Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas karunia dan hidayah-Nya sehingga lahirlah skripsi yang berjudul “Pengaruh Stress Kerja dan Kecerdasan Emosional”. RIKO NAFALIOII' Dampak stres kerja dan emosional terhadap kepuasan kerja dan dampaknya terhadap kinerja pegawai kapten pelabuhan dan administrasi hubungan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendemonstrasikan pengaruh stres kerja dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja Kapten Pelabuhan dan Otoritas Pelabuhan* Kelas I Palembang, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Stres kerja {X1} berpengaruh terhadap kepuasan Kerla {Y}. Hasil dari nilai P-falue dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja Hipotesis kedua : Kecerdasan Emosional..iX:) berpengaruh terhadap kepuasan kerja (Y). Hasil nilai P-tr/afue sebesar 0,000 S 0,05 sehingga disimpulkan terdapat pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap kepuasan kerja. Stres kerja {X1; berpengaruh terhadap Kine{a {Zi hasil nilai P-lZkrre *.000 < - C.05 sehingga dapat disimpulkan terdapat pengaruh Stres Kerja {X1} terhadap kinerja karyawan. Hipotesis keempat : Kecerdasan Emosional iX :) berpengaruh terhadap kinerja karyawan {Zi. Hasil nilai P-L’aluc sedemikian rupa sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan.
Apakah penelitian ini ada? Pengaruh tidak langsung yaitu pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap kepuasan kerja sebagai variabel mediasi atau variabel intervening yang dibuktikan dengan melihat korelasinya. Serta pengaruh kecerdasan pendidikan dasar terhadap kinerja mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap kepuasan kerja sebagai variabel mediasi atau variabel intervening, dibuktikan dengan : lihat tabel 4. Hal ini perlu diperbaiki dan dilakukan dalam upaya meningkatkan Stres Kerja secara optimal dan Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja. . Diharapkan bagi peneliti s*lairjufirya dapat menyelidiki variabel lain mengenai kinerja karyawan s*lairjufirya*. ketiga variabel ini.
Pengaruh stres kerja dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja petugas pelabuhan golongan II dan pegawai otoritas pelabuhan.
BA* III METGI}E PENELITL{N
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAI{
BAFTAE PI}STAI{A
AMrIBAN
BAB Y KESIMPULAN, ISTPLIKASI DAN SARAN
I}AFTAR TABEL
I}AFTAR GA*{BAR
BAB I
PENI}AHI}LI]AN
Lafar Bel*kang Hasalah
Sedangkan biaya lalu lintas di Kantor Otoritas Pelabuhan Kelas II Paiembang diukur melalui Pekerjaan itu sendiri. Di bawah ini adalah Gambar 1.1 persentase pencapaian tujuan program Otoritas Pelabuhan Kelas II dan Kantor Otoritas Pelabuhan. Persentase mata kuliah yang tidak memenuhi target menunjukkan h*sii yang tinggi yaitu 65.?i]-t*, sedangkan F=rsea diatas Frilgram yang memenuhi target menunjukkan hasil yang rendah yaitu 34.30%.
Hal ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai Otoritas Pelabuhan dan Nakhoda Kelas I Paiernbang cukup rendah. Selain itu, kinerja yang rendah terlihat dari kurangnya potensi optimalisasi, seperti pelaporan yang tidak diselesaikan dengan benar: d*rgar:l*pa: r:*kte- tr*:-ki.it ini. Penilaian Kinerja B*rik*t irli Pegarvai pada Kantor Urusan Umum, Vahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palerirban-q Tahun 2019 yang disajikan pada tabel 1.1.
Tujuan penilaian kinerja pegawai pada masalah ketepatan waktu pada KSOP II Paiembang Tahrxr 2*19 dengan mencapai skor 100o,ro. Sedangkan pada masalah ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan bulanan pada bulan Januari sampai dengan Desember 2019, kriteria pega:vai mencapai nilai kurang dari. Kantor Syahbandar Bandar Udara* Otoritas Pelabuhan Daa Kelas II Faiea:ba.ng fffieffi bertugas mengawasi pembangunan kapal baru sesuai dengan.
Namun tugas pengawasan yang dilakukan Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palernbang tidak terlaksana.
- lderfifikasi *Iasalah
- Rendahnya Kinerja pegawai hal ini dapat dilihat dari masih ada heberapa pega*-ai tidak dapat mrtl:slssaikan tugas tepat ivaktu
- Belum terciptanyanya kepuasan keria bagi pegawai dilihat dari etos ke{a pegarvai yang kurang, K*rang harmonisnya hubungan antar pegauai,
- Pemb*tas*n *lasalah
- Perumusan *l*salah
- Tujuan Pe*elitian
- Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kiaerja Pegarxai Kantar Kesy*hbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palembang
- Xegu***n Penelitian
- Sebagai sumbangan bagi Kantor Kesvahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas ll Palembang untuk lebih rnernperhatikan Stres Kerja Dan Lingkungan
- Srcara te*ritis ,
Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas Il Palembang menemukan sebagian besar tanggul negatif terjadi pada pegawai yang bekerja antara lain. Sedangkan untuk mengukur kecerdasan emosional pada Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II. ?alen-rbang rn*1*1*i Pengenalan diri, pengendalian diri, motivasi, empati dan keterampilan sosial dengan permasalahan yang ada antara lain masih ada pegawai yang belum bisa mengenali emosinya sendiri, ada pegawai yang dirugikan :r ffiamp* *rrm*motivasi diri untuk menjadi lebih baik. Walaupun ada pegawai yang belum menyesuaikan diri dengan organisasi, namun masih ada pula pegawai yang belum. memahami perasaan dan cara pandang orang lain dan masih ada karyawan yang tidak bisa akur dengan banyak orang. Lebih lanjut, ketidakpuasan terhadap kerja pegawai Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palernbang juga terlihat dari kurangnya etos kerja pegawai.
Dari penjelasan di atas. Sehingga untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja serta dampaknya. Sesuai dengan uraian latar belakang masalah di atas, maka dapat diidentifikasi permasalahan yang mempunyai pengaruh stres kerja dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan Kalrt*r. Berdasarkan identifikasi masalah diatas, penulis membatasi permasalahan yang akan diteliti hanya pada “Pengaruh Stress Kerja dan Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Feg*wai Mahkamah Internasional dan Otoritas Pelabuhan Kelas II .
Apakah ada pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai Syahbandar Kantar dan kualitas pelabuhan kelas palembang? 4, Apakah terdapat pengaruh intelijen internal terhadap kinerja pegawai kantor Syahbandar dan otoritas pelabuhan kelas II? Apakah ada pengaruh terhadap kepuasan pelanggan terhadap Kineria Pegax, pada kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas Il Palembang.
Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja pegawai Kementerian Sosial dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palernbang. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kantor Urusan Umum dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palembang. 3, Pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai pada kantor pengelola pelabuhan dan otoritas pelabuhan kelas II Palembang.
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Direktur Pelabuhan Pemerintah Daerah Palembang Kelas II. Hasil penelitian ini dapat memberikan gambaran mengenai dampak stres kerja dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap kinerja pegawai di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Plembang. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dan Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit Srvasta Kota Denpasar.
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegaxai dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pegar,vai PTPN X - Guia M*djopanggoong Unit Usaha Pabrik Tuiungagung). Analisis SEM-PLS dengan WarpPLS 3.0. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegar+.ai di Cabang Pt. Pegadaian fPersero).
