam menjalankan tugasnya.
Etika Profesi Public Relations
Jaminan kerahasiaan dan kepercayaan oleh klien atau atasan atau yang diberikan oleh mantan klien atau mantan atasan. Tidak melakukan tindakan atau mengucapkan perkataan yang merendahkan harkat dan martabat klien atau atasan atau mantan klien atau mantan atasan. Kami tidak akan menerima pembayaran, komisi, atau bonus apa pun dari pihak mana pun selain pelanggan atau atasan yang telah menerima keterbukaan penuh saat memberikan layanan kepada klien atau atasan.
Definisi Khalayak
Jenis-jenis Khalayak
Oleh karena itu, mereka menjadi audiens yang paling penting, karena mereka harus dihubungi oleh program PR agar tertarik untuk berpartisipasi. Termasuk calon mitra bisnis, kelompok sasaran inilah yang paling penting untuk diperhatikan agar tertarik berkolaborasi. Mereka yang mempunyai pengaruh dan kedudukan tentu akan mampu mempengaruhi dan mengarahkan pendapat masyarakat luas.
Menetapkan Khalayak
Kemampuan para profesional humas dalam menyusun pesan dan memilih media untuk menyampaikan pesan menentukan efektif atau tidaknya komunikasi yang dilakukan. Bahkan akan menentukan apakah program PR yang dilaksanakan bisa dianggap berhasil atau tidak.
- Manajemen Public Relations
- Fungsi Manajemen Public Relations
- Operasional Teknik Program
- Rincian Pekerjaan Divisi Public Relations
Bagi perusahaan atau organisasi modern dan besar, kegiatan komunikasi biasanya dipercayakan kepada bagian humas. Dalam konsep ini, para profesional humas akan menjalankan fungsi manajemen perusahaan, khususnya dalam hal; Namun secara umum, pekerjaan yang harus dilakukan oleh departemen humas dapat digambarkan sebagai berikut;
Pengertian Komunikasi
Dari rangkaian definisi tersebut dapat dipahami bahwa jika seseorang terlibat dalam komunikasi, misalnya dalam bentuk percakapan, maka komunikasi akan dikatakan terjadi apabila masing-masing orang mempunyai kesamaan makna mengenai apa yang dibicarakan (dibahas). . Menurut Lasswell, komunikasi adalah siapa yang mengatakan apa, melalui saluran apa, kepada siapa, dan dengan efek apa. Komunikasi adalah siapa mengatakan apa, melalui saluran apa, kepada siapa dan dengan akibat apa). Melalui proses ini, pengirim dan penerima mempunyai kesamaan makna mengenai hal (pesan) yang mereka kirim dan terima.
Komponen Komunikasi
Komunikasi dengan demikian merupakan suatu proses merumuskan, menyampaikan dan menafsirkan pesan yang dilakukan oleh komunikator/pengirim kepada komunikator/penerima melalui media atau sarana tertentu. Al-Qur'an merupakan pesan yang kompleks karena banyak hal yang harus dipahami terlebih dahulu agar dapat memahami isi pesannya. Hal ini mencakup undang-undang yang dirumuskan dan kemudian diadopsi oleh suatu masyarakat, yang merupakan sistem pesan yang kompleks, yaitu melibatkan banyak informasi, konsep, dan nilai.
Proses Komunikasi
Komunikator adalah pihak atau orang yang menerima pesan dari komunikator, dalam suatu proses komunikasi. Media yang digunakan dalam proses komunikasi ini adalah surat, telepon, koran, majalah, radio, televisi, film, internet, dan lain-lain. Menurut Wilbur Schramm, suatu proses komunikasi akan efektif apabila pengirim (komunikator) dan penerima (komunikan) mempunyai pengalaman serupa.
Gangguan Komunikasi
Orang Indonesia tidak bisa berbahasa Hindi dan Inggris, sedangkan orang India tidak bisa berbahasa Indonesia/Melayu dan Inggris. Hambatan Mekanik yaitu gangguan yang timbul karena alat komunikasi yang digunakan tidak berfungsi sesuai yang diinginkan sehingga menimbulkan kendala dalam penyampaian pesan. Misalnya saja ketika Anda berkomunikasi melalui pengeras suara, ternyata pengeras suara tersebut tidak menyala sehingga pendengar tidak dapat menerima dengan baik apa yang disampaikan oleh komunikator.
