Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Baiksan Indonesia - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA

PT. BAIKSAN INDONESIA

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen

INTAN FAUZIAH INDRIANI NIM : 2017.12.20.20016

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

(2)

(3)

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Baiksan Indonesia”

adalah karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir skripsi ini. Jika di kemudian hari ditemukan unsur plagiarism dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.

Jakarta, Agustus 2021

Intan Fauziah Indriani NIM : 2017.12.20.20016

(4)

HALAMAN PERSEMBAHAN Alhamdulillahirabbil’alamiin.

Waktu yang sudah kujalani dengan jalan hidup yang sudah menjadi takdirku. Sedih, bahagia bertemu orang-orang yang memberiku sejuta pengalaman baru bagiku, yang telah memberi warna-warni kehidupanku.

Ku bersujud dihadapan-Mu. Engkau berikan aku kesempatan untuk bisa sampai di penghujung awal perjuanganku.

Segala puji bagi-Mu ya Allah,

Kepada orang tuaku yang sudah membesarkan dan mengarahkan agar menjadi anak perempuan yang baik dan kuat dengan penuh ketulusan. Lalu untuk doa dan usaha yang tak berkesudahan.

Terimakasih banyak ibu, ayah…

Terimakasih selanjutnya untuk kekasihku, calon imamku. Diki Paujan. Yang selalu memberikan energi positif, semangat dan dukungan dikala keluh kesah, nasehat dalam setiap permasalahan dan mengajariku arti bersyukur.

Terimakasih untuk sahabatku Jona dan Bella yang selalu mendukung apapun tentang diriku.

Terimakasih juga untuk Yuni, Mia sahabat satu kelas almamater Manajemen’17 yang setia dari awal perkuliahan, teman seperjuangan, sependeritaan, saling bertukar pikiran dalam menyelesaikan skripsi dan saling peduli. Perkulihan tidak ada rasa tanpa kalian. Ku ucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya untuk segala bantuan dan arahan juga semangat. “ Nanti Kita Ngopi Dan Cerita Tentang Hari Ini”

(5)

Intan Fauziah Indriani KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikumwarahmatullahiwabarakatuh,

Alhamdulillah, penelitian yang merupakan tugas akhir dari Program Studi Manajemen ITB Ahmad Dahlan Jakarta telah rampung. Tema yang dipilih dalam skripsi ini adalah sesuai dengan konsetrasi yang penulis ambil, yaitu tentang Manajemen Sumber Daya Manusia.

Atas rampungnya skripsi ini, saya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Dra.

Sulistyo Seti Utami, M.M. selaku dosen pemimbing saya yang telah memberikan bimbingan dan arahannya selama penyusunan skripsi ini. Ibu Marliana yang telah memberikan kesempatan bagi peneliti dan senantiasa membantu dalam memberikan informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini. Seluruh karyawan PT Baiksan Indonesia yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan informasi yang terkait dengan penelitian ini.

Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh.

Jakarta, Agustus 2021 Penulis

Intan Fauziah Indriani NIM : 2017.12.20.20016

(6)

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL

LEMBAR PENGESAHAN...i

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...ii

HALAMAN PERSEMBAHAN...iii

KATA PENGANTAR...iv

ABSTRAK...v

DAFTAR ISI...vi

DAFTAR TABEL...ix

DAFTAR GAMBAR...xii

DAFTAR LAMPIRAN...xiv

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah...1

1.2. Pembatasan Masalah...3

1.3. Rumusan Masalah...3

1.4. Tujuan Penelitian...4

1.5. Kegunaan Penelitian...4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESI 2.1. Tinjauan Pustaka...5

2.1.1. Sumber Daya Manusia dan Manajemen Sumber Daya Manusia...5

2.1.2. Beban Kerja...9

2.1.3. Stres Kerja...12

2.1.4. Kinerja Karyawan...16

2.2. Penelitian Terdahulu...19

2.3. Kerangka Pemikiran...20

(7)

2.4. Hipotesis...22

BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian...23

3.2. Objek dan Waktu Penelitian...24

3.2.1. Objek Penelitian...24

3.2.2. Waktu Penelitian...24

3.3. Variabel Penelitian...24

3.3.1. Variabel Bebas...24

3.3.2. Variabel Terikat...24

3.4. Operasionalisasi Variabel...24

3.5. Teknik Pengumpulan Data...26

3.5.1. Observasi...26

3.5.2. Kuisioner...26

3.5.3. Wawancara...26

3.6. Teknik Pengambilan Sampel...26

3.7. Teknik Analisa Data...28

3.7.1. Uji Kualitas Data...28

3.7.2. Uji Asumsi Klasik...29

3.7.3. Analisa Linier Regresi Berganda...30

3.7.4. Analisa Koefisien Korelasi...31

3.7.5. Analisa Koefisien Determinasi (R²)...32

3.7.6. Analisa Uji T dan F...32

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian...34

4.1.1. Sejarah Singkat Profil Perusahaan...34

4.1.2. Visi dan Misi...35

4.1.3. Logo Perusahaan...36

4.1.4. Struktur Organisasi PT. Baiksan Indonesia...36

4.2. Deskripsi Data Penelitian...52

4.2.1. Karakteristik Responden...52

4.2.2. Tanggapan Variabel Beban Kerja (X1)...57

(8)

