• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TRAVELOGIN TOUR AND TRAVEL - POLSRI REPOSITORY

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TRAVELOGIN TOUR AND TRAVEL - POLSRI REPOSITORY"

Copied!
3
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Apriyani, Dwi Aliyyah dan Sunarti. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Konsumen The Little Coffee Shop Sidoarjo). Jurnal Administrsi Bisnis, Vol 51 No. 2

Badan Pusat Statistik Indonesia : Jumlah Perjalanan Wisatawan Nusantara

Barata, Atep Adya. 2017. Dasar Dasar Pelayanan Prima. Jakarta : PT Elex Media Komputindo

Bong, Soeseno dkk. 2019. Manajemen Risiko, Krisis & Bencana Untuk Industri Pariwisata Yang Berkelanjutan. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.

Daftar Paket Wisata Travelogin Tour and Travel. 2021. [Online].

(http://travelogintour.com/). Diakses pada tanggal 23 juni 2021.

Harjati, Lily dan Yurike Venesia.(2015).Pengaruh Kualitas Layanan Dan Persepsi harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. Vol 1 No 1

Haryoko, Ugeng Budi dkk. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Firman Dekorasi (Wedding Organizer). Vol 2 No.1

Hayati,Sri.2015.Pengembangan Media Pembelajaran Flipbook Fisika Untuk Meningkatkan Hasil Belajar Peserta Didik. Vol.IV

Janie, Dyah Nirmala Arum. 2012. Statistik Deskriptif & Regresi Linier Berganda Dengan SPSS. Semarang: Semarang University Press

Jumlah Kunjungan Wisatawan Nusantara. 2021. [Online].

(https://www.bps.go.id/indicator/16/1189/1/jumlah-perjalanan-wisatawan- nusantara.html). Diakses pada tanggal 20 Maret 2021.

Khoirista, afrinda dkk. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Survey Pada Pelanggan Fedec Express Surabaya).Vol.25 No.2

Marlius, Doni dan Febryandhie Ananda.(2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Website Akademik Terhadap Minat Kuliah di AKBP Padang. Vol 3 No 3

(2)

Maulana, Ade Syarif. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT.TOI. Jurnal Ekonomi Vol 7 No.2 Merkusi, Meta Octavia dan Devilia Sari. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Tour Dan Travel Di Koper Komunika Indonesia Yogyakarta). Vol 2 No.3

Montung, Pamela dkk.(2015). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Restoran kawan Baru.

Vol 15 No 5

Normasari, Selvy dkk. (2013). Pengaruh Kualitas pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan, Citra Perusahaan Dan Loyalitas Pelanggan.Vol 6 No.2

Prasetio, Ari (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan. Vol 1 No 4

Raharja, Untung dkk. 2018. Pengaruh Pelayanan Dan Fasilitas Pada Raharja Internet Café Terhadap Kegiatan Perkuliahan Pada Perguruan Tiinggi.

Vol.12 No.2

Rai Utama, I Gusti Bagus. 2017. Pemasaran Pariwisata. Yogyakarta : CV. ANDI OFFSET

Ratnasari, Aprlia Dewi dan Harti. (Tanpa Tahun). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Djawi Lanbistro Coffee And Resto Surabaya.

Rinala, I Nyoman dkk. 2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Pada Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali. Vol. 4

Rinala, Nyoman dkk. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Pada Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali. Vol 4

Saints, Jocellynne. 2018. Pengaruh Perceived Service Quality Terhadap Repurchase Dan Customer Satisfication Sebagai VariabelIntervening Pada Fast Food Restaurant Di Surabaya. Vol.2.No.2

Setiawan, Azis dkk (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Vol 9 No 2

(3)

Sholeha, Ludviyatus dkk. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Ahass Sumber Jaya Maha Sakti Kecamatan Rogojampi Kabupaten Banyuwangi. Vol12 No.1

Sintya, Lumintang Intan dkk. 2018. Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Go-Jek Online Pada Mahasiswa FEB Unsrat Manado.Vol.6 No.03

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Kombinasi (Mixed Methods).Bandung: ALFABETA

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Dan R & D. Bandung : ALFABETA

Sugiyono. 2019. Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.Bandung : ALFABETA

Undang – Undang RI Nomor 10 Tahun 2009 Dan Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2010 Tentang Kepariwisataan.

Undang – Undang RI Nomor 10 Tahun 2009 Dan Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2010 Tentang Kepariwisataan.

W Setia, Ria dkk. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Alfamart Jl. Jaksa Agung Suprapto No.11 Mojoroto- Kediri. 2018. Vol.1 No.2

Referensi

Dokumen terkait

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan strata II di suatu perguruan tinggi

Produk yang dihasilkan oleh perusahaan jasa bersifat tidak berwujud sehingga fasilitas yang diberikan, yang dapat dilihat dengan kasat mata, akan menjadi tolok ukur awal

a) Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan pertimbangan dalam memberikan kualitas pelayanan yang memuaskan konsumnen bagi PT. Tunggal Tour

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Café Beverly.. Jenis data pada

Berdasarkan analisis yang dilakukan melalui Uji F Simultan menghasilkan kesimpulan bahwa variabel independen Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan dan Harga

Metode Penelitian Survey.Jakarta : LP3ES Tjiptono, Fandy. Yogyakarta :

Suasana Café Pada sebuah penelitian yang di lakukan dari hasil jawaban kuesioner dengan jumlah 100 responden mendapatkan respon yang sangat positif dan Sebagian besar jawaban para

Manfaat Penelitian 1 Bagi perusahaan a Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan pertimbangan dalam memberikan kualitas pelayanan yang memuaskan konsumnen bagi