Komunikasi Persuasif dalam
Oleh karena itu, seorang profesional PR diharapkan memperhatikan dan mengenali apa yang menjadi perhatian audiensnya. Penggunaan public figure sebagai penyampai pesan akan menimbulkan pemikiran bahwa khalayak luas, misalnya public figure, akan merasa terhormat jika melakukan apa yang dikatakan oleh public figure tersebut. Teknik ini dilakukan dengan memberikan janji-janji tertentu kepada pihak lain yang bersedia memberikan dukungan atau apa yang diinginkan komunikator.
- Apa Hubungan Internal?
- Media Komunikasi Internal
- Strategi Komunikasi Internal
- Tugas Intrernal Public Relations
Tugas apa yang sebenarnya harus dilakukan dan diselesaikan atau dibuat oleh para profesional PR ketika berkomunikasi atau membangun hubungan dalam perusahaan? Praktisi PR internal bertugas mengkoordinasikan berbagai kegiatan antara perusahaan dengan lingkungannya, dan sebaliknya antara lingkungan dan perusahaan. Hal yang perlu ditekankan mengenai tugas humas internal adalah suatu perusahaan tidak dapat berjalan tanpa kerja sama tim yang baik.
Media Tradisional dan Konvergensi Media
Dari segi pesan, televisi mampu menyampaikan pesan yang jauh lebih sempurna dibandingkan surat kabar, majalah, dan radio. Kutipan di atas menggambarkan bagaimana konvergensi media menyebabkan pola kerja, persepsi, kepercayaan, pola gaya hidup dan institusi sosial yang ada berubah, yang mana perubahan tersebut dapat membawa pada dimensi positif atau negatif. Kedua, konvergensi media dalam artian penggunaan fungsi media informasi yang berbeda untuk memperoleh dan menyebarkan gagasan.
Membangun Hubungan Melalui Media
Pada pola pertama, dampak berupa nilai, norma, dan budaya yang terkandung dalam pesan yang disebarkan masih dapat dikendalikan. Jerry Dalton Jr., mantan presiden PRSA, mengatakan bahwa aset terpenting seorang praktisi dalam berhubungan dengan media adalah kredibilitas. Prinsip dasar lainnya adalah bahwa para praktisi tidak dapat mendukung satu media dengan mengesampingkan media lainnya.
Pedoman Menghadapi Media
Penyajian fakta yang diikuti dengan akal sehat dan kemudian keputusan mengenai masalah tersebut akan membantu membangun opini publik yang positif. Karena selain menimbulkan opini negatif, juga dapat menyebabkan para profesional PR kehilangan kendali, yang sebenarnya tidak menguntungkan. Lebih baik menyampaikannya dengan cara yang tidak menimbulkan persepsi negatif daripada memunculkan berita buruk padahal tidak diinginkan.
- Media Internal
- Media Eksternal
- Bentuk-bentuk Baru Jurnal Public Relations
- Pertimbangan dalam Membuat Audio Visual
- Manfaat Penggunaan Media Audio Visual
- Hasil Kegiatan Public Relations
- Metode Pengukuran
- Langkah-Langkah Evaluasi
- Level Evaluasi Program
Media yang dibuat tentunya harus didistribusikan sedemikian rupa sehingga pesan yang ingin disampaikan dapat diterima oleh khalayak yang dituju. Apakah media yang dibuat akan dijual secara terbatas atau dibagikan secara gratis kepada khalayak luas? Untuk itu harus ada media tersendiri selain yang digunakan untuk kalangan internal perusahaan.
Pengertian Riset Public Relations
Model-Model Riset Public Relations
Unobstrusive Measure
Tolok Ukur Efektivitas Public Relations
Riset Citra
Teknik Membuat Pertanyaan