4.2.3. Tanggapan Variabel Stres Kerja (X2)...69

4.2.4. Tanggapan Variabel Kinerja Kerja (Y)...81

4.3. Analisis Data dan Pembahasan Hasil...92

4.3.1. Uji Validasi dan Reliabilitas...92

4.3.2. Uji Asumsi Klasik...95

4.3.3. Uji Regresi Linier Berganda...98

4.3.4. Uji Koefisien Korelasi Berganda...100

4.3.5. Uji Koefisien Determinasi (R²)...101

4.3.6. Uji Hipotesis...102

4.3.7. Pembahasan Hasil...104

BAB V PENUTUP 5.1. Simpulan...108

5.2. Saran...109 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

(9)

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ...25

Tabel 3.2 Skala Likert ...28

Tabel 3.3 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ...32

Tabel 4.1 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ...54

Tabel 4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia ...55

Tabel 4.3 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...56

Tabel 4.4 Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja ...57

Tabel 4.5 Variabel Beban Kerja Pernyataan 1 ...58

Tabel 4.15 Rangkuman Tanggapan Pernyataan X1 ...68

Tabel 4.16 Variabel Stres Kerja Pernyataan 1 ...70

(10)

Tabel 4.26 Rangkuman Tanggapan Pernyataan X2 ...80

Tabel 4.27 Variabel Kinerja Karyawan Pernyataan 1 ...82

Tabel 4.37 Rangkuman Tanggapan Pernyataan Y ...92

Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas ...94

Tabel 4.39 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach’s Alpha ...95

Tabel 4.40 Hasil Uji Normalitas ...96

Tabel 4.41 Hasil Uji Multikolinearitas ...98

(11)

Tabel 4.42 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ...100

Tabel 4.43 Hasil Uji Koefisien Korelasi Berganda ...101

Tabel 4.44 Hasil Uji Koefisien Korelasi Berganda ...101

Tabel 4.44 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ...102

Tabel 4.45 Hasil Uji Koefisien Determinasi ...102

Tabel 4.46 Hasil Uji T (Parsial) ...103

Tabel 4.47 Rangkuman Hasil Uji T ...104

Tabel 4.48 Hasil Uji F (Simultan) ...105

(12)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ...21

Gambar 4.1 Logo Perusahaan ...37

Gambar 4.2 Struktur Organisasi ...53

Gambar 4.3 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ...54

Gambar 4.4 Karakteristik Berdasarkan Usia ...55

Gambar 4.5 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...56

Gambar 4.6 Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja ...57

Gambar 4.7 Variabel Beban Kerja Pernyataan 1 ...58

Gambar 4.17 Rangkuman Tanggapan Pernyataan X1 ...69

Gambar 4.18 Variabel Stres Kerja Pernyataan 1 ...70

(13)

Gambar 4.28 Rangkuman Tanggapan Pernyataan X2 ...81

Gambar 4.39 Rangkuman Tanggapan Pernyataan Y ...93

Gambar 4.40 Chart Uji Normalitas PP Plot ...97

Gambar 4.41 Hasil Uji Heteroskedatisitas ...99

(14)

DAFTAR LAMPIRAN Kuisioner

Tabulasi Beban Kerja (X1) Tabulasi Stres Kerja (X2) Tabulasi Kinerja Karyawan (Y) Hasil Validitas Beban Kerja (X1) Hasil Validitas Stres Kerja (X2) Hasil Validitas Kinerja Karyawan (Y) Hasil Reabilitas Beban Kerja (X1) Hasil Reliabilitas Stres Kerja (X2) Hasil Reliabilitas Kinerja Karyawan (Y) Uji Asumsi Klasik

Hasil Uji Normalitas

Hasil Uji Normalitas PP Plot Hasil Uji Multikolonieritas Hasil Uji Heteroskedatisitas Regresi Linier Berganda Kofisien Korelasi Berganda Koefisien Determinasi (R²) Hasil Uji T

Hasil Uji F

Surat Keterangan Telah Melakukan Riset Waktu Penelitian