Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja dan Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Mitra Fesyen Global Tangerang - Repository ITB Ahmad Dahlan

PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA DAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.MITRA FESYEN GLOBAL TANGERANG

Skripsi:

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada

Program Studi Manajemen

DHEA PARAMITA NIM : 2017.1240.20005

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

ii

ii

iii

iv

v

vi

vii

DAFTAR ISI

PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA DAN TERHADAP KINERJA

KARYAWAN DI PT.MITRA FESYEN GLOBAL TANGERANG...i

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI...ii

LEMBAR PENGESAHAN...iii

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iv

KATA PENGANTAR...vi

DAFTAR ISI...ix

BAB I...1

PENDAHULUAN...1

1.1 Latar Belakang Masalah...1

1.2 Pembahasan Masalah...2

1.3 Rumusan Masalah...2

1.4 Tujuan Penelitian...3

1.5 Manfaat Penelitian...3

1.5.1 Manfaat Teoritis...3

1.5.2 Manfaat Praktis...3

BAB II...4

TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS...4

2.1 Tinjauan Pustaka...4

2.1.1 Manajemen Sumber Daya...4

2.1.2 Konflik Kerja...7

2.1.3 Stres Kerja...12

2.1.4 Kinerja...13

2.1.5 Penelitian Terdahulu...16

2.1.6 KERANGKA PEMIKIRAN...18

2.1.7 Hipotesis...19

BAB III...20

METODE PENELITIAN...20

viii

3.1 Desain Penelitian...20

3.2 Obyek Penelitian...20

3.3 Waktu Penelitian...21

3.4 Variabel Penelitian...21

3.4.1 Operasional Variabel...22

3.5 Teknik Pengumpulan Data...23

3.5.1 Penelitian Lapangan...23

3.6 Teknik Pengambilan Sampel...25

3.7 Teknik Analisis Data...25

3.7.1 Uji Kualitas Data...25

3.7.2 Uji Asumsi Klasik...27

3.7.3 Uji Koefisien...27

3.7.4 Uji Hipotesis...28

BAB IV...30

HASIL DAN PEMBAHASAN...30

4.1 Hasil...30

4.1.1 Sejarah Singkat PT. Mitra Fesyen Global...30

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...30

4.1.3 Bentuk dan Badan Hukum Perusahaan...31

4.1.4 Struktur Organisasai Perusahaan...31

4.2 Deskripsi Data...33

4.2.1 Penyajian Data Responden...34

4.2.2 Karakteristik Responden...34

4.2.3 Tanggapan Responden Terhadap Konflik Kerja (X¹)...38

4.2.4 Tanggapan Responden Terhadap Konflik Kerja (X²)...46

4.2.5 Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Karyawan (Y)...52

4.3 Analisis Data...59

4.3.1 Uji Instrumen Data...59

4.3.2 Uji Asumsi Klasik...63

4.3.3 Pengujian Hipotesis...71

4.3.4 Pembahasan Penelitian...74

BAB V...77

SIMPULAN DAN SARAN...77

ix

5.1 Simpulan...77 5.2 Saran...78 DAFTAR PUSTAKA...79

x

11

DAFTAR TABEL Tabel 2.1.5.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu 20 Tabel 3.4.1.1 Operasional Variabel 25

Tabel 3.5.1.1 Skala Likert 27

Tabel 4.2.2.1 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2.2.2 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia Tabel 4.2.2.3 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.2.2.4 Deskripsi Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja Tabel 4.2.3.1 Soal Pernyataan Kuesioner No.1 Variabel X

1

Tabel 4.2.3.2 Soal Pernyataan Kuesioner No.2 Variabel X1 Tabel 4.2.3.3 Soal Pernyataan Kuesioner No.3 Variabel X1 Tabel 4.2.3.4 Soal Pernyataan Kuesioner No.4 Variabel X1 Tabel 4.2.3.5 Soal Pernyataan Kuesioner No.5 Variabel X1 Tabel 4.2.3.6 Soal Pernyataan Kuesioner No.6 Variabel X1 Tabel 4.2.3.7 Soal Pernyataan Kuesioner No.7 Variabel X1 Tabel 4.2.3.8 Soal Pernyataan Kuesioner No.8 Variabel X1 Tabel 4.2.3.9 Rangkuman Data Responden X

1

Tabel 4.2.4.1 Soal Pernyataan Kuesioner No.1 Variabel X

2

Tabel 4.2.4.2 Soal Pernyataan Kuesioner No.2 Variabel X

2

Tabel 4.2.4.3 Soal Pernyataan Kuesioner No.3 Variabel X

2

Tabel 4.2.4.4 Soal Pernyataan Kuesioner No.4 Variabel X

2

Tabel 4.2.4.5 Soal Pernyataan Kuesioner No.5 Variabel X

2

Tabel 4.2.4.6 Soal Pernyataan Kuesioner No.6 Variabel X

2

Tabel 4.2.4.7 Rangkuman Data Responden X2

Tabel 4.2.5.1 Soal Pernyataan Kuesioner No.1 Variabel Y

Tabel 4.2.5.2 Soal Pernyataan Kuesioner No.2 Variabel Y

Tabel 4.2.5.3 Soal Pernyataan Kuesioner No.3 Variabel Y

Tabel 4.2.5.4 Soal Pernyataan Kuesioner No.4 Variabel Y

Tabel 4.2.5.5 Soal Pernyataan Kuesioner No.5 Variabel Y

Tabel 4.2.5.6 Soal Pernyataan Kuesioner No.6 Variabel Y

Tabel 4.2.5.7 Soal Pernyataan Kuesioner No.7 Variabel Y

Tabel 4.2.5.8 Soal Pernyataan Kuesioner No.8 Variabel Y

12

Tabel 4.2.5.9 Rangkuman Data Responden Y Tabel 4.3.1.1 Hasil Uji Validitas Variabel X

1

Tabel 4.3.1.2 Hasil Uji Validitas Variabel X

2

Tabel 4.3.1.3 Hasil Uji Validitas Variabel Y Tabel 4.3.1.4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X

1

Tabel 4.3.1.5 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X

2

Tabel 4.3.1.6 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Tabel 4.3.2.1 Hasil Uji Normalitas

Tabel 4.3.2.2 Hasil Uji Auto Korelasi Tabel 4.3.2.3 Hasil Uji Regresi Berganda Tabel 4.3.2.4 Koefisien Korelasi

Tabel 4.3.2.5 Hasil Uji Koefisien Korelasi Tabel 4.3.2.6 Hasil Uji Koefisien Determinasi Tabel 4.3.3.1 Hasil Uji T (Parsial)

Tabel 4.3.3.2 Hasil Uji F (Simultan)

13

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1.6.1 Kerangka Pemikiran……….21

Gambar 4.1.4.1 Struktur Organisasi………..34

Gambar 4.2.2.1 Grafik Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..37

Gambar 4.2.2.2 Grafik Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia…….38

Gambar 4.2.2.3 Grafik Profil Responden Berdasarkan Pendidikan……39

Gambar 4.2.2.4 Grafik Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja…...40

Gambar 4.3.2.1 Chart P-p Plot Uji Normalitas………..l